Открийте основните предимства на новия Google Analytics 4 (GA4) и защо трябва да го обмислите за вашия онлайн бизнес.
Google Web и приложението най-накрая са извън бета версията и се прераждат като Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) е най-новата версия на Google Analytics и се различава коренно от Universal Analytics, уеб услугата, която в момента се използва от повечето сайтове. Google Analytics 4 (GA4) е новото стандартно решение, предлагано от Google Analytics за всеки, който има уебсайт и/или приложение.
За да разберете по-добре как Google Analytics 4 (GA4) се различава от другите услуги, предлагани от Google Analytics, включително неговите 4 ключови предимства, предоставяме общ преглед на това как работи новата уеб услуга. В редовете по-долу ще научите как вашият бизнес може да се адаптира, за да се възползва максимално от използването на Google Analytics 4 (GA4).
-
Достъп до повече информация за виртуалното потребителско изживяване – Google Analytics
Google Analytics наистина предлага промяна, и то не само в начина, по който структурира отчетите си в потребителския интерфейс. Промяната е направена изцяло в структурата на системата. Услугата вече не се фокусира върху показатели, които лесно се фрагментират по устройство или платформа, като например сесии, а се фокусира върху потребителя и неговите взаимодействия, които в момента се отчитат само като събития.
Защо Google предлага тази промяна?
Новият модел на данни, управляван от събития, вече предлага възможността за използване на единен набор от стойности и измерения, за да се разглеждат както уеб, така и приложни данни. Това води до съгласуваност на уеб и приложните данни, използвайки новата услуга за стрийминг на данни. Например, потребителят може да намери марка на мобилното си устройство, да прегледа същия сайт на настолен компютър и след това да изтегли предлаганите продукти и да ги закупи електронно чрез търговското приложение на компанията. Google Analytics 4 предоставя на анализаторите инструменти за наблюдение и обогатяване на потребителското пазаруване.
Обърнете внимание, че макар тази услуга да има огромен капацитет, за да се възползвате максимално от това, което Google Analytics 4 (GA4) предлага, ще ви трябват така наречените разработчици, които да създадат и заснемат персонализиран потребителски идентификатор в приложението и уеб интерфейса на вашата компания.
-
Инструментите за анализ се фокусират върху ангажираността на потребителите – Google Analytics
Потребителският интерфейс е изобразен по много по-ясен и конкретен начин
В допълнение към възможността за събиране и обобщаване на повече данни, Google прави проучването на потребителски ориентирани отчети почти интуитивно за маркетолозите и анализаторите. Това е възможно чрез съгласуване на секции от менюто на отчета с потребителското изживяване.
Менютата „Аудитория“, „Придобиване“, „Поведение“ и „Конверсия“ вече не съществуват. Те са обединени в нов раздел „Жизнен цикъл“, който разделя анализите на „Придобиване“, „Ангажираност“, „Генериране на парични средства“ и „Задържане“. Тази нова класификация е съобразена с опита и целите на типичния маркетолог. Вече има отделен раздел „Потребител“, който се фокусира върху демографските данни и технологиите на потребителите.
Нови прогнозни стойности
Google Analytics 4 ни предостави нови показатели и измерения, с по-мощни възможности и фокус върху потребителското поведение. Услугата използва изкуствен интелект, за да прогнозира действията и стойността на клиентите. В момента те включват процент на отпадане и вероятност за покупка, но много други данни са в процес на разработка.
За да използвате тези показатели, ще трябва да се уверите, че съответните събития са инсталирани и конфигурирани в GA4. Периодът на настройка на GA4 е поне 28 дни, през което време тези модели се обработват правилно. Необходими са поне 1000 положителни и 1000 отрицателни примера, за да могат моделите да предоставят прогнози.
След като данните започнат да се генерират, можете да получите достъп до прогнозни стойности чрез новия инструмент за изграждане на аудитории и центъра за анализ. Всичко това ще бъде обсъдено подробно в друга публикация.
Много по-високи показатели за ангажираност на капацитета
За щастие, Google премахна Bounce Rate. За мен това е чудесна новина, тъй като винаги е имало непълен индекс, който блокира генерирането на голямо количество информация. Кен Уилямс написа отлична публикация по темата за процента потребители, които веднага след като прегледат началната страница на уебсайт, преминават към друг сайт. Както Кен споменава, Google вече предоставя редица подробни показатели за ангажираност на потребителите, които са далеч по-добри от Bounce Rate.
Тези нови показатели, свързани с ангажираността на потребителите, комбинирани с новите превъртания, видеоклипове, кликвания при излизане и предварително конфигурирани изтегляния на файлове, дават на маркетолозите ясна представа за съдържанието на уеб страницата или предвиждат ангажираността на потребителите. Ако искате да проследявате подобни показатели, използвайки предишни версии на Google Analytics, е необходимо много персонализирано кодиране. За щастие, това е много по-достъпно и се превръща в стандарт в GA4.
По-разширени инструменти за анализ
Google предоставя на анализаторите инструменти, които подробно изследват потребителското изживяване при извършване на заявки за данни и получаване на аналитични резултати. Много от тези инструменти, като например метода за припокриване на сегменти, анализа на пътя или анализа на фунията (който ви позволява да разберете стъпките, необходими за получаване на резултат, и показва колко потребители участват във всяка стъпка), преди това можеха да бъдат намерени само в GA360. Ако в момента използвате BigQuery или GA4, всички те са интегрирани безплатно.
Всяка от тези нови възможности ще бъде разгледана подробно в бъдещи статии, но се надявам, че вече сте си изградили обща представа за това как възможността за комбиниране на множество измерения, стойности, филтри, сегменти и сравнения в една таблица (включително новите прогнозни стойности) дава на маркетолозите и анализаторите нови аналитични инструменти за извеждане на потребителското поведение.
-
Създайте ключови сегменти от аудиторията за вашите рекламни кампании
Подобрена възвръщаемост на инвестициите за маркетингови разходи
Нови, усъвършенствани показатели, аналитични инструменти с разширени възможности за изследване и ключови интеграции водят до ключови аудитории за вашите маркетингови кампании.
Нека ви дам пример.
Представете си, че инвестирате в рекламна кампания, която да се изпълнява както на мобилни, така и на настолни устройства, приложения или други уеб платформи. Потребител влиза във вашия уебсайт чрез браузър на мобилно устройство и попълва формуляр за контакт. След това той отново достъпва рекламната ви кампания от настолния си компютър, използвайки друг браузър, и добавя нещо в пазарската си количка. Накрая купува, използвайки вашето приложение за Android или iOS.
Досега би било предизвикателство да се намалят разходите за реклама, произтичащи от необходимостта да се предостави на аудиторията ви възможно най-богато пазарно изживяване, що се отнася до взаимоотношенията ви с компанията, като се работи с по-стара версия на Google Analytics. На всичкото отгоре би било мъка да се превключват различни устройства, за да се сведе множеството преживявания до една единствена платформа. Никоя марка не иска да показва реклами на настолния компютър на клиента, подканвайки го да купи продукт, който вече е купил преди седмица чрез мобилното приложение.
След като вашият уебсайт и приложения са настроени по правилния начин, можете да обедините пазаруването, предлагано от всички тези устройства, и да избегнете прахосването на пари за скъпи рекламни разходи.
Публичната стойност става предсказуема
Както Google посочи по-долу, други нови прогнозни индекси, които ще бъдат пуснати, ще ви помогнат да оптимизирате рекламата си по-бързо и по-интелигентно:
“Продължаваме да добавяме нови прогнозни показатели, като например потенциални приходи, които могат да бъдат заключени за конкретна клиентска група. Това позволява създаването на ключови сегменти от аудиторията и осигурява достъп до клиентски ниши с висок потенциал за покупка. В същото време новите прогнозни стойности се използват за извършване на пазарен анализ. Те позволяват по-добро разбиране защо някои клиенти е вероятно да харчат повече от други. Така можете да предприемете действия за подобряване на резултатите си. ”
Видхя Сринивасан
Вицепрезидент, Измерване, анализ и платформи за закупуване, Google
-
По-интелигентни функции за поверителност и проследяване на потребителите
Дискретен контрол на поверителността
Google Analytics 4 предоставя на собствениците и потребителите на уебсайтове и приложения по-прецизен контрол върху техните данни. В близко бъдеще това ще помогне на компаниите да спазват разпоредбите относно поверителността. Тази тема е обширна и излиза извън обхвата на тази публикация. Но сега е много по-лесно както за администраторите на уебсайтове, така и за така наречените разработчици да определят типа данни, които възнамеряват да събират чрез различни потребителски интерфейси или програмиране. Например, определени събития и потребителски свойства могат да бъдат изключени от персонализирането на рекламите.
Мониторинг по интелигентен и по-подробен начин
Новият подход на Google е проектиран по същество да бъде много по-адаптивен към бъдеще, където „бисквитките“ ще бъдат по-рядко срещани, а поверителността ще бъде ключова грижа за потребителите, правителствата и регулаторните органи.
Видхя Сринавасан – вицепрезидент на Google, отговарящ за платформите за измерване, анализ и закупуване, споменава:
“Google Analytics 4 използва гъвкав подход за измерване и в бъдеще ще включва моделирането, необходимо за запълване на информационните празнини. Това означава, че Google Analytics може да се използва за измерване на маркетинговите резултати и ще ви помогне да задоволите нуждите на клиентите, докато се справяте с възстановяването или се сблъсквате с несигурност.”
Струва ли си да надстроите до Google Analytics 4?
След като разгледахме основните плюсове – ето и някои от минусите на надстройката до новия Google Analytics 4. Първо, за потребителите, анализаторите и разработчиците ще е необходимо известно време, за да свикнат с тази уеб услуга. Някои хора може да се дразнят, че някои стандартни отчети вече не съществуват и че някои стойности са премахнати. Второ, за компании със значителна степен на маркиране, използвано на собствения им уебсайт, ще е необходимо преработване и повторно внедряване.
Внедряване на Google Analytics 4
Имайки предвид всичко това, се препоръчват няколко неща за по-добро използване на Google Analytics4:
- Инсталирайте Google Analytics 4 паралелно с внедряването си. Инсталирайте Google Analytics 4 заедно със съществуващия си Google Analytics и започнете да работите с новата версия. Дори ако GA4 не е настроен правилно, използването му за събиране на данни ще ви донесе големи ползи в средносрочен и дългосрочен план.
- GA4 няма да бъде заменен от никаква актуализация на различни уеб услуги, GA4 си остава GA4 и ще осигури на вашия бизнес значителна полза. Започнете да мислите как GA4 и неговите безплатни интеграции с Google Ads и BigQuery биха могли да подобрят маркетинговата стратегия през 2021 г. и след това!
- Потърсете експертен съвет и планирайте надстройката си! Въпреки че не е много лесен процес и ще ви отнеме известно време, за да свикнете с него, GA4 е продуктът, в който Google инвестира за подобрения на уеб услугите. GA4 в момента предлага най-мощната функционалност за анализ и маркетинг. По принцип, с GA4 имате инструментите за генериране на по-голяма възвръщаемост на инвестициите.
