От създаването си като предмет на компютърните науки в средата на 20-ти век, изкуственият интелект (AI) напредна от прости задачи като проектиране на стратегии за игри на дама и решаване на проблеми с алгебра до обширна област с приложения в изкуствата, науките и търговията . Тъй като AI става по-достъпен, фирмите се възползват от потенциала, който предоставя, за да подобрят операциите и да увеличат приходите. Тази статия ще предостави преглед на начина, по който AI помага на организациите, а именно в производителността, обслужването на клиентите, идеите, подобряването на продажбите и извличането на данни.
Обяснение на изкуствения интелект
Вече сте се сблъсквали с AI, ако сте използвали функцията за чат на уебсайт, за да се свържете с обслужването на клиенти или сте разглеждали персонализирани препоръки на услуга за стрийминг. Въпреки това, възможностите на тази непрекъснато развиваща се технология надхвърлят автоматизираните отговори в чата и персонализираните препоръки за филми.
Изследването на инженерни машини и софтуер, за да мислят като хора и да изпълняват трудни задачи като анализ на данни, е известно като изкуствен интелект. Подгрупа от AI, известна като „машинно обучение“, използва алгоритми за подобряване на функционалността на AI, без да внедрява нови функции в софтуера. Изводът е, че машинното обучение имитира способността на човешкия мозък да свързва информация и да прецизира резултатите, за да произвежда все по-сложни резултати.
AI е важен в бизнеса, тъй като анализира големи набори от данни, извличайки прозрения и подобрявайки вземането на решения в широк спектър от индустрии. AI, например, помага на индустрията за търговия на дребно, като персонализира препоръките на потребителите и проектира модели на продажби. Освен това фирмите за финансови услуги използват AI за откриване на измами и насочена към алгоритми търговия.
И така, как AI помага на бизнеса? Използването на изкуствен интелект във вашата фирма може да бъде реално приложение на фразата „ работете по-интелигентно, не по-трудно“. ”
Топ 5 начина за използване на AI в бизнеса
Независимо от вашата степен на технологични способности, приемането на AI във вашата организация може да промени играта. Много от предимствата на изкуствения интелект обаче са съсредоточени в основни области, които най-вероятно са били критични за вашата компания от самото й създаване. Ето пет начина, по които тази бързо развиваща се технология може да бъде от полза за вашия бизнес:
1. Увеличете производителността
AI може да извършва трудни изчисления, които биха отнели на човек значително повече време, за да завърши с помощта на машинно обучение. Тази възможност намалява грешките при обработката на данни и спестява време, което в крайна сметка е от полза за крайния резултат. Можете да използвате технологията AI, за да ви помогне с неща като писане на онлайн копие и създаване на отчети за продажби. Печалбите в производителността на AI обаче надхвърлят простото автоматизиране на операциите и намаляването на човешките разходи. В индустриалната индустрия, например, задвижваната от AI предсказуема поддръжка може да оцени данните от сензорите на оборудването, за да оцени нуждите от поддръжка, намалявайки времето за престой, ако критична част от оборудването се повреди.
2. Подобрете обслужването на клиентите
Захранвани от AI чатботове и виртуални асистенти позволяват на бизнеса да предоставя незабавна и последователна грижа за клиентите дори след традиционното работно време. Обработката на естествения език позволява на AI системите да разбират и отговарят на заявките на клиентите по-точно, намалявайки времето за реакция и повишавайки удовлетвореността на клиентите. Клиентските данни, като демографски данни и история на покупките, също могат да бъдат анализирани от AI, за да се открият тенденции и предпочитания. С тази информация вашата компания може да персонализира по-добре своите продукти и услуги, за да отговарят на нуждите на своите клиенти.
3. Насърчавайте идеите и иновациите
Независимо дали сте ветеран в индустрията или начинаещ предприемач, имате нужда от нови идеи, за да останете конкурентоспособни. AI позволява на организации в различни индустрии да вземат решения, базирани на данни, които насърчават непрекъснат растеж и напредък. При разработването на недвижими имоти, например, AI може да събере огромни обеми исторически данни и пазарни индикатори, за да прогнозира тенденциите в стойността на имотите и да позволи интелигентни инвестиции.
4. Подобряване на стратегиите за продажби
AI може да подобри техниките за продажби чрез разпознаване на тенденции и предпочитания в огромни количества клиентски данни. Тази технология може да се насочи към клиенти с висок потенциал с индивидуализирани продуктови препоръки, увеличавайки процентите на реализация и прокарвайки клиентите по-бързо през фунията на продажбите. Бизнесът може също да използва AI за динамично ценообразуване, което използва пазарни данни, за да променя цените в реално време, увеличавайки приходите и давайки на вашата компания конкурентно предимство. Освен това предсказуемият анализ помага за подобряване на управлението на инвентара, като гарантира, че вашите продукти са налични, когато и където са най-необходими.
5. Накарайте Data Mining да работи за Вас
Извличането на данни е процес на анализиране на огромни количества данни и извличане на важни прозрения с помощта на съвременни алгоритми. Извличането на данни, когато е автоматизирано с помощта на AI, може да ви помогне да намерите предпочитанията на клиентите, като например времето от годината, когато продажбите на конкретен продукт са най-силни, което позволява персонализирани маркетингови кампании и нови предложения. Извличането на данни може също да се използва за идентифициране на оперативна неефективност, като загуба на ресурси, с цел намаляване на разходите и увеличаване на производството. Какъвто и инструмент да изберете за извличане на данни, управлявано от AI, технологията често може да разкрие възможности, които дори и най-добре обучените хора могат да пренебрегнат.
Първи стъпки с AI
Възприемането на ново оборудване и процеси за вашата фирма може да бъде трудно, независимо от вашето ниво на технически познания. Ето някои насоки за определяне дали AI може да помогне на вашата организация, както и някои общи мисли за развитието на областта.
Определете вашите изисквания
Вие сте експертът във вашата компания, така че със сигурност имате някои мисли за това как AI може да ви помогне да рационализирате процесите и да растете. След като сте решили да използвате AI, следните насоки могат да ви помогнат да определите къде технологията може да бъде най-полезна и да избегнете честите клопки:
- Определете вашите цели и предизвикателства: Вашите основни приоритети може да са да увеличите приходите, да подобрите щастието на клиентите или да намалите оперативните разходи.
- Проучете съществуващите процедури: Отнемащи време, повтарящи се или изискващи ресурси задачи може да са кандидати за приемане на AI.
- Оценете вашите данни: AI е толкова добър, колкото и данните, които получава, така че определете дали имате достатъчно данни, за да обучите и захранвате AI алгоритми. Това може да включва информация за клиента, история на транзакциите, записи на инвентара и т.н.
- Събирайте отзиви от клиенти и служители: Клиентите и работниците имат различни гледни точки за вашата компания, така че опитайте да ги анкетирате, за да видите къде AI може да подобри техния опит.
- Консултирайте се с експерти по AI: За допълнително спокойствие можете да наемете експерти по AI, които да предоставят насоки за това как AI може да помогне на вашата организация, като техническа осъществимост, ценообразуване и обучение на служителите.
Кратък поглед към внедряването
Страхът и недоверието често се свързват с технологичните пробиви, особено тези, които нарушават обществените норми. Въпреки това, точно както телефонът, камерата и превозното средство станаха нещо обичайно, AI със сигурност ще продължи да прониква в обществото. Въпреки че има значителни етични затруднения в изкуствения интелект – например крадците могат да го експлоатират, за да създадат фалшиви данни и по-мощни вируси – AI предприемачите могат да помогнат за използването на технологията за по-доброто.
Очаквам
Въпреки че изкуственият интелект напредна драматично през последните години, ние все още сме в ранните етапи на тази разрушителна технология. В сегашното си състояние AI е полезен инструмент за фирми, които искат да предоставят стойност и да се диференцират в своята индустрия. Да накарате AI да работи за вашия бизнес може да бъде разумна инвестиция в бъдещето на вашата компания, независимо дали се интересувате от увеличаване на производителността, подобряване на обслужването на клиентите, подхранване на идеи, усъвършенстване на техниките за продажби или използване на силата на извличането на данни. Следете блога на CasinosBroker за задълбочени анализи на петте начина, които препоръчваме да използвате AI във вашия бизнес.
Когато разглеждаме добавянето на стойност и подпомагането на вашия бизнес, трябва да подчертаем, че официалната оценка е най-важната оценка на вашата фирма. Професионалната бизнес оценка ще предостави много информация за текущото състояние на вашата компания, както и полезна представа за капитализиране на перспективите. Свържете се с CasinosBroker веднага за безплатна консултация. За квалифициран бизнес ние предоставяме оценки на частни компании.