Стратегии за запазване на поверителността

Когато става въпрос за продажба на вашия бизнес, времето може да ви изиграе шега. Той е ваш съюзник, преди вашият бизнес да излезе на пазара, но може да стане ваш противник, след като бъде пуснат за продажба.

Колкото по-дълго вашият бизнес остава на пазара, толкова по-голям е рискът от изтичане.

Защо това е проблем?

След като новината за продажбата излезе преждевременно, разказът може да излезе извън контрол и да стане невъзможен за управление. Служителите, които разберат за продажбата по неофициални канали, може да станат скептични. Клиентите може да започнат да търсят другаде, а конкурентите може да се опитат да откраднат вашия персонал и клиентела.

споразумението за неразкриване на информация не гарантира ли поверителност?

Въпреки че подписаното NDA е ключов компонент, то само по себе си не гарантира поверителност, въпреки че в повечето случаи предотвратява изтичане на информация. Въпреки това, колкото повече време е необходимо за финализиране на сделка, толкова по-големи са шансовете за нарушение.

Истинската цел на споразумението за поверителност е да предотврати изтичане на информация, но не трябва да разчитате единствено на него. Добре съставеното споразумение за поверителност трябва да бъде допълнено с допълнителни мерки за запазване на поверителността.

В тази статия ние разкриваме набор от стратегии, които можете да приложите както преди, така и по време на процеса на продажба, за да защитите тайната на вашата бизнес продажба .

Причини за запазване на поверителността

Поверителността е от първостепенно значение поради три основни причини:

• Служители: Когато служителите разберат за потенциална продажба, това може да предизвика безпокойство относно сигурността на работата. Някои може да започнат да търсят работа другаде, докато други може дори да обмислят формирането на конкурентна група в отговор на чувството, че са предадени.
• Клиенти: Както настоящите, така и потенциалните клиенти може да разберат за предстоящата продажба и да се притесняват, че нов собственик може драстично да промени бизнес модела или да повиши цените. Тази загриженост може да ги накара да проучат алтернативи с конкуренти.
• Конкуренти: Въоръжени със знания за продажбата, конкурентите могат да се възползват от възможността да привлекат служителите и клиентите на компанията.

Нека се задълбочим в стратегиите за ефективно запазване на поверителността.

Стратегии за прилагане преди продажбата

ПОДГОТВЕТЕ СЕ за продажбата предварително

Срокът за продажба на вашия бизнес играе решаваща роля за запазване на поверителността. Колкото по-дълго отнема процесът, толкова по-големи са шансовете за изтичане. За да защитите поверителността на вашия бизнес, проактивната подготовка е от ключово значение. В идеалния случай трябва да започнете подготовката години по-рано. Този подход не само улеснява по-плавната и бърза транзакция, но също така значително намалява риска от течове и техните потенциални последици. Не забравяйте, че една унция превенция струва половин килограм лечение и този принцип е валиден за продажбата на вашия бизнес.

Контролирайте НАРАТИВА

Точно като детската игра на „телефон“, където съобщенията бързо се трансформират, докато се предават, слуховете могат бързо да мутират и след като станат вирусни, контролирането на разказа става почти невъзможно. Слуховете, веднъж разпространени, са като камбана, която не можете да разбиете.

Въпреки това, когато проактивно управлявате и контролирате процеса на разкриване, вие печелите надмощие. Този подход ви позволява да:

• Минимизиране на потенциалните щети: Като контролирате потока от информация, вие намалявате риска от вреда.
• Поддържайте доверие: да бъдете първият, който споделя вашите планове с ключови заинтересовани страни, помага да запазите доверието им.
• Създайте завладяващ разказ: Оформянето на историята по сплотен и завладяващ начин изравнява вашите интереси с тези на вашите служители.

След като новините за продажбата изтекат, разказът може да излезе извън контрол. Служителите, които учат индиректно, често стават недоверчиви и възстановяването на доверието им може да бъде дълъг процес. За съжаление, времето не е лукс, когато сте в процес на продажба на бизнеса си. Загубата на доверието на вашия екип ви поставя в значително неизгодно положение по време на продажбата, тъй като възпрепятства способността ви да използвате служителите си като актив за изграждане на доверие с купувача. Липсата на доверие между собствениците и служителите изнервя купувачите и може да провали сделките.

Информирайте СЛУЖИТЕЛИТЕ

Служителите осъзнават, че всеки предприемач достига точка от пътуването си, когато е време да предаде юздите. Промяната в собствеността често съвпада с ключови етапи в жизнения цикъл на бизнеса, създавайки нови перспективи за мотивирани служители. За мнозина личният кариерен растеж е тясно свързан с растежа на компанията. С развитието на някои бизнеси обаче собствениците може да се съсредоточат върху поддържането, а не върху разширяването, ограничавайки напредъка и ентусиазма на служителите. Тази ситуация може да бъде обезсърчаваща за амбициозните членове на екипа. Новата собственост може да даде нови възможности, които не бяха осъществими при предишния режим.

Естествено служителите, които са работили по инерция, може да се чувстват неспокойни от потенциални промени. Някои купувачи съобщават, че са открили случаи, при които служители изглежда са внесли минимален принос, но са получили пълна компенсация. Преходът може да послужи като ефективен начин за премахване на всяко организационно „мъртво тегло“. Важно е да се отбележи, че по-голямата част от служителите са отдадени и усърдни, но, както всяка група, може да има изключения.

В случай на по-голям купувач, новата собственост може да отвори врати за служителите, осигурявайки пътища за растеж отвъд настоящата организация. Например, ако мощна компания като 3M придобие компания за 20 милиона долара, амбициозните служители може да обмислят набора от възможности в различните подразделения на 3M. Нещо повече, новата собственост често инжектира капитал, за да подхранва разширяването на бизнеса, създавайки нови пътища за открояващи се служители. При почти всички придобивания купувачите се стремят към значителен растеж след затварянето и са готови да поемат пресметнати рискове, за да го постигнат. Тази динамика представя най-добрите ви таланти с обещаващи перспективи - гарантирайки, че те ще разберат предстоящия потенциал.

Изготвяне на споразумение за неразкриване на информация (NDA)

Подписаното споразумение за неразкриване само по себе си не гарантира поверителност, но играе решаваща роля. NDA ефективно предотвратяват нарушенията на поверителността в повечето случаи. Въпреки това, колкото по-дълго време е необходимо за финализиране на транзакция, толкова по-голяма е вероятността да възникне изтичане на информация. В много случаи подобни изтичания са неволни, като отговорната страна по невнимание разкрива чувствителна информация на други.

Въпреки че основната цел на споразумението за поверителност е да се предотвратят нарушения, важно е то да бъде допълнено с допълнителни мерки за защита на поверителността. Например, когато споделяте изключително чувствителна информация с конкуренти, е разумно да помислите за отделно споразумение или NDA от няколко части, пригодени за разрешаване на разкриването на такава специфична информация.

Стратегии за работа по време на продажбата

Контролирайте КАКВО и КОГА информацията се пуска

Ефективното управление на освобождаването на информация е крайъгълен камък за запазване на поверителността по време на бизнес продажба. Ето няколко стабилни стратегии за контролиране на съдържанието и времето на информацията, споделена с потенциални купувачи:

• Редактиране или обобщаване на информация: Когато работите с изключително чувствителни данни, обмислете споделянето им в обобщена форма, с редактирани критични подробности като имена на клиенти или служители.
• Пускане на информация на етапи: Постепенно предоставяйте информация на купувачите с напредването на продажбата и изпълнението на конкретни етапи на транзакциите, като например завършване на финансова надлежна проверка. На всеки етап се уверете, че купувачът официално потвърждава завършването на този етап. Например, разкриването на имена на ключови клиенти или служители трябва да се извършва едва към края на комплексната проверка или след финализиране на окончателно споразумение.
• Специализирани стратегии за различни информационни категории: За изключително чувствителна информация, която може да бъде уязвима за злоупотреба от купувача, обмислете опции като обобщаване, споделяне с неутрални трети страни или предоставяне само на ограничена информация на купувача. Бъдете изключително внимателни, особено с незащитени търговски тайни и нерегистрирана интелектуална собственост.
• Използвайте стая за електронни сделки: Когато преговаряте и провеждате надлежна проверка с множество страни едновременно, използването на стая за електронни данни може да бъде разумно. Такива платформи проследяват достъпа до информация и ви предоставят контрол, като например ограничаване на възможностите на купувачите да изтеглят или отпечатват данни.
• Документирайте чрез имейл: За да създадете ясна хартиена следа, съобщавайте възможно най-много информация чрез имейл. Тази документирана история може да предложи значителен ливъридж в случай на потенциален съдебен спор. Наличието на изчерпателна документация може да наклони везните във ваша полза, когато оценявате основателността на съдебно действие, тъй като продавачите обикновено носят доказателствената тежест в споразуменията за поверителност.

Контролирайте информацията на СЗО, на която се предоставя

Когато работите със силно чувствителна информация, от решаващо значение е да имате строг контрол върху това кой получава достъп до нея. Ето няколко ефективни стратегии за постигане на точно това:

• Купувачи на екрана: Извършете задълбочени финансови проверки за всички потенциални купувачи. Обърнете допълнително внимание на преките конкуренти. Не забравяйте, че надлежната проверка е взаимен процес. Преди да споделите чувствителни данни, проверете финансовото състояние на вашия купувач по време на надлежна проверка. Попитайте за тяхната история на придобивания и поискайте разговори с изпълнителни директори за техните минали придобивания. Ако се появят някакви червени знамена, направете крачка назад и се задълбочете. В случаи, включващи частни лица с предполагаемо богатство, помислете дали да не поискате кредитен отчет или да наемете частен детектив за проверка на миналото, ако възникнат подозрения. Въпреки че такива случаи са редки, доверете се на инстинктите си и проучете допълнително, когато се появят съмнения.
• Включете неутрални трети страни: За силно чувствителна информация помислете за назначаване на трети страни, които да оценят данните и да съставят обобщен доклад за представяне на купувача. При значителна транзакция, където ние представлявахме продавача, двама клиенти представляваха 40% от годишния приход. Купувачът имаше притеснения поради концентрацията на приходите, но продавачът се поколеба да позволи на купувача да се ангажира директно с клиентите. Ангажирахме фирма трета страна за провеждане на проучвания на клиенти и изготвяне на кратък отчет за преглед на купувача.
• Ограничете информацията до конкретни страни: Алтернативно, ограничете информацията до определени лица или отдели в организацията на купувача, като техния CPA, адвокат или финансов директор. В такива случаи е препоръчително третата страна също да подпише споразумение за неразкриване, въпреки че може да са необходими промени в условията на споразумението.

„Купувачът потвърждава, че избраните материали за оценка ще бъдат споделени изключително с външните съветници на Купувача и се ангажира да не разкрива такава информация на служители в своите маркетингови, научноизследователски и развойни, технологични или финансови отдели.“

• Възползвайте се от привилегията адвокат-клиент: Изключете документите, предмет на привилегията адвокат-клиент, от стаята с данни, особено тези, които са свързани с текущи съдебни спорове. По същество, ако сте в съдебно производство, разкривайте всички документи, свързани със случая, единствено чрез вашия адвокат. Обърнете внимание, че в случай на успешна транзакция, купувачът може да споделя общ интерес с вас, ако стане „ответник-наследник“. Тази привилегия обаче не е гарантирана, особено ако транзакцията се провали. Следователно е разумен ход да доверявате чувствителни подробности за съдебния процес изключително чрез вашия адвокат, за да запазите привилегията между адвокат и клиент.

Справете се с НАРУШЕНИЯТА незабавно

Нарушенията на поверителността рядко водят до трайна вреда. По-често такива нарушения произтичат от непреднамерени разкрития и бързите коригиращи действия обикновено могат да разрешат всички потенциални проблеми.

Ако възникне нарушение, препоръчително е незабавно да се свържете с отговорната страна. Оценете техния отговор и поведение – изслушайте тяхната страна на историята, преди да обмислите драстични мерки. В много случаи другата страна ще изрази съжаление и ще предприеме незабавни коригиращи стъпки, като например уволнение на участващия служител или разглеждане на ситуацията със засегнатия клиент, за да изясни разказа.

Когато естеството на нарушението не е ясно, едно телефонно обаждане може да послужи за повишаване на осведомеността на другата страна за проблема и обикновено въпросът бързо ще се разсее. След разговора е разумно да изпратите кратък имейл, обобщаващ дискусията и всички договорени действия. Тази документация създава запис в случай, че се наложи съдебно дело в бъдеще.

Заключение

Запазването на поверителността е основен аспект на процеса на продажба на бизнес. Въпреки че споразумението за поверителност е от съществено значение, то трябва да допълва стратегиите, описани по-горе, за да гарантира постоянната защита на чувствителната информация по време на продажбата .