Entdecken Sie die wichtigsten Vorteile des neuen Google Analytics 4 (GA4) und warum Sie es für Ihr Online-Business in Betracht ziehen sollten.
Google Web und die App sind endlich aus der Beta-Phase und als Google Analytics 4 neu erschienen. Google Analytics 4 (GA4) ist die neueste Version von Google Analytics und unterscheidet sich grundlegend von Universal Analytics, dem Webdienst, der derzeit von den meisten Websites genutzt wird. Google Analytics 4 (GA4) ist die neue Standardlösung von Google Analytics für alle Website- und/oder App-Betreiber.
Um die Unterschiede zwischen Google Analytics 4 (GA4) und den anderen Google Analytics-Diensten sowie die vier wichtigsten Vorteile besser zu verstehen, geben wir Ihnen einen Überblick über die Funktionsweise des neuen Webdienstes. Im Folgenden erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen Google Analytics 4 (GA4) optimal nutzen kann.
-
Weitere Informationen zur virtuellen Nutzererfahrung finden Sie in Google Analytics
Google Analytics schlägt tatsächlich eine Änderung vor, und zwar nicht nur in der Darstellung der Berichte in der Benutzeroberfläche. Die Änderung betrifft die gesamte Systemstruktur. Der Dienst konzentriert sich nicht mehr auf Metriken wie Sitzungen, die sich leicht nach Gerät oder Plattform aufschlüsseln lassen, sondern auf den Nutzer und seine Interaktionen, die bisher nur als Ereignisse erfasst wurden.
Warum schlägt Google diese Änderung vor?
Das neue ereignisgesteuerte Datenmodell ermöglicht es, Web- und Anwendungsdaten mit einem einheitlichen Satz von Werten und Dimensionen zu analysieren. Dadurch werden Web- und App-Daten mithilfe des neuen Datenstreaming-Dienstes zusammengeführt. So kann ein Nutzer beispielsweise eine Marke auf seinem Mobilgerät finden, dieselbe Website auf dem Desktop ansehen und anschließend die angebotenen Produkte herunterladen und über die E-Commerce-App des Unternehmens elektronisch kaufen. Google Analytics 4 bietet Analysten die nötigen Werkzeuge, um das Einkaufserlebnis der Nutzer zu überwachen und zu optimieren.
Beachten Sie, dass dieser Dienst zwar über eine enorme Kapazität verfügt, um jedoch alle Vorteile von Google Analytics 4 (GA4) voll auszuschöpfen, benötigen Sie sogenannte Entwickler, die eine benutzerdefinierte Benutzer-ID in der App und Webanwendung Ihres Unternehmens erstellen und erfassen.
-
Analysetools konzentrieren sich auf die Nutzerinteraktion – Google Analytics
Die Benutzeroberfläche wird wesentlich klarer und konkreter dargestellt
Neben der Möglichkeit, mehr Daten zu sammeln und zusammenzuführen, macht Google die Recherche nutzerzentrierter Berichte für Marketer und Analysten nahezu intuitiv. Dies wird durch die Ausrichtung der Menüpunkte des Berichts an der Nutzererfahrung ermöglicht.
Die Menüs „Zielgruppe“, „Akquise“, „Verhalten“ und „Conversion“ wurden entfernt. Sie sind nun in einem neuen Bereich „Lifecycle“ zusammengefasst, der die Analysen in Akquise, Engagement, Umsatzgenerierung und Kundenbindung unterteilt. Diese neue Klassifizierung entspricht den typischen Erfahrungen und Zielen von Marketern. Es gibt jetzt einen separaten Bereich „Nutzer“, der sich auf Nutzerdemografie und Technologie konzentriert.
Neue Vorhersagewerte
Google Analytics 4 bietet neue Metriken und Dimensionen mit erweiterten Funktionen und einem stärkeren Fokus auf das Nutzerverhalten. Der Dienst nutzt KI, um Kundenaktionen und den Kundenwert vorherzusagen. Aktuell gehören dazu die Abwanderungsrate und die Kaufwahrscheinlichkeit, aber viele weitere Daten sind in Planung.
Um diese Metriken zu verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die entsprechenden Ereignisse in GA4 installiert und konfiguriert sind. Die Einrichtung von GA4 dauert mindestens 28 Tage. In dieser Zeit werden die Modelle ordnungsgemäß verarbeitet. Für die Vorhersagen der Modelle werden mindestens 1000 positive und 1000 negative Beispiele benötigt.
Sobald die Daten fließen, können Sie über den neuen Audience Builder und den Analysis Hub auf Prognosewerte zugreifen. All dies wird in einem separaten Beitrag ausführlich erläutert.
Deutlich höhere Kapazitätsengagementindikatoren
Glücklicherweise hat Google die Absprungrate abgeschafft. Das ist für mich eine großartige Nachricht, da der Index immer unvollständig war und dadurch die Generierung großer Datenmengen behindert wurde. Ken Williams hat einen hervorragenden Artikel über den Prozentsatz der Nutzer verfasst, die direkt nach dem Besuch der Startseite einer Website zu einer anderen Website navigieren. Wie Ken erwähnt, bietet Google nun eine Reihe detaillierter Kennzahlen zur Nutzerinteraktion, die der Absprungrate deutlich überlegen sind.
Diese neuen Kennzahlen zur Nutzerinteraktion, kombiniert mit den neuen Daten zu Scrollverhalten, Videos, Exit-Klicks und vorkonfigurierten Dateidownloads, ermöglichen Marketern einen klaren Eindruck vom Webseiteninhalt und helfen ihnen, die Nutzerinteraktion vorherzusagen. Um ähnliche Kennzahlen mit früheren Versionen von Google Analytics zu erfassen, war umfangreicher Programmieraufwand erforderlich. Glücklicherweise ist dies in GA4 deutlich einfacher und gehört nun zum Standard.
Erweiterte Analysetools
Google stellt Analysten Tools zur Verfügung, mit denen sich die Nutzererfahrung bei Datenabfragen und der Gewinnung von Erkenntnissen detailliert untersuchen lässt. Viele dieser Tools, wie beispielsweise die Segmentüberlappungsmethode, die Pfadanalyse oder die Trichteranalyse (die die einzelnen Schritte bis zum Ergebnis nachvollziehbar macht und die Anzahl der beteiligten Nutzer in jedem Schritt anzeigt), waren bisher nur in GA360 verfügbar. Wenn Sie derzeit BigQuery oder GA4 verwenden, sind all diese Funktionen kostenlos integriert.
Jede dieser neuen Funktionen wird in zukünftigen Artikeln ausführlich behandelt, aber ich hoffe, Sie haben sich bereits eine allgemeine Vorstellung davon gemacht, wie die Möglichkeit, mehrere Dimensionen, Werte, Filter, Segmente und Vergleiche in einer einzigen Tabelle zu kombinieren (einschließlich der neuen Vorhersagewerte), Marketingfachleuten und Analysten neue analytische Werkzeuge zur Verfügung stellt, um Rückschlüsse auf das Verbraucherverhalten zu ziehen.
-
Erstellen Sie wichtige Zielgruppensegmente für Ihre Werbekampagnen
Verbesserter ROI für Marketingausgaben
Neue, aussagekräftige Kennzahlen, Analysetools mit erweiterten Untersuchungsmöglichkeiten und wichtige Integrationen führen zu den richtigen Zielgruppen für Ihre Marketingkampagnen.
Ich gebe Ihnen ein Beispiel.
Stellen Sie sich vor, Sie investieren in eine Werbekampagne, die sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Computern, in Apps oder auf anderen Webplattformen läuft. Ein Nutzer ruft Ihre Website über einen Browser auf einem Mobilgerät auf und füllt ein Kontaktformular aus. Anschließend ruft er Ihre Werbekampagne erneut über einen Desktop-Computer mit einem anderen Browser auf und legt Artikel in den Warenkorb. Schließlich kauft er über Ihre App für Android oder iOS.
Bislang wäre es schwierig, die Werbeausgaben zu reduzieren, die entstehen, wenn man mit einer älteren Version von Google Analytics arbeitet, um seinen Kunden ein optimales Einkaufserlebnis im Sinne der Kundenbindung zu bieten. Hinzu kommt der Aufwand, ständig zwischen verschiedenen Geräten zu wechseln, um die Nutzererfahrung auf einer einzigen Plattform zu vereinheitlichen. Keine Marke möchte ihren Kunden auf deren Desktop-Computern Werbung anzeigen und sie zum Kauf eines Produkts drängen, das sie bereits vor einer Woche über die mobile App erworben haben.
Sobald Ihre Website und Ihre Apps richtig eingerichtet sind, können Sie das Einkaufserlebnis, das all diese Geräte bieten, miteinander verbinden und vermeiden, Geld für teure Werbung auszugeben.
Der öffentliche Wert wird prädiktiv
Wie Google im Folgenden erläutert, werden weitere neue, demnächst erscheinende Vorhersageindizes Ihnen dabei helfen, Ihre Werbung schneller und intelligenter zu optimieren:
“Wir ergänzen unser Angebot kontinuierlich um neue Prognosekennzahlen, wie beispielsweise das Umsatzpotenzial, das sich für spezifische Kundengruppen ableiten lässt. Dies ermöglicht die Definition wichtiger Zielgruppensegmente und den Zugang zu Kundennischen mit hohem Kaufpotenzial. Gleichzeitig werden die neuen Prognosewerte für die Marktanalyse genutzt. So lässt sich besser verstehen, warum manche Kunden voraussichtlich mehr ausgeben als andere. Dadurch können Sie gezielt Maßnahmen ergreifen, um Ihre Ergebnisse zu verbessern. ”
Vidhya Srinivasan
Vizepräsident für Messung, Analyse und Einkaufsplattformen bei Google
-
Intelligentere Datenschutz- und Nutzerverfolgungsfunktionen
Diskrete Privatsphärekontrolle
Google Analytics 4 bietet Website- und App-Betreibern sowie Nutzern eine präzisere Kontrolle über ihre Daten. Dies wird Unternehmen in naher Zukunft helfen, Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Das Thema ist sehr umfangreich und würde den Rahmen dieses Beitrags sprengen. Doch nun ist es für Website-Administratoren und Entwickler deutlich einfacher, die Art der Daten, die sie erfassen möchten, über verschiedene Benutzeroberflächen oder per Programmierung festzulegen. So lassen sich beispielsweise bestimmte Ereignisse und Nutzereigenschaften von der Anzeigenausrichtung ausschließen.
Überwachung auf intelligente und detailliertere Weise
Googles neuer Ansatz ist grundsätzlich so konzipiert, dass er sich viel besser an eine Zukunft anpassen lässt, in der Cookies weniger verbreitet sein werden und der Datenschutz ein zentrales Anliegen für Nutzer, Regierungen und Regulierungsbehörden sein wird.
Vidhya Srinavasan – Googles Vizepräsidentin für Messung, Analyse und Einkaufsplattformen – erwähnt:
“Google Analytics 4 nutzt einen flexiblen Messansatz und wird zukünftig die notwendigen Modellierungen beinhalten, um Informationslücken zu schließen. Das bedeutet, dass Google Analytics zur Messung von Marketingergebnissen eingesetzt werden kann und Sie dabei unterstützt, Kundenbedürfnisse zu erfüllen, während Sie sich von wirtschaftlichen Schwierigkeiten erholen oder mit Unsicherheiten konfrontiert sind.”
Lohnt sich ein Upgrade auf Google Analytics 4?
Nachdem wir die wichtigsten Vorteile erläutert haben, folgen nun einige Nachteile des Upgrades auf Google Analytics 4. Erstens benötigen Nutzer, Analysten und Entwickler etwas Zeit, um sich an diesen Webdienst zu gewöhnen. Manche werden sich darüber ärgern, dass einige Standardberichte nicht mehr verfügbar sind und einige Werte entfernt wurden. Zweitens müssen Unternehmen, die umfangreiches Tagging auf ihrer eigenen Website verwenden, ihre bestehenden Tagging-Systeme überarbeiten und neu implementieren.
Implementierung von Google Analytics 4
Vor diesem Hintergrund werden für eine bessere Nutzung von Google Analytics4 folgende Dinge empfohlen:
- Installieren Sie Google Analytics 4 parallel zu Ihrer bestehenden Implementierung. Nutzen Sie Google Analytics 4 neben Ihrem bestehenden Google Analytics und beginnen Sie mit der Arbeit mit der neuen Version. Selbst wenn GA4 nicht optimal eingerichtet ist, bietet Ihnen die Datenerfassung damit mittel- und langfristig erhebliche Vorteile.
- GA4 lässt sich durch keine Aktualisierung anderer Webdienste ersetzen, GA4 bleibt GA4 und bietet Ihrem Unternehmen einen entscheidenden Vorteil. Überlegen Sie jetzt, wie GA4 und seine kostenlosen Integrationen mit Google Ads und BigQuery Ihre Marketingstrategie im Jahr 2021 und darüber hinaus verbessern können!
- Lassen Sie sich von Experten beraten und planen Sie Ihr Upgrade! Der Umstieg auf GA4 ist zwar nicht ganz einfach und erfordert etwas Einarbeitungszeit, aber Google investiert in dieses Produkt, um seine Webdienste zu verbessern. GA4 bietet aktuell die leistungsstärksten Analyse- und Marketingfunktionen. Kurz gesagt: Mit GA4 haben Sie die Werkzeuge, um Ihren ROI zu steigern.
