Información16 de octubre de 2021por

TikTok y las tendencias de consumo de la Generación Z

La pandemia ha generado profundos cambios sociales, económicos y tecnológicos. Aunque algunas de las tendencias que surgieron fueron efímeras, los cuellos de botella y el distanciamiento social actuaron como catalizadores para acelerar comportamientos que ya estaban en marcha. La pandemia coincidió con la aparición en el mercado de la red social TikTok, que cambió sustancialmente la visión de los consumidores sobre muchos aspectos de nuestra vida, desde el entretenimiento hasta los elementos educativos.

Los cambios provocados por la pandemia coinciden con la mayoría de edad de una generación controvertida, la Generación Z, que comparte con la anterior la apertura y la necesidad de libertad combinada con lo digital. Está claro que muchos de estos cambios han llegado para quedarse, generados y llevados adelante por una nueva generación de consumidores. ¿Qué nos dice la aparición de la red TikTok y su éxito en el mercado sobre los hábitos de consumo de la juventud digital, o Gen Z para abreviar?

TikTok es un territorio aún por descubrir para la mayoría de los mayores de 25 años, pero extremadamente popular entre la generación Z. TikTok es una mirada a lo que significa crecer en el mundo hiperconectado de hoy. La gran mayoría de los usuarios de Facebook hoy en día tienen entre 30 y 40 años, mientras que Instagram es más popular para los usuarios de entre 20 y 40 años, TikTok se está convirtiendo en la plataforma para la generación más joven. Más de 60% de los usuarios de TikTok pertenecen a la Generación Z, que se refiere a los usuarios nacidos después de 1996.2 La Generación Z es una de las generaciones más diversas hasta la fecha, con altos niveles de educación, nativismo digital, conciencia social y cultural, y una fuerte inclinación a ser más expresivos.

Lo que esto nos dice sobre el mundo actual, en mi opinión destacan 3 direcciones importantes, que pueden beneficiar tanto a las marcas como a los vendedores.

1. Contenidos de vídeo, atractivos, dinámicos, enérgicos - Específicos de la Gen.Z

En primer lugar, la popularidad de la plataforma, con sus características, encarna una tendencia que se viene observando y debatiendo desde hace tiempo, a saber, el futuro de los contenidos de vídeo. Desde hace años, se ha llamado la atención sobre el escaso interés de los consumidores de contenidos por los contenidos escritos, como artículos o estudios de casos. Aquellos tiempos en los que se leía el periódico para conocer las noticias del día, ya sea en formato físico o digital, siguen siendo propios de las generaciones X e Y. Lo que hace evidente TipTok es el aumento del interés por los contenidos de vídeo, tanto si hablamos de contenidos de vídeo dedicados al entretenimiento como de contenidos de vídeo educativos o cursos informales.

En primer lugar, la popularidad de la plataforma, a través de sus características, encarna una tendencia de la que se viene hablando desde hace tiempo: el futuro de los contenidos en vídeo. Desde hace años, se ha llamado la atención sobre el escaso interés de los consumidores de contenidos por los contenidos escritos, como los artículos o los estudios de casos. Aquellos tiempos en los que se leía el periódico para conocer las noticias del día, ya sea en formato físico o digital, siguen siendo propios de las generaciones X e Y. Lo que hace evidente TipTok es el aumento del interés por los contenidos de vídeo, ya sea que hablemos de contenidos de vídeo dedicados al entretenimiento, contenidos de vídeo educativos o cursos informales.

aplicación tiktok

Lo que esto dice sobre experiencia digital y las estrategias de marketing. Si hasta hace poco se consideraba que la Generación Z, los nativos digitales, son inmunes a las estrategias de marketing y no les gusta que les hagan publicidad, TikTok ha demostrado que la forma en que se crean los contenidos y la emoción que transmiten son fundamentales para atraer el interés de la Generación Z y posteriores. Ya conocen las viejas tácticas, y estas no atraen su interés. Les atrae todo lo que aporte innovación y novedad en el enfoque, tanto si hablamos de marketing como de publicidad, como los vídeos auténticos, creativos, interactivos y dinámicos. Eso es precisamente lo que les atrae de TikTok. Los vídeos de TikTok suelen caracterizarse por ser crudos, llenos de energía y atractivos porque TikTok ofrece herramientas avanzadas pero fáciles de usar para que los usuarios incorporen música y efectos visuales a los vídeos. Esto hace que el contenido en TikTok sea más atractivo, dinámico y contrasta con el feed monótono y pulido de Instagram. Por ello, los expresivos usuarios de la Generación Z en TikTok tienden a tener tasas de compromiso significativamente más altas en comparación con los usuarios de Instagram, Facebook y Twitter.

2. La necesidad de diversidad, aceptación y comprensión.

La Generación Z, los nativos digitales, poblaron TikTok por su necesidad de diversidad, aceptación y comprensión de otras culturas. Un estudio de McKinsey & Company muestra que una de las características que definen a la Generación Z es la expresividad de la verdad individual. En diferentes entornos socioeconómicos, los miembros de esta generación valoran las identidades individuales, rechazan los estereotipos y ven la no expresividad con pragmatismo. Están más abiertos al cambio y a la fluidez y están dispuestos a conectar con personas de diferentes grupos por causas e intereses similares. Para ellos, las fronteras han desaparecido y los viajes son en línea.

¿Cómo se traducen estas características generacionales destacadas por la popular red? En primer lugar, destacando y haciendo crecer marcas y marcas únicas, innovadoras y personalizadas. La forma en que la Generación Z está impulsando esta tendencia de crecimiento está cambiando sustancialmente la forma en que las industrias y las empresas miran a sus consumidores, obligando a los profesionales del marketing a encontrar formas creativas, únicas e innovadoras de llamar la atención sobre su marca y sus productos. Mientras tanto, TikTok está prosperando con su contenido diverso y un algoritmo que ofrece selecciones personalizadas.

3. La necesidad de libertad de expresión, los estereotipos y la marginación social

La importancia del compromiso social, la aceptación, la eliminación del racismo y la adopción del multiculturalismo. Estos son los valores que dominan la Generación Z. Y TikTok les ofrece un puente de expresión, la oportunidad de formar parte del contenido que se consume y se crea. Según Connor Blakley, un reconocido consultor de marketing de la Generación Z:

"La Generación Z entiende que las redes sociales juegan un papel importante y eligen mostrar lo que les hace sentir mejor. Se trata menos de la inseguridad y más de ser un refuerzo de la confianza."

Así, observamos la tercera tendencia de cambio generada, o más bien identificada, a raíz del aumento de la popularidad de la red social TikTok, a saber, la necesidad de expresarse libremente en cualquier forma posible o deseada. Mientras que los millennials parecen preferir consumir contenidos, la Generación Z prefiere crearlos.

Con esta generación, los estereotipos desaparecerán, ya no se aceptará ninguna forma de marginación social relacionada con la raza, el género, la orientación sexual u otros elementos biológicos y fisiológicos. TikTok demuestra la necesidad y la tendencia emergente de la aceptación, la libre expresión de sus deseos, creencias y forma de ser mediante la creación de contenidos dedicados y adaptados.

A primera vista, estos son los 3 elementos que se notan con el crecimiento de la popularidad y el éxito de la app de TikTok. En efecto, el éxito de esta red puede deberse a varios factores, sin duda, pero uno en particular es la forma en que la app potencia la autoexpresión, esto parece que podría ser el elemento clave para atraer y conquistar a la generación Z. El crecimiento de estas redes, no es simplemente un éxito de un agente económico, sino que nos da toda una agenda sobre el comportamiento de una nueva generación de consumidores. TikTok, a través de sus contenidos, a través de la forma en que los consumidores de la plataforma interactúan, nos da una visión de los intereses, gustos, problemas y características de comportamiento de la próxima generación de usuarios socialmente conscientes y digitalmente inteligentes que difieren en profundidad de los hábitos, inclinaciones y gustos de las generaciones anteriores.

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