Temukan keunggulan utama Google Analytics 4 (GA4) baru dan mengapa Anda harus mempertimbangkannya untuk bisnis online Anda.
Google Web dan aplikasinya akhirnya keluar dari versi beta dan terlahir kembali sebagai Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) adalah versi terbaru Google Analytics dan berbeda secara mendasar dari Universal Analytics, layanan web yang saat ini digunakan oleh sebagian besar situs. Google Analytics 4 (GA4) adalah solusi standar baru, yang ditawarkan oleh Google Analytics untuk siapa saja yang memiliki situs web dan/atau aplikasi.
Untuk lebih memahami perbedaan Google Analytics 4 (GA4) dari layanan lain yang ditawarkan oleh Google Analytics, dan termasuk 4 keunggulan utamanya, kami memberikan ikhtisar tentang cara kerja layanan web baru. Pada baris di bawah ini, Anda akan mempelajari bagaimana bisnis dapat beradaptasi untuk mendapatkan manfaat penuh dari penggunaan Google Analytics 4 (GA4).
Akses lebih banyak informasi tentang pengalaman pengguna virtual – Google Analytics
Google Analytics memang mengusulkan perubahan, dan bukan hanya dalam cara menyusun laporannya di antarmuka pengguna. Perubahan dilakukan seluruhnya dari struktur sistem. Layanan ini tidak lagi berfokus pada metrik, yang mudah terfragmentasi berdasarkan perangkat atau platform, seperti sesi, namun berfokus pada pengguna dan interaksinya, yang saat ini hanya ditangkap sebagai peristiwa.
Mengapa Google mengusulkan perubahan ini?
Model data berbasis peristiwa yang baru kini menawarkan kemampuan untuk menggunakan satu set nilai dan dimensi untuk melihat data web dan aplikasi. Hal ini menghasilkan kohesi data web dan aplikasi menggunakan layanan streaming data baru. Misalnya, pengguna dapat menemukan merek di perangkat selulernya, meninjau situs yang sama di desktop, lalu mengunduh produk yang ditawarkan dan membeli melalui aplikasi perdagangan perusahaan secara elektronik. Google Analytics 4 memberi analis alat untuk memantau dan memperkaya pengalaman belanja pengguna.
Perhatikan bahwa meskipun layanan ini memiliki kapasitas yang sangat besar, untuk memanfaatkan sepenuhnya apa yang ditawarkan Google Analytics 4 (GA4), Anda memerlukan pihak yang disebut pengembang untuk membuat dan mengambil ID pengguna khusus di pengalaman aplikasi dan web perusahaan Anda.
Alat analisis fokus pada keterlibatan pengguna – Google Analytics
Antarmuka pengguna ditampilkan dengan cara yang lebih jelas dan konkret
Selain kemampuan untuk mengumpulkan dan menggabungkan lebih banyak data, Google membuat penelitian laporan yang berpusat pada pengguna menjadi hampir intuitif bagi pemasar dan analis. Hal ini dimungkinkan dengan menyelaraskan bagian menu laporan dengan pengalaman pengguna.
Hilang sudah menu Audiens, Akuisisi, Perilaku, dan Konversi. Ini digabungkan menjadi bagian Siklus Hidup baru, yang membagi analitik menjadi Akuisisi, Keterlibatan, Penghasil Uang, dan Retensi. Klasifikasi baru ini sesuai dengan pemasar . Kini terdapat bagian Pengguna terpisah yang berfokus pada demografi dan teknologi .
Nilai prediksi baru
Google Analytics 4 memberi kami metrik dan dimensi baru, dengan kemampuan yang lebih canggih, dan fokus pada perilaku pengguna. ini menggunakan AI untuk memprediksi tindakan dan nilai pelanggan. Saat ini data tersebut mencakup Tingkat Churn dan Kemungkinan Membeli, namun masih banyak lagi data yang sedang diproses.
Untuk menggunakan metrik ini, Anda perlu memastikan bahwa peristiwa yang relevan telah diinstal dan dikonfigurasi di GA4. Periode GA4 berlangsung setidaknya 28 hari, selama waktu tersebut model ini diproses dengan benar. Setidaknya diperlukan 1000 contoh positif dan 1000 contoh negatif agar model dapat memberikan prediksi.
Setelah data mulai mengalir, Anda dapat mengakses nilai prediktif melalui Pembuat Audiens dan Pusat Analisis yang baru. Semua itu akan dibahas secara detail di postingan lain.
Indikator keterlibatan kapasitas yang jauh lebih tinggi
Untungnya, Google telah menghilangkan Rasio Pentalan. Bagi saya, ini adalah berita , karena selalu ada indeks yang tidak lengkap, yang menghalangi pembuatan sejumlah besar informasi. Ken Williams menulis postingan yang sangat bagus tentang topik persentase pengguna, yang segera setelah melihat halaman beranda sebuah situs web, menavigasi ke situs lain. Seperti yang disebutkan Ken, Google kini menyediakan sejumlah metrik keterlibatan pengguna terperinci yang jauh lebih unggul daripada Rasio Pentalan.
Metrik baru ini, terkait dengan keterlibatan pengguna, dikombinasikan dengan gulir baru, video, klik keluar, dan unduhan file yang telah dikonfigurasi sebelumnya, memberikan kesan yang jelas kepada pemasar Jika Anda ingin melacak metrik serupa menggunakan iterasi Google Analytics sebelumnya, diperlukan banyak pengkodean khusus. Untungnya, hal ini jauh lebih mudah diakses dan menjadi standar di GA4.
Alat analisis yang lebih canggih
Google memberi analis alat yang memeriksa pengalaman pengguna secara mendetail saat melakukan kueri data dan mendapatkan wawasan. Banyak dari alat tersebut, seperti metode Tumpang Tindih Segmen, Analisis Jalur, atau Analisis Corong (yang memungkinkan Anda memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan hasil, dan menunjukkan berapa banyak pengguna yang terlibat dalam setiap langkah) yang sebelumnya hanya dapat ditemukan di GA360. Jika saat ini Anda menggunakan BigQuery atau GA4, semuanya terintegrasi secara gratis.
Masing-masing kemampuan baru ini akan dibahas secara mendetail di artikel mendatang, namun saya harap Anda sudah mendapatkan gambaran umum tentang bagaimana kemampuan menggabungkan beberapa dimensi, nilai, filter, segmen, dan perbandingan ke dalam satu tabel (termasuk tabel nilai prediktif baru) memberi pemasar dan analis alat analisis baru untuk menyimpulkan perilaku konsumen.
Buat segmen audiens utama untuk kampanye iklan Anda
Peningkatan ROI untuk pembelanjaan pemasaran
Metrik baru yang diberdayakan, alat analisis dengan kemampuan pemeriksaan tingkat lanjut, dan integrasi utama menghasilkan audiens utama untuk kampanye pemasaran Anda.
Izinkan saya memberi Anda sebuah contoh.
Bayangkan berinvestasi dalam kampanye periklanan untuk dijalankan di perangkat seluler dan desktop, aplikasi, atau platform web lainnya. Seorang pengguna memasuki situs web Anda melalui browser di perangkat seluler dan mengisi formulir kontak. Mereka kemudian mengakses kembali kampanye iklan Anda dari desktop menggunakan browser lain dan menambahkan sesuatu ke keranjang belanja mereka. Terakhir, mereka membeli menggunakan aplikasi Anda untuk Android atau iOS.
Sejauh ini, mengurangi pembelanjaan iklan yang timbul dari kebutuhan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang sekaya mungkin kepada audiens Anda, dalam hal hubungan Anda dengan perusahaan Anda, dapat menjadi tantangan dengan menggunakan Google Analytics versi lama. Selain itu, akan sulit untuk berpindah perangkat yang berbeda untuk mengurangi banyak pengalaman ke satu platform. Tidak ada merek yang ingin menampilkan iklan di desktop pelanggan, mendesak mereka untuk membeli produk yang sudah mereka beli seminggu yang lalu melalui aplikasi seluler.
Setelah situs web dan aplikasi Anda disiapkan dengan benar, Anda dapat menggabungkan pengalaman berbelanja yang ditawarkan oleh semua perangkat ini, dan menghindari pemborosan uang untuk pengeluaran iklan yang mahal.
Nilai publik menjadi prediktif
Seperti yang dinyatakan Google di bawah, indeks prediktif baru lainnya yang akan dirilis akan membantu Anda mengoptimalkan iklan dengan cara yang lebih cepat dan cerdas:
“Kami terus menambahkan metrik prediktif baru, seperti potensi pendapatan, yang dapat disimpulkan tentang kelompok pelanggan tertentu. Hal ini memungkinkan terciptanya segmen audiens utama dan memberikan akses ke ceruk pelanggan dengan potensi pembelian tinggi. Pada saat yang sama, nilai prediksi baru digunakan untuk melakukan analisis pasar . Hal ini memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang mengapa beberapa pelanggan cenderung membelanjakan lebih banyak dibandingkan yang lain. Jadi, Anda dapat mengambil tindakan untuk meningkatkan hasil Anda. ”
Wakil Presiden, Platform Pengukuran, Analisis, dan Pembelian, Google
Fitur privasi dan pelacakan pengguna yang lebih cerdas
Kontrol privasi yang bijaksana
Google Analytics 4 memberi pemilik web dan aplikasi serta pengguna kontrol yang lebih tepat atas data mereka. Dalam waktu dekat, hal ini akan membantu perusahaan mematuhi peraturan mengenai persyaratan privasi. Topik ini sangat luas dan melampaui cakupan postingan ini. Namun kini, jauh lebih mudah bagi administrator situs web dan pengembang untuk menentukan jenis data yang ingin mereka kumpulkan melalui berbagai antarmuka UI atau pemrograman. Misalnya, peristiwa dan properti pengguna tertentu dapat dikecualikan dari penyesuaian iklan.
Memantau dengan cara yang cerdas dan lebih detail
Pendekatan baru Google pada dasarnya dirancang agar lebih mudah beradaptasi di masa depan ketika cookie akan semakin berkurang dan privasi akan menjadi perhatian utama bagi pengguna, pemerintah, dan regulator.
Vidhya Srinavasan – wakil presiden Google, pengukuran, analitik, dan platform pembelian menyebutkan:
“Google Analytics 4 menggunakan pendekatan pengukuran yang fleksibel dan di masa depan akan mencakup pemodelan yang diperlukan untuk mengisi kesenjangan informasi. Artinya, Google Analytics dapat digunakan untuk mengukur hasil pemasaran, dan akan membantu Anda memenuhi kebutuhan pelanggan saat Anda menjalani pemulihan atau menghadapi ketidakpastian .”
Apakah layak untuk ditingkatkan ke Google Analytics 4?
Setelah membahas kelebihan utama – berikut adalah beberapa kekurangan dari peningkatan ke Google Analytics 4 yang baru. Pertama, bagi pengguna, analis, dan pengembang, perlu waktu untuk membiasakan diri dengan layanan web ini. Beberapa orang mungkin merasa terganggu karena beberapa laporan standar tidak ada lagi dan beberapa nilai telah dihapus. Kedua, untuk perusahaan dengan tingkat penandaan yang signifikan, yang digunakan di situs web mereka sendiri, pengerjaan ulang dan implementasi ulang akan diperlukan.
Menerapkan Google Analytics 4
Dengan mengingat semua hal ini, ada beberapa hal yang direkomendasikan untuk penggunaan Google Analytics4 yang lebih baik:
- Instal Google Analytics 4 secara paralel dengan penerapan Anda. Google Analytics 4 bersama Google Analytics Anda yang sudah ada dan mulai bekerja dengan versi baru. Meskipun GA4 tidak disiapkan dengan benar, menggunakannya untuk pengumpulan data akan memberi Anda manfaat besar dalam jangka menengah dan panjang.
- GA4 tidak akan tergantikan oleh pembaruan apa pun pada berbagai layanan web, GA4 tetaplah GA4, dan akan memberikan keuntungan yang signifikan bagi bisnis Anda. Mulailah memikirkan bagaimana GA4 dan integrasi gratisnya dengan Google Ads dan BigQuery dapat meningkatkan strategi pemasaran pada tahun 2021, dan seterusnya!
- Dapatkan saran ahli dan rencanakan peningkatan Anda! Meskipun prosesnya tidak terlalu sederhana dan memerlukan waktu untuk membiasakannya, GA4 adalah produk yang diinvestasikan untuk peningkatan layanan web. GA4 saat ini menawarkan fungsi analisis dan pemasaran paling canggih. Pada dasarnya, dengan GA4, Anda memiliki alat untuk menghasilkan lebih banyak ROI.
