Узнайте об основных преимуществах новой версии Google Analytics 4 (GA4) и о том, почему вам следует рассмотреть ее для своего онлайн-бизнеса.
Google Web и приложение наконец вышли из бета-версии и возродились под названием Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) — это последняя версия Google Analytics, которая фундаментально отличается от Universal Analytics, веб-сервиса, который в настоящее время используется большинством сайтов. Google Analytics 4 (GA4) – это новое стандартное решение, предлагаемое Google Analytics всем, у кого есть веб-сайт и/или приложение.
Чтобы лучше понять, чем Google Analytics 4 (GA4) отличается от других сервисов, предлагаемых Google Analytics, и включая его 4 ключевых преимущества, мы предоставляем обзор того, как работает новый веб-сервис. Из строк ниже вы узнаете, как ваш бизнес может адаптироваться и получить максимальную выгоду от использования Google Analytics 4 (GA4).
Получите доступ к дополнительной информации о виртуальном пользовательском опыте – Google Analytics.
Google Analytics действительно предлагает изменения, и не только в том, как структурировать отчеты в пользовательском интерфейсе. Изменение полностью коснулось структуры системы. Служба больше не фокусируется на метриках, которые легко фрагментируются по устройствам или платформам, например сеансах, а фокусируется на пользователях и их взаимодействиях, которые в настоящее время фиксируются только как события.
Почему Google предлагает это изменение?
Новая модель данных, управляемая событиями, теперь предлагает возможность использовать единый набор значений и измерений для просмотра данных как в Интернете, так и в приложениях. Это приводит к объединению данных веб-сайтов и приложений с помощью новой службы потоковой передачи данных. Например, пользователь может найти бренд на своем мобильном устройстве, просмотреть тот же сайт на настольном компьютере, а затем загрузить предлагаемые продукты и совершить покупку через коммерческое приложение компании в электронном виде. Google Analytics 4 предоставляет аналитикам инструменты для мониторинга и улучшения покупательского опыта пользователей.
Обратите внимание: хотя эта служба обладает огромными возможностями, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами Google Analytics 4 (GA4), вам потребуются так называемые разработчики, которые создадут и зафиксируют собственный идентификатор пользователя в приложении и веб-интерфейсе вашей компании.
Инструменты анализа ориентированы на вовлечение пользователей – Google Analytics
Пользовательский интерфейс стал гораздо более понятным и конкретным.
Помимо возможности собирать и агрегировать больше данных, Google делает исследование отчетов, ориентированных на пользователя, почти интуитивно понятным для маркетологов и аналитиков. Это стало возможным благодаря согласованию разделов меню отчета с пользовательским интерфейсом.
Меню «Аудитория», «Привлечение», «Поведение» и «Конверсия» исчезли. Они объединены в новый раздел «Жизненный цикл», который разделяет аналитику на «Привлечение», «Вовлечение», «Генератор денежных средств» и «Удержание». Эта новая классификация соответствует опыту и целям типичного маркетолога . Теперь существует отдельный раздел «Пользователи», посвященный демографическим характеристикам и технологиям .
Новые прогнозные значения
Google Analytics 4 предоставил нам новые показатели и параметры с более мощными возможностями и фокусом на поведении пользователей. Сервис использует искусственный интеллект для прогнозирования действий и ценности клиентов. На данный момент к ним относятся коэффициент оттока и вероятность покупки, но еще много данных находятся в стадии разработки.
Чтобы использовать эти метрики, вам необходимо убедиться, что соответствующие события установлены и настроены в GA4. GA4 28 дней, в течение которых эти модели обрабатываются должным образом. Чтобы модели могли давать прогнозы, необходимо как минимум 1000 положительных и 1000 отрицательных примеров.
Как только данные начнут поступать, вы сможете получить доступ к прогнозным значениям через новый конструктор аудиторий и центр анализа. Все это будет подробно рассмотрено в другом посте.
Гораздо более высокие показатели вовлеченности потенциала
К счастью, Google устранил показатель отказов. Для меня это отличная новость , так как всегда был неполный индекс, который блокирует генерацию большого количества информации. Кен Уильямс написал отличный пост на тему процента пользователей, которые сразу после просмотра главной страницы веб-сайта переходят на другой сайт. Как упоминает Кен, Google теперь предоставляет ряд подробных показателей вовлеченности пользователей, которые намного превосходят показатель отказов.
Эти новые показатели, связанные с вовлечением пользователей, в сочетании с новыми прокрутками, видеороликами, щелчками по выходу и предварительно настроенными загрузками файлов дают маркетологам четкое представление о содержании веб-страницы или прогнозируют вовлеченность пользователей. Если вы хотите отслеживать аналогичные показатели, используя предыдущие версии Google Analytics, потребуется много специального кода. К счастью, это гораздо более доступно и становится стандартом в GA4.
Более продвинутые инструменты аналитики
Google предоставляет аналитикам инструменты, которые детально изучают пользовательский опыт при выполнении запросов к данным и получении ценной информации. Многие из этих инструментов, такие как метод перекрытия сегментов, анализ пути или анализ воронки (который позволяет понять этапы получения результата и указывает, сколько пользователей участвует в каждом этапе), раньше можно было найти только в GA360. Если вы сейчас используете BigQuery или GA4, все они интегрируются бесплатно.
Каждая из этих новых возможностей будет подробно рассмотрена в будущих статьях, но я надеюсь, что вы уже сформировали общее представление о том, как можно объединить несколько измерений, значений, фильтров, сегментов и сравнений в одну таблицу (включая новые прогностические значения) дает маркетологам и аналитикам новые аналитические инструменты для определения поведения потребителей.
Создавайте ключевые сегменты аудитории для своих рекламных кампаний.
Повышение рентабельности инвестиций в маркетинг.
Новые расширенные показатели, инструменты аналитики с расширенными возможностями анализа и ключевые интеграции позволяют привлечь ключевые аудитории для ваших маркетинговых кампаний.
Позволь мне привести пример.
Представьте себе, что вы инвестируете в рекламную кампанию, которая будет работать как на мобильных, так и на настольных устройствах, в приложениях или других веб-платформах. Пользователь заходит на ваш сайт через браузер на мобильном устройстве и заполняет контактную форму. Затем они снова получают доступ к вашей рекламной кампании со своего рабочего стола, используя другой браузер, и добавляют что-то в свою корзину. Наконец, они покупают, используя ваше приложение для Android или iOS.
До сих пор было бы непросто сократить расходы на рекламу, связанные с необходимостью предоставить вашей аудитории как можно более богатый опыт покупок с точки зрения ваших отношений с вашей компанией, работая со старой версией Google Analytics. Вдобавок ко всему, было бы сложно переключать разные устройства, чтобы свести множество возможностей к одной платформе. Ни один бренд не хочет показывать рекламу на рабочем столе клиента, призывая его купить продукт, который он уже купил неделю назад, через мобильное приложение.
Как только ваш веб-сайт и приложения будут настроены правильно, вы сможете объединить опыт покупок, предлагаемый всеми этими устройствами, и не тратить деньги на дорогостоящую рекламу.
Общественная ценность становится предсказуемой
Как заявил Google ниже, другие новые прогнозные индексы, которые будут выпущены, помогут вам оптимизировать вашу рекламу более быстрым и разумным способом:
“Мы продолжаем добавлять новые прогнозные показатели, такие как потенциальный доход, которые можно сделать вывод о конкретной группе клиентов. Это позволяет создавать ключевые сегменты аудитории и обеспечивает доступ к клиентским нишам с высоким покупательским потенциалом. В то же время новые прогнозные значения используются для рынка . Это позволяет лучше понять, почему некоторые клиенты склонны тратить больше, чем другие. Таким образом, вы можете принять меры для улучшения своих результатов. ”
Вице-президент по измерениям, аналитике и платформам для покупок, Google
Более умные функции конфиденциальности и отслеживания пользователей
Сдержанный контроль конфиденциальности
Google Analytics 4 дает владельцам сайтов и приложений, а также пользователям более точный контроль над своими данными. В ближайшем будущем это поможет компаниям соблюдать правила конфиденциальности. Эта тема обширна и выходит за рамки данной статьи. Но теперь и администраторам веб-сайтов, и так называемым разработчикам стало намного проще указать тип данных, которые они собираются собирать, с помощью различных интерфейсов пользовательского интерфейса или программирования. Например, определенные события и свойства пользователя можно исключить из настройки рекламы.
Мониторинг умным и более детальным способом
Новый подход Google по своей сути разработан так, чтобы его можно было гораздо лучше адаптировать к будущему, когда файлы cookie станут менее распространенными, а конфиденциальность станет ключевой проблемой для пользователей, правительств и регулирующих органов.
Видхья Шринавасан, вице-президент Google по измерениям, аналитике и платформам закупок, упоминает:
“Google Analytics 4 использует гибкий подход к измерению и в будущем будет включать моделирование, необходимое для заполнения информационных пробелов. Это означает, что Google Analytics можно использовать для измерения маркетинговых результатов и поможет вам удовлетворить потребности клиентов, когда вы восстанавливаетесь или сталкиваетесь с неопределенностью. .”
Стоит ли переходить на Google Analytics 4?
Рассмотрев основные плюсы, вот некоторые минусы перехода на новую Google Analytics 4. Во-первых, пользователям, аналитикам и разработчикам потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть к этому веб-сервису. Некоторых людей может раздражать то, что некоторые стандартные отчеты больше не существуют и что некоторые значения были удалены. Во-вторых, для компаний со значительной степенью использования тегов на собственном сайте потребуется доработка и повторное внедрение.
Внедрение Google Аналитики 4
Учитывая все это, для более эффективного использования Google Analytics4 рекомендуется выполнить несколько рекомендаций:
- Установите Google Analytics 4 параллельно с внедрением. Google Analytics 4 вместе с существующей Google Analytics и начните работать с новой версией. Даже если GA4 настроен неправильно, использование его для сбора данных принесет вам большую выгоду в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
- GA4 не будет заменен никаким обновлением различных веб-сервисов, GA4 останется GA4 и предоставит вашему бизнесу значительную выгоду. маркетинговую стратегию вашей компании в 2021 году и в дальнейшем!
- Получите консультацию специалиста и спланируйте обновление! Хотя это не очень простой процесс, и потребуется некоторое время, чтобы к нему привыкнуть, GA4 — это продукт, в который Google инвестирует для улучшения веб-сервисов. В настоящее время GA4 предлагает самые мощные функции аналитики и маркетинга. По сути, с GA4 у вас есть инструменты для повышения рентабельности инвестиций.
