Узнайте об основных преимуществах новой версии Google Analytics 4 (GA4) и о том, почему вам стоит рассмотреть ее для своего онлайн-бизнеса.
Веб-версия Google и приложение наконец-то вышли из бета-версии и возродились как Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) — это последняя версия Google Analytics, которая принципиально отличается от Universal Analytics, веб-сервиса, используемого в настоящее время большинством сайтов. Google Analytics 4 (GA4) — это новое стандартное решение, предлагаемое Google Analytics всем, у кого есть веб-сайт и/или приложение.
Чтобы лучше понять, чем Google Analytics 4 (GA4) отличается от других сервисов Google Analytics, и каковы его 4 ключевых преимущества, мы представляем обзор того, как работает новый веб-сервис. Ниже вы узнаете, как ваш бизнес может адаптироваться, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами Google Analytics 4 (GA4).
-
Более подробную информацию о виртуальном пользовательском опыте можно найти в Google Analytics
Google Analytics действительно предлагает изменения, и не только в структуре отчетов в пользовательском интерфейсе. Изменения коснулись исключительно структуры системы. Сервис больше не фокусируется на метриках, которые легко фрагментируются в зависимости от устройства или платформы, таких как сессии, а фокусируется на пользователе и его взаимодействиях, которые в настоящее время фиксируются только как события.
Почему Google предлагает это изменение?
Новая событийно-ориентированная модель данных теперь позволяет использовать единый набор значений и измерений для анализа как веб-данных, так и данных приложений. Это обеспечивает согласованность веб-данных и данных приложений с помощью новой службы потоковой передачи данных. Например, пользователь может найти бренд на своем мобильном устройстве, просмотреть тот же сайт на компьютере, а затем загрузить предлагаемые товары и совершить покупку через электронное приложение компании. Google Analytics 4 предоставляет аналитикам инструменты для мониторинга и улучшения пользовательского опыта покупок.
Обратите внимание, что, несмотря на огромные возможности этого сервиса, для полного использования потенциала Google Analytics 4 (GA4) вам потребуются так называемые разработчики, которые создадут и сохранят пользовательский идентификатор в приложении и веб-интерфейсе вашей компании.
-
Инструменты анализа ориентированы на вовлеченность пользователей – Google Analytics
Пользовательский интерфейс представлен в гораздо более понятной и наглядной форме
Помимо возможности собирать и агрегировать больше данных, Google делает процесс создания ориентированных на пользователя отчетов практически интуитивно понятным для маркетологов и аналитиков. Это достигается за счет согласования разделов меню отчета с пользовательским интерфейсом.
Исчезли меню «Аудитория», «Привлечение», «Поведение» и «Конверсия». Они объединены в новый раздел «Жизненный цикл», который разделяет аналитику на «Привлечение», «Вовлеченность», «Привлечение средств» и «Удержание». Эта новая классификация соответствует типичному опыту и целям маркетолога. Теперь есть отдельный раздел «Пользователи», который фокусируется на демографических данных пользователей и используемых технологиях.
Новые прогностические значения
Google Analytics 4 предоставил нам новые метрики и параметры, обладая более мощными возможностями и фокусируясь на поведении пользователей. Сервис использует искусственный интеллект для прогнозирования действий и ценности клиентов. На данный момент это включает в себя показатель оттока клиентов и вероятность покупки, но в разработке находится множество других данных.
Для использования этих метрик необходимо убедиться, что соответствующие события установлены и настроены в GA4. Период настройки GA4 длится не менее 28 дней, в течение которых модели обрабатываются должным образом. Для того чтобы модели могли делать прогнозы, необходимо как минимум 1000 положительных и 1000 отрицательных примеров.
Как только начнется поток данных, вы сможете получить доступ к прогнозным значениям через новый конструктор аудиторий и аналитический центр. Все это будет подробно рассмотрено в другой публикации.
Значительно более высокие показатели вовлеченности в процесс
К счастью, Google убрал показатель отказов. Для меня это отличная новость, поскольку всегда существовал неполный индекс, который препятствовал генерации большого объема информации. Кен Уильямс написал отличную статью на тему процента пользователей, которые сразу после просмотра главной страницы веб-сайта переходят на другой сайт. Как отмечает Кен, Google теперь предоставляет ряд подробных показателей вовлеченности пользователей, которые намного превосходят показатель отказов.
Эти новые метрики, связанные с вовлеченностью пользователей, в сочетании с новыми функциями прокрутки, видеороликами, кликами при выходе и предварительно настроенными загрузками файлов, дают маркетологам четкое представление о содержании веб-страницы или позволяют прогнозировать вовлеченность пользователей. Для отслеживания аналогичных метрик с использованием предыдущих версий Google Analytics требовалось много пользовательского кода. К счастью, в GA4 это стало гораздо проще и стало стандартом.
Более продвинутые аналитические инструменты
Google предоставляет аналитикам инструменты, позволяющие детально изучать пользовательский опыт при выполнении запросов к данным и получении аналитических выводов. Многие из этих инструментов, такие как метод перекрытия сегментов, анализ путей или анализ воронки (позволяющий понять этапы получения результата и определить количество пользователей на каждом этапе), ранее были доступны только в GA360. Если вы в настоящее время используете BigQuery или GA4, все эти инструменты интегрированы бесплатно.
Каждая из этих новых возможностей будет подробно рассмотрена в будущих статьях, но я надеюсь, что у вас уже сложилось общее представление о том, как возможность объединять множество измерений, значений, фильтров, сегментов и сравнений в единую таблицу (включая новые прогнозные значения) предоставляет маркетологам и аналитикам новые аналитические инструменты для определения поведения потребителей.
-
Создайте ключевые сегменты аудитории для ваших рекламных кампаний
Повышение рентабельности инвестиций в маркетинг
Новые, расширенные метрики, аналитические инструменты с расширенными возможностями анализа и ключевые интеграции позволяют привлекать ключевые целевые аудитории для ваших маркетинговых кампаний.
Позвольте мне привести пример.
Представьте, что вы инвестируете в рекламную кампанию, которая будет запущена на мобильных и настольных устройствах, в приложениях или на других веб-платформах. Пользователь заходит на ваш сайт через браузер на мобильном устройстве и заполняет контактную форму. Затем он снова заходит на ваш рекламный сайт со своего компьютера, используя другой браузер, и добавляет товар в корзину. Наконец, он совершает покупку, используя ваше приложение для Android или iOS.
На данный момент сокращение рекламных расходов, связанных с необходимостью предоставления аудитории максимально качественного опыта покупок и укрепления взаимоотношений с компанией, представляет собой сложную задачу при использовании устаревшей версии Google Analytics. Вдобавок ко всему, переключение между различными устройствами для объединения множества вариантов на одной платформе может быть проблематичным. Ни один бренд не хочет показывать рекламу на компьютере клиента, побуждая его купить товар, который он уже приобрел неделю назад через мобильное приложение.
После того как ваш веб-сайт и приложения будут правильно настроены, вы сможете объединить возможности совершения покупок, предоставляемые всеми этими устройствами, и избежать ненужных затрат на дорогостоящую рекламу.
Общественная ценность становится предсказуемой
Как указано ниже, другие новые индексы прогнозирования, которые планируется выпустить, помогут вам оптимизировать вашу рекламу быстрее и эффективнее:
“Мы продолжаем добавлять новые прогнозные показатели, такие как потенциальная выручка, которые можно прогнозировать для конкретной группы клиентов. Это позволяет создавать ключевые сегменты аудитории и обеспечивает доступ к нишам клиентов с высоким покупательским потенциалом. В то же время новые прогнозные значения используются для проведения анализа рынка. Это позволяет лучше понять, почему одни клиенты, скорее всего, потратят больше, чем другие. Таким образом, вы можете предпринять действия для улучшения своих результатов. ”
Видхья Шринивасан
Вице-президент по измерениям, аналитике и платформам закупок, Google
-
Более интеллектуальные функции обеспечения конфиденциальности и отслеживания пользователей
Скрытый контроль конфиденциальности
Google Analytics 4 предоставляет владельцам веб-сайтов и приложений, а также пользователям более точный контроль над своими данными. В ближайшем будущем это поможет компаниям соблюдать правила конфиденциальности. Эта тема обширна и выходит за рамки данной статьи. Но теперь администраторам веб-сайтов и так называемым разработчикам стало намного проще указывать тип данных, которые они намерены собирать, с помощью различных интерфейсов или программирования. Например, определенные события и свойства пользователей можно исключить из персонализации рекламы.
Интеллектуальный и более детальный мониторинг
Новый подход Google принципиально разработан для того, чтобы быть гораздо более адаптируемым к будущему, в котором файлы cookie будут менее распространены, а конфиденциальность станет ключевой проблемой для пользователей, правительств и регулирующих органов.
Видхья Шринавасан, вице-президент Google по вопросам измерения, аналитики и закупочных платформ, отмечает:
“Google Analytics 4 использует гибкий подход к измерению, а в будущем будет включать в себя моделирование, необходимое для заполнения пробелов в информации. Это означает, что Google Analytics можно использовать для измерения результатов маркетинга и он поможет вам удовлетворять потребности клиентов в период восстановления или в условиях неопределенности.”
Стоит ли переходить на Google Analytics 4?
После рассмотрения основных преимуществ, перейдем к некоторым недостаткам обновления до новой версии Google Analytics 4. Во-первых, пользователям, аналитикам и разработчикам потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть к этому веб-сервису. Некоторых может раздражать отсутствие некоторых стандартных отчетов и удаление некоторых значений. Во-вторых, компаниям, использующим значительное количество тегов на своих веб-сайтах, потребуется переработка и повторная реализация.
Внедрение Google Analytics 4
Учитывая все вышесказанное, для более эффективного использования Google Analytics4 рекомендуется ряд рекомендаций:
- Установите Google Analytics 4 параллельно с вашей существующей системой Google Analytics и начните работать с новой версией. Даже если GA4 настроен неправильно, использование его для сбора данных принесет вам значительные преимущества в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
- GA4 не будет заменен никакими обновлениями различных веб-сервисов, GA4 останется GA4 и принесет вашему бизнесу значительную выгоду. Начните думать о том, как GA4 и его бесплатная интеграция с Google Ads и BigQuery могут улучшить маркетинговую стратегию в 2021 году и в последующие годы!
- Получите консультацию экспертов и спланируйте обновление! Хотя это не очень простой процесс, и потребуется некоторое время, чтобы к нему привыкнуть, GA4 — это продукт, в который Google инвестирует для улучшения веб-сервисов. В настоящее время GA4 предлагает самые мощные аналитические и маркетинговые функции. По сути, с GA4 у вас есть инструменты для повышения рентабельности инвестиций.
