С момента своего появления в качестве предмета информатики в середине 20-го века искусственный интеллект (ИИ) прошел путь от простых задач, таких как разработка стратегий для игр в шашки и решение алгебраических задач, до обширной области применения в искусстве, науке и торговле. . Поскольку ИИ стал более доступным, предприятия извлекают выгоду из его потенциала для улучшения операций и увеличения доходов. В этой статье будет представлен обзор того, как ИИ помогает организациям, а именно в повышении производительности, обслуживании клиентов, формировании идей, улучшении продаж и интеллектуальном анализе данных.
Объяснение искусственного интеллекта
Вы уже сталкивались с искусственным интеллектом, если использовали функцию чата на веб-сайте для связи со службой поддержки или просматривали персональные рекомендации потокового сервиса. Однако возможности этой постоянно развивающейся технологии выходят далеко за рамки автоматических ответов в чате и персонализированных рекомендаций фильмов.
Изучение инженерных машин и программного обеспечения, позволяющих думать как люди и выполнять сложные задачи, такие как анализ данных, известно как искусственный интеллект. Подмножество ИИ, известное как «машинное обучение», использует алгоритмы для улучшения функциональности ИИ без внедрения новых функций в программное обеспечение. Суть в том, что машинное обучение имитирует способность человеческого мозга связывать информацию и уточнять результаты для получения все более сложных результатов.
ИИ важен в бизнесе, поскольку он анализирует большие наборы данных, извлекает ценную информацию и улучшает процесс принятия решений в широком спектре отраслей. Например, искусственный интеллект помогает розничной торговле, персонализируя рекомендации потребителей и прогнозируя модели продаж. Кроме того, компании, предоставляющие финансовые услуги, используют ИИ для обнаружения мошенничества и торговли, управляемой алгоритмами.
Итак, как ИИ помогает бизнесу ? Использование искусственного интеллекта в вашей фирме может стать реальным применением фразы « работайте умнее, а не усерднее». »
5 лучших способов использовать ИИ в бизнесе
Независимо от степени ваших технологических способностей, внедрение ИИ в вашу организацию может изменить правила игры. Однако многие преимущества искусственного интеллекта сосредоточены в важнейших областях, которые, скорее всего, имели решающее значение для вашей компании с момента ее создания. Вот пять способов, которыми эта быстро развивающаяся технология может принести пользу вашему бизнесу :
1. Повышение производительности
ИИ может выполнять сложные вычисления, на выполнение которых у человека уйдет значительно больше времени, используя машинное обучение. Эта возможность снижает количество ошибок при обработке данных и экономит время, что в конечном итоге приносит пользу вашей прибыли. Вы можете использовать технологию искусственного интеллекта, чтобы помочь вам в написании онлайн- текстов и создании отчетов о продажах. Однако повышение производительности с помощью ИИ выходит за рамки простой автоматизации операций и снижения человеческих затрат. Например, в промышленной отрасли прогнозное обслуживание на основе искусственного интеллекта может оценивать данные датчиков оборудования для оценки потребностей в техническом обслуживании, сокращая время простоя в случае выхода из строя критической части оборудования.
2. Улучшите обслуживание клиентов
Чат-боты и виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта позволяют предприятиям обеспечивать немедленное и постоянное обслуживание клиентов даже в нерабочее время. Обработка естественного языка позволяет системам искусственного интеллекта более точно понимать запросы клиентов и реагировать на них, сокращая время ответа и повышая удовлетворенность клиентов. Данные о клиентах, такие как демографические данные и история покупок, также могут анализироваться ИИ для выявления тенденций и предпочтений. Благодаря этой информации ваша компания сможет лучше персонализировать свои продукты и услуги в соответствии с потребностями своих клиентов.
3. Поощряйте идеи и инновации
Независимо от того, являетесь ли вы ветераном отрасли или начинающим предпринимателем, вам нужны новые идеи, чтобы оставаться конкурентоспособными. ИИ позволяет организациям в разных отраслях принимать решения на основе данных, которые способствуют постоянному росту и развитию. Например, в сфере недвижимости ИИ может собирать огромные объемы исторических данных и рыночных показателей для прогнозирования тенденций стоимости недвижимости и обеспечения разумных инвестиций.
4. Улучшите стратегии продаж
ИИ может улучшить методы продаж, распознавая тенденции и предпочтения в огромных объемах клиентских данных. Эта технология позволяет нацеливаться на потенциальных клиентов с помощью индивидуальных рекомендаций по продуктам, повышая коэффициент конверсии и быстрее продвигая клиентов через воронку продаж. Предприятия также могут использовать ИИ для динамического ценообразования, которое использует рыночные данные для изменения цен в режиме реального времени, увеличивая доход и давая вашей компании конкурентное преимущество. Кроме того, прогнозная аналитика помогает улучшить управление запасами, гарантируя, что ваши продукты будут доступны тогда и там, где они больше всего нужны.
5. Заставьте интеллектуальный анализ данных работать на вас
Интеллектуальный анализ данных — это процесс анализа огромных объемов данных и извлечения важной информации с использованием современных алгоритмов. Интеллектуальный анализ данных, автоматизированный с использованием искусственного интеллекта, может помочь вам определить предпочтения клиентов, например, время года, когда продажи конкретного продукта самые высокие, что позволяет проводить индивидуальные маркетинговые кампании и новые предложения. Интеллектуальный анализ данных также может использоваться для выявления операционной неэффективности, например, растраты ресурсов, с целью сокращения затрат и увеличения производства. Какой бы инструмент вы ни выбрали для интеллектуального анализа данных на основе искусственного интеллекта, технология часто может раскрыть возможности, которые могут упустить из виду даже самые хорошо обученные люди.
Начало работы с ИИ
Внедрение нового оборудования и процессов для вашей фирмы может оказаться сложной задачей, независимо от вашего уровня технических знаний. Вот несколько советов, как определить, может ли ИИ помочь вашей организации, а также некоторые общие мысли об эволюции этой области.
Определите свои требования
Вы являетесь экспертом в своей компании, поэтому у вас наверняка есть мысли о том, как ИИ может помочь вам оптимизировать процессы и расти. Если вы решили использовать ИИ, следующие рекомендации помогут вам определить, где технология может быть наиболее полезной, и избежать частых ошибок:
- Определите свои цели и задачи. Вашими главными приоритетами могут быть увеличение доходов, повышение удовлетворенности клиентов или сокращение операционных расходов.
- Изучите существующие процедуры. Кандидатами на внедрение ИИ могут быть трудоемкие, повторяющиеся или ресурсоемкие задачи.
- Оцените свои данные: ИИ хорош настолько, насколько хороши данные, которые он получает, поэтому определите, достаточно ли у вас данных для обучения и подачи алгоритмов ИИ. Это может включать информацию о клиентах, истории транзакций, инвентарные записи и т. д.
- Собирайте отзывы клиентов и сотрудников. У клиентов и сотрудников разные взгляды на вашу компанию, поэтому попробуйте опросить их, чтобы узнать, где ИИ может улучшить их опыт.
- Проконсультируйтесь с экспертами по искусственному интеллекту: для большей уверенности вы можете нанять экспертов по искусственному интеллекту, которые предоставят рекомендации о том, как искусственный интеллект может помочь вашей организации, например, о технической осуществимости, ценах и обучении сотрудников.
Краткий обзор реализации
Страх и недоверие часто связаны с технологическими прорывами, особенно с теми, которые нарушают социальные нормы. Однако так же, как телефон, камера и транспортное средство стали обычным явлением, ИИ наверняка продолжит проникать в общество. Хотя искусственный интеллект сопряжен с серьезными этическими трудностями (например, воры могут использовать его для создания поддельных данных и более мощных вирусов), предприниматели, работающие с искусственным интеллектом, могут помочь использовать эту технологию во благо.
С нетерпением жду
Хотя за последние годы искусственный интеллект значительно продвинулся вперед, мы все еще находимся на ранних стадиях развития этой революционной технологии. В своем нынешнем состоянии ИИ является полезным инструментом для компаний, желающих повысить ценность и дифференцировать себя в своей отрасли. Заставить ИИ работать на ваш бизнес может стать разумной инвестицией в будущее вашей компании, независимо от того, заинтересованы ли вы в повышении производительности, улучшении обслуживания клиентов, подпитке идей, совершенствовании методов продаж или использовании возможностей интеллектуального анализа данных. Следите за обновлениями в блоге CasinosBroker, чтобы получить подробный анализ пяти способов, которые мы рекомендуем использовать ИИ в вашем бизнесе.
Говоря о повышении ценности и помощи вашему бизнесу, мы должны подчеркнуть, что официальная оценка является наиболее важной оценкой вашей фирмы. Профессиональная оценка бизнеса предоставит много информации о текущем состоянии вашей компании, а также полезную информацию для извлечения выгоды из перспектив. Свяжитесь с CasinosBroker прямо сейчас для получения бесплатной консультации. Для соответствующих критериям предприятий мы предоставляем оценку частных компаний.