Пандемия привела к глубоким социальным, экономическим и технологическим изменениям. Хотя некоторые из возникших тенденций были кратковременными, узкие места и социальное дистанцирование послужили катализатором для ускорения уже существовавших моделей поведения. Пандемия совпала с появлением на рынке социальной сети TikTok, которая существенно изменила взгляды потребителей на многие аспекты нашей жизни, от развлечений до образования.
Изменения, вызванные пандемией, совпадают с наступлением совершеннолетия противоречивого поколения — поколения Z, которое, как и предыдущее поколение, разделяет открытость и потребность в свободе в сочетании с цифровыми технологиями. Очевидно, что многие из этих изменений останутся с нами надолго, они будут инициированы и продолжены новым поколением потребителей. Что говорит нам появление сети TikTok и её успех на рынке о потребительских привычках цифровой молодёжи, или, сокращённо, поколения Z?
Для большинства людей старше 25 лет TikTok по-прежнему остается неизведанной территорией, но чрезвычайно популярен среди поколения Z. TikTok показывает, что значит взрослеть в современном мире, где все взаимосвязано. Подавляющее большинство пользователей Facebook сегодня находятся в возрасте 30-40 лет, в то время как Instagram более популярен среди пользователей 20-40 лет, TikTok становится платформой для молодого поколения. Более 60% пользователей TikTok составляют представители поколения Z, то есть люди, родившиеся после 1996 года.² Поколение Z — одно из самых разнообразных поколений на сегодняшний день, отличающееся высоким уровнем образования, цифровой нативностью, социальной и культурной осведомленностью и сильной склонностью к большей экспрессивности.
На мой взгляд, это позволяет выделить три важных направления, которые могут принести пользу как брендам, так и маркетологам.
1. Видеоконтент: увлекательный, динамичный, энергичный – специально для поколения Z
Во-первых, популярность платформы и её функций отражает давно отмеченную и обсуждаемую тенденцию, а именно будущее видеоконтента. Уже много лет обращается внимание на низкий интерес потребителей к письменному контенту, такому как статьи или тематические исследования. Те времена, когда новости дня читали в газетах, будь то бумажные или цифровые, остались прерогативой поколений X и Y. Что делает TipTok очевидным примером, так это рост интереса к видеоконтенту, будь то развлекательный, образовательный или неформальный.
В первую очередь, популярность платформы, благодаря её функциям, отражает тенденцию, которая давно отмечалась и обсуждалась, а именно будущее видеоконтента. Уже много лет обращается внимание на низкий интерес потребителей к письменному контенту, такому как статьи или тематические исследования. Те времена, когда новости дня читали в газетах, будь то бумажные или цифровые, остались прерогативой поколений X и Y. TipTok же выделяется благодаря росту интереса к видеоконтенту, будь то развлекательный, образовательный или неформальный.
Что это говорит о цифровом опыте и маркетинговых стратегиях . Если до недавнего времени считалось, что поколение Z, цифровые аборигены, невосприимчивы к маркетинговым стратегиям и не любят, когда им рекламируют, TikTok показал, что способ создания контента и эмоции, которые он передает, являются ключом к привлечению интереса поколения Z и не только. Они уже знакомы со старыми тактиками, и они не вызывают их интереса. Их привлекает все, что привносит инновации и новизну в подход, будь то маркетинг или реклама , например, аутентичные, креативные, интерактивные и динамичные видео. Именно это привлекает их в TikTok. Видео TikTok обычно характеризуются как сырые, энергичные и увлекательные, потому что TikTok предлагает пользователям продвинутые, но простые в использовании инструменты для добавления музыки и визуальных эффектов в видео. Это делает контент в TikTok более увлекательным, динамичным и контрастирует с монотонной и отполированной лентой Instagram. Вот почему экспрессивные пользователи поколения Z в TikTok, как правило, имеют значительно более высокий уровень вовлеченности по сравнению с пользователями в Instagram, Facebook и Twitter.
2. Необходимость разнообразия, принятия и понимания. Тенденции
Поколение Z, цифровое аборигенское поколение, заполонило TikTok из-за своей потребности в разнообразии, принятии и понимании других культур. Исследование McKinsey & Company показывает, что одной из определяющих характеристик поколения Z является выразительность индивидуальной правды. Представители этого поколения, независимо от социально-экономического положения, ценят индивидуальную идентичность, отвергают стереотипы и прагматично относятся к невыразительности. Они более открыты к переменам и гибкости и готовы общаться с людьми из разных групп, разделяющими схожие интересы и цели. Для них границы исчезли, а путешествия стали онлайн.
Как эти особенности поколений, подчеркнутые популярной сетью, находят отражение в реальных условиях? В первую очередь, за счет продвижения и развития уникальных, инновационных, персонализированных и индивидуальных брендов. То, как поколение Z подпитывает эту тенденцию роста, существенно меняет взгляды отраслей и компаний на своих потребителей, заставляя маркетологов искать креативные, уникальные и инновационные способы привлечения внимания к своим брендам и продуктам. Тем временем TikTok процветает благодаря разнообразному контенту и алгоритму, предлагающему персонализированные подборки.
3. Необходимость свободы выражения мнений, стереотипы и социальная маргинализация
Важность социальной активности, принятия, искоренения расизма и принятия мультикультурализма — вот ценности, которые доминируют в поколении Z. А TikTok дает им возможность самовыражения, шанс стать частью контента, который потребляется и создается. По словам Коннора Блейкли , признанного консультанта по маркетингу для поколения Z:
« Поколение Z понимает, что социальные сети играют важную роль, и они выбирают, что показывать, что приносит им наибольшее удовлетворение . Речь идёт не столько о неуверенности в себе, сколько о повышении самооценки».
Таким образом, мы отмечаем третью тенденцию изменений, возникшую, или, скорее, выявленную, в результате роста популярности социальной сети TikTok, а именно, потребность в свободе самовыражения в любой возможной или желаемой форме. В то время как миллениалы, похоже, предпочитают потреблять контент, поколение Z предпочитает создавать контент.
С этим поколением стереотипы исчезнут, любая форма социальной маргинализации, связанная с расой, полом, сексуальной ориентацией или другими биологическими и физиологическими факторами, больше не будет приемлема. TikTok доказывает необходимость и набирающую популярность тенденцию к принятию, свободному выражению своих желаний, убеждений и образа жизни посредством создания специализированного и персонализированного контента.
На первый взгляд, это три элемента, которые, как кажется, объясняют рост популярности и успеха приложения TikTok. Действительно, успех этой сети может быть обусловлен несколькими факторами, это бесспорно, но один из них — это то, как приложение расширяет возможности самовыражения. Похоже, это может быть ключевым элементом для привлечения и завоевания поколения Z.
Рост этих сетей — это не просто успех одного экономического субъекта, а целая повестка дня, касающаяся поведения нового поколения потребителей. TikTok, благодаря своему контенту и способу взаимодействия пользователей платформы, дает нам представление об интересах, предпочтениях, проблемах и поведенческих характеристиках следующего поколения социально активных и подкованных в цифровых технологиях пользователей, которые в значительной степени отличаются от привычек, склонностей и предпочтений предыдущих поколений.
TikTok стал настоящим феноменом, особенно среди молодого поколения, поколения Z. За последние несколько лет TikTok превратился в одну из самых популярных социальных сетей, особенно среди подростков и молодых людей. Его скачали более 2 миллиардов раз, и у него более 1 миллиарда активных пользователей. Платформа меняет то, как молодые потребители взаимодействуют с брендами и продуктами. Бренды начинают обращать на это внимание и находят новые способы охватить эту важную демографическую группу через TikTok.
В этой статье мы рассмотрим феномен TikTok и его значение для брендов и маркетологов. Мы углубимся в потребительские тренды и поведение поколения Z и то, как они влияют на способы взаимодействия брендов с этой демографической группой. Мы также рассмотрим роль TikTok в формировании потребительских трендов поколения Z и потенциал, который он открывает для брендов в установлении связи с этой важной демографической группой.
Кто такие представители поколения Z?
Поколение Z, также известное как Gen Z или iGeneration, — это группа людей, родившихся в период с 1997 по 2012 год. Эта группа молодых потребителей хорошо разбирается в технологиях и известна своим активным использованием социальных сетей. Поколение Z также славится своими разнообразными интересами и ценностями, что делает его уникальной целевой аудиторией для брендов.
Влияние TikTok на потребительские тренды поколения Z
TikTok стал одним из главных игроков в формировании потребительских трендов поколения Z. Платформа позволяет пользователям создавать и делиться короткими видеороликами, которые стали популярной формой самовыражения для молодого поколения. Алгоритм платформы разработан таким образом, чтобы предоставлять пользователям персонализированный контент на основе их интересов и взаимодействий, что упрощает брендам охват целевой аудитории через TikTok.
TikTok также стал платформой для инфлюенс-маркетинга, где инфлюенсеры используют платформу для продвижения товаров и услуг среди своих подписчиков. Бренды начали сотрудничать с инфлюенсерами TikTok, чтобы охватить эту важную демографическую группу и продвигать свою продукцию.
Инфлюенс-маркетинг в TikTok стал эффективным способом для брендов наладить связь с поколением Z, поскольку позволяет им охватывать эту демографическую группу актуальным, увлекательным и интересным образом.
Потребительские тенденции поколения Z
Поколение Z известно своими уникальными потребительскими тенденциями и моделями поведения, на которые влияют их ценности, убеждения и опыт. Поколение Z ценит социальную и экологическую ответственность, что отражается в их покупательских привычках. Они также известны своей любовью к удобству и высокой готовностью к использованию технологий.
Поколение Z активно использует социальные сети и известно своим участием в онлайн-сообществах. Они также известны своим интересом к технологиям и инновациям, что отражается на их покупательских привычках. Бренды начинают обращать на это внимание и находят новые способы охватить эту демографическую группу через социальные сети, такие как TikTok.
TikTok и тенденции бренд-маркетинга
TikTok предоставляет брендам уникальную возможность охватить молодое поколение и установить с ним связь актуальным и увлекательным способом. Бренды могут создавать видеоролики, демонстрирующие их продукцию и услуги, и использовать инфлюенс-маркетинг для охвата этой важной демографической группы.
Бренды также могут использовать алгоритм TikTok в своих интересах, создавая контент, который актуален и персонализирован для их целевой аудитории. Это позволяет брендам охватить поколение Z увлекательным, интересным и соответствующим их интересам и ценностям способом.
Часто задаваемые вопросы
1. Почему TikTok считается предпочтительной социальной платформой для поколения Z?
TikTok доминирует на рынке поколения Z, поскольку отражает их особые потребительские привычки: скорость, аутентичность и визуальное повествование. Согласно статье, более 60% пользователей TikTok принадлежат к поколению Z (родившимся после 1996 года). В отличие от старшего поколения, которое, возможно, всё ещё потребляет текстовые новости или отшлифованные ленты Instagram, поколение Z предпочитает «сырую» и энергичную среду TikTok, которая соответствует их стремлению к мгновенным, экспрессивным и ориентированным на мобильные устройства развлечениям.
2. Как пандемия изменила предпочтения потребителей в отношении контента?
Пандемия ускорила массовый переход от текстового контента к видеоконтенту . Если раньше потребители предпочитали письменные тематические исследования или статьи, то период изоляции стал катализатором потребления динамичных видеоформатов. В статье отмечается, что это изменение, вероятно, будет постоянным, поскольку поколение Z теперь отдает предпочтение образовательному и развлекательному контенту, представленному в виде коротких, энергичных видеороликов, а не статичных медиа.
3. Какие маркетинговые стратегии лучше всего подходят для поколения Z в TikTok?
Традиционная, изысканная реклама (часто встречающаяся в Instagram) обычно не работает с этой демографической группой. Вместо этого поколение Z ориентируется на аутентичность и эмоциональную связь . В статье подчёркивается, что это поколение отвергает «маркетинг» в традиционном смысле; оно взаимодействует с креативным, интерактивным и менее тщательно отобранным контентом. Бренды, добивающиеся успеха в TikTok, — это те, кто использует «грубую» или «сырую» эстетику вместо высокопроизводительной рекламы, что приводит к значительно более высокому уровню вовлечённости по сравнению с Facebook или Twitter.
4. Как TikTok поддерживает ценности поколения Z: разнообразие и инклюзивность?
Поколение Z использует TikTok как инструмент для обретения индивидуальной истины и общественного признания . Алгоритм платформы позволяет формировать нишевые сообщества, где пользователи могут общаться вне зависимости от границ, основываясь на общих интересах, а не только на географическом положении. В статье цитируется исследование McKinsey & Company, в котором отмечается, что поколение Z ценит индивидуальную идентичность и отвергает стереотипы. Следовательно, бренды, которые пропагандируют мультикультурализм, устраняют социальную маргинализацию и предлагают персонализированный опыт, с большей вероятностью будут формировать лояльность этой аудитории.
5. Что отличает потребителей поколения Z от миллениалов?
Основное различие заключается в создании и потреблении . В то время как миллениалы (поколение Y) часто характеризуются как потребители , поколение Z предпочитает создавать его. Они используют такие платформы, как TikTok, не только для просмотра, но и для самовыражения и повышения уверенности в себе. Это активное участие означает, что они ожидают от брендов возможности быть частью диалога, а не пассивными получателями сообщений.
Заключение
TikTok стал одним из главных игроков в формировании потребительских трендов поколения Z и превратился в платформу для брендов, позволяющую взаимодействовать с этой важной демографической группой. Бренды начинают осознавать потенциал TikTok и находят новые и инновационные способы охвата этой группы молодых потребителей.
