Стратегии сохранения конфиденциальности

Когда дело доходит до продажи вашего бизнеса, время может сыграть с вами злую шутку. Это ваш союзник до того, как ваш бизнес выйдет на рынок, но он может стать вашим противником, как только он будет выставлен на продажу.

Чем дольше ваш бизнес остается на рынке, тем больше риск утечки.

Почему это вызывает беспокойство?

Как только новость о продаже станет известна преждевременно, ситуация может выйти из-под контроля и управлять ею станет невозможно. Сотрудники, узнавшие о распродаже по неофициальным каналам, могут проявить скептицизм. Клиенты могут начать искать в другом месте, а конкуренты могут попытаться переманить ваш персонал и клиентуру.

соглашение о неразглашении не гарантирует конфиденциальность?

Хотя подписанное соглашение о неразглашении является важнейшим компонентом, оно само по себе не гарантирует конфиденциальность, хотя в большинстве случаев и предотвращает утечку информации. Однако чем больше времени потребуется для завершения сделки, тем выше вероятность нарушения.

Истинная цель соглашения о конфиденциальности — предотвратить утечки, но оно не должно быть вашей единственной опорой. Хорошо продуманное соглашение о конфиденциальности должно быть дополнено дополнительными мерами по сохранению конфиденциальности.

В этой статье мы представляем ряд стратегий, которые вы можете реализовать как до, так и во время процесса продажи, чтобы сохранить тайну продажи вашего бизнеса .

Причины сохранения конфиденциальности

Конфиденциальность имеет первостепенное значение по трем основным причинам:

• Сотрудники: Когда сотрудники узнают о потенциальной продаже, это может вызвать беспокойство по поводу гарантии занятости. Некоторые могут начать искать работу в другом месте, а другие могут даже подумать о создании конкурентоспособной группы в ответ на чувство предательства.
• Клиенты: как нынешние, так и потенциальные клиенты могут узнать о предстоящей продаже и беспокоиться, что новый владелец может радикально изменить бизнес-модель или поднять цены. Эта обеспокоенность может побудить их искать альтернативы у конкурентов.
• Конкуренты: вооружившись знаниями о продажах, конкуренты могут воспользоваться возможностью переманить сотрудников и клиентов компании.

Давайте углубимся в стратегии эффективного поддержания конфиденциальности.

Стратегии, которые следует реализовать перед продажей

ГОТОВЬТЕСЬ к продаже заранее

Сроки продажи вашего бизнеса играют решающую роль в сохранении конфиденциальности. Чем дольше длится процесс, тем больше вероятность утечки. Для защиты конфиденциальности вашего бизнеса ключевым моментом является превентивная подготовка. В идеале вам следует начать подготовку за несколько лет до этого. Такой подход не только способствует более плавному и быстрому проведению транзакций, но также значительно снижает риск утечек и их потенциальных последствий. Помните: унция профилактики стоит фунта лечения, и этот принцип справедлив и для продажи вашего бизнеса.

Управляйте повествованием

Точно так же, как в детской игре «телефон», где сообщения быстро трансформируются по мере их передачи, слухи могут быстро мутировать, и как только они становятся вирусными, контролировать повествование становится практически невозможно. Слухи, однажды распространившись, подобны колоколу, в который невозможно позвонить.

Однако, когда вы активно управляете и контролируете процесс раскрытия информации, вы получаете преимущество. Такой подход позволяет:

• Минимизируйте потенциальный ущерб. Контролируя поток информации, вы снижаете риск причинения вреда.
• Поддерживайте доверие. Если вы первым поделитесь своими планами с ключевыми заинтересованными сторонами, это поможет сохранить их доверие.
• Создайте убедительное повествование: формирование истории связным и убедительным образом позволит согласовать ваши интересы с интересами ваших сотрудников.

Как только новость о продаже станет известна, ситуация может выйти из-под контроля. Сотрудники, которые учатся косвенно, часто становятся недоверчивыми, и восстановление их доверия может оказаться длительным процессом. К сожалению, время не является роскошью, когда вы собираетесь продать свой бизнес. Потеря доверия вашей команды ставит вас в невыгодное положение во время продажи, поскольку это мешает вам использовать своих сотрудников в качестве актива для построения доверия с покупателем. Отсутствие доверия между владельцами и сотрудниками заставляет покупателей нервничать и может сорвать сделку.

Информируйте СОТРУДНИКОВ

Сотрудники понимают, что каждый предприниматель достигает точки на своем пути, когда приходит время передать бразды правления. Смена владельца часто совпадает с ключевыми вехами жизненного цикла бизнеса, создавая новые перспективы для мотивированных сотрудников. Для многих личный карьерный рост тесно связан с ростом компании. Однако по мере взросления некоторых предприятий владельцы могут сосредоточиться на сохранении, а не на расширении, ограничивая продвижение и энтузиазм сотрудников. Эта ситуация может привести в уныние амбициозных членов команды. Новая собственность может открыть новые возможности, которые были невозможны при предыдущем режиме.

Естественно, сотрудники, которые двигались по инерции, могут чувствовать себя неловко по поводу возможных изменений. Некоторые покупатели сообщали о случаях, когда сотрудники вносили минимальный вклад, но получали полную компенсацию. Переход может послужить эффективным способом сбросить любой организационный «мертвый груз». Важно отметить, что большинство сотрудников преданы своему делу и старательны, но, как и в любой группе, могут быть исключения.

В случае более крупного покупателя новая собственность может открыть двери для сотрудников, обеспечивая пути для роста за пределами нынешней организации. Например, если такая крупная компания, как 3M, приобретет компанию стоимостью 20 миллионов долларов, амбициозные сотрудники могут рассмотреть множество возможностей в различных подразделениях 3M. Более того, новая собственность часто вливает капитал для расширения бизнеса, создавая новые возможности для выдающихся сотрудников. Почти при всех приобретениях покупатели стремятся к значительному росту после закрытия сделки и готовы пойти на рассчитанный риск для его достижения. Эта динамика открывает перед вашими лучшими талантами многообещающие перспективы, гарантируя, что они осознают потенциал будущего.

Проект соглашения о неразглашении информации (NDA)

Подписанное соглашение о неразглашении само по себе не гарантирует конфиденциальность, но оно играет решающую роль. В большинстве случаев соглашения о неразглашении эффективно предотвращают нарушение конфиденциальности. Однако чем больше времени требуется для завершения транзакции, тем выше вероятность утечки. Во многих случаях такие утечки являются непреднамеренными, когда ответственная сторона непреднамеренно раскрывает конфиденциальную информацию другим лицам.

Хотя основной целью соглашения о конфиденциальности является предотвращение нарушений, важно дополнить его дополнительными мерами по защите конфиденциальности. Например, при обмене конфиденциальной информацией с конкурентами разумно рассмотреть возможность заключения отдельного соглашения или соглашения о неразглашении, состоящего из нескольких частей, специально предназначенного для раскрытия такой конкретной информации.

Стратегии, которые следует использовать во время продажи

Контролируйте, ЧТО и КОГДА публикуется информация

Эффективное управление разглашением информации является краеугольным камнем сохранения конфиденциальности во время продажи бизнеса. Вот несколько надежных стратегий для контроля содержания и времени предоставления информации потенциальным покупателям:

• Отредактируйте или объедините информацию. При работе с очень конфиденциальными данными рассмотрите возможность предоставления их в обобщенной форме, при этом важные детали, такие как имена клиентов или сотрудников, будут удалены.
• Публикуйте информацию поэтапно: постепенно предоставляйте информацию покупателям по мере продвижения продажи и достижения определенных этапов транзакции, таких как завершение финансовой комплексной проверки. На каждом этапе убедитесь, что покупатель официально подтверждает завершение этого этапа. Например, раскрытие имен ключевых клиентов или сотрудников должно происходить только по завершении комплексной проверки или после заключения окончательного соглашения.
• Индивидуальные стратегии для различных категорий информации. Для исключительно конфиденциальной информации, которая может быть уязвима для неправомерного использования покупателем, рассмотрите такие варианты, как обобщение, обмен нейтральными третьими сторонами или предоставление покупателю только ограниченной информации. Будьте предельно осторожны, особенно в отношении незащищенных коммерческих тайн и незарегистрированной интеллектуальной собственности.
• Используйте электронную комнату для сделок. При ведении переговоров и проведении комплексной проверки с несколькими сторонами одновременно использование электронной комнаты данных может быть разумным. Такие платформы отслеживают доступ к информации и предоставляют вам контроль, например, ограничивая возможности покупателей загружать или распечатывать данные.
• Документирование по электронной почте. Чтобы обеспечить четкий документальный след, передавайте как можно больше информации по электронной почте. Эта документированная история может стать существенным рычагом воздействия в случае потенциальных судебных разбирательств. Наличие исчерпывающей документации может склонить чашу весов в вашу пользу при оценке существа судебного иска, поскольку продавцы обычно несут доказательное бремя в соглашениях о конфиденциальности.

Контролировать передачу информации ВОЗ

При работе с высококонфиденциальной информацией крайне важно иметь строгий контроль над тем, кто получает к ней доступ. Вот несколько эффективных стратегий для достижения этой цели:

• Проверка покупателей: Проведите тщательную финансовую проверку всех потенциальных покупателей. Уделяйте больше внимания прямым конкурентам. Помните, что комплексная проверка — это взаимный процесс. Прежде чем делиться конфиденциальными данными, проверьте финансовое положение вашего покупателя в ходе комплексной проверки. Узнайте об истории их приобретений и попросите поговорить с руководителями их прошлых приобретений. Если появятся какие-либо красные флажки, сделайте шаг назад и копните глубже. В случаях, когда речь идет о частных лицах с предполагаемым богатством, рассмотрите возможность запроса кредитного отчета или найма частного детектива для проверки биографических данных, если возникнут подозрения. Хотя такие случаи редки, доверяйте своей интуиции и продолжайте расследование, когда возникают сомнения.
• Привлекайте нейтральные третьи стороны: для особо конфиденциальной информации рассмотрите возможность назначения сторонних организаций для оценки данных и составления сводного отчета для представления покупателю. В крупной сделке, в которой мы представляли интересы продавца, два покупателя принесли 40% годового дохода. У покупателя были опасения по поводу концентрации доходов, но продавец не решался позволить покупателю напрямую взаимодействовать с покупателями. Мы привлекли стороннюю фирму для проведения опросов клиентов и подготовки краткого отчета для рассмотрения покупателем.
• Ограничьте информацию определенными сторонами. В качестве альтернативы можно ограничить информацию определенными лицами или отделами внутри организации покупателя, например, их CPA, адвокатом или финансовым директором. В таких случаях третьей стороне желательно также подписать соглашение о неразглашении, хотя могут потребоваться изменения условий соглашения.

«Покупатель признает, что избранные оценочные материалы будут переданы исключительно внешним консультантам Покупателя, и обязуется не раскрывать такую ​​информацию сотрудникам своих отделов маркетинга, исследований и разработок, технологий или финансов».

• Используйте привилегии адвоката и клиента: Исключите из комнаты данных документы, на которые распространяется адвокатская тайна, особенно те, которые имеют отношение к продолжающемуся судебному разбирательству. По сути, если вы находитесь в процессе судебного разбирательства, раскрывайте любые документы, связанные с делом, исключительно через своего адвоката. Обратите внимание, что в случае успешной сделки покупатель может иметь с вами общий интерес, если он станет «ответчиком-правопреемником». Однако эта привилегия не гарантируется, особенно если транзакция не состоится. Следовательно, это разумный шаг — разглашать конфиденциальные детали судебного разбирательства исключительно через своего адвоката, чтобы сохранить адвокатскую тайну.

Немедленно устраняйте НАРУШЕНИЯ

Нарушение конфиденциальности редко приводит к долговременному вреду. Чаще всего такие нарушения происходят из-за непреднамеренного раскрытия информации, и быстрые меры по исправлению положения обычно могут решить любые потенциальные проблемы.

В случае нарушения рекомендуется незамедлительно связаться с ответственной стороной. Оцените их реакцию и поведение — выслушайте их точку зрения, прежде чем рассматривать решительные меры. Во многих случаях другая сторона выразит сожаление и предпримет немедленные корректирующие меры, например, уволит вовлеченного сотрудника или обратится к ситуации с пострадавшим клиентом, чтобы прояснить ситуацию.

Если характер нарушения неясен, телефонный звонок может помочь привлечь внимание другой стороны к проблеме, и, как правило, проблема быстро исчезнет. После разговора разумно отправить краткое электронное письмо с подведением итогов обсуждения и любых согласованных действий. В этой документации создается запись на случай, если в будущем возникнет необходимость в судебном разбирательстве.

Заключение

Сохранение конфиденциальности является основополагающим аспектом процесса продажи бизнеса. Хотя соглашение о конфиденциальности имеет важное значение, оно должно дополнять стратегии, изложенные выше, чтобы гарантировать постоянную защиту конфиденциальной информации во время продажи .