Системы управления контентом (CMS, или Content Management System) — это различные приложения, которые помогают создавать и изменять информацию в цифровом формате.
Приложения для управления контентом обычно имеют набор функций и возможностей, позволяющих совместно управлять документами и цифровым контентом (изображениями, аудио и т. д.).
Например, несколько сотрудников компании или разных отделов могут сотрудничать в определённых стилях и процессах: сначала работают авторы или писатели, затем редакторы, другие менеджеры утверждают контент, администраторы настраивают систему и т. д.
Знаю, звучит как бессмыслица! Давайте упростим:
То, что мы сегодня называем системой управления контентом, в основном работает в сети: это веб-приложение, которое позволяет различным людям входить в систему, добавлять контент, материалы или ресурсы и в конечном итоге публиковать их в сети (общедоступно) или внутри компании, только для сотрудников или партнеров (интранет).
Раньше существовали внутренние системы, работающие в крупных корпоративных сетях или на компьютерах, которые не были веб-ориентированными и не имели доступа через браузер, а представляли собой приложения для Windows, Linux и т. д. Однако в наше время почти все CMS являются веб-ориентированными — они работают в браузере, с центрального сервера и доступны из любой точки мира.
Одна из самых популярных систем управления контентом — WordPress, которая позволяет создавать веб-сайты, добавлять записи в блог, страницы, тексты и публиковать их в интернете. Если говорить только о веб-пространстве, то WordPress, пожалуй, является самой распространенной (по оценкам, почти 30% веб-сайтов в интернете управляются WordPress) с момента своего запуска в 2003 году. Более того, WordPress бесплатен и «открыт», что позволяет любому пользователю изменять и расширять его по своему усмотрению.
Сразу за WordPress следуют Joomla и Drupal, а затем множество других платформ с меньшей аудиторией.
Структура системы управления контентом (CMS)
Система управления контентом состоит из двух частей:
- Административная часть — это приложение, позволяющее пользователям создавать ресурсы, статьи, материалы, страницы и так далее. Этот интерфейс основан на бизнес- правилах, таких как система разрешений, иерархия и определенные процессы создания и редактирования ресурсов.
- Часть, отвечающая за презентацию , — это интерфейс, который представляет ресурсы, указанные в пункте 1, целевой аудитории. В случае CMS для управления веб-сайтами (например, WordPress) частью, отвечающей за презентацию, является общедоступный веб-сайт, к которому получают доступ посетители, то есть широкая публика.
Функции системы управления контентом (CMS)
Система управления контентом включает в себя как минимум функции, связанные с доступом пользователей и оказанием им помощи в создании, изменении и публикации информации, с которой они работают.
Функции доступа
Система авторизации: CMS включают в себя систему авторизации для пользователей. Административная часть должна быть защищена от несанкционированных изменений, поэтому у каждого пользователя должна быть учетная запись с именем пользователя или паролем.
Система разрешений: Не все пользователи имеют одинаковый доступ и права доступа. В любой организации существуют разные иерархии и типы сотрудников и создателей контента. В WordPress есть обычные пользователи, редакторы и администраторы. Каждый тип пользователя имеет свой набор разрешений.
Обычные пользователи не обладают теми же привилегиями, что и администраторы, имеющие доступ ко всей системе для редактирования и настройки. Важно рассматривать систему с точки зрения прав доступа, особенно если у вас большая команда разработчиков.
Поддержка нескольких языков: Умная CMS позволяет использовать систему на нескольких языках. Если ваша команда состоит из разных людей, это крайне важно. Пользователи могут изменить язык отображения административного интерфейса, чтобы упростить совместную работу.
Для создания контента также можно использовать несколько языков: например, у вас есть команда, где одни авторы пишут статьи на одном языке, а другие переводят этот контент на другой. Хорошая CMS позволяет одновременно управлять контентом на нескольких языках.
Функции управления контентом
Создание контента: CMS позволяют добавлять статьи, страницы, записи в блоге, новости, изображения и многое другое. Они должны иметь простой и понятный интерфейс, многие скрывают функциональность редактирования исходного кода (например, HTML) и предлагают редактор, похожий на Microsoft Word или более оптимизированный. Таким образом, пользователям не нужно знать HTML-программирование или форматирование, они смогут сосредоточиться на создании контента.
Индексирование и поиск: Хорошая CMS имеет функции индексации контента, его организации и повторного обнаружения с помощью поиска, фильтрации и т. д. Особенно важно, если вы работаете в организации, производящей большой объём контента (крупная компания, редакция газеты, информационное агентство), иметь возможность быстро и легко организовывать и находить контент. Поэтому поисковая система играет ключевую роль, как и возможность добавлять дополнительную информацию к каждой статье и фрагменту контента, например, метатеги, описания, ключевые слова и дополнительные свойства (дата добавления, дата публикации, категории, автор и т. д.).
Редактирование и контроль изменений: Более продвинутые системы CMS включают функции для записи изменений в контенте. Для каждой статьи или документа записывается не только самая последняя версия, но и все предыдущие версии и внесенные изменения. Также сохраняется информация о том, кто внес изменение, в какой части документа, когда произошло изменение и какой была предыдущая версия.
Эти возможности в сочетании с упомянутыми ранее правилами и привилегиями помогают создать журнал аудита для всех, кто работал над конкретным документом, а также при необходимости откатить изменения к предыдущей версии.
Загрузка и архивирование документов: Еще одна распространенная функция систем управления контентом — сканирование, импорт и архивирование печатных документов. Можно загружать документы различных форматов (изображения, документы Word, Excel и т. д.) и систематизировать их для последующего поиска. Историческая база данных очень полезна для экономии места компанией, позволяя при этом иметь доступ к документам для аудита, финансов и т. д.
Зачастую процесс загрузки также включает оптическое распознавание текста (OCR) и индексирование полученного текста по отношению к отсканированным файлам. Таким образом, эти документы перестают быть просто изображениями, и их можно искать, фильтровать и т. д.
Функции публикации: Когда приходит время публиковать статьи, записи в блоге и т. д., система управления контентом делает этот процесс очень быстрым и простым благодаря интерфейсу на основе форм.
На веб-сайтах задача публикации и корректного оформления контента не лежит на тех, кто его создает. Системы управления контентом (CMS) используют шаблоны, которые они объединяют со статьей в момент публикации, так что веб-страница автоматически формируется на их основе без вмешательства кода.
WordPress включает в себя темы, которые можно установить или заменить на всем веб-сайте, поэтому дизайн можно полностью изменить одним щелчком мыши, а контент останется неизменным. Шаблоны абстрагируют представление контента и предотвращают ошибки, обеспечивая единообразие дизайна от страницы к странице. Еще одно преимущество заключается в том, что людям, управляющим контентом, не требуются знания в области программирования или веб-дизайна.
Функции оптимизации (SEO): Большинство систем управления контентом, предназначенных для публикации информации в интернете, имеют как минимум базовые функции поисковой оптимизации. К ним могут относиться: добавление метатегов (ключевые слова, описания, заголовки), ALT-тегов к изображениям и изменение URL-адресов статей.
WordPress обладает этими функциями, но также позволяет расширять функциональность за счет установки плагинов (модулей), которые могут улучшить или даже заменить функциональность, взяв на себя всю ответственность за ее выполнение. В области SEO, например, можно установить модуль Yoast, который полностью заменяет функции WordPress, связанные с SEO, предлагая гораздо больше возможностей (анализ контента, проверка плотности ключевых слов, генерация карты сайта и многое другое).
Специализированные функции
Системы управления контентом также могут предлагать специализированные функции в зависимости от ваших потребностей. Если вы используете WordPress, простая установка системы не предоставляет эти функции, вам необходимо установить их, добавив модули (плагины).
Таким образом, вы можете практически полностью преобразовать свою систему, добавив электронную коммерцию, управление персоналом, обработку изображений, управление событиями, календарь и множество других функций — все, что вам нужно сделать, это найти подходящий плагин (или разработать его самостоятельно).
Хотя WordPress изначально не создавался для этого, архитектура плагинов позволяет любому пользователю расширять его возможности по своему желанию — вплоть до возможности установки определенных «фреймворков» (целых платформ), которые включают в себя не только темы/шаблоны, но и модули для визуального создания страниц (см. Divi, Elementor, Gravity и т. д.).
Более специализированные CMS-системы включают эту функциональность по умолчанию (если вы планируете это сделать, или если компания хочет создать собственную CMS и иметь полный контроль над функциями и принципами ее работы), или же могут развиваться со временем по мере необходимости.
Например, моя система управления контентом (CCIDESQ) начиналась довольно просто в 2002 году как платформа для управления базой данных товаров, складским учетом и записями о клиентах для книжного дистрибьютора. Я начал ее разрабатывать, потому что в то время WordPress еще не существовал, а другие системы, доступные на рынке, были очень ограничены. Будучи человеком, склонным создавать необходимые мне инструменты самостоятельно, я начал учиться и работать. Сайт, на котором вы читаете эту статью, работает на CCIDESQ, а не на WordPress!
По мере использования и внедрения системы возникало множество идей для ее расширения, и в процессе работы я добавил множество функций и модулей с новыми возможностями: заказы, клиенты, выставление счетов, корзина покупок, управление персоналом, поставщики, налоговые функции (журналы НДС, управленческие отчеты), интеграция с POS-системами, почтовые услуги и многое другое!
За несколько лет CCIDESQ превратилась из просто системы управления контентом в практически полноценную ERP-платформу. Вскоре она расширилась и охватила новые области: управление юридическими фирмами, архивирование документов, недвижимость, планирование, мероприятия, социальные сети, ведение блогов и многое другое.
функции передачи информации
Современная CMS-платформа не может работать изолированно . Независимо от того, хотите ли вы публиковать контент в интернете (на одном или нескольких сайтах), распространять контент на агрегаторных платформах или же система должна взаимодействовать с другими системами и приложениями, вы быстро придете к выводу, что вам нужен способ «открыть» систему для взаимодействия с другими системами.
Решение заключается в добавлении API в систему.
В случае с моей системой CCIDESQ, после нескольких лет автономной работы в одной стране для одного клиента, возникла необходимость в том, чтобы система работала в нескольких странах, и не только это, но и взаимодействовала с другими ее копиями, установленными за рубежом.
При разработке сайтов электронной коммерции для клиента с международными операциями вполне естественно необходимость обмена информацией (информация о товарах, наличии на складе, ценах, переводах, статьях и многом другом) для сокращения рутинной работы, упрощения коммуникации и оптимизации операций.
Таким образом, возникла необходимость в разработке API (интерфейса прикладного программирования), позволяющего системам «общаться друг с другом».
Также возникла необходимость в поддержке API для взаимодействия с мобильными приложениями (iOS, Android и т. д.), чтобы агенты или клиенты могли использовать их без доступа к компьютеру, а клиенты могли создавать учетные записи, покупать товары и отслеживать статус заказов непосредственно со своих мобильных телефонов. Подробнее о CCIDESQ я расскажу в последующей статье.
API является частью уровня обмена данными и предоставляет расширенные функциональные возможности тем, кто хочет сотрудничать с вашей компанией. Например, если компания хочет создать систему синхронизации данных о фондовом рынке с веб-сайтом или базой данных, управляемой вашей CMS, стандартизированный API позволяет этой компании форматировать данные стандартным образом и передавать их, а API примет, поймет и сохранит их в системе — и все это без изменений в CMS.
Сегодня все распределенные приложения используют API для взаимодействия. Современные приложения больше не являются монолитными (одним гигантским приложением, объединяющим весь функционал в одном месте), а представляют собой разрозненные, распределенные, модульные и масштабируемые структуры. Взаимодействие между всеми этими разрозненными компонентами осуществляется через API и REST-протоколы.
В этом контексте функциональность CMS не имеет границ! Новым рубежом является безголовая CMS (без предопределенного интерфейса), но только с базой данных и API, позволяющим прозрачно добавлять, искать, изменять и извлекать данные. С безголовой CMS команда, работающая с данными, больше не ограничена одним административным интерфейсом, а, используя API и протоколы, созданные в безголовой CMS, может создать собственный интерфейс и использовать данные любым удобным для нее способом.
