玩家是任何在线赌场的重要心跳。 然而,吸引足够的玩家基础来启动和维持一个项目的挑战既艰巨又至关重要。 本文坚定不移地深入探讨了在线赌场和体育博彩营销中最突出的趋势。
在线赌场成功的命脉。
在玩家触手可及的时代,吸引并留住他们的注意力似乎是一场艰苦的战斗。 然而,运营商正在不断探索创新策略,以确保他们的赌场或体育博彩在竞争中脱颖而出。
在这篇关于在线赌场玩家获取和保留的两部分系列文章的第一篇中,我们深入研究了可以充满信心地增加流量的策略。其中包括与附属公司建立合作伙伴关系,微调您的网站以优化搜索引擎,利用电视、广播和社交媒体等广告渠道,以及利用数字营销。
数据分析
有效的营销策略依赖于细致的研究。通过专注于潜在客户而不是采用分散式方法,您可以在更短的时间内取得优异的成果。为了实现这一目标,企业必须自信地确定目标受众,了解他们的需求,并熟练地选择最有效的营销工具。
利用研究和测试的力量是制定完美策略的有效方法。 利用您的 CRM 收集有关玩家行为的宝贵数据,从而深入了解他们的偏好,为您的营销策略奠定基础。 密切关注转化、注册和存款等关键指标,并分析它们与您提供的奖金和促销活动的关系。
此外,从那些已经尝试和测试过他们的工具和策略的人那里汲取灵感是坚定信心的源泉。 在审视你的竞争对手时,尤其是那些成熟的竞争对手,请记住,他们是通过反复试验的过程精心磨练自己的策略的。 如果您的运营区域、目标受众和整体概念一致,则无需重新发明轮子 - 只需放心地采用这些经过验证的策略即可。
联盟营销
在线赌博平台的蓬勃发展依赖于不断涌入的新玩家,而实现这一目标的最可靠的方法是通过战略联盟合作伙伴关系。
联盟会员擅长制作能够吸引大量关注者的内容,并需要一个平台来有效地利用这些流量货币化。 当充满信心和精确地执行时,附属伙伴关系可以形成和谐的协同作用。
联盟营销是一种基于绩效的模式,其中联盟合作伙伴通过将流量引向企业来赚取佣金。这种方法允许企业精确分配营销预算,只为成功的转化付费,同时还使他们能够评估各种联属合作伙伴的绩效。
在线赌博领域。 iGaming 联盟的版图十分广阔,每年都会举办吸引数千名参与者的活动和会议。
在线赌场联盟营销领域,出现了两种不同的形式。
首先,附属机构与网络保持一致。在线赌场与这些网络签订协议,随后在附属在线平台上展示其横幅和广告。附属机构和网络通常通过聚合网站进行连接,类似于合作安排的在线市场。
相反,第二种形式涉及运营专有网络的在线赌场加入这些网络的联营公司将其流量专门定向到单一资源。尽管不太常见,但大型国际品牌通常会选择这条道路。
谁是附属公司?
在线赌博领域的见解、建议、评论和观点的经验丰富的玩家通常会开始他们的博客之旅。就像博主,他们的愿望是培养大量流量,从而转化为广告收入。随着时间的推移,他们可以培养一批忠实的追随者,因为读者信任他们的观点和建议。
另一方面,主播 观众蜂拥而至,见证他们中大奖时的原始情感,并吸收他们对游戏进行中的见解。 这些主播在游戏过程中提供实时评论,经常比较和评论各种游戏。 虽然他们的主要平台通常是 YouTube,但许多人也在自己的网站上传播内容。
对于那些探索在线赌博领域的人来说,赌场门户网站和评论网站成为宝贵的联属合作伙伴。在线赌博世界的门户,这些门户吸引玩家搜索新闻、评论和对不同奖金产品的见解。在某些情况下,他们提供玩家申诉的论坛,并可以调解玩家和赌场之间的纠纷。他们的适应能力使他们成为备受追捧的联盟合作伙伴。
赌博联盟营销领域,存在多元化的空间。附属机构不必仅限于与赌博相关的内容。鉴于在线赌场爱好者的兴趣广泛,与影响者和内容创作者合作可以有效地挖掘新的潜在玩家池。一系列有影响力的人,无论是音乐家、职业运动员、汽车爱好者,还是与在线赌场,如果管理得当,都可以成为强大的联盟合作伙伴。
然而,必须谨慎行事,避免与同一类别的多个附属公司合作。 联属网络营销机构之间的受众重叠可能会导致流量竞争,从而可能使您的工作变得更加复杂,而不是增强效果。 对联属网络营销商选择的信心是成功的关键。
附属公司补偿模型
在线赌场领域,联属合作伙伴享有各种常见的薪酬安排,每种安排都是为了满足其独特的需求和策略。
Revshare(收入分成)
作为该领域联属营销的基石, Revshare模式使联属营销商能够从他们将资源引导到在线赌场或体育博彩平台的玩家所遭受的损失中赚取一定比例的收益。这种经过验证的模式在培养长期、忠诚的玩家的原则上蓬勃发展。当玩家参与进来时,如果运气好的话,他们会遭受损失,而附属机构则会从中受益。向赌场提供高质量销售线索的动力。
对于赌场来说, RevShare是首选,因为它确保仅在成功转换时付款。不再盲目地将资金投入到营销活动中并祈祷以期吸引豪赌客。通过RevShare,赌场可以清楚地了解其联属合作伙伴的表现,从而将成功者与其他人区分开来。
通常,授予附属公司的收入百分比范围为 20% 至 45%。 受人尊敬的附属机构往往倾向于高端,而新来者为了建立自己的地位,从较低的比例开始,旨在登上成功的阶梯。
CPA(每次获取成本)
CPA不像 RevShare 那样普遍,但它也有自己的定位。在这种模式中,附属机构会根据具体的行动(通常需要注册或存入初始存款)为他们引导到赌场的每条线索收取固定费用。 CPA 报酬主要保留给拥有产生顶级流量记录的知名联营公司。附属计划通常是根据具体情况进行的。
杂交种
在某些情况下,联属网络营销计划会选择混合补偿模式。 在此框架下,联盟会员可以享受两全其美的好处,即为采取特定行动的玩家收取固定费用,并从这些玩家产生的终生收入中抽取一定比例。
自信地驾驭这些薪酬模式使附属机构能够调整其策略并利用在线赌博合作伙伴关系的动态世界中的机会。
搜索引擎优化(SEO)
搜索引擎优化,通常称为 SEO,是一项持续的努力,旨在优化您的网站,以在搜索引擎结果页面 (SERP) 上获得更高的排名,包括 Google 和 Yandex 等著名平台。 在当今的数字环境中,搜索引擎优化是任何综合营销策略的关键组成部分。 人们普遍认为,在 Google SERP 上首页可见度至高无上的世界中,如果无法获得令人垂涎的位置,您的在线形象几乎不会被注意到。
搜索引擎优化是艺术和科学的结合,通常需要高技能专业人员的专业知识。 虽然将热门关键词分散在网站的每个页面上似乎很诱人,但几个月后,当您的流量无法腾飞时,其影响就会变得明显。
在优化网站的过程中,必须记住,虽然算法设定了规则,但它们的最终目标是与搜索者的意图保持一致。
试图迎合广泛的受众可能会产生平淡的结果。 频繁使用且搜索量大的关键词总是会引发激烈的竞争。 相反,明智的做法是定义精确的目标受众,进行彻底的研究以了解他们的偏好,然后追求与他们的特定兴趣产生共鸣的竞争性较低的关键词。
最有效的关键词,尤其是对于新生赌场品牌,往往更长、更详细,类似于句子式的查询。 这些低流量、高度具体的关键字不仅可以降低竞争程度,还可以让您将理想受众归零。
您可以使用多种工具来挖掘适合您平台的最佳关键字。
值得注意的是,存在门户资源,即仅以对特定关键字进行排名和积累流量为目的而创建的网站。 然而,搜索引擎将这些视为一种操纵形式,类似于关键字填充等声誉不佳的策略,并积极努力遏制它们。 因此,门口并不是持续流量的可靠来源,因为它们随时都有被取消索引的风险。 尽管如此,它们可以提供对具有重要价值的关键词的宝贵见解。
在搜索引擎优化领域,有价值的关键字经常通过 Google AdWords 上的高出价来展现自己。此外,从其他网站指向您网站的外部链接的存在可以显着增强您网站的权威。积累这些有影响力的反向链接的过程被称为链接建设,这是搜索引擎优化的基石。
前提很简单:您获得的反向链接越多,您在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的排名就越高。
存在各种积累反向链接的策略,包括在其他在线平台上发表客座帖子以及在积极参与在线论坛时包含链接等选项。 值得注意的是,虽然有效,但链接建设可能是一项耗时且耗资的工作,但它在 SEO 中不可或缺的作用使其成为一项必不可少的追求。
纵观搜索引擎及其算法的历史,一些网站管理员试图通过过度优化特定参数或标准来操纵系统。 在早期,关键字填充是一种普遍的策略,导致内容虽然填充了关键字,但往往变得难以阅读。 尽管如此,由于关键词密度高,它还是成功地占据了搜索结果首页的前列。 另一种策略涉及用过多的目标关键字填充页面的页脚,通过将文本颜色与页脚的颜色相匹配来伪装它们。
然而,随着此类策略的每次出现,搜索算法都会迅速发展以应对它们。 利用这些策略的网站管理员经常发现自己在后续更新中受到惩罚。 因此,在SEO的宏伟计划中,最谨慎的方法是始终专注于创建符合搜索者意图的高质量内容,并相信真正的价值和相关性是成功的最终关键。
传统广告
电视和广播广告继续成为宣传博彩企业的重要渠道。
然而,重要的是要承认这些广告途径经常受到严格的限制。 例如,许多受监管的市场对电视广告施加限制,例如在某些时间段(通常是上午 6 点至晚上 11 点)禁止电视广告,或者在某些情况下完全禁止电视广告。 即使在允许电视和广播广告的市场中,其内容也常常受到严格的监督。
对您广告工作的信心取决于您坚定不移地致力于遵守运营市场中赌博广告的监管法规。 及时了解情况并遵守这些准则可确保促销策略顺利且合规。
社交媒体市场营销
社交媒体营销的影响力和广泛的影响力确实令人瞩目。
Facebook、Twitter、YouTube 和 Telegram 等平台上展示的广告有可能吸引大量受众。 社交媒体复杂的定位功能使广告商能够精确定位潜在的潜在客户。 除了年龄、性别和地点之外,广告商还可以从多种标准中进行选择,以确保他们的信息最准确地引起共鸣。
每个社交媒体用户页面加载的幕后都是广告商之间激烈的竞争,争夺该用户的宝贵注意力。 广告商战略性地设置出价限制,并根据广告效果进行微调。
为了有效地驾驭社交媒体广告领域,必须遵守某些准则。首先,遵守平台的赌博广告政策至关重要,通常需要注册和许可证明。此外,广告活动必须符合广告展示的特定市场的法规。
在这个快节奏的数字环境中,简洁且引人注目的文本至关重要。 用户经常全神贯注于快速滚动,因此在他们的眼睛扫过您的广告的短短几毫秒内抓住他们的兴趣至关重要。 要实现这一目标,需要将引人注目的文字和引人注目的视觉效果相结合。 最有效的视觉元素是那些以个人为特色的视觉元素,重点是特写镜头,因为它们往往最能引起用户的共鸣。
其他数字广告
PPC(按点击付费)
按点击付费 (PPC) 广告在搜索引擎结果页面上占据显着位置,位于自然搜索结果之上。 PPC 的关键字研究策略与有机搜索的策略类似,重点是选择与目标受众一致的未充分利用的关键字。 然而,PPC 引入了对所选关键字的动态出价。
初创公司的一个常见疏忽是未能将自己的品牌作为关键词进行竞价。 当用户搜索您的品牌时,忽视这一关键步骤可能会让竞争对手出价更高并抢占搜索结果的榜首位置 - 这是您肯定想避免的结果。
展示广告
展示广告包括在各种网络资源上展示的基于文本和图像的广告。当用户点击这些广告时,他们会被定向到指定的登陆页面,该页面通常是为在线赌场注册量身定制的。展示广告有多种格式,包括位于页面顶部的横幅广告、覆盖访问页面的插页式广告以及其他创意形式。
评论
在线赌场领域,有一种超越所有其他工具的无价营销工具:口碑。没有什么比走过同样道路的其他人分享的经历更能培养信任了。因此,最有效的收购策略之一就是提供卓越的游戏体验,并辅之以快速、响应迅速的客户服务和技术支持。
提款缓慢、游戏故障和客户支持乏力都是玩家在玩家论坛或赌场门户网站上表达担忧的催化剂,从而给您的平台蒙上阴影。 相反,玩家同样渴望赞扬他们喜欢的赌博目的地。
潜在玩家在决定去一家新赌场之前经常会浏览评论,大量的积极反馈可以促使他们进行初始存款。这种动态强调了一个超越行业的普遍原则:最有效的营销策略最终取决于产品的卓越性,因为任何营销魔法都无法弥补低劣的产品。在线赌场世界成功的关键。
奖金
在广告领域,知识就是力量。 除了了解在哪里放置广告之外,准确识别要宣传的内容也很重要。
深入了解玩家的偏好揭示了有效吸引新客户的关键。 这需要确定最能引起受众共鸣的促销和奖金,确保您的营销工作既具有目的性又具有成本效益。 将资源浪费在无法吸引目标受众注意力的无效营销上已成为过去。
此外,与任何广告工具类似,对法规的全面了解至关重要。 遵守政府施加的限制并相应地调整您的产品可确保广告活动合规且成功。 对植根于玩家偏好和监管遵守的策略的信心将推动您的营销努力取得成功。
保留
新赌场的繁荣在于吸引新玩家,但长寿的真正标志在于能够将新玩家转变为忠实的顾客。在线赌场如何才能确保稳定的回头客流?在下面的讨论中,我们将剖析在线赌博和博彩机构所利用的强大的玩家保留策略。
虽然免费投注、奖金和联盟推荐可以迅速吸引大量玩家,但真正的挑战在于留住他们。 当最初的吸引力消退时,赌场的成功取决于一个重要组成部分:有效的保留策略。
从玩家第一次旋转到培养持久的忠诚感,这是一项艰巨的任务。 蓬勃发展的博彩机构采用一系列工具和技术,确保玩家在每个时刻都能找到令人信服的理由继续参与。
在之前的讨论中,我们深入探讨了玩家获取问题。 在本期中,我们将阐述赌场和体育博彩如何巩固忠诚的玩家基础——这是他们可以建立蓬勃发展的企业的基础。
游戏选择
在网络游戏的世界里,每个玩家都有自己独特的品味。
在游戏机制和主题领域内,玩家的偏好差异很大。 虽然有些游戏保持着永恒的吸引力,但其他游戏的受欢迎程度却经历了高峰和低谷。
考虑到某些玩家倾向于高玩家回报率 (RTP) 和低波动性,寻求稳定的游戏体验,在兴奋感和持续回报之间取得平衡。 另一方面,一些玩家热切地接受高波动性的游戏,愿意忍受长时间的连败,以追求令人兴奋的、改变游戏规则的胜利。
满足这种多样化的偏好是一项战略当务之急。 提供一系列低、中、高波动性老虎机,确保为每个玩家提供理想的选择。 无论他们是有特定期望的经验丰富的游戏玩家,还是仔细研究您的投资组合的首次存款者,这种方法都能确保他们找到最适合自己当前心情的产品。
此外,玩家还被一系列主题所吸引,从北欧和埃及神话到经典水果老虎机以及深受喜爱的电视和电影系列。 开发工作室的创意人员不断寻求创新的、有时甚至是令人愉快的古怪角度来吸引玩家。 通过策划多样化的主题集合,您可以保证玩家总能发现与他们的品味产生共鸣的东西。
扩展到老虎机领域之外是值得考虑的战略举措。轮盘赌、二十一点、掷骰子、扑克和真人荷官游戏拥有忠实的粉丝群,并且总有可能吸引老虎机玩家探索桌面游戏的刺激。在丰富您的产品组合时,牢记您的目标市场至关重要。
例如,《Teen Patti》和《Andar Bahar》等游戏在印度非常受欢迎,而骰宝和龙虎在中国和其他亚洲国家也拥有大量追随者。
谈到体育博彩,足球博彩几乎享有普遍的吸引力。 然而,还有其他体育项目等待着博彩玩家的关注。 板球、橄榄球、赛马、棒球、篮球和许多其他运动在全球范围内拥有忠实的爱好者,从爱尔兰到印度再到澳大利亚。
通过提供多样化的体育赛事,您不仅可以向更广泛的投注者敞开大门,还可以在淡季期间创造宝贵的交叉销售机会。 然而,重要的是要记住,如果不能满足基本期望,即使是最广泛的游戏和运动选择也不会给人留下持久的印象。
在在线赌博的世界中,快速的加载时间是没有商量余地的。 速度、刺激和下注时的肾上腺素激增构成了赌博体验的精髓。 盯着加载屏幕或停滞的进度条根本不符合这种兴奋感。 玩家应该以最小的延迟无缝过渡到游戏,因为如果赌场让他们等待,那么广阔的选择世界正在等待着他们。
破坏游戏玩法的技术故障同样会带来麻烦。 这些不仅会损害游戏体验,而且如果游戏在关键时刻出现故障,还可能导致客户服务噩梦,从而导致结果不确定。
从本质上讲,为玩家提供低于标准的游戏体验就等于将他们直接投入竞争对手的怀抱。 为了确保玩家保留,请与顶级游戏开发商合作并优化您的平台以实现快速加载时间,尤其是在移动设备上,越来越多的玩家选择在移动设备上花费时间。
奖金
我们探讨了在线赌场和体育博彩利用奖金作为诱人的激励措施来吸引玩家并鼓励他们的初始存款。 然而,奖金的多功能性不仅仅限于获得; 它们在玩家留存方面发挥着关键作用,无论是在延长玩家在平台上的寿命还是重新激活流失的玩家方面。
为了有效利用奖金的潜力来保留玩家,精确的玩家细分至关重要——这一成就通过 CRM 系统的集成无缝实现(更多内容见下文)。
强大的 CRM 系统会认真跟踪关键的玩家数据,包括游戏偏好、平均赌注大小、典型存款金额和游戏会话持续时间。有了这些宝贵的信息,您就可以在正确的时刻战略性地提供量身定制的奖金,以保持玩家的参与度和投入。
体育博彩领域的活动大幅增加。即使是休闲体育爱好者也更倾向于对世界杯或全国大赛等赛事的结果进行投注。在线体育博彩公司通常会在投注高峰期推出特别促销活动,例如匹配玩家存款或加倍投注。通过密切监控球员数据,您将深入了解向足球爱好者提供诱人促销活动的理想时机。
此外,一些平台还会根据一周中的某一天推出各种促销活动。 例如,如果赌场发现周一的流量下降,他们可能会推出免费旋转或其他奖金等促销活动,以帮助玩家顺利开始工作周。 这种战略方法可以保持玩家的参与度和积极性,确保他们仍然是游戏社区的积极组成部分。
与初始注册奖金的清晰准确的条款和条件的重要性类似,拥有透明且易于理解的规则至关重要。 这不仅可以防止奖金滥用,还可以培养玩家之间的信任和善意。 确保以简单的方式提出展期要求和提款限额,不留任何混乱的余地。
此外,奖金可以作为重新点燃休眠玩家兴趣的强大工具。 当玩家长时间处于不活跃状态时,以存款奖金的形式提供特别优惠通常可以成为他们重新与平台互动并恢复投注之旅所需的温和推动。
锦标赛
锦标赛将竞争和友情融为一体,引入 iGaming 世界。在预定的时间范围内,玩家通过参与老虎机游戏来积累积分,甚至他们的损失也有助于获得诱人的头奖。
当谈到锦标赛时,运营商掌握着主动权,有能力策划这些激动人心的赛事中的比赛。 另一方面,开发商也在锦标赛舞台上占有一席之地,通常将比赛集中在单个游戏或一组选定的游戏上,从而吸引全球观众。
组织或参加锦标赛的一个经常被忽视但却至关重要的方面是促销的关键因素。 仅仅参加开发者主办的锦标赛并希望玩家参与是不够的。 相反,抓住机会大力宣传,也许可以在主页顶部放置醒目的横幅,确保玩家不仅了解情况,而且乐于参与。
电子邮件营销
电子邮件营销是与潜在、现有和过去的参与者建立联系的可靠方式。 其好处包括消息个性化,以及保证玩家愿意在您的登陆页面上提供联系信息,从而期望收到您的消息。 请务必小心,因为很少有东西像垃圾邮件一样受到普遍欢迎。 随时了解触发垃圾邮件过滤器的单词列表,并确保您不会被阻止。
实时传输协议
玩家回报率(RTP)通常是固定的,但某些开发商为运营商提供了调整的灵活性。 赌场玩家通常预期 RTP 范围为 96% 到 99%。 他们经常研究游戏的预期 RTP。 如果玩家怀疑运营商正在显着改变 RTP,他们可能会分享他们的担忧。
虽然一些玩家认为他们可以检测到 RTP 的变化,但他们更有可能感觉到游戏的波动性。 尽管如此,玩家追求公平的游戏体验,遵循行业平均范围才是最明智的做法。
后端:客户关系管理
客户关系管理 (CRM) 系统是一种存储、跟踪和分析有关当前和潜在客户的数据的工具。 它使您能够对玩家进行细分并制定个性化优惠,并通过电子邮件、推送通知、短信等各种渠道集中您的营销工作。
个性化已成为常态。 CRM 系统利用玩家数据创建个人资料,包括他们的游戏习惯、偏好、投注模式、平均存款和其他相关信息。 这些配置文件还保存个人数据并存储其身份证明文件的副本,确保遵守 KYC 和 AML 法规。 CRM 系统能够根据玩家的个人资料提供定制的奖金和促销活动。
VIP 和忠诚度计划
VIP 和忠诚度计划是奖励忠诚玩家的动态方式。 玩家使用平台的时间越长、投资越多,他们的体验就越丰富。 随着时间的推移提供不断增加的奖励是留住玩家、吸引他们留下来并获得收益的一种引人注目且非常有效的方法。
通常,玩家根据赌注累积积分,随后可以兑换有价值的奖金。
这些计划具有多层结构。 随着玩家等级的提升,他们可以获得更大的奖励并获得越来越个性化的关注。 最初,赌场通常为其忠诚度计划提供专门的客户服务部门,而在高级级别,VIP 经常享受个人 VIP 经理的服务。
VIP 分级是根据存款金额进行的,允许玩家通过每月存入更多存款来攀登 VIP 阶梯,从而获得更优质的奖励和更量身定制的帮助。
为 VIP 负责的博彩
在线赌场通常遵循解决赌博问题的标准协议,以确保所有玩家得到公平对待。
尽管没有专门针对有赌博问题迹象的 VIP 制定具体的保护措施或法规,但许多在线赌场都设有专门的客户支持部门。 VIP 客户经理提供 24/7 全天候协助,与高额玩家建立个人关系。这使得平台能够更好地评估玩家的情况并留意潜在的危险信号。
当贵宾出现赌博问题的迹象时,贵宾经理会努力引导他们采取自我控制措施,甚至自我排除。 如果 VIP 经理不顾 VIP 经理的警告和建议,继续表现出有问题的行为,则问题可能会升级至赌场负责任的赌博团队。 在这种情况下,玩家可能会受到冷静期的影响,甚至会被暂时冻结或永久关闭其帐户。
类似的程序也适用于反洗钱(AML) 措施。 运营商通常会进行必要的检查,例如在满足某些交易阈值时要求提供资金来源证明,而不会对高价值客户进行重大区分。
尽管许多赌场采取这种积极主动的方法来解决赌博问题和反洗钱问题,但一些监管机构可能认为这还不够。
口碑
在任何行业,社交证明都是你的武器库中最有效的营销工具之一。
在线赌场产生巨大影响。在投入之前,他们会浏览赌场门户和玩家论坛,以了解其他玩家的情绪。
玩家天生就相信同伴的意见。 玩家论坛上的批评帖子可能会给看到它的人留下阴影。 相反,积极的评价也可以产生同样的感染力,玩家很容易分享他们在始终提供卓越服务的赌场的体验。
通过不断满足甚至超越玩家的期望,您可以将他们转变为您赌场的坚定拥护者。
然而,值得注意的是,任何延迟或提款问题都会在玩家之间迅速传播。 另一方面,玩家会毫不犹豫地赞扬赌场及时可靠的支付、多样化的游戏选择、诱人的 VIP 计划或卓越的客户服务。