Ontdek de belangrijkste voordelen van het nieuwe Google Analytics 4 (GA4) en waarom u dit zou moeten overwegen voor uw online bedrijf.
Google Web en de app zijn eindelijk uit de bètafase en herboren als Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) is de nieuwste versie van Google Analytics en verschilt fundamenteel van Universal Analytics, de webservice die momenteel door de meeste sites wordt gebruikt. Google Analytics 4 (GA4) is de nieuwe standaardoplossing die Google Analytics biedt voor iedereen met een website en/of app.
Om beter te begrijpen hoe Google Analytics 4 (GA4) verschilt van de andere services die door Google Analytics worden aangeboden, en de vier belangrijkste voordelen ervan, geven we een overzicht van hoe de nieuwe webservice werkt. In de onderstaande regels leert u hoe uw bedrijf zich kan aanpassen om optimaal te profiteren van het gebruik van Google Analytics 4 (GA4).
Krijg toegang tot meer informatie over de virtuele gebruikerservaring – Google Analytics
Google Analytics stelt inderdaad een verandering voor, en niet alleen in de manier waarop het zijn rapporten in de gebruikersinterface structureert. De verandering is volledig doorgevoerd vanuit de structuur van het systeem. De service richt zich niet langer op statistieken, die gemakkelijk gefragmenteerd zijn per apparaat of platform, zoals sessies, maar richt zich op de gebruiker en zijn interacties, die momenteel alleen als gebeurtenissen worden vastgelegd.
Waarom stelt Google deze wijziging voor?
Het nieuwe gebeurtenisgestuurde datamodel biedt nu de mogelijkheid om één set waarden en dimensies te gebruiken om naar zowel web- als applicatiegegevens te kijken. Dit resulteert in samenhang van web- en app-data met behulp van de nieuwe datastreamingdienst. Een gebruiker kan bijvoorbeeld een merk op zijn mobiele apparaat vinden, dezelfde site op de desktop bekijken en vervolgens de aangeboden producten downloaden en elektronisch kopen via de commerciële app van het bedrijf. Google Analytics 4 geeft analisten de tools om de winkelervaring van de gebruiker te monitoren en te verrijken.
Houd er rekening mee dat, hoewel deze service een enorme capaciteit heeft, u, om volledig te kunnen profiteren van wat Google Analytics 4 (GA4) te bieden heeft, zogenaamde ontwikkelaars nodig heeft om een aangepaste gebruikers-ID te creëren en vast te leggen in de app- en webervaring van uw bedrijf.
Analysetools richten zich op gebruikersbetrokkenheid – Google Analytics
De gebruikersinterface wordt veel duidelijker en concreter weergegeven
Naast de mogelijkheid om meer gegevens te verzamelen en samen te voegen , maakt Google het onderzoeken van gebruikersgerichte rapporten bijna intuïtief voor marketeers en analisten. Dit wordt mogelijk gemaakt door delen van het rapportmenu af te stemmen op de gebruikerservaring.
Voorbij zijn de menu's Publiek, Acquisitie, Gedrag en Conversie. Deze zijn samengevoegd in een nieuwe sectie Levenscyclus, die analyses verdeelt in acquisitie, betrokkenheid, cashgeneratie en retentie. Deze nieuwe classificatie leent zich voor de van de typische marketeer . Er is nu een aparte gebruikerssectie die zich richt op demografische gegevens en technologie .
Nieuwe voorspellende waarden
Google Analytics 4 heeft ons nieuwe statistieken en dimensies gegeven, met krachtigere mogelijkheden en een focus op gebruikersgedrag. De service maakt gebruik van AI om klantacties en waarde te voorspellen. Op dit moment zijn dit onder meer het verlooppercentage en de koopkans, maar er zitten nog veel meer gegevens in de pijplijn.
Als u deze statistieken wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat de relevante gebeurtenissen zijn geïnstalleerd en geconfigureerd in GA4. De GA4 -setupperiode duurt minimaal 28 dagen, gedurende welke tijd deze modellen goed worden verwerkt. Er zijn minimaal 1000 positieve en 1000 negatieve voorbeelden nodig voordat de modellen voorspellingen kunnen doen.
Zodra de gegevens beginnen te stromen, heeft u toegang tot voorspellende waarden via de nieuwe Audience Builder en Analysis Hub. Dit alles zal in een ander bericht in detail worden besproken.
Indicatoren voor veel hogere capaciteitsbetrokkenheid
Gelukkig heeft Google het bouncepercentage geëlimineerd. Voor mij is dit geweldig nieuws , omdat er altijd een onvolledige index is geweest, die het genereren van een grote hoeveelheid informatie blokkeert. Ken Williams schreef een uitstekend bericht over het percentage gebruikers dat onmiddellijk na het bekijken van de startpagina van een website naar een andere site navigeert. Zoals Ken vermeldt, biedt Google nu een aantal gedetailleerde statistieken over gebruikersbetrokkenheid die veel beter zijn dan het bouncepercentage.
Deze nieuwe statistieken, gerelateerd aan gebruikersbetrokkenheid, gecombineerd met de nieuwe scrolls, video's, exit-klikken en vooraf geconfigureerde bestandsdownloads, geven marketeers een duidelijk beeld van de inhoud van webpagina's of voorspellen de gebruikersbetrokkenheid. Als u vergelijkbare statistieken wilt bijhouden met eerdere versies van Google Analytics, is er veel aangepaste codering vereist. Gelukkig is dit veel toegankelijker en wordt het standaard in GA4.
Meer geavanceerde analysetools
Google biedt analisten tools die de gebruikerservaring gedetailleerd onderzoeken bij het uitvoeren van dataquery's en het verkrijgen van inzichten. Veel van deze tools, zoals de Segment Overlap-methode, Padanalyse of Trechteranalyse (waarmee u inzicht krijgt in de stappen die nodig zijn om een resultaat te verkrijgen en aangeeft hoeveel gebruikers bij elke stap betrokken zijn) waren voorheen alleen te vinden in GA360. Als u momenteel BigQuery of GA4 gebruikt, zijn deze allemaal gratis geïntegreerd.
Elk van deze nieuwe mogelijkheden zal in toekomstige artikelen in enig detail worden behandeld, maar ik hoop dat u al een algemeen idee heeft gekregen van hoe de mogelijkheid om meerdere dimensies, waarden, filters, segmenten en vergelijkingen te combineren in één enkele tabel (inclusief de nieuwe voorspellende waarden) geeft marketeers en analisten nieuwe analytische hulpmiddelen om consumentengedrag af te leiden.
Creëer belangrijke doelgroepsegmenten voor uw advertentiecampagnes
Verbeterde ROI voor marketinguitgaven
Nieuwe krachtige statistieken, analysetools met geavanceerde onderzoeksmogelijkheden en belangrijke integraties resulteren in belangrijke doelgroepen voor uw marketingcampagnes.
Laat me je een voorbeeld geven.
Stel je voor dat je investeert in een advertentiecampagne die kan worden uitgevoerd op zowel mobiele als desktopapparaten, apps of andere webplatforms. Een gebruiker bezoekt uw website via een browser op een mobiel apparaat en vult een contactformulier in. Vervolgens openen ze uw advertentiecampagne opnieuw vanaf hun desktop met een andere browser en voegen ze iets toe aan hun winkelwagentje. Ten slotte kopen ze via jouw app voor Android of Ios.
Tot nu toe zou het een uitdaging zijn om de advertentie-uitgaven die voortkomen uit de noodzaak om uw publiek een zo rijk mogelijke winkelervaring te bieden, in termen van uw relatie met uw bedrijf, te verminderen door te werken met een oudere versie van Google Analytics. Bovendien zou het lastig zijn om van apparaat te wisselen om de meervoudige ervaring terug te brengen tot één enkel platform. Geen enkel merk wil advertenties op de desktop van een klant weergeven, waarin hij of zij wordt aangespoord een product te kopen dat ze een week geleden al via de mobiele app hebben gekocht.
Zodra uw website en apps op de juiste manier zijn ingesteld, kunt u de winkelervaring van al deze apparaten samenvoegen en voorkomen dat u geld verspilt aan dure advertentie-uitgaven.
Publieke waarde wordt voorspellend
Zoals Google hieronder heeft aangegeven, zullen andere nieuwe voorspellende indexen die binnenkort beschikbaar zijn, u helpen uw advertenties op een snellere en slimmere manier te optimaliseren:
“We blijven nieuwe voorspellende statistieken toevoegen, zoals potentiële omzet, die kunnen worden afgeleid over een specifieke klantengroep. Dit maakt de creatie van belangrijke doelgroepsegmenten mogelijk en biedt toegang tot klantniches met een hoog kooppotentieel. Tegelijkertijd worden de nieuwe voorspellende waarden gebruikt om uit te voeren . Deze geven een beter inzicht in waarom sommige klanten waarschijnlijk meer uitgeven dan andere. U kunt dus actie ondernemen om uw resultaten te verbeteren. ”
Vice-president, meet-, analyse- en koopplatforms, Google
Slimmere functies voor privacy en gebruikerstracking
Discrete privacycontrole
Google Analytics 4 geeft zowel web- als app-eigenaren en gebruikers nauwkeurigere controle over hun gegevens. Dit zal bedrijven in de nabije toekomst helpen te voldoen aan de regelgeving op het gebied van privacy. Dit onderwerp is omvangrijk en valt buiten het bestek van dit bericht. Maar nu is het veel gemakkelijker voor zowel websitebeheerders als zogenaamde ontwikkelaars om het type gegevens te specificeren dat ze willen verzamelen via verschillende UI-interfaces of programmering. Bepaalde gebeurtenissen en gebruikerseigenschappen kunnen bijvoorbeeld worden uitgesloten van advertentieaanpassing.
Op een slimme en gedetailleerde manier monitoren
De nieuwe aanpak van Google is fundamenteel ontworpen om veel beter aanpasbaar te zijn aan een toekomst waarin cookies minder gebruikelijk zullen zijn en privacy een belangrijke zorg zal zijn voor gebruikers, overheden en toezichthouders.
Vidhya Srinavasan – vice-president van Google voor meet-, analyse- en koopplatforms vermeldt:
“Google Analytics 4 maakt gebruik van een flexibele meetbenadering en zal in de toekomst de modellering omvatten die nodig is om de informatielacunes op te vullen. Dit betekent dat Google Analytics kan worden gebruikt om marketingresultaten te meten en u zal helpen aan de behoeften van klanten te voldoen terwijl u door herstel navigeert of met onzekerheid wordt geconfronteerd .”
Is het de moeite waard om te upgraden naar Google Analytics 4?
Nadat we de belangrijkste voordelen hebben doorgenomen, volgen hier enkele minpunten van het upgraden naar de nieuwe Google Analytics 4. Ten eerste zal het voor gebruikers, analisten en ontwikkelaars enige tijd duren om aan deze webservice te wennen. Sommige mensen zijn misschien geïrriteerd dat sommige standaardrapporten niet meer bestaan en dat sommige waarden zijn verwijderd. Ten tweede zal voor bedrijven met een aanzienlijke mate van tagging, gebruikt op hun eigen website, herbewerking en herimplementatie noodzakelijk zijn.
Implementatie van Google Analytics 4
Met dit alles in gedachten worden er een aantal zaken aanbevolen voor een beter gebruik van Google Analytics4:
- Installeer Google Analytics 4 parallel met uw implementatie. Google Analytics 4 naast uw bestaande Google Analytics en ga aan de slag met de nieuwe versie. Zelfs als GA4 niet op de juiste manier is ingericht, zal het gebruik ervan voor gegevensverzameling u op de middellange en lange termijn grote voordelen opleveren.
- GA4 kan niet worden vervangen door een update van verschillende webservices, GA4 blijft GA4 en zal uw bedrijf een aanzienlijk voordeel opleveren. Denk na over hoe GA4 en de gratis integraties met Google Ads en BigQuery de marketingstrategie in 2021 en daarna kunnen verbeteren!
- Krijg deskundig advies en plan uw upgrade! Hoewel het geen heel eenvoudig proces is en enige tijd zal duren om eraan te wennen, is GA4 het product waarin Google investeert voor verbeteringen van de webservices. GA4 biedt momenteel de krachtigste analytics- en marketingfunctionaliteit. Kortom, met GA4 beschikt u over de tools om meer ROI te genereren.
