Ontdek de belangrijkste voordelen van het nieuwe Google Analytics 4 (GA4) en waarom u het zou moeten overwegen voor uw online bedrijf.
Google Web en de app zijn eindelijk uit de bètafase en herboren als Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) is de nieuwste versie van Google Analytics en verschilt fundamenteel van Universal Analytics, de webservice die momenteel door de meeste websites wordt gebruikt. Google Analytics 4 (GA4) is de nieuwe standaardoplossing die Google Analytics aanbiedt aan iedereen met een website en/of app.
Om beter te begrijpen hoe Google Analytics 4 (GA4) verschilt van de andere diensten van Google Analytics, en inclusief de 4 belangrijkste voordelen, geven we een overzicht van hoe de nieuwe webdienst werkt. Hieronder leest u hoe uw bedrijf zich kan aanpassen om optimaal te profiteren van Google Analytics 4 (GA4).
-
Meer informatie over de virtuele gebruikerservaring vindt u in Google Analytics
Google Analytics stelt inderdaad een verandering voor, en niet alleen in de manier waarop de rapporten in de gebruikersinterface worden weergegeven. De verandering betreft de volledige structuur van het systeem. De dienst richt zich niet langer op statistieken die gemakkelijk gefragmenteerd zijn per apparaat of platform, zoals sessies, maar op de gebruiker en diens interacties, die momenteel alleen als gebeurtenissen worden vastgelegd.
Waarom stelt Google deze wijziging voor?
Het nieuwe, op gebeurtenissen gebaseerde datamodel biedt nu de mogelijkheid om met één set waarden en dimensies zowel web- als applicatiegegevens te analyseren. Dit resulteert in een samenhang tussen web- en app-gegevens dankzij de nieuwe datastreamingservice. Een gebruiker kan bijvoorbeeld een merk vinden op zijn mobiele apparaat, dezelfde website bekijken op een desktopcomputer en vervolgens de aangeboden producten downloaden en elektronisch kopen via de e-commerce-app van het bedrijf. Google Analytics 4 biedt analisten de tools om de winkelervaring van de gebruiker te monitoren en te verbeteren.
Houd er rekening mee dat, hoewel deze service een enorme capaciteit heeft, u, om optimaal te profiteren van wat Google Analytics 4 (GA4) te bieden heeft, zogenaamde ontwikkelaars nodig hebt om een aangepaste gebruikers-ID te creëren en vast te leggen in de app en website van uw bedrijf.
-
Analysetools richten zich op gebruikersbetrokkenheid – Google Analytics
De gebruikersinterface wordt op een veel duidelijkere en concretere manier weergegeven
Naast de mogelijkheid om meer data te verzamelen en te aggregeren, maakt Google het onderzoeken van gebruikersgerichte rapporten bijna intuïtief voor marketeers en analisten. Dit wordt mogelijk gemaakt door de verschillende onderdelen van het rapportmenu af te stemmen op de gebruikerservaring.
De menu's Doelgroep, Acquisitie, Gedrag en Conversie zijn verdwenen. Deze zijn samengevoegd in een nieuwe sectie Levenscyclus, die de analyses onderverdeelt in Acquisitie, Betrokkenheid, Omzetgeneratie en Retentie. Deze nieuwe indeling sluit beter aan bij de ervaring en doelstellingen van de gemiddelde marketeer. Er is nu een aparte sectie Gebruiker die zich richt op demografische gegevens en technologie van gebruikers.
Nieuwe voorspellende waarden
Google Analytics 4 biedt nieuwe statistieken en dimensies, met krachtigere mogelijkheden en een focus op gebruikersgedrag. De dienst maakt gebruik van AI om klantacties en -waarde te voorspellen. Momenteel omvat dit onder andere het klantverloop (churn rate) en de koopbereidheid (likely to buy), maar er komen nog veel meer gegevens bij.
Om deze statistieken te kunnen gebruiken, moet u ervoor zorgen dat de relevante gebeurtenissen zijn geïnstalleerd en geconfigureerd in GA4. De instelperiode van GA4 duurt minimaal 28 dagen, gedurende welke tijd deze modellen correct worden verwerkt. De modellen hebben minimaal 1000 positieve en 1000 negatieve voorbeelden nodig om voorspellingen te kunnen doen.
Zodra de data binnenstromen, kunt u via de nieuwe Audience Builder en Analysis Hub toegang krijgen tot voorspellende waarden. Dit alles wordt in een ander bericht uitgebreid besproken.
Veel hogere capaciteitsindicatoren
Gelukkig heeft Google de bounce rate afgeschaft. Voor mij is dit fantastisch nieuws, omdat er altijd een onvolledige index was die de generatie van een grote hoeveelheid informatie belemmerde. Ken Williams schreef een uitstekend artikel over het percentage gebruikers dat, direct na het bekijken van de homepage van een website, naar een andere site navigeert. Zoals Ken al aangeeft, biedt Google nu een aantal gedetailleerde statistieken over gebruikersbetrokkenheid die veel beter zijn dan de bounce rate.
Deze nieuwe statistieken, gerelateerd aan gebruikersbetrokkenheid, in combinatie met de nieuwe scroll-, video-, exit-klik- en vooraf geconfigureerde bestandsdownloads, geven marketeers een duidelijk beeld van de webpagina-inhoud of voorspellen de gebruikersbetrokkenheid. Als je vergelijkbare statistieken wilt bijhouden met eerdere versies van Google Analytics, is daarvoor veel aangepaste code nodig. Gelukkig is dit veel toegankelijker en standaard in GA4.
Geavanceerdere analysetools
Google biedt analisten tools waarmee ze de gebruikerservaring tot in detail kunnen onderzoeken bij het uitvoeren van dataquery's en het verkrijgen van inzichten. Veel van deze tools, zoals de Segment Overlap-methode, padanalyse of trechteranalyse (waarmee je de stappen kunt begrijpen die nodig zijn om een resultaat te behalen en kunt zien hoeveel gebruikers bij elke stap betrokken zijn), waren voorheen alleen beschikbaar in GA360. Als je momenteel BigQuery of GA4 gebruikt, zijn al deze tools gratis geïntegreerd.
Elk van deze nieuwe mogelijkheden zal in toekomstige artikelen uitgebreider aan bod komen, maar ik hoop dat u al een algemeen beeld hebt van hoe de mogelijkheid om meerdere dimensies, waarden, filters, segmenten en vergelijkingen in één tabel te combineren (inclusief de nieuwe voorspellende waarden) marketeers en analisten nieuwe analytische instrumenten biedt om consumentengedrag af te leiden.
-
Creëer belangrijke doelgroepsegmenten voor uw reclamecampagnes
Verbeterd rendement op marketinguitgaven
Nieuwe, krachtige meetmethoden, analysetools met geavanceerde onderzoeksmogelijkheden en belangrijke integraties zorgen voor de juiste doelgroepen voor uw marketingcampagnes.
Laat ik een voorbeeld geven.
Stel je voor dat je investeert in een advertentiecampagne die zowel op mobiele apparaten als op desktops, apps en andere webplatformen wordt weergegeven. Een gebruiker bezoekt je website via een browser op een mobiel apparaat en vult een contactformulier in. Vervolgens opent hij of zij je advertentiecampagne opnieuw vanaf een desktopcomputer met een andere browser en voegt iets toe aan het winkelmandje. Ten slotte koopt de gebruiker iets via je app voor Android of iOS.
Tot nu toe is het een uitdaging om de advertentie-uitgaven te verlagen die voortvloeien uit de behoefte om je publiek een zo rijk mogelijke winkelervaring te bieden, in termen van de relatie met je bedrijf, door te werken met een oudere versie van Google Analytics. Bovendien is het lastig om steeds tussen verschillende apparaten te wisselen om de diverse ervaringen te reduceren tot één platform. Geen enkel merk wil advertenties op de desktop van een klant weergeven die hen aansporen een product te kopen dat ze een week geleden al via de mobiele app hebben gekocht.
Als uw website en apps eenmaal correct zijn ingesteld, kunt u de winkelervaring van al deze apparaten samenvoegen en voorkomen dat u geld verspilt aan dure advertenties.
De publieke waarde wordt voorspellend
Zoals Google hieronder heeft aangegeven, zullen andere nieuwe voorspellende indexen die binnenkort worden uitgebracht, u helpen uw advertenties sneller en slimmer te optimaliseren:
“We blijven nieuwe voorspellende statistieken toevoegen, zoals potentiële omzet, die kunnen worden afgeleid over een specifieke klantengroep. Dit maakt het mogelijk om belangrijke doelgroepsegmenten te creëren en biedt toegang tot klantniches met een hoog koopvermogen. Tegelijkertijd worden de nieuwe voorspellende waarden gebruikt voor marktanalyse. Deze analyses geven een beter inzicht in waarom sommige klanten waarschijnlijk meer zullen uitgeven dan anderen. Zo kunt u actie ondernemen om uw resultaten te verbeteren. ”
Vidhya Srinivasan
Vicepresident, meet-, analyse- en inkoopplatformen, Google
-
Slimmere privacy- en gebruikersvolgfuncties
Discrete privacycontrole
Google Analytics 4 biedt zowel website- en app-eigenaren als gebruikers meer precieze controle over hun gegevens. Dit zal bedrijven in de nabije toekomst helpen te voldoen aan de regelgeving inzake privacy. Dit onderwerp is zeer uitgebreid en valt buiten het bestek van dit bericht. Maar het is nu veel gemakkelijker voor zowel websitebeheerders als zogenaamde ontwikkelaars om via verschillende gebruikersinterfaces of programma's aan te geven welke gegevens ze willen verzamelen. Zo kunnen bepaalde gebeurtenissen en gebruikerskenmerken bijvoorbeeld worden uitgesloten van advertentiepersonalisatie.
Slimmer en gedetailleerder monitoren
De nieuwe aanpak van Google is in de eerste plaats ontworpen om veel beter aan te sluiten op een toekomst waarin cookies minder gebruikelijk zullen zijn en privacy een belangrijk aandachtspunt zal zijn voor gebruikers, overheden en toezichthouders.
Vidhya Srinavasan, vicepresident van Google voor meet-, analyse- en inkoopplatformen, zegt het volgende:
“Google Analytics 4 maakt gebruik van een flexibele meetmethode en zal in de toekomst de benodigde modellering bevatten om informatiehiaten op te vullen. Dit betekent dat Google Analytics kan worden gebruikt om marketingresultaten te meten en u te helpen aan de behoeften van klanten te voldoen, zowel tijdens het herstel als in onzekere tijden.”
Is het de moeite waard om te upgraden naar Google Analytics 4?
Na de belangrijkste voordelen te hebben besproken, volgen hier enkele nadelen van de upgrade naar de nieuwe Google Analytics 4. Ten eerste zal het voor gebruikers, analisten en ontwikkelaars even wennen zijn aan deze webservice. Sommigen zullen het misschien vervelend vinden dat bepaalde standaardrapporten niet meer beschikbaar zijn en dat sommige waarden zijn verwijderd. Ten tweede zal het voor bedrijven die veel tags gebruiken op hun eigen website, noodzakelijk zijn om de bestaande systemen aan te passen en opnieuw te implementeren.
Google Analytics implementeren 4
Met dit alles in gedachten zijn er een paar aanbevelingen voor een beter gebruik van Google Analytics4:
- Installeer Google Analytics 4 parallel aan uw implementatie. Installeer Google Analytics 4 naast uw bestaande Google Analytics en begin met de nieuwe versie te werken. Zelfs als GA4 niet correct is ingesteld, zal het gebruik ervan voor gegevensverzameling u op de middellange en lange termijn grote voordelen opleveren.
- GA4 zal niet worden vervangen door updates van diverse webdiensten; GA4 blijft GA4 en zal uw bedrijf aanzienlijke voordelen bieden. Denk alvast na over hoe GA4 en de gratis integraties met Google Ads en BigQuery de marketingstrategie in 2021 en daarna kunnen verbeteren!
- Vraag deskundig advies en plan uw upgrade! Hoewel het geen eenvoudig proces is en het even wennen zal zijn, is GA4 het product waarin Google investeert om de webdiensten te verbeteren. GA4 biedt momenteel de krachtigste analyse- en marketingfunctionaliteit. Kortom, met GA4 beschikt u over de tools om een hoger rendement op uw investering te genereren.
