Objavte hlavné výhody novej služby Google Analytics 4 (GA4) a prečo by ste ju mali zvážiť pre svoje online podnikanie.
Google Web a aplikácia sú konečne z beta verzie a sú znovuzrodené ako Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) je najnovšou iteráciou Google Analytics a zásadne sa líši od Universal Analytics, webovej služby, ktorú v súčasnosti používa väčšina stránok. Google Analytics 4 (GA4) je nové štandardné riešenie, ktoré ponúka Google Analytics pre každého, kto má webovú stránku a/alebo aplikáciu.
Aby sme lepšie pochopili, ako sa Google Analytics 4 (GA4) líši od ostatných služieb ponúkaných službou Google Analytics, a vrátane jej 4 kľúčových výhod, poskytujeme prehľad fungovania novej webovej služby. V nasledujúcich riadkoch sa dozviete, ako sa môže vaša firma prispôsobiť, aby naplno využívala výhody používania služby Google Analytics 4 (GA4).
Získajte viac informácií o virtuálnej používateľskej skúsenosti – Google Analytics
Služba Google Analytics skutočne navrhuje zmenu, a to nielen v spôsobe, akým štruktúruje svoje prehľady v používateľskom rozhraní. Zmena bola vykonaná výlučne zo štruktúry systému. Služba sa už nezameriava na metriky, ktoré sa dajú ľahko fragmentovať podľa zariadenia alebo platformy, ako sú napríklad relácie, ale zameriava sa na používateľa a jeho interakcie, ktoré sú momentálne zachytené len ako udalosti.
Prečo spoločnosť Google navrhuje túto zmenu?
Nový dátový model riadený udalosťami teraz ponúka možnosť použiť jedinú množinu hodnôt a dimenzií na prezeranie údajov webu aj aplikácií. Výsledkom je súdržnosť údajov z webu a aplikácií pomocou novej služby streamovania údajov. Používateľ môže napríklad nájsť značku na svojom mobilnom zariadení, skontrolovať tú istú stránku na počítači a potom si stiahnuť ponúkané produkty a zakúpiť si ich elektronicky prostredníctvom obchodnej aplikácie spoločnosti. Google Analytics 4 poskytuje analytikom nástroje na monitorovanie a obohatenie nákupných skúseností používateľov.
Upozorňujeme, že hoci má táto služba obrovskú kapacitu, aby ste mohli naplno využiť to, čo ponúka služba Google Analytics 4 (GA4), budete potrebovať takzvaných vývojárov, aby vytvorili a zachytili vlastné ID používateľa v aplikácii a na webe vašej spoločnosti.
Analytické nástroje sa zameriavajú na zapojenie používateľov – Google Analytics
Používateľské rozhranie je vykreslené oveľa jasnejšie a konkrétnejšie
Okrem schopnosti zhromažďovať a agregovať viac údajov robí Google prieskum prehľadov zameraných na používateľov takmer intuitívnym pre obchodníkov a analytikov. Je to možné zosúladením sekcií ponuky prehľadu s používateľskou skúsenosťou.
Preč sú ponuky Publikum, Akvizícia, Správanie a Konverzia. Tieto sú zlúčené do novej sekcie životného cyklu, ktorá rozdeľuje analytiku na akvizíciu, zapojenie, generovanie hotovosti a udržanie. Táto nová klasifikácia sa hodí k skúsenostiam a cieľom typického obchodníka. Teraz existuje samostatná sekcia Používateľ, ktorá sa zameriava na demografiu a technológiu používateľov.
Nové prediktívne hodnoty
Služba Google Analytics 4 nám poskytla nové metriky a dimenzie s výkonnejšími funkciami a zameraním na správanie používateľov. Služba využíva AI na predpovedanie akcií a hodnoty zákazníkov. Momentálne medzi ne patrí miera migrácie a pravdepodobnosť nákupu, no mnoho ďalších údajov sa pripravuje.
Ak chcete použiť tieto metriky, budete musieť zabezpečiť, aby boli relevantné udalosti nainštalované a nakonfigurované v GA4. nastavenia GA4 trvá minimálne 28 dní, počas ktorých sú tieto modely správne spracované. Na to, aby modely poskytli predpovede, je potrebných aspoň 1 000 pozitívnych a 1 000 negatívnych príkladov.
Keď údaje začnú prúdiť, získate prístup k prediktívnym hodnotám prostredníctvom nového nástroja na tvorbu publika a centra analýzy. To všetko bude podrobne popísané v inom príspevku.
Oveľa vyššie ukazovatele zapojenia kapacity
Našťastie Google odstránil mieru odchodov. Pre mňa je to skvelá správa, keďže vždy existoval neúplný index, ktorý blokuje generovanie veľkého množstva informácií. Ken Williams napísal výborný príspevok na tému percenta používateľov, ktorí hneď po zobrazení domovskej stránky webu prejdú na iný web. Ako Ken spomína, Google teraz poskytuje množstvo podrobných metrík interakcie používateľov, ktoré sú oveľa lepšie ako miera odchodov.
Tieto nové metriky súvisiace so zapojením používateľov v kombinácii s novými rolovaniami, videami, výstupnými kliknutiami a predkonfigurovaným sťahovaním súborov poskytujú marketingovým pracovníkom jasný dojem o obsahu webovej stránky alebo predpovedajú interakciu používateľov. Ak chcete sledovať podobné metriky pomocou predchádzajúcich iterácií služby Google Analytics, vyžaduje sa veľa vlastného kódovania. Našťastie je to oveľa dostupnejšie a stáva sa štandardom v GA4.
Pokročilejšie analytické nástroje
Google poskytuje analytikom nástroje, ktoré podrobne skúmajú používateľskú skúsenosť pri vykonávaní údajových dotazov a získavaní štatistík. Mnohé z týchto nástrojov, ako napríklad metóda prekrývania segmentov, analýza cesty alebo analýza zúženia (ktorá vám umožňuje porozumieť krokom potrebným na získanie výsledku a uvádza, koľko používateľov sa podieľa na každom kroku), bolo možné predtým nájsť iba v službe GA360. Ak momentálne používate BigQuery alebo GA4, všetky sú integrované zadarmo.
Každá z týchto nových možností bude podrobne popísaná v budúcich článkoch, ale dúfam, že ste si už vytvorili všeobecnú predstavu o tom, ako schopnosť kombinovať viacero dimenzií, hodnôt, filtrov, segmentov a porovnaní do jednej tabuľky (vrátane nové prediktívne hodnoty) dáva obchodníkom a analytikom nové analytické nástroje na odvodenie správania spotrebiteľov.
Vytvorte kľúčové segmenty publika pre svoje reklamné kampane
Vylepšená návratnosť investícií do marketingových výdavkov
Nové vylepšené metriky, analytické nástroje s pokročilými možnosťami skúmania a kľúčovými integráciami majú za následok kľúčové publiká pre vaše marketingové kampane.
Uvediem príklad.
Predstavte si, že investujete do reklamnej kampane, ktorá sa bude spúšťať na mobilných aj stolných zariadeniach, aplikáciách alebo iných webových platformách. Používateľ vstúpi na vašu webovú stránku cez prehliadač na mobilnom zariadení a vyplní kontaktný formulár. Potom znova pristúpia k vašej reklamnej kampani z počítača pomocou iného prehliadača a pridajú niečo do nákupného košíka. Nakoniec nakupujú pomocou vašej aplikácie pre Android alebo Ios.
Zatiaľ by bolo náročné znížiť výdavky na reklamu, ktoré vyplývajú z potreby poskytnúť vášmu publiku čo najbohatší zážitok z nakupovania, pokiaľ ide o váš vzťah s vašou spoločnosťou, prevádzkou so staršou verziou Google Analytics. Okrem toho by bolo ťažké prepínať rôzne zariadenia, aby sa viacnásobný zážitok znížil na jednu platformu. Žiadna značka nechce zobrazovať reklamy na pracovnej ploche zákazníka a vyzývať ho, aby si kúpil produkt, ktorý si už pred týždňom kúpil cez mobilnú aplikáciu.
Keď sú vaše webové stránky a aplikácie správne nastavené, môžete zlúčiť skúsenosti s nakupovaním, ktoré ponúkajú všetky tieto zariadenia, a vyhnúť sa plytvaniu peniazmi na drahé výdavky na reklamu.
Verejná hodnota sa stáva prediktívnou
Ako spoločnosť Google uviedla nižšie, ďalšie nové prediktívne indexy nastavené na uvoľnenie vám pomôžu optimalizovať reklamu rýchlejšie a inteligentnejšie:
“Pokračujeme v pridávaní nových prediktívnych metrík, ako sú potenciálne výnosy, ktoré možno odvodiť o konkrétnej skupine zákazníkov. To umožňuje vytváranie kľúčových segmentov publika a poskytuje prístup k zákazníckym výklenkom s vysokým nákupným potenciálom. Súčasne sa nové prediktívne hodnoty používajú na vykonanie analýzy trhu. Umožňujú lepšie pochopiť, prečo niektorí zákazníci pravdepodobne minú viac ako iní. Môžete teda podniknúť kroky na zlepšenie svojich výsledkov. ”
Viceprezident pre meranie, analýzu a nákupné platformy, Google
Inteligentnejšie funkcie ochrany osobných údajov a sledovania používateľov
Diskrétna kontrola súkromia
Google Analytics 4 poskytuje vlastníkom a používateľom webu aj aplikácií presnejšiu kontrolu nad ich údajmi. V blízkej budúcnosti to pomôže spoločnostiam dodržiavať nariadenia o podmienkach ochrany osobných údajov. Táto téma je rozsiahla a presahuje rámec tohto príspevku. Teraz je však pre správcov webových stránok aj pre takzvaných vývojárov oveľa jednoduchšie špecifikovať typ údajov, ktoré chcú zhromažďovať prostredníctvom rôznych rozhraní používateľského rozhrania alebo programovania. Z prispôsobenia reklamy možno napríklad vylúčiť určité udalosti a vlastnosti používateľov.
Monitorovanie inteligentným a detailnejším spôsobom
Nový prístup spoločnosti Google je v zásade navrhnutý tak, aby sa dal oveľa lepšie prispôsobiť budúcnosti, v ktorej budú súbory cookie menej bežné a ochrana osobných údajov bude kľúčovým záujmom používateľov, vlád a regulačných orgánov.
Vidhya Srinavasan – viceprezident spoločnosti Google pre meranie, analýzu a nákupné platformy uvádza:
“Google Analytics 4 využíva flexibilný prístup merania a v budúcnosti bude zahŕňať modelovanie potrebné na vyplnenie medzier v informáciách. To znamená, že Google Analytics možno použiť na meranie marketingových výsledkov a pomôže vám uspokojiť potreby zákazníkov, keď prechádzate zotavením alebo čelíte neistote .”
Oplatí sa inovovať na Google Analytics 4?
Po prečítaní hlavných výhod – tu sú niektoré z mínusov inovácie na novú verziu Google Analytics 4. Po prvé, používateľom, analytikom a vývojárom bude chvíľu trvať, kým si na túto webovú službu zvyknú. Niekomu môže vadiť, že niektoré štandardné prehľady už neexistujú a niektoré hodnoty boli odstránené. Po druhé, v prípade spoločností s významným stupňom značkovania, ktoré sa používa na ich vlastnej webovej stránke, bude potrebné prepracovať a znova implementovať.
Implementácia služby Google Analytics 4
Vzhľadom na to všetko odporúčame na lepšie používanie služby Google Analytics4 niekoľko vecí:
- Nainštalujte si Google Analytics 4 súbežne s implementáciou. Google Analytics 4 spolu s existujúcou službou Google Analytics a začnite pracovať s novou verziou. Aj keď GA4 nie je nastavený správne, jeho použitie na zber údajov vám prinesie veľké výhody v strednodobom a dlhodobom horizonte.
- GA4 nebude nahraditeľné žiadnou aktualizáciou rôznych webových služieb, GA4 zostáva GA4 a vášmu biznisu prinesie významný benefit. Začnite premýšľať o tom, ako by GA4 a jeho bezplatné integrácie so službami Google Ads a BigQuery mohli zlepšiť marketingovú stratégiu vašej spoločnosti v roku 2021 a neskôr!
- Nechajte si poradiť od odborníkov a naplánujte si upgrade! Hoci to nie je veľmi jednoduchý proces a bude chvíľu trvať, kým si naň zvyknete, GA4 je produkt, do ktorého Google investuje s cieľom zlepšiť webové služby. GA4 v súčasnosti ponúka najvýkonnejšie analytické a marketingové funkcie. V podstate s GA4 máte nástroje na generovanie väčšej návratnosti investícií.
