Objavte hlavné výhody novej služby Google Analytics 4 (GA4) a prečo by ste ju mali zvážiť pre svoje online podnikanie.
Google Web a aplikácia sú konečne z beta verzie a sú znovuzrodené ako Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) je najnovšou iteráciou Google Analytics a zásadne sa líši od Universal Analytics, webovej služby, ktorú v súčasnosti používa väčšina stránok. Google Analytics 4 (GA4) je nové štandardné riešenie, ktoré ponúka Google Analytics pre každého, kto má webovú stránku a/alebo aplikáciu.
Aby sme lepšie pochopili, ako sa Google Analytics 4 (GA4) líši od ostatných služieb ponúkaných službou Google Analytics, a vrátane jej 4 kľúčových výhod, poskytujeme prehľad fungovania novej webovej služby. V nasledujúcich riadkoch sa dozviete, ako sa môže vaša firma prispôsobiť, aby naplno využívala výhody používania služby Google Analytics 4 (GA4).
Získajte viac informácií o virtuálnej používateľskej skúsenosti – Google Analytics
Služba Google Analytics skutočne navrhuje zmenu, a to nielen v spôsobe, akým štruktúruje svoje prehľady v používateľskom rozhraní. Zmena bola vykonaná výlučne zo štruktúry systému. Služba sa už nezameriava na metriky, ktoré sa dajú ľahko fragmentovať podľa zariadenia alebo platformy, ako sú napríklad relácie, ale zameriava sa na používateľa a jeho interakcie, ktoré sú momentálne zachytené len ako udalosti.
Prečo spoločnosť Google navrhuje túto zmenu?
Nový dátový model riadený udalosťami teraz ponúka možnosť použiť jedinú množinu hodnôt a dimenzií na prezeranie údajov webu aj aplikácií. Výsledkom je súdržnosť údajov z webu a aplikácií pomocou novej služby streamovania údajov. Používateľ môže napríklad nájsť značku na svojom mobilnom zariadení, skontrolovať tú istú stránku na počítači a potom si stiahnuť ponúkané produkty a zakúpiť si ich elektronicky prostredníctvom obchodnej aplikácie spoločnosti. Google Analytics 4 poskytuje analytikom nástroje na monitorovanie a obohatenie nákupných skúseností používateľov.
Upozorňujeme, že hoci má táto služba obrovskú kapacitu, aby ste mohli naplno využiť to, čo ponúka služba Google Analytics 4 (GA4), budete potrebovať takzvaných vývojárov, aby vytvorili a zachytili vlastné ID používateľa v aplikácii a na webe vašej spoločnosti.
Analytické nástroje sa zameriavajú na zapojenie používateľov – Google Analytics
Používateľské rozhranie je vykreslené oveľa jasnejšie a konkrétnejšie
Okrem schopnosti zhromažďovať a agregovať viac údajov spoločnosť Google robí preskúmanie správ zameraných na používateľa takmer intuitívne pre obchodníkov a analytikov. To je možné zarovnaním častí ponuky prehľadu s používateľskou skúsenosťou.
Preč sú publikum, akvizícia, správanie a konverzia. Tieto sa zlúčia do novej sekcie životného cyklu, ktorá rozdeľuje analýzu na akvizíciu, angažovanosť, generovanie hotovosti a udržanie. Táto nová klasifikácia sa hodí k typickým skúsenostiam a cieľom obchodníka. Teraz existuje samostatná sekcia používateľa, ktorá sa zameriava na demografické údaje a technológie používateľov.
Nové prediktívne hodnoty
Google Analytics 4 nám poskytla nové metriky a rozmery s výkonnejšou schopnosťou a zameraním na správanie používateľov. Služba používa AI na predpovedanie akcií a hodnoty zákazníkov. V súčasnosti medzi nimi patrí miera pokusu a pravdepodobnosť nákupu, ale mnoho ďalších údajov je v potrubí.
Ak chcete používať tieto metriky, musíte sa ubezpečiť, že príslušné udalosti sú nainštalované a nakonfigurované v GA4. Obdobie nastavenia GA4 trvá najmenej 28 dní, počas ktorého sa tieto modely správne spracúvajú. Na poskytnutie predpovedí je potrebných najmenej 1 000 pozitívnych a 1 000 negatívnych príkladov.
Keď údaje začnú prúdiť, získate prístup k prediktívnym hodnotám prostredníctvom nového nástroja na tvorbu publika a centra analýzy. To všetko bude podrobne popísané v inom príspevku.
Oveľa vyššie ukazovatele zapojenia kapacity
Našťastie spoločnosť Google eliminovala mieru odchodov. Pre mňa je to skvelá správa, pretože vždy existoval neúplný index, ktorý blokuje generovanie veľkého množstva informácií. Ken Williams napísal vynikajúci príspevok k téme percentuálneho podielu používateľov, ktorí okamžite po prezeraní domovskej stránky webovej stránky prešli na inú stránku. Ako sa uvádza Ken, spoločnosť Google teraz poskytuje množstvo podrobných metrík zapojenia používateľov, ktoré sú oveľa lepšie ako miera odchodov.
Tieto nové metriky, ktoré sa týkajú zapojenia používateľov, v kombinácii s novými zvitkami, videami, kliknutiami na výstup a vopred nakonfigurované sťahovanie súborov, poskytujú obchodníkom jasný dojem obsahu webovej stránky alebo predpovedajú zapojenie používateľov. Ak chcete sledovať podobné metriky pomocou predchádzajúcich iterácií spoločnosti Google Analytics, vyžaduje sa veľa vlastného kódovania. Našťastie je to oveľa prístupnejšie a stáva sa štandardom v GA4.
Pokročilejšie analytické nástroje
Google poskytuje analytikom nástroje, ktoré podrobne skúmajú používateľskú skúsenosť pri vykonávaní údajových dotazov a získavaní štatistík. Mnohé z týchto nástrojov, ako napríklad metóda prekrývania segmentov, analýza cesty alebo analýza zúženia (ktorá vám umožňuje porozumieť krokom potrebným na získanie výsledku a uvádza, koľko používateľov sa podieľa na každom kroku), bolo možné predtým nájsť iba v službe GA360. Ak momentálne používate BigQuery alebo GA4, všetky sú integrované zadarmo.
Každá z týchto nových schopností sa bude podrobne venovať v budúcich článkoch, ale dúfam, že ste už vytvorili všeobecnú predstavu o tom, ako schopnosť kombinovať viaceré dimenzie, hodnoty, filtre, segmenty a porovnania do jednej tabuľky (vrátane nových prediktívnych hodnôt) poskytuje obchodníkom a analytikom nové analytické nástroje na odvodenie spotrebiteľského správania.
Vytvorte kľúčové segmenty publika pre svoje reklamné kampane
Vylepšená návratnosť investícií do marketingových výdavkov
Nové vylepšené metriky, analytické nástroje s pokročilými možnosťami skúmania a kľúčovými integráciami majú za následok kľúčové publiká pre vaše marketingové kampane.
Uvediem príklad.
Predstavte si, že investujete do reklamnej kampane na spustenie mobilných aj stolných zariadení, aplikácií alebo iných webových platforiem. Užívateľ zadá váš web cez prehliadač na mobilnom zariadení a vyplní kontaktný formulár. Potom pristupujú k vašej reklamnej kampani z ich pracovnej plochy pomocou iného prehliadača a do nákupného košíka niečo pridávajú. Nakoniec kupujú pomocou vašej aplikácie pre Android alebo iOS.
Zatiaľ by bolo náročné znížiť výdavky na reklamu, ktoré vyplývajú z potreby poskytnúť vášmu publiku čo najbohatší zážitok z nakupovania, pokiaľ ide o váš vzťah s vašou spoločnosťou, prevádzkou so staršou verziou Google Analytics. Okrem toho by bolo ťažké prepínať rôzne zariadenia, aby sa viacnásobný zážitok znížil na jednu platformu. Žiadna značka nechce zobrazovať reklamy na pracovnej ploche zákazníka a vyzývať ho, aby si kúpil produkt, ktorý si už pred týždňom kúpil cez mobilnú aplikáciu.
Keď sú vaše webové stránky a aplikácie správne nastavené, môžete zlúčiť skúsenosti s nakupovaním, ktoré ponúkajú všetky tieto zariadenia, a vyhnúť sa plytvaniu peniazmi na drahé výdavky na reklamu.
Verejná hodnota sa stáva prediktívnou
Ako spoločnosť Google uviedla nižšie, ďalšie nové prediktívne indexy nastavené na uvoľnenie vám pomôžu optimalizovať reklamu rýchlejšie a inteligentnejšie:
“Pokračujeme v pridávaní nových prediktívnych metrík, ako sú potenciálne príjmy, ktoré možno odvodiť v súvislosti s konkrétnou skupinou zákazníkov. To umožňuje vytváranie kľúčových segmentov publika a poskytuje prístup k výklenkom zákazníkov s vysokým potenciálom nákupu. Zároveň sa na vykonanie analýzy trhu používajú nové prediktívne hodnoty. Umožňujú lepšie porozumieť tomu, prečo niektorí zákazníci pravdepodobne minú viac ako ostatní. Takže môžete podniknúť kroky na zlepšenie svojich výsledkov. ”
Vidhya Srinivasan
Viceprezident pre meranie, analýzu a nákupné platformy, Google
Inteligentnejšie funkcie ochrany osobných údajov a sledovania používateľov
Diskrétna kontrola súkromia
Google Analytics 4 poskytuje vlastníkom a používateľom webu aj aplikácií presnejšiu kontrolu nad ich údajmi. V blízkej budúcnosti to pomôže spoločnostiam dodržiavať nariadenia o podmienkach ochrany osobných údajov. Táto téma je rozsiahla a presahuje rámec tohto príspevku. Teraz je však pre správcov webových stránok aj pre takzvaných vývojárov oveľa jednoduchšie špecifikovať typ údajov, ktoré chcú zhromažďovať prostredníctvom rôznych rozhraní používateľského rozhrania alebo programovania. Z prispôsobenia reklamy možno napríklad vylúčiť určité udalosti a vlastnosti používateľov.
Monitorovanie inteligentným a detailnejším spôsobom
Nový prístup spoločnosti Google je v zásade navrhnutý tak, aby sa dal oveľa lepšie prispôsobiť budúcnosti, v ktorej budú súbory cookie menej bežné a ochrana osobných údajov bude kľúčovým záujmom používateľov, vlád a regulačných orgánov.
Vidhya Srinavasan – viceprezident spoločnosti Google pre meranie, analýzu a nákupné platformy uvádza:
“Google Analytics 4 využíva flexibilný prístup merania a v budúcnosti bude zahŕňať modelovanie potrebné na vyplnenie medzier v informáciách. To znamená, že Google Analytics možno použiť na meranie marketingových výsledkov a pomôže vám uspokojiť potreby zákazníkov, keď prechádzate zotavením alebo čelíte neistote .”
Oplatí sa inovovať na Google Analytics 4?
Po prečítaní hlavných výhod – tu sú niektoré z mínusov inovácie na novú verziu Google Analytics 4. Po prvé, používateľom, analytikom a vývojárom bude chvíľu trvať, kým si na túto webovú službu zvyknú. Niekomu môže vadiť, že niektoré štandardné prehľady už neexistujú a niektoré hodnoty boli odstránené. Po druhé, v prípade spoločností s významným stupňom značkovania, ktoré sa používa na ich vlastnej webovej stránke, bude potrebné prepracovať a znova implementovať.
Implementácia služby Google Analytics 4
Vzhľadom na to všetko odporúčame na lepšie používanie služby Google Analytics4 niekoľko vecí:
- Nainštalujte si Google Analytics 4 súbežne s implementáciou. Google Analytics 4 spolu s existujúcou službou Google Analytics a začnite pracovať s novou verziou. Aj keď GA4 nie je nastavený správne, jeho použitie na zber údajov vám prinesie veľké výhody v strednodobom a dlhodobom horizonte.
- GA4 nebude nahraditeľné žiadnou aktualizáciou rôznych webových služieb, GA4 zostáva GA4 a vášmu biznisu prinesie významný benefit. marketingovú stratégiu vašej spoločnosti v roku 2021 a neskôr!
- Získajte odborné rady a naplánujte si aktualizáciu! Aj keď to nie je veľmi jednoduchý proces a bude si nejaký čas zvyknúť, GA4 je produkt, do ktorého spoločnosť Google investuje do vylepšení webových služieb. GA4 v súčasnosti ponúka najsilnejšiu analytickú a marketingovú funkčnosť. V podstate, s GA4, máte nástroje na generovanie viac NI.
