Pandemija je povzročila globoke družbene, gospodarske in tehnološke spremembe. Medtem ko so bili nekateri trendi, ki so se pojavili, kratkotrajni, so ozka grla in socialna distanca delovala kot katalizator za pospešitev že obstoječih vedenj. Pandemija je sovpadala s pojavom družbenega omrežja TikTok na trgu, ki je bistveno spremenilo pogled potrošnikov na številne vidike našega življenja, od zabave do izobraževalnih elementov.
Spremembe, ki jih je prinesla pandemija, sovpadajo z odraščanjem kontroverzne generacije, generacije Z, ki si s prejšnjo generacijo deli odprtost in potrebo po svobodi v kombinaciji z digitalnim svetom. Jasno je, da bodo številne od teh sprememb ostale, saj jih bo ustvarila in prenesla naprej nova generacija potrošnikov. Kaj nam pojav omrežja TikTok in njegov uspeh na trgu pove o potrošniških navadah digitalne mladine oziroma generacije Z?
TikTok je za večino ljudi, starejših od 25 let, še vedno neodkrito ozemlje, vendar je izjemno priljubljen med generacijo Z. TikTok je pogled na to, kaj pomeni odraščati v današnjem hiperpovezanem svetu. Velika večina uporabnikov Facebooka je danes starih med 30 in 40 leti, medtem ko je Instagram bolj priljubljen med uporabniki v 20 in 40 letih, TikTok postaja platforma za mlajšo generacijo. Več kot 60 % uporabnikov TikToka sestavlja generacija Z, ki se nanaša na uporabnike, rojene po letu 1996.2 Generacija Z je ena najbolj raznolikih generacij doslej, z visoko stopnjo izobrazbe, digitalnim nativizmom, družbeno in kulturno ozaveščenostjo ter močno nagnjenostjo k večji ekspresivnosti.
Kar nam to pove o današnjem svetu, po mojem mnenju izstopajo 3 pomembne smeri, ki lahko koristijo tako blagovnim znamkam kot tržnikom.
1. Video vsebina, privlačna, dinamična, energična – specifično za generacijo Z
Najprej, priljubljenost platforme s svojimi funkcijami uteleša že dolgo opažen in obravnavan trend, in sicer prihodnost video vsebin. Že leta se opozarja na nizko zanimanje potrošnikov vsebin za pisne vsebine, kot so članki ali študije primerov. Tisti časi, ko so časopisi brali zaradi dnevnih novic, bodisi fizičnih bodisi digitalnih, ostajajo specifični za generaciji X in Y. TipTok je očiten po porastu zanimanja za video vsebine, pa naj gre za video vsebine, namenjene zabavi, izobraževalne video vsebine ali neformalne tečaje.
Najprej in predvsem priljubljenost platforme prek njenih funkcij uteleša trend, ki je bil že dolgo opažen in o katerem se govori, in sicer prihodnost video vsebin. Že leta se opozarja na nizko zanimanje potrošnikov vsebin za pisne vsebine, kot so članki ali študije primerov. Tisti časi, ko so časopisi brali zaradi dnevnih novic, bodisi fizičnih bodisi digitalnih, ostajajo specifični za generaciji X in Y. TipTok je očiten po porastu zanimanja za video vsebine, pa naj gre za video vsebine, namenjene zabavi, izobraževalne video vsebine ali neformalne tečaje.
Kaj to pove o digitalni izkušnji in trženjskih strategijah . Če je do nedavnega veljalo, da je generacija Z, digitalni domorodci, imuna na trženjske strategije in da se jim ne ljubi oglaševati, je TikTok pokazal, da sta način ustvarjanja vsebin in čustva, ki jih prenašajo, ključna za pritegnitev zanimanja generacije Z in naprej. Stare taktike že poznajo, te pa ne pritegnejo njihovega zanimanja. Privlači jih vse, kar prinaša inovacije in novosti v pristopu, pa naj gre za trženje ali oglaševanje , kot so pristni, kreativni, interaktivni in dinamični videoposnetki. Prav to jih privlači TikTok. Videoposnetki na TikTok-u so običajno označeni kot surovi, energični in privlačni, saj TikTok ponuja napredna, a enostavna orodja za uporabnike, s katerimi lahko v videoposnetke vključijo glasbo in vizualne učinke. Zaradi tega je vsebina na TikTok-u bolj privlačna, dinamična in je v nasprotju z monotonim in uglajenim virom Instagrama. Zato imajo ekspresivni uporabniki generacije Z na TikTok-u običajno bistveno višje stopnje angažiranosti v primerjavi z uporabniki na Instagramu, Facebooku in Twitterju.
2. Potreba po raznolikosti, sprejemanju in razumevanju Trendi
Generacija Z, digitalni domorodci, je TikTok naselila zaradi svoje potrebe po raznolikosti, sprejemanju in razumevanju drugih kultur. Študija podjetja McKinsey & Company kaže, da je ena od opredeljujočih značilnosti generacije Z izraznost individualne resnice. V različnih družbeno-ekonomskih okoljih pripadniki te generacije cenijo individualne identitete, zavračajo stereotipe in na neizraznost gledajo pragmatično. So bolj odprti za spremembe in fluidnost ter so pripravljeni povezovati se z ljudmi iz različnih skupin zaradi podobnih vzrokov in interesov. Zanje so meje izginile in potovanja so spletna.
Kako se te generacijske značilnosti, ki jih poudarja priljubljeno omrežje, prevajajo? Najprej in predvsem s poudarjanjem in rastjo edinstvenih, inovativnih ter personaliziranih in osebnih blagovnih znamk. Način, kako generacija Z spodbuja ta trend rasti, bistveno spreminja način, kako industrije in podjetja gledajo na svoje potrošnike, zaradi česar tržniki iščejo ustvarjalne, edinstvene in inovativne načine, kako pritegniti pozornost na svojo blagovno znamko in izdelke. Medtem TikTok uspeva s svojo raznoliko vsebino in algoritmom, ki ponuja personaliziran izbor.
3. Potreba po svobodnem izražanju, stereotipi in družbena marginalizacija
Pomen družbene angažiranosti, sprejemanja, odpravljanja rasizma in sprejemanja multikulturalizma. To so vrednote, ki prevladujejo v generaciji Z. TikTok jim ponuja most izražanja, priložnost, da so del vsebine, ki se porablja in ustvarja. Po besedah Connorja Blakleyja , priznanega svetovalca za trženje generacije Z:
» Generacija Z razume, da družbeni mediji igrajo pomembno vlogo, in se odločijo pokazati tisto, zaradi česar se najbolje počutijo . Gre manj za negotovost in bolj za to, da jim dvigne samozavest.«
Tako opažamo tretji trend sprememb, ki je nastal oziroma ga je prepoznala rast priljubljenosti družbenega omrežja TikTok, in sicer potrebo po svobodnem izražanju v kakršni koli možni ali želeni obliki. Medtem ko se zdi, da milenijci raje uživajo vsebine, jih generacija Z raje ustvarja.
S to generacijo bodo stereotipi izginili, kakršna koli oblika družbene marginalizacije, povezana z raso, spolom, spolno usmerjenostjo ali drugimi biološkimi in fiziološkimi elementi, ne bo več sprejemljiva. TikTok dokazuje potrebo in nastajajoči trend sprejemanja, svobodnega izražanja svojih želja, prepričanj in načina bivanja z ustvarjanjem namenskih in prilagojenih vsebin.
Na prvi pogled so to trije elementi, ki jih opazimo z rastjo priljubljenosti in uspeha aplikacije TikTok. Uspeh tega omrežja je nedvomno posledica več dejavnikov, a eden izmed njih je način, kako aplikacija omogoča samoizražanje, kar se zdi ključni element za privabljanje in osvojitev generacije Z.
Rast teh omrežij ni zgolj uspeh enega gospodarskega subjekta, temveč nam daje celoten vpogled v vedenje nove generacije potrošnikov. TikTok nam s svojo vsebino in načinom interakcije potrošnikov platforme daje vpogled v interese, všečke, težave in vedenjske značilnosti naslednje generacije družbeno ozaveščenih in digitalno podkovanih uporabnikov, ki se globoko razlikujejo od navad, nagnjenj in všečkov prejšnjih generacij.
TikTok je postal fenomen, zlasti med mlajšo generacijo, generacijo Z. V zadnjih nekaj letih je TikTok postal ena najbolj priljubljenih platform družbenih medijev, zlasti med najstniki in mladimi odraslimi. Prenesli so ga več kot 2 milijardi krat in ima več kot milijardo aktivnih uporabnikov. Platforma spreminja način, kako mladi potrošniki komunicirajo z blagovnimi znamkami in izdelki. Blagovne znamke to začenjajo opažati in iščejo nove načine, kako doseči to ključno demografsko skupino prek TikToka.
V tem članku bomo raziskali fenomen TikTok in kaj pomeni za blagovne znamke in tržnike. Poglobili se bomo v potrošniške trende in vedenje generacije Z ter kako vplivajo na način, kako blagovne znamke dosežejo to demografsko skupino. Ogledali si bomo tudi vlogo, ki jo TikTok igra pri oblikovanju potrošniških trendov generacije Z, in potencial, ki ga ima za blagovne znamke, da se povežejo s to ključno demografsko skupino.
Kdo je generacija Z?
Generacija Z, znana tudi kot Gen Z ali iGeneration, se nanaša na kohorto, rojeno med letoma 1997 in 2012. Ta skupina mladih potrošnikov je zelo tehnološko podkovana in znana po svojem aktivnem sodelovanju na platformah družbenih medijev. Generacija Z je znana tudi po svojih raznolikih interesih in vrednotah, zaradi česar je edinstven ciljni trg za blagovne znamke.
Vpliv TikToka na potrošniške trende generacije Z
TikTok je postal pomemben akter pri oblikovanju potrošniških trendov generacije Z. Platforma uporabnikom omogoča ustvarjanje in deljenje kratkih videoposnetkov, ki so postali priljubljena oblika samoizražanja mlajše generacije. Algoritem platforme je zasnovan tako, da uporabnikom zagotavlja prilagojeno vsebino glede na njihove interese in interakcije, kar blagovnim znamkam olajša doseganje ciljne publike prek TikToka.
TikTok je postal tudi platforma za vplivnežno trženje, kjer vplivneži uporabljajo platformo za promocijo izdelkov in storitev svojim sledilcem. Blagovne znamke so začele sodelovati z vplivneži na TikToku, da bi dosegle to ključno demografsko skupino in promovirale svoje izdelke.
Trženje vplivnežev na TikToku je postalo učinkovit način za blagovne znamke, da se povežejo z generacijo Z, saj jim omogoča, da dosežejo to demografsko skupino na način, ki je relevanten, privlačen in zabaven.
Trendi potrošnikov generacije Z
Generacija Z je znana po svojih edinstvenih potrošniških trendih in vedenju, na katere vplivajo njene vrednote, prepričanja in izkušnje. Generacija Z ceni družbeno in okoljsko odgovornost, kar se odraža v njenih nakupnih navadah. Znani so tudi po svoji ljubezni do udobja in po tem, da so zelo odzivni na tehnologijo.
Generacija Z je zelo aktivna na družbenih omrežjih in je znana po svojem aktivnem sodelovanju v spletnih skupnostih. Znana je tudi po svojem zanimanju za tehnologijo in inovacije, kar se odraža v njihovih nakupnih navadah. Blagovne znamke to začenjajo opažati in iščejo nove načine za doseganje te demografske skupine prek platform družbenih omrežij, kot je TikTok.
Trendi trženja blagovnih znamk in TikTok
TikTok ponuja edinstveno priložnost za blagovne znamke, da dosežejo mlajšo generacijo in se z njimi povežejo na relevanten in privlačen način. Blagovne znamke lahko ustvarijo videoposnetke, ki predstavljajo njihove izdelke in storitve, ter uporabijo vplivnežno trženje za doseganje te ključne demografske skupine.
Blagovne znamke lahko algoritem TikToka izkoristijo tudi v svojo korist, tako da ustvarijo vsebino, ki je relevantna in prilagojena njihovi ciljni publiki. To blagovnim znamkam omogoča, da dosežejo generacijo Z na način, ki je privlačen, zabaven in ustreza njihovim interesom in vrednotam.
pogosta vprašanja
1. Zakaj velja TikTok za najprimernejšo družbeno platformo generacije Z?
TikTok prevladuje na trgu generacije Z, ker odraža njihove specifične potrošniške navade: hitrost, pristnost in vizualno pripovedovanje zgodb. Glede na članek je več kot 60 % uporabnikov TikToka iz generacije Z (rojenih po letu 1996). Za razliko od starejših generacij, ki morda še vedno uživajo v besedilnih novicah ali dodelanih virih Instagrama, generacija Z raje uporablja »surovo« in energično okolje TikToka, kar se ujema z njihovo željo po takojšnji, izrazni in mobilni zabavi.
2. Kako je pandemija spremenila preference potrošnikov glede vsebin?
Pandemija je pospešila velik prehod z besedilnih na video vsebine . Medtem ko so se potrošniki prej ukvarjali s pisnimi študijami primerov ali članki, je obdobje zaprtja delovalo kot katalizator za porabo dinamičnih video formatov. Članek ugotavlja, da je ta sprememba verjetno trajna, saj generacija Z zdaj daje prednost izobraževalnim in zabavnim vsebinam, ki so na voljo v obliki kratkih, energičnih videoposnetkov, namesto v statični mediju.
3. Katere marketinške strategije najbolje delujejo za generacijo Z na TikToku?
Tradicionalno, dodelano oglaševanje (ki ga pogosto vidimo na Instagramu) pri tej demografski skupini običajno ne uspe. Namesto tega se generacija Z odziva na pristnost in čustveno povezanost . Članek poudarja, da ta generacija zavrača »trženje za« v tradicionalnem smislu; ukvarjajo se z vsebinami, ki so kreativne, interaktivne in manj kurirane. Blagovne znamke, ki uspejo na TikToku, so tiste, ki namesto visokoproduktivnih oglasov sprejemajo »grobo« ali »surovo« estetiko, kar ima za posledico bistveno višjo stopnjo angažiranosti v primerjavi s Facebookom ali Twitterjem.
4. Kako TikTok podpira vrednote generacije Z, kot sta raznolikost in vključenost?
Generacija Z uporablja TikTok kot orodje za individualno resnico in družbeno sprejemanje . Algoritem platforme omogoča oblikovanje nišnih skupnosti, kjer se uporabniki lahko povezujejo prek meja na podlagi skupnih ciljev in ne le geografije. Članek navaja študijo podjetja McKinsey & Company, ki ugotavlja, da generacija Z ceni individualno identiteto in zavrača stereotipe. Posledično bodo blagovne znamke, ki zagovarjajo multikulturalizem, odpravljajo družbeno marginalizacijo in ponujajo prilagojene izkušnje, bolj verjetno zgradile zvestobo pri tej kohorti.
5. Kaj razlikuje potrošnike generacije Z od milenijcev?
Glavna razlika je v ustvarjanju v primerjavi s potrošnjo . Medtem ko milenijce (generacija Y) pogosto označujejo kot potrošnike , generacija Z raje ustvarja vsebine. Platforme, kot je TikTok, uporabljajo ne le za gledanje, temveč tudi za izražanje sebe in krepitev samozavesti. Ta aktivna udeležba pomeni, da pričakujejo, da jim bodo blagovne znamke dovolile biti del pogovora, namesto da bi bili pasivni prejemniki sporočila.
Zaključek
TikTok je postal pomemben akter pri oblikovanju potrošniških trendov generacije Z in platforma, prek katere se blagovne znamke povezujejo s to kritično demografsko skupino. Blagovne znamke se začenjajo zavedati potenciala, ki ga ima TikTok, in iščejo nove in inovativne načine za doseganje te skupine mladih potrošnikov.
