A titoktartás megőrzésének stratégiái

Amikor vállalkozása eladásáról van szó, az idő trükközhet veled. Ez az Ön szövetségese, mielőtt vállalkozása piacra kerülne, de ha eladásra kerül, az Ön ellenfelévé is válhat.

Minél tovább marad a vállalkozás a piacon, annál nagyobb a szivárgás kockázata.

Miért aggaszt ez?

Amint az eladásról szóló hír idő előtt megérkezik, a narratíva kicsúszik az irányítás alól, és lehetetlenné válik. Azok az alkalmazottak, akik nem hivatalos csatornákon keresztül kapják el az eladást, szkeptikusak lehetnek. Előfordulhat, hogy az ügyfelek máshol kezdenek keresni, a versenytársak pedig megpróbálhatják ellopni a személyzetet és az ügyfélkört.

titoktartási megállapodás (NDA) nem

Bár az aláírt NDA kulcsfontosságú elem, önmagában nem garantálja a bizalmas kezelést, bár a legtöbb esetben megakadályozza a szivárgásokat. Azonban minél több időbe telik az ügylet véglegesítése, annál nagyobb a szerződésszegés esélye.

A titoktartási megállapodás valódi célja a szivárgások megelőzése, de nem szabad, hogy ez az Ön kizárólagos megbízása legyen. A jól kidolgozott titoktartási megállapodást további intézkedésekkel kell kiegészíteni a titoktartás megőrzése érdekében.

Ebben a cikkben egy sor stratégiát mutatunk be, amelyeket az értékesítési folyamat előtt és közben is bevethet, hogy megóvja vállalkozása eladásának .

A titoktartás megőrzésének okai

A titoktartás három fő okból kiemelkedő:

• Alkalmazottak: Ha az alkalmazottak egy esetleges eladási szelet kapnak, az aggodalmat válthat ki a munkahely biztonsága miatt. Vannak, akik máshol kezdenek álláskeresésbe, míg mások akár egy versengő csoport létrehozását is fontolgathatják, ha elárulták magukat.
• Ügyfelek: Mind a jelenlegi, mind a potenciális ügyfelek értesülhetnek a közelgő eladásról, és attól tarthatnak, hogy egy új tulajdonos drasztikusan megváltoztathatja az üzleti modellt vagy emelheti az árakat. Ez az aggodalom arra késztetheti őket, hogy alternatívákat keressenek a versenytársakkal.
• Versenytársak: Az értékesítés ismeretében a versenytársak megragadhatják a lehetőséget, hogy elcsábítsák a vállalat alkalmazottait és ügyfeleit.

Nézzük meg a titkosság hatékony megőrzésének stratégiáit.

Az értékesítés előtt végrehajtandó stratégiák

KÉSZÜLJEN ELŐRE az eladásra

Vállalkozása értékesítésének ütemezése döntő szerepet játszik a titoktartás megőrzésében. Minél tovább tart a folyamat, annál nagyobb a szivárgás esélye. Vállalkozása bizalmasságának megőrzése érdekében kulcsfontosságú a proaktív felkészülés. Ideális esetben évekkel korábban el kell kezdenie az előkészületeket. Ez a megközelítés nemcsak gördülékenyebb és gyorsabb tranzakciót tesz lehetővé, hanem jelentősen csökkenti a szivárgások kockázatát és azok lehetséges következményeit is. Ne feledje, egy csepp megelőzés egy font gyógymódot ér, és ez az elv érvényes a vállalkozás eladására is.

Irányítsd a NARRATÍVÁT

Csakúgy, mint a gyerekkori „telefonos” játék, ahol az üzenetek gyorsan átalakulnak, ahogy továbbítják őket, a pletykák is gyorsan átalakulhatnak, és amint elterjednek, a narratíva ellenőrzése szinte lehetetlenné válik. A pletykák, ha egyszer elterjedtek, olyanok, mint egy harang, amelyet nem lehet feloldani.

Ha azonban proaktívan kezeli és ellenőrzi a közzétételi folyamatot, akkor előnyhöz jut. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy:

• A lehetséges károk minimalizálása: Az információáramlás szabályozásával csökkenti a károk kockázatát.
• A bizalom fenntartása: Ha az elsők között osztja meg terveit a legfontosabb érdekelt felekkel, az segít megőrizni bizalmukat.
• Készítsen lenyűgöző narratívát: Ha a történetet összefüggő és lenyűgöző módon alakítja, összhangba hozza az Ön érdekeit alkalmazottai érdekeivel.

Amint az eladás híre kiszivárog, a narratíva kicsúszik az irányítás alól. Azok az alkalmazottak, akik közvetetten tanulnak, gyakran bizalmatlanná válnak, és bizalmuk újjáépítése hosszadalmas folyamat lehet. Sajnos az idő nem luxus, ha éppen vállalkozása eladásának kellős közepén van. Csapata bizalmának elvesztése jelentős hátrányba kerül az eladás során, mivel ez akadályozza abban, hogy alkalmazottait a vevővel szembeni bizalomépítés eszközeként tudja hasznosítani. A tulajdonosok és az alkalmazottak közötti bizalom hiánya idegessé teszi a vásárlókat, és kisiklhatja az üzleteket.

Tájékoztassa a MUNKATÁRSOKAT

Az alkalmazottak felismerik, hogy minden vállalkozó eljut arra a pontra az útjában, ahol ideje átadni a gyeplőt. A tulajdonosváltás gyakran egy vállalkozás életciklusának kulcsfontosságú mérföldköveihez igazodik, új kilátásokat teremtve a motivált alkalmazottak számára. Sokak számára a személyes karrier növekedése szorosan összefügg a vállalat növekedésével. Azonban ahogy egyes vállalkozások érnek, a tulajdonosok a bővítés helyett a fenntartásra összpontosíthatnak, korlátozva az alkalmazottak előmenetelét és lelkesedését. Ez a helyzet elkeserítő lehet az ambiciózus csapattagok számára. Az új tulajdonjog olyan új lehetőségeket rejthet magában, amelyek az előző rendszerben nem voltak megvalósíthatók.

Természetes, hogy azok az alkalmazottak, akik már nem dolgoztak, kényelmetlenül érezhetik magukat a lehetséges változások miatt. Egyes vásárlók olyan esetekről számoltak be, amikor az alkalmazottak minimálisan járultak hozzá, mégis teljes kártérítést kaptak. Az átmenet hatékony módja lehet a szervezeti „holtteher” megszabadulásának. Fontos megjegyezni, hogy az alkalmazottak többsége elhivatott és szorgalmas, de mint minden csoportnál, itt is lehetnek kivételek.

Nagyobb vevő esetén az új tulajdonosok ajtókat nyithatnak az alkalmazottak előtt, utakat biztosítva a jelenlegi szervezeten túlmutató növekedéshez. Például, ha egy olyan erőmű, mint a 3M, felvásárol egy 20 millió dolláros céget, az ambiciózus alkalmazottak mérlegelhetik a 3M különböző részlegeiben rejlő lehetőségeket. Ezen túlmenően az új tulajdonosok gyakran tőkét injektálnak az üzleti terjeszkedés ösztönzésére, új utakat teremtve a kiemelkedő alkalmazottak számára. Szinte minden akvizíciónál a vevők a zárás utáni jelentős növekedésre törekednek, és ennek elérése érdekében készek kiszámított kockázatot vállalni. Ez a dinamika ígéretes kilátásokkal ajándékozza meg kiemelkedő tehetségét – biztosítva, hogy megragadják az előttünk álló lehetőségeket.

Titoktartási megállapodás tervezete (NDA)

Az aláírt titoktartási megállapodás önmagában nem garantálja a titoktartást, de döntő szerepet játszik. Az NDA-k a legtöbb esetben hatékonyan megakadályozzák a titoktartási kötelezettségek megsértését. Minél hosszabb ideig tart azonban egy tranzakció véglegesítése, annál nagyobb a valószínűsége a szivárgásnak. Sok esetben az ilyen kiszivárogtatások nem szándékosak, és a felelős fél véletlenül bizalmas információkat közöl másoknak.

Míg a titoktartási megállapodás elsődleges célja a jogsértések megelőzése, elengedhetetlen, hogy kiegészítsék a titoktartást biztosító további intézkedésekkel. Például, amikor rendkívül érzékeny információkat oszt meg a versenytársakkal, célszerű külön megállapodást vagy több részből álló NDA megkötését fontolóra venni az ilyen specifikus információk nyilvánosságra hozatalára.

Az értékesítés során alkalmazott stratégiák

Szabályozza, hogy MIT és MIKOR kerüljön kiadásra az információ

Az információk kiadásának hatékony kezelése az üzleti értékesítés során a titoktartás sarokköve. Íme néhány robusztus stratégia a potenciális vásárlókkal megosztott információk tartalmának és időzítésének szabályozására:

• Információk szerkesztése vagy összesítése: Ha rendkívül érzékeny adatokkal foglalkozik, fontolja meg azok összefoglaló formában történő megosztását, a kritikus részletek, például az ügyfelek vagy alkalmazottak nevének törlésével.
• Kiadási információk szakaszonként: Fokozatosan nyújtson tájékoztatást a vevőknek az eladás előrehaladtával és a tranzakciós mérföldkövek teljesítésével, például a pénzügyi átvilágítás elvégzésével. Minden szakaszban győződjön meg arról, hogy a vevő hivatalosan elismeri az adott szakasz befejezését. Például a kulcsfontosságú ügyfelek vagy alkalmazottak nevének nyilvánosságra hozatala csak az átvilágítás vége felé vagy a végleges megállapodás véglegesítése után történhet meg.
• Testreszabott stratégiák a különböző információs kategóriákhoz: A rendkívül érzékeny információk esetében, amelyek kiszolgáltatottak lehetnek a vevő általi visszaélésnek, fontolja meg az olyan lehetőségeket, mint az összegzés, a semleges harmadik felekkel való megosztás, vagy csak korlátozott információ nyújtása a vevőnek. Legyen rendkívül óvatos, különösen a nem védett üzleti titkokkal és a nem bejegyzett szellemi tulajdonnal.
• Használjon elektronikus üzlethelyiséget: Ha egyszerre több féllel tárgyal és átvilágítást végez, az elektronikus adatszoba alkalmazása körültekintő lehet. Az ilyen platformok nyomon követik az információkhoz való hozzáférést, és az Ön számára biztosítják az ellenőrzést, például korlátozzák a vásárlók lehetőségét az adatok letöltésére vagy nyomtatására.
• Dokumentum e-mailben: Az egyértelmű papír nyomvonal kialakításához a lehető legtöbb információt közölje e-mailben. Ez a dokumentált előzmény jelentős befolyást kínálhat esetleges peres ügyek esetére. Az átfogó dokumentáció az Ön javára billentheti a mérleget egy jogi lépés érdemi értékelése során, mivel a titoktartási megállapodásokban általában az eladók hárulnak a bizonyítási teherre.

A WHO információinak ellenőrzése

A rendkívül érzékeny információk kezelésekor kulcsfontosságú, hogy szigorúan ellenőrizzük, ki férhet hozzá. Íme néhány hatékony stratégia ennek elérésére:

• Vevők képernyője: Végezzen alapos pénzügyi átvilágítást minden potenciális vásárló számára. Adjon fokozott ellenőrzést a közvetlen versenytársaknak. Ne feledje, hogy a kellő gondosság kölcsönös folyamat. Az érzékeny adatok megosztása előtt az átvilágítás során ellenőrizze vevője pénzügyi helyzetét. Érdeklődjön felvásárlási előzményeikről, és kérjen beszélgetéseket a múltbeli felvásárlásaik vezérigazgatóival. Ha vörös zászlók jelennek meg, lépjen egy lépést hátra, és ásson mélyebbre. Az állítólagos vagyonnal rendelkező magánszemélyeket érintő esetekben fontolja meg hitelfelvételi jelentés kérését, vagy kérjen magánnyomozót háttérvizsgálatra, ha gyanú merül fel. Bár az ilyen esetek ritkán fordulnak elő, bízzon az ösztöneiben, és vizsgálja meg tovább, ha kétségek merülnek fel.
• Semleges harmadik felek bevonása: A rendkívül érzékeny információk esetében fontolja meg harmadik felek kijelölését az adatok értékelésére és egy összefoglaló jelentés összeállítására, amelyet bemutat a vevőnek. Egy jelentős ügyletben, ahol mi képviseltük az eladót, két ügyfél képviselte az éves bevétel 40%-át. A vevőnek aggályai voltak a bevételkoncentráció miatt, de az eladó habozott megengedni, hogy a vevő közvetlenül kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel. Megbíztunk egy harmadik fél céget, hogy végezzen vevői felméréseket, és készítsen egy tömör jelentést a vevő véleményére.
• Az információ korlátozása meghatározott felekre: Alternatív megoldásként korlátozhatja az információkat a vevő szervezetén belüli kijelölt személyekre vagy osztályokra, például a CPA-ra, az ügyvédjükre vagy a pénzügyi igazgatójukra. Ilyen esetekben tanácsos, hogy a harmadik fél is aláírjon egy titoktartási megállapodást, bár szükség lehet a szerződési feltételek módosítására.

„A Vevő tudomásul veszi, hogy a kiválasztott értékelési anyagokat kizárólag a Vevő külső tanácsadóival osztják meg, és vállalja, hogy ezeket az információkat nem fedi fel marketing-, kutatás-fejlesztési, technológiai vagy pénzügyi részlegének alkalmazottai számára.”

• Ügyvédi-ügyféljogosultság igénybevétele: Az Ügyvédi Ügyfél jogosultság hatálya alá tartozó dokumentumokat zárja ki az adatszobából, különösen azokat, amelyek a folyamatban lévő peres eljárásokra vonatkoznak. Lényegében, ha jogi eljárásban vesz részt, az üggyel kapcsolatos dokumentumokat kizárólag ügyvédjén keresztül fedje fel. Vegye figyelembe, hogy sikeres tranzakció esetén a vevőnek közös érdeke lehet Önnel, ha „utód alperes” lesz. Ez a kiváltság azonban nem garantált, különösen akkor, ha a tranzakció meghiúsul. Ennélfogva körültekintő lépés, ha a peres ügyekre érzékeny részleteket kizárólag az ügyvéden keresztül bízza meg, hogy fenntartsa az ügyvédi-ügyfél kiváltságait.

Azonnal kezelje a megsértését

A titoktartás megsértése ritkán okoz maradandó károsodást. Az ilyen jogsértések leggyakrabban véletlen nyilvánosságra hozatalból fakadnak, és a gyors korrekciós intézkedések általában megoldhatják az esetleges problémákat.

Ha jogsértés történik, tanácsos azonnal felvenni a kapcsolatot a felelőssel. Mérje fel reakciójukat és viselkedésüket – hallgassa meg az ő oldalukat a történetben, mielőtt drasztikus intézkedést fontolgatna. Sok esetben a másik fél sajnálatát fejezi ki, és azonnali korrekciós lépéseket tesz, például felmondja az érintett alkalmazottat, vagy az érintett ügyféllel foglalkozik a helyzettel a narratíva tisztázása érdekében.

Ha a jogsértés természete nem világos, egy telefonhívás felhívhatja a másik fél figyelmét a problémára, és általában az ügy gyorsan eloszlik. A beszélgetést követően célszerű egy tömör e-mailt küldeni, amely összefoglalja a megbeszélést és az egyeztetett tevékenységeket. Ez a dokumentáció feljegyzést készít arra az esetre, ha a jövőben peres eljárásra lesz szükség.

Következtetés

A titoktartás megőrzése az üzleti értékesítési folyamat alapvető szempontja. Bár a titoktartási megállapodás elengedhetetlen, ennek ki kell egészítenie a fent vázolt stratégiákat, hogy garantálja az érzékeny információk folyamatos védelmét az értékesítés során .