Pandemi telah menciptakan perubahan sosial, ekonomi, dan teknologi yang mendalam. Meskipun beberapa tren yang muncul berumur pendek, hambatan dan pembatasan sosial bertindak sebagai katalis untuk mempercepat perilaku yang sudah berlangsung. Pandemi bertepatan dengan munculnya jejaring sosial TikTok di pasar, yang secara substansial mengubah pandangan konsumen terhadap banyak aspek kehidupan kita, mulai dari hiburan hingga unsur pendidikan.
Perubahan yang ditimbulkan oleh pandemi bertepatan dengan munculnya generasi kontroversial, Gen Z, yang memiliki kesamaan dengan generasi sebelumnya dalam hal keterbukaan dan kebutuhan akan kebebasan yang dipadukan dengan teknologi digital. Jelas bahwa sebagian besar perubahan ini akan bertahan lama, dihasilkan dan diteruskan oleh generasi konsumen baru. Apa yang dapat kita pelajari dari munculnya jaringan TikTok dan kesuksesannya di pasar tentang kebiasaan konsumsi kaum muda digital, atau Gen Z singkatnya?
TikTok masih merupakan wilayah yang belum banyak dijelajahi bagi sebagian besar orang di atas usia 25 tahun, tetapi sangat populer di kalangan Generasi Z. TikTok adalah cerminan dari apa artinya tumbuh dewasa di dunia yang sangat terhubung saat ini. Sebagian besar pengguna Facebook saat ini berusia 30-an dan 40-an, sementara Instagram lebih populer di kalangan pengguna berusia 20-an dan 40-an, TikTok menjadi platform bagi generasi muda. Lebih dari 60% pengguna TikTok terdiri dari Generasi Z, yang merujuk pada pengguna yang lahir setelah tahun 1996.2 Generasi Z adalah salah satu generasi yang paling beragam hingga saat ini, dengan tingkat pendidikan yang tinggi, pemahaman digital yang baik, kesadaran sosial dan budaya, dan kecenderungan yang kuat untuk lebih ekspresif.
Menurut saya, hal ini memberi tahu kita tentang dunia saat ini, dan ada 3 arah penting yang dapat menguntungkan merek dan pemasar.
1. Konten video, menarik, dinamis, energik – khusus untuk Generasi Z
Pertama-tama, popularitas platform ini, dengan fitur-fiturnya, mewujudkan tren yang telah lama diperhatikan dan dibahas, yaitu masa depan konten video. Selama bertahun-tahun, perhatian telah tertuju pada rendahnya minat konsumen konten terhadap konten tertulis, seperti artikel atau studi kasus. Masa-masa membaca koran untuk berita harian, baik fisik maupun digital, tetap menjadi ciri khas generasi X dan Y. Yang membuat TipTok menonjol adalah meningkatnya minat pada konten video, baik itu konten video yang ditujukan untuk hiburan, konten video pendidikan, atau kursus informal.
Pertama dan terpenting, popularitas platform ini, melalui fitur-fiturnya, mewujudkan tren yang telah lama diperhatikan dan dibicarakan, yaitu masa depan konten video. Selama bertahun-tahun, perhatian telah tertuju pada rendahnya minat konsumen konten terhadap konten tertulis seperti artikel atau studi kasus. Masa-masa membaca koran untuk berita harian, baik fisik maupun digital, tetap menjadi ciri khas generasi X dan Y. Yang membuat TipTok menonjol adalah meningkatnya minat pada konten video, baik itu konten video yang ditujukan untuk hiburan, konten video pendidikan, atau kursus informal.
Apa yang hal ini ungkapkan tentang pengalaman digital dan strategi pemasaran ? Jika sampai baru-baru ini dianggap bahwa Generasi Z, penduduk asli digital, kebal terhadap strategi pemasaran dan tidak suka dipasarkan, TikTok telah menunjukkan bahwa cara konten dibuat dan emosi yang disampaikannya adalah kunci untuk menarik minat Generasi Z dan seterusnya. Mereka sudah mengetahui taktik lama, dan taktik tersebut tidak menarik minat mereka. Mereka tertarik pada apa pun yang membawa inovasi dan hal baru dalam pendekatan, baik itu pemasaran atau periklanan , seperti video yang autentik, kreatif, interaktif, dan dinamis. Itulah yang menarik mereka ke TikTok. Video TikTok biasanya dicirikan sebagai mentah, berenergi tinggi, dan menarik karena TikTok menawarkan alat yang canggih namun mudah digunakan bagi pengguna untuk memasukkan musik dan efek visual ke dalam video. Hal ini membuat konten di TikTok lebih menarik, dinamis, dan kontras dengan feed Instagram yang monoton dan dipoles. Inilah sebabnya mengapa pengguna Gen Z yang ekspresif di TikTok cenderung memiliki tingkat keterlibatan yang jauh lebih tinggi dibandingkan pengguna di Instagram, Facebook, dan Twitter.
2. Kebutuhan akan keragaman, penerimaan, dan pemahaman Tren
Generasi Z, penduduk asli digital, membanjiri TikTok karena kebutuhan mereka akan keragaman, penerimaan, dan pemahaman terhadap budaya lain. Sebuah studi oleh McKinsey & Company menunjukkan bahwa salah satu karakteristik yang mendefinisikan Generasi Z adalah ekspresivitas kebenaran individu. Di berbagai latar belakang sosial ekonomi, anggota generasi ini menghargai identitas individu, menolak stereotip, dan memandang kurangnya ekspresi dengan pragmatisme. Mereka lebih terbuka terhadap perubahan dan fleksibilitas, serta bersedia terhubung dengan orang-orang dari berbagai kelompok dengan tujuan dan minat yang sama. Bagi mereka, batasan telah lenyap dan perjalanan dilakukan secara daring.
Bagaimana karakteristik generasi yang disoroti oleh jaringan populer ini diterjemahkan? Pertama dan terutama dengan menyoroti dan mengembangkan merek dan produk yang unik, inovatif, dan personal. Cara Generasi Z mendorong tren pertumbuhan ini secara substansial mengubah cara industri dan perusahaan memandang konsumen mereka, memaksa pemasar untuk menemukan cara-cara kreatif, unik, dan inovatif untuk menarik perhatian pada merek dan produk mereka. Sementara itu, TikTok berkembang pesat dengan kontennya yang beragam dan algoritma yang menawarkan pilihan yang dipersonalisasi.
3. Kebutuhan akan kebebasan berekspresi, stereotip, dan marginalisasi sosial
Pentingnya keterlibatan sosial, penerimaan, penghapusan rasisme, dan merangkul multikulturalisme. Inilah nilai-nilai yang mendominasi Generasi Z. Dan TikTok memberi mereka jembatan ekspresi, kesempatan untuk menjadi bagian dari konten yang dikonsumsi dan dibuat. Menurut Connor Blakley , seorang konsultan pemasaran Generasi Z yang terkenal:
“ Generasi Z memahami bahwa media sosial memainkan peran penting dan mereka memilih untuk menunjukkan apa yang membuat mereka merasa paling baik . Ini bukan tentang rasa tidak aman, melainkan lebih tentang meningkatkan kepercayaan diri.”
Dengan demikian, kita mencatat tren perubahan ketiga yang dihasilkan, atau lebih tepatnya diidentifikasi, sebagai akibat dari meningkatnya popularitas jejaring sosial TikTok, yaitu, kebutuhan akan kebebasan berekspresi dalam bentuk apa pun yang memungkinkan atau diinginkan. Sementara generasi milenial tampaknya lebih suka mengonsumsi konten, Generasi Z lebih suka menciptakan konten.
Dengan generasi ini, stereotip akan lenyap, segala bentuk marginalisasi sosial yang berkaitan dengan ras, gender, orientasi seksual, atau unsur biologis dan fisiologis lainnya tidak akan lagi diterima. TikTok membuktikan kebutuhan dan tren yang muncul berupa penerimaan, ekspresi bebas atas keinginan, keyakinan, dan cara hidup Anda dengan menciptakan konten yang khusus dan sesuai.
Sekilas, inilah 3 elemen yang terlihat seiring dengan meningkatnya popularitas dan kesuksesan aplikasi TikTok. Memang, kesuksesan jaringan ini mungkin disebabkan oleh beberapa faktor, tidak diragukan lagi, tetapi salah satunya adalah cara aplikasi ini memberdayakan ekspresi diri, yang tampaknya bisa menjadi elemen kunci untuk menarik dan memenangkan hati generasi Z.
Pertumbuhan jaringan-jaringan ini bukan sekadar keberhasilan satu pelaku ekonomi, tetapi memberi kita agenda lengkap tentang perilaku generasi konsumen baru. TikTok, melalui kontennya, melalui cara konsumen platform tersebut berinteraksi, memberi kita wawasan tentang minat, kesukaan, masalah, dan karakteristik perilaku generasi pengguna yang sadar sosial dan melek digital berikutnya, yang sangat berbeda dari kebiasaan, kecenderungan, dan kesukaan generasi sebelumnya.
TikTok telah menjadi sebuah fenomena, terutama di kalangan generasi muda, Generasi Z. Dalam beberapa tahun terakhir, TikTok telah menjadi salah satu platform media sosial paling populer, khususnya di kalangan remaja dan dewasa muda. Aplikasi ini telah diunduh lebih dari 2 miliar kali dan memiliki lebih dari 1 miliar pengguna aktif. Platform ini mengubah cara konsumen muda berinteraksi dengan merek dan produk. Merek-merek mulai memperhatikan hal ini dan menemukan cara-cara baru untuk menjangkau demografi penting ini melalui TikTok.
Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi fenomena TikTok dan apa artinya bagi merek dan pemasar. Kita akan membahas tren dan perilaku konsumen Generasi Z, dan bagaimana hal itu memengaruhi cara merek menjangkau demografi ini. Kita juga akan melihat peran TikTok dalam membentuk tren konsumen Generasi Z dan potensi yang dimilikinya bagi merek untuk terhubung dengan demografi penting ini.
Siapakah Generasi Z?
Generasi Z, juga dikenal sebagai Gen Z atau iGeneration, merujuk pada kelompok yang lahir antara tahun 1997 dan 2012. Kelompok konsumen muda ini sangat melek teknologi dan dikenal karena keterlibatannya yang aktif dengan platform media sosial. Generasi Z juga dikenal karena minat dan nilai-nilainya yang beragam, yang menjadikannya target pasar yang unik bagi merek.
Dampak TikTok pada Tren Konsumen Generasi Z
TikTok telah menjadi pemain utama dalam membentuk tren konsumen Generasi Z. Platform ini memungkinkan pengguna untuk membuat dan berbagi video pendek, yang telah menjadi bentuk ekspresi diri yang populer bagi generasi muda. Algoritma platform ini dirancang untuk menyediakan konten yang dipersonalisasi kepada pengguna berdasarkan minat dan interaksi mereka, sehingga memudahkan merek untuk menjangkau target audiens mereka melalui TikTok.
TikTok juga telah menjadi platform untuk pemasaran influencer, di mana para influencer menggunakan platform ini untuk mempromosikan produk dan layanan kepada pengikut mereka. Merek-merek telah mulai bermitra dengan influencer TikTok untuk menjangkau demografi penting ini dan untuk mempromosikan produk mereka.
Pemasaran influencer TikTok telah menjadi cara efektif bagi merek untuk terhubung dengan Generasi Z, karena memungkinkan mereka menjangkau demografi ini dengan cara yang relevan, menarik, dan menyenangkan.
Tren Konsumen Generasi Z
Generasi Z dikenal dengan tren dan perilaku konsumennya yang unik, yang dipengaruhi oleh nilai-nilai, kepercayaan, dan pengalaman mereka. Generasi Z menghargai tanggung jawab sosial dan lingkungan, yang tercermin dalam kebiasaan pembelian mereka. Mereka juga dikenal karena menyukai kemudahan dan sangat responsif terhadap teknologi.
Generasi Z sangat aktif menggunakan media sosial dan dikenal karena partisipasi aktifnya dalam komunitas daring. Mereka juga dikenal karena minat mereka pada teknologi dan inovasi, yang tercermin dalam kebiasaan pembelian mereka. Merek-merek mulai memperhatikan hal ini dan menemukan cara-cara baru untuk menjangkau demografi ini melalui platform media sosial, seperti TikTok.
TikTok dan Tren Pemasaran Merek
TikTok menawarkan peluang unik bagi merek untuk menjangkau generasi muda dan terhubung dengan mereka dengan cara yang relevan dan menarik. Merek dapat membuat video yang menampilkan produk dan layanan mereka, serta menggunakan pemasaran influencer untuk menjangkau demografi penting ini.
Merek juga dapat memanfaatkan algoritma TikTok dengan membuat konten yang relevan dan dipersonalisasi untuk target audiens mereka. Hal ini memungkinkan merek untuk menjangkau Generasi Z dengan cara yang menarik, menyenangkan, dan relevan dengan minat serta nilai-nilai mereka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Mengapa TikTok dianggap sebagai platform sosial pilihan bagi Generasi Z?
TikTok mendominasi pasar Gen Z karena mencerminkan kebiasaan konsumsi spesifik mereka: kecepatan, autentikasi, dan penceritaan visual. Menurut artikel tersebut, lebih dari 60% pengguna TikTok berasal dari Generasi Z (lahir setelah 1996). Tidak seperti generasi yang lebih tua yang mungkin masih mengonsumsi berita berbasis teks atau feed Instagram yang dipoles, Gen Z lebih menyukai lingkungan TikTok yang "mentah" dan berenergi tinggi, yang sejalan dengan keinginan mereka akan hiburan yang instan, ekspresif, dan mengutamakan perangkat seluler.
2. Bagaimana pandemi mengubah preferensi konten konsumen?
Pandemi mempercepat peralihan besar-besaran dari konten teks ke konten video . Sebelumnya, konsumen hanya membaca studi kasus tertulis atau artikel, tetapi periode karantina wilayah justru menjadi katalis bagi konsumsi format video dinamis. Artikel tersebut mencatat bahwa perubahan ini kemungkinan akan permanen, dengan Gen Z kini lebih menyukai konten edukasi dan hiburan yang disampaikan melalui video berdurasi pendek dan dinamis, alih-alih media statis.
3. Strategi pemasaran apa yang paling berhasil untuk Gen Z di TikTok?
Iklan tradisional yang apik (sering terlihat di Instagram) cenderung gagal di kalangan demografi ini. Sebaliknya, Gen Z merespons keaslian dan koneksi emosional . Artikel ini menyoroti bahwa generasi ini menolak "pemasaran untuk" dalam pengertian tradisional; mereka berinteraksi dengan konten yang kreatif, interaktif, dan kurang terkurasi. Merek yang sukses di TikTok adalah merek yang mengusung estetika "kasar" atau "mentah" alih-alih iklan yang berproduksi tinggi, sehingga menghasilkan tingkat keterlibatan yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan Facebook atau Twitter.
4. Bagaimana TikTok mendukung nilai-nilai keberagaman dan inklusivitas Gen Z?
Generasi Z menggunakan TikTok sebagai alat untuk mengungkapkan kebenaran individu dan penerimaan sosial . Algoritme platform ini memungkinkan terbentuknya komunitas niche di mana pengguna dapat terhubung lintas batas berdasarkan tujuan bersama, alih-alih hanya berdasarkan geografi. Artikel tersebut mengutip sebuah studi McKinsey & Company yang mencatat bahwa Generasi Z menghargai identitas individu dan menolak stereotip. Akibatnya, merek yang memperjuangkan multikulturalisme, menghilangkan marginalisasi sosial, dan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi lebih mungkin membangun loyalitas di kalangan generasi ini.
5. Apa yang membedakan konsumen Gen Z dari Milenial?
Perbedaan utamanya terletak pada kreasi versus konsumsi . Sementara Generasi Milenial (Gen Y) sering digolongkan sebagai konsumen , Gen Z lebih suka menciptakan konten. Mereka menggunakan platform seperti TikTok bukan hanya untuk menonton, tetapi juga untuk mengekspresikan diri dan meningkatkan kepercayaan diri. Partisipasi aktif ini berarti mereka berharap merek memungkinkan mereka untuk menjadi bagian dari percakapan, alih-alih hanya menjadi penerima pesan yang pasif.
Kesimpulan
TikTok telah menjadi pemain utama dalam membentuk tren konsumen Generasi Z, dan telah menjadi platform bagi merek untuk terhubung dengan demografi penting ini. Merek-merek mulai memperhatikan potensi yang dimiliki TikTok, dan menemukan cara-cara baru dan inovatif untuk menjangkau kelompok konsumen muda ini.
