Scopri i principali vantaggi del nuovo Google Analytics 4 (GA4) e perché dovresti prenderlo in considerazione per il tuo business online.
Google Web e l'app sono finalmente usciti dalla versione beta e rinascono come Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) è l'ultima iterazione di Google Analytics e differisce fondamentalmente da Universal Analytics, il servizio web attualmente utilizzato dalla maggior parte dei siti. Google Analytics 4 (GA4) è la nuova soluzione standard, offerta da Google Analytics per chiunque abbia un sito web e/o un'app.
Per comprendere meglio le differenze tra Google Analytics 4 (GA4) e gli altri servizi offerti da Google Analytics e i suoi 4 principali vantaggi, forniamo una panoramica di come funziona il nuovo servizio web. Nelle righe seguenti imparerai come la tua azienda può adattarsi per trarre il massimo vantaggio dall'utilizzo di Google Analytics 4 (GA4).
Accedi a ulteriori informazioni sull'esperienza dell'utente virtuale: Google Analytics
Google Analytics propone infatti un cambiamento, e non solo nel modo in cui struttura i suoi report nell'interfaccia utente. Il cambiamento è stato apportato interamente dalla struttura del sistema. Il servizio non si concentra più sulle metriche, che sono facilmente frammentate per dispositivo o piattaforma, come le sessioni, ma si concentra sull’utente e sulle sue interazioni, attualmente catturate solo come eventi.
Perché Google propone questo cambiamento?
Il nuovo modello di dati basato sugli eventi ora offre la possibilità di utilizzare un unico set di valori e dimensioni per esaminare sia i dati web che quelli applicativi. Ciò si traduce in una coesione dei dati web e delle app utilizzando il nuovo servizio di streaming dati. Ad esempio, un utente può trovare un marchio sul proprio dispositivo mobile, rivedere lo stesso sito sul desktop, quindi scaricare i prodotti offerti e acquistarli elettronicamente tramite l'app commerciale dell'azienda. Google Analytics 4 offre agli analisti gli strumenti per monitorare e arricchire l'esperienza di acquisto dell'utente.
Tieni presente che, sebbene questo servizio abbia un'enorme capacità, per sfruttare appieno ciò che Google Analytics 4 (GA4) ha da offrire, avrai bisogno dei cosiddetti sviluppatori per creare e acquisire un ID utente personalizzato nell'app e nell'esperienza web della tua azienda.
Gli strumenti di analisi si concentrano sul coinvolgimento degli utenti: Google Analytics
L'interfaccia utente è resa in modo molto più chiaro e concreto
Oltre alla capacità di raccogliere e aggregare più dati, Google rende la ricerca di report incentrati sull'utente quasi intuitiva per gli esperti di marketing e gli analisti. Ciò è reso possibile allineando le sezioni del menu del report all'esperienza dell'utente.
Sono finiti i menu Pubblico, Acquisizione, Comportamento e Conversione. Questi vengono uniti in una nuova sezione Ciclo di vita, che divide l'analisi in Acquisizione, Coinvolgimento, Generazione di cassa e Fidelizzazione. Questa nuova classificazione si presta all’esperienza e agli obiettivi tipici del professionista del marketing . Ora è disponibile una sezione Utente separata che si concentra sui dati demografici e sulla tecnologia .
Nuovi valori predittivi
Google Analytics 4 ci ha fornito nuove metriche e dimensioni, con funzionalità più potenti e un focus sul comportamento degli utenti. Il servizio utilizza l'intelligenza artificiale per prevedere le azioni e il valore dei clienti. Al momento questi includono il tasso di abbandono e la probabilità di acquisto, ma molti altri dati sono in cantiere.
Per utilizzare queste metriche, dovrai assicurarti che gli eventi pertinenti siano installati e configurati in GA4. Il di GA4 dura almeno 28 giorni, durante i quali questi modelli vengono elaborati correttamente. Sono necessari almeno 1.000 esempi positivi e 1.000 negativi affinché i modelli possano fornire previsioni.
Una volta che i dati iniziano a fluire, puoi accedere ai valori predittivi tramite il nuovo generatore di segmenti di pubblico e l'hub di analisi. Di tutto questo parleremo approfonditamente in un altro post.
Indicatori di impegno di capacità molto più elevati
Fortunatamente Google ha eliminato la frequenza di rimbalzo. Per me questa è un'ottima notizia , poiché c'è sempre stato un indice incompleto, che blocca la generazione di una grande quantità di informazioni. Ken Williams ha scritto un ottimo post sul tema della percentuale di utenti che, subito dopo aver visualizzato la home page di un sito web, navigano verso un altro sito. Come menzionato da Ken, Google ora fornisce una serie di metriche dettagliate sul coinvolgimento degli utenti che sono di gran lunga superiori alla frequenza di rimbalzo.
Queste nuove metriche, relative al coinvolgimento degli utenti, combinate con i nuovi scroll, video, clic di uscita e download di file preconfigurati, offrono agli esperti di marketing una chiara impressione del contenuto della pagina Web o prevedono il coinvolgimento degli utenti. Se desideri monitorare metriche simili utilizzando le iterazioni precedenti di Google Analytics, è necessaria molta codifica personalizzata. Fortunatamente, questo è molto più accessibile, diventando standard in GA4.
Strumenti di analisi più avanzati
Google fornisce agli analisti strumenti che esaminano in dettaglio l'esperienza dell'utente durante l'esecuzione di query sui dati e l'ottenimento di approfondimenti. Molti di questi strumenti, come il metodo Segment Overlap, l'analisi del percorso o l'analisi della canalizzazione (che consente di comprendere i passaggi necessari per ottenere un risultato e indica quanti utenti sono coinvolti in ciascun passaggio) in precedenza potevano essere trovati solo in GA360. Se attualmente utilizzi BigQuery o GA4, tutti questi sono integrati gratuitamente.
Ognuna di queste nuove funzionalità verrà trattata in dettaglio nei prossimi articoli, ma spero che tu ti sia già fatto un'idea generale di come combinare più dimensioni, valori, filtri, segmenti e confronti in un'unica tabella (inclusa la nuovi valori predittivi) offre agli esperti di marketing e agli analisti nuovi strumenti analitici per dedurre il comportamento dei consumatori.
Crea segmenti di pubblico chiave per le tue campagne pubblicitarie
ROI migliorato per le spese di marketing
Nuove metriche potenziate, strumenti di analisi con funzionalità di esame avanzate e integrazioni chiave si traducono in un pubblico chiave per le tue campagne di marketing.
Lasciate che vi faccia un esempio.
Immagina di investire in una campagna pubblicitaria da pubblicare sia su dispositivi mobili che desktop, app o altre piattaforme web. Un utente accede al tuo sito web tramite un browser su un dispositivo mobile e compila un modulo di contatto. Quindi accedono nuovamente alla tua campagna pubblicitaria dal desktop utilizzando un browser diverso e aggiungono qualcosa al carrello. Infine, acquistano utilizzando la tua app per Android o Ios.
Finora, sarebbe una sfida ridurre la spesa pubblicitaria derivante dalla necessità di fornire al tuo pubblico un’esperienza di acquisto quanto più ricca possibile, in termini di rapporto con la tua azienda, operando con una versione precedente di Google Analytics. Oltre a tutto ciò, sarebbe una seccatura cambiare dispositivi diversi per ridurre l’esperienza multipla su un’unica piattaforma. Nessun marchio desidera visualizzare annunci pubblicitari sul desktop di un cliente, invitandolo ad acquistare un prodotto che ha già acquistato una settimana fa tramite l'app mobile.
Una volta che il tuo sito web e le tue app sono configurati nel modo giusto, puoi unire l'esperienza di acquisto offerta da tutti questi dispositivi ed evitare di sprecare denaro in costose spese pubblicitarie.
Il valore pubblico diventa predittivo
Come Google ha affermato di seguito, altri nuovi indici predittivi impostati per il rilascio ti aiuteranno a ottimizzare la tua pubblicità in modo più rapido e intelligente:
“Continuiamo ad aggiungere nuove metriche predittive, come le entrate potenziali, che possono essere dedotte su uno specifico gruppo di clienti. Ciò consente la creazione di segmenti di pubblico chiave e fornisce l’accesso a nicchie di clienti con un elevato potenziale di acquisto. Allo stesso tempo, i nuovi valori predittivi vengono utilizzati per eseguire analisi di mercato. Questi consentono una migliore comprensione del motivo per cui è probabile che alcuni clienti spendano più di altri. Quindi puoi agire per migliorare i tuoi risultati. ”
Vicepresidente, Misurazione, analisi e piattaforme di acquisto, Google
Funzionalità più intelligenti per la privacy e il tracciamento degli utenti
Controllo discreto della privacy
Google Analytics 4 offre sia ai proprietari di siti web e app che agli utenti un controllo più preciso sui propri dati. Nel prossimo futuro, ciò aiuterà le aziende a conformarsi alle normative in materia di privacy. Questo argomento è vasto e va oltre lo scopo di questo post. Ma ora è molto più semplice sia per gli amministratori dei siti web che per i cosiddetti sviluppatori specificare il tipo di dati che intendono raccogliere attraverso varie interfacce o programmazione dell'interfaccia utente. Ad esempio, alcuni eventi e proprietà utente possono essere esclusi dalla personalizzazione degli annunci.
Monitoraggio in modo intelligente e più dettagliato
Il nuovo approccio di Google è fondamentalmente progettato per essere molto più adattabile a un futuro in cui i cookie saranno meno comuni e la privacy sarà una preoccupazione fondamentale per utenti, governi e autorità di regolamentazione.
Vidhya Srinavasan, vicepresidente di Google per le piattaforme di misurazione, analisi e acquisto, menziona:
“Google Analytics 4 utilizza un approccio di misurazione flessibile e in futuro includerà la modellazione necessaria per colmare le lacune informative. Ciò significa che Google Analytics può essere utilizzato per misurare i risultati di marketing e ti aiuterà a soddisfare le esigenze dei clienti mentre affronti la ripresa o affronti l'incertezza .”
Vale la pena passare a Google Analytics 4?
Dopo aver esaminato i principali vantaggi, ecco alcuni degli svantaggi dell'aggiornamento al nuovo Google Analytics 4. Innanzitutto, per utenti, analisti e sviluppatori, ci vorrà del tempo per abituarsi a questo servizio web. Alcune persone potrebbero essere infastidite dal fatto che alcuni report standard non esistano più e che alcuni valori siano stati rimossi. In secondo luogo, per le aziende con un livello significativo di tag, utilizzati sul proprio sito web, saranno necessarie rielaborazioni e reimplementazioni.
Implementazione di Google Analytics 4
Tenendo presente tutto ciò, ci sono alcune cose consigliate per un migliore utilizzo di Google Analytics4:
- Installa Google Analytics 4 parallelamente alla tua implementazione. Google Analytics 4 affianca il tuo Google Analytics esistente e inizia a lavorare con la nuova versione. Anche se GA4 non è impostato in modo corretto, utilizzarlo per la raccolta dati porterà grandi benefici nel medio e lungo termine.
- GA4 non sarà sostituibile da alcun aggiornamento di vari servizi Web, GA4 rimane GA4 e offrirà alla tua azienda un vantaggio significativo. Inizia a pensare a come GA4 e le sue integrazioni gratuite con Google Ads e BigQuery potrebbero migliorare la strategia di marketing nel 2021 e oltre!
- Ottieni la consulenza di esperti e pianifica il tuo aggiornamento! Anche se non è un processo molto semplice e richiederà del tempo per abituarsi, GA4 è il prodotto su cui Google sta investendo per migliorare i servizi web. GA4 offre attualmente le funzionalità di analisi e marketing più potenti. Fondamentalmente, con GA4 hai gli strumenti per generare più ROI.
