Fin dalla sua nascita come materia di informatica a metà del XX secolo, l'intelligenza artificiale (AI) è progredita da compiti semplici come progettare strategie per giochi di dama e risolvere problemi di algebra a un vasto campo con applicazioni nelle arti, nelle scienze e nel commercio. . Poiché l’intelligenza artificiale è diventata più accessibile, le aziende stanno sfruttando il potenziale che offre per migliorare le operazioni e aumentare i ricavi. Questo articolo fornirà una panoramica di come l'intelligenza artificiale aiuta le organizzazioni, in particolare in termini di produttività, servizio clienti, ideazione, miglioramento delle vendite e data mining.
L'intelligenza artificiale spiegata
Hai già incontrato AI se hai utilizzato la funzione di chat di un sito Web per contattare il servizio clienti o sfogliare i consigli personalizzati di un servizio di streaming. Tuttavia, le capacità di questa tecnologia in continua evoluzione vanno ben oltre le risposte automatizzate di chat e le raccomandazioni di film personalizzate.
Lo studio della progettazione di macchine e software per pensare come gli esseri umani ed eseguire compiti difficili come l'analisi dei dati è noto come intelligenza artificiale. Un sottoinsieme di intelligenza artificiale noto come “apprendimento automatico” utilizza algoritmi per migliorare la funzionalità dell’intelligenza artificiale senza implementare nuove funzionalità nel software. La conclusione è che l’apprendimento automatico imita la capacità del cervello umano di collegare le informazioni e perfezionare i risultati per produrre risultati sempre più sofisticati.
L’intelligenza artificiale è importante nel mondo degli affari perché analizza grandi set di dati, estraendo approfondimenti e migliorando il processo decisionale in un’ampia gamma di settori. L’intelligenza artificiale, ad esempio, aiuta il settore della vendita al dettaglio personalizzando i consigli dei consumatori e proiettando i modelli di vendita. Inoltre, le società di servizi finanziari utilizzano l’intelligenza artificiale per il rilevamento delle frodi e il trading diretto da algoritmi.
Quindi, in che modo AI aiuta le aziende? L'uso dell'intelligenza artificiale nella tua azienda può essere una vera applicazione della frase " lavoro più intelligente, non più difficile "
I 5 modi migliori per sfruttare l'intelligenza artificiale nel mondo degli affari
Indipendentemente dal tuo grado di capacità tecnologica, l'adozione dell'IA nella tua organizzazione può essere un punto di svolta. Tuttavia, molti dei benefici dell'intelligenza artificiale sono concentrati in aree essenziali che molto probabilmente sono state fondamentali per la tua azienda sin dal suo inizio. Ecco cinque modi in cui questa tecnologia in rapida evoluzione può beneficiare della tua attività:
1. Aumenta la produttività
L'intelligenza artificiale può condurre calcoli difficili che richiederebbero una persona significativamente più a lungo per completare utilizzando l'apprendimento automatico. Questa capacità riduce gli errori di elaborazione dei dati e risparmia tempo, il che alla fine avvantaggia i tuoi profitti. Puoi usare la tecnologia AI per aiutarti con cose come la scrittura di copia online e la creazione di rapporti di vendita. Tuttavia, i guadagni di produttività di AI vanno oltre la semplice automatizzazione delle operazioni e la riduzione delle spese umane. Nell'industria industriale, ad esempio, la manutenzione predittiva basata sull'intelligenza artificiale può valutare i dati del sensore delle apparecchiature per stimare le esigenze di manutenzione, diminuendo i tempi di inattività se un pezzo critico di attrezzatura non riesce.
2. Migliora il servizio clienti
I chatbot e gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale consentono alle aziende di fornire un'assistenza clienti immediata e coerente anche dopo l'orario lavorativo tradizionale. L’elaborazione del linguaggio naturale consente ai sistemi di intelligenza artificiale di comprendere e rispondere alle richieste dei clienti in modo più accurato, riducendo i tempi di risposta e migliorando la soddisfazione del cliente. I dati dei clienti, come i dati demografici e la cronologia degli acquisti, possono anche essere analizzati dall’intelligenza artificiale per rilevare tendenze e preferenze. Con queste informazioni, la tua azienda può personalizzare meglio i propri prodotti e servizi per soddisfare le esigenze dei propri clienti.
3. Incoraggiare l'ideazione e l'innovazione
Che tu sia un veterano del settore o un imprenditore per la prima volta, hai bisogno di nuove idee per rimanere competitivo. L'intelligenza artificiale consente alle organizzazioni di tutti i settori di prendere decisioni basate sui dati che promuovono la crescita e il progresso in corso. Nello sviluppo immobiliare, ad esempio, l'IA può raccogliere enormi volumi di dati storici e indicatori di mercato per prevedere le tendenze del valore della proprietà e consentire investimenti intelligenti.
4. Migliorare le strategie di vendita
L’intelligenza artificiale può migliorare le tecniche di vendita riconoscendo tendenze e preferenze in enormi quantità di dati dei clienti. Questa tecnologia può indirizzare lead ad alto potenziale con consigli personalizzati sui prodotti, aumentando i tassi di conversione e spingendo i clienti attraverso la canalizzazione di vendita più rapidamente. Le aziende possono anche utilizzare l’intelligenza artificiale per la determinazione dei prezzi dinamica, che utilizza i dati di mercato per modificare i prezzi in tempo reale, aumentando le entrate e offrendo alla tua azienda un vantaggio competitivo. Inoltre, l'analisi predittiva aiuta a migliorare la gestione dell'inventario, garantendo che i tuoi prodotti siano disponibili quando e dove sono più necessari.
5. Fai in modo che il data mining funzioni per te
Il data mining è il processo di analisi di grandi quantità di dati e di estrazione di informazioni importanti utilizzando algoritmi moderni. Il data mining, se automatizzato utilizzando l'intelligenza artificiale, può aiutarti a trovare le preferenze dei clienti, come il periodo dell'anno in cui le vendite di un prodotto specifico sono più forti, consentendo campagne di marketing su misura e nuove offerte. Il data mining può essere utilizzato anche per identificare inefficienze operative, come lo spreco di risorse, al fine di ridurre i costi e aumentare la produzione. Qualunque sia lo strumento scelto per il data mining basato sull’intelligenza artificiale, la tecnologia può spesso rivelare opportunità che anche le persone più preparate potrebbero trascurare.
Iniziare con l'intelligenza artificiale
L'adozione di nuove attrezzature e processi per la tua azienda può essere difficile, indipendentemente dal tuo livello di competenza tecnica. Ecco alcuni suggerimenti per determinare se l'intelligenza artificiale può aiutare la tua organizzazione, nonché alcune riflessioni generali sull'evoluzione del settore.
Determina i tuoi requisiti
Sei l'esperto della tua azienda, quindi sicuramente avrai qualche idea su come l'intelligenza artificiale può aiutarti a semplificare i processi e a crescere. Una volta che hai deciso di utilizzare l'intelligenza artificiale, le seguenti linee guida potrebbero aiutarti a identificare dove la tecnologia può essere più utile ed evitare trappole frequenti:
- Determina i tuoi obiettivi e le tue sfide: le tue priorità principali potrebbero essere l'aumento delle entrate, il miglioramento della soddisfazione dei clienti o la riduzione delle spese operative.
- Esaminare le procedure esistenti: attività dispendiose in termini di tempo, ripetitive o ad alta intensità di risorse possono essere candidate all'adozione dell'intelligenza artificiale.
- Valuta i tuoi dati: l'intelligenza artificiale è valida quanto lo sono i dati che riceve, quindi determina se disponi di dati sufficienti per addestrare e alimentare gli algoritmi di intelligenza artificiale. Ciò potrebbe includere informazioni sui clienti, cronologia delle transazioni, record di inventario e così via.
- Raccogli feedback da clienti e dipendenti: clienti e lavoratori hanno punti di vista diversi sulla tua azienda, quindi prova a intervistarli per vedere dove l'intelligenza artificiale può migliorare le loro esperienze.
- Consulta esperti di intelligenza artificiale: per una maggiore tranquillità, puoi assumere esperti di intelligenza artificiale per fornire indicazioni su come l'intelligenza artificiale può aiutare la tua organizzazione, ad esempio fattibilità tecnica, prezzi e formazione dei dipendenti.
Un'anteprima dell'implementazione
La paura e la sfiducia sono spesso associate alle scoperte tecnologiche, in particolare a quelle che violano le norme sociali. Tuttavia, proprio come il telefono, la macchina fotografica e il veicolo sono diventati di uso comune, l’intelligenza artificiale continuerà sicuramente a pervadere la società. Sebbene esistano notevoli dilemmi etici nell’intelligenza artificiale – ad esempio, i ladri potrebbero sfruttarla per creare dati fasulli e virus più potenti – gli imprenditori dell’intelligenza artificiale possono aiutare a utilizzare la tecnologia per il bene comune.
In attesa
Sebbene l'intelligenza artificiale sia avanzata drammaticamente negli ultimi anni, siamo ancora nelle prime fasi di questa tecnologia dirompente. Nel suo stato attuale, l'IA è uno strumento utile per le aziende che vogliono fornire valore e differenziarsi nel loro settore. Far funzionare l'intelligenza artificiale per la tua attività può essere un investimento prudente nel futuro della tua azienda, sia che tu sia interessato ad aumentare la produttività, miglioramento del servizio clienti, alimentazione dell'ideazione, perfezionare le tecniche di vendita o utilizzare la potenza del data mining. Resta sintonizzato sul blog Casinosbroker per analisi approfondite dei cinque modi in cui abbiamo raccomandato di utilizzare l'IA nella tua attività.
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