Lanciare un nuovo casinò online è considerato un compito complesso. La scelta della giurisdizione determinerà la conformità legale, insieme alle normative sul gioco d'azzardo che ci si aspetta da loro. Una volta individuato il mercato, si potrà richiedere una licenza per il gioco d'azzardo, un processo lungo, ma che rappresenta il più grande ostacolo nel lancio di un nuovo sito di gioco d'azzardo.
Una volta ottenuta la licenza, dovrai pensare al design del tuo nuovo casinò, tenendo conto sia dell'esperienza utente (UX) che della gamification. I fornitori di software arricchiscono la tua offerta di gioco, mentre marketing, promozioni e affiliazioni svolgono un ruolo importante nel tuo percorso.
Scegliere la licenza di gioco e il mercato
Esiste un ampio elenco di autorità di regolamentazione in tutto il mondo che supervisionano il gioco d'azzardo all'interno della propria giurisdizione. Se il gioco d'azzardo è legale in un Paese, è molto probabile che un'autorità intervenga per supervisionare le attività di gioco d'azzardo all'interno di quello Stato. A seconda del Paese in cui si intende operare, è sempre necessaria una licenza per gestire un sito web di casinò online.
Oggi diamo un'occhiata più da vicino ad alcuni dei più importanti centri di licenza al mondo. Se intendi operare all'interno del Paese, anche online, dovrai comunque essere in possesso di una licenza per il gioco a distanza.
Commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito – UKGC
La UKGC è una delle licenze per il gioco d'azzardo più rispettate e autorevoli del settore. Una volta che un potenziale operatore presenta domanda per una licenza UKGC, il richiedente dovrà sottoporsi a una serie di colloqui, incontri e un approfondito processo KYC/AML.
I casinò che intendono svolgere attività e gestire un sito nei mercati del Regno Unito (Inghilterra, Scozia e Galles) sono tutti soggetti a una licenza UKGC. Le domande possono essere presentate online, dove un assistente sociale verrà assegnato per valutare e assistere durante l'intero processo di candidatura. Alcune delle informazioni necessarie a supporto della domanda includono: diagrammi della struttura del gruppo, certificati azionari, accordi di partnership, politiche e procedure, modelli operativi delle regole del gioco e molto altro. I richiedenti sono tenuti a pagare una quota di iscrizione, oltre a una quota annuale in linea con il rilascio della licenza.
La tassazione nel Regno Unito
- Imposta sul gioco d'azzardo a distanza (RGD) – 21% del rendimento lordo del gioco d'azzardo (GGR)
- Tassa annuale di licenza per il gioco d'azzardo per casinò online (primo pagamento dovuto entro 30 giorni dal rilascio della licenza di gioco UKGC)
- Imposta standard sulle società nel Regno Unito: 25% per tutte le società con sede nel Regno Unito.
Autorità per il gioco d'azzardo maltese – MGA
La MGA è un'autorità di licenza per il gioco d'azzardo di fama mondiale con sede a Malta. Un ente di licenza molto ricercato che regolamenta diversi settori dell'industria del gioco d'azzardo, compresi i casinò online. Richiedere una licenza alla MGA è un processo lungo, in cui l'autorità fornisce consulenza ai potenziali proprietari sulle migliori pratiche, su come proteggere i minori e su come offrire un'esperienza di gioco divertente in un mercato regolamentato.
Una volta che la licenza per il gioco d'azzardo online viene approvata dalla MGA , i proprietari dei casinò sono tenuti a pagare una quota annuale per mantenerla. L'organismo di governo è rigoroso in materia di gioco d'azzardo problematico e risoluzione delle controversie, con verifiche annuali previste per i titolari di licenza.
Tassazione a Malta
- Canone annuale di licenza MGA
- Imposta sul gioco d'azzardo: è pari al 5% del GGR derivante dal gioco.
- Imposta sulle società: aliquota fiscale del 35% per tutte le società quotate a Malta. Tuttavia, il sistema di imputazione e rimborso fiscale maltese potrebbe comportare per le società aliquote fiscali inferiori.
Curaçao Gaming Control Board – CGCB
La CGA è stata fondata nel 1999 ed è rapidamente diventata l'autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo per l'intero settore operante a Curaçao. Tutti i casinò terrestri e online operanti nella regione devono richiedere una licenza CGCB prima di lanciare un sito di gioco d'azzardo online.
L'ente regolatore è una scelta popolare per molti casinò online che scelgono di offrire ai giocatori la possibilità di utilizzare criptovalute. Mentre UKGC e MGA non sono così indulgenti con l'utilizzo delle criptovalute, la CGCB supporta questa opzione.
I titolari di licenza dovrebbero inoltre pagare una quota annuale in sostituzione della licenza, relativamente inferiore rispetto alle tariffe UKGC e MGA. Inoltre, il CGCB ha un approccio più permissivo in materia di norme e linee guida rispetto ad altri enti regolatori.
- Imposte societarie inferiori rispetto ad altri Paesi. Attualmente, le società di gioco d'azzardo pagano un'imposta del 2% sui profitti dei casinò.
- Le tariffe di licenza vengono pagate annualmente, con tariffe inferiori rispetto a quelle applicate dalle autorità di regolamentazione dell'UE.
- Nessuna imposta sul gioco d'azzardo su GGR (si applica solo la tassazione aziendale standard)
Scegliere il software del casinò online
I casinò online funzionano tramite un'applicazione web basata su un software specifico. Esistono numerose aziende in tutto il mondo con cui collaborare per quanto riguarda lo sviluppo di software per casinò. Tra i nomi più ricercati ci sono Limeup, Softswiss e Gamma Stack.
Il software del casinò sarà sviluppato con moduli accessibili ai diversi team che gestiscono i dipartimenti del casinò. I moduli software disponibili per i nuovi casinò online includono:
- Sistemi di gestione dei contenuti
- Strumenti promozionali e bonus
- Moduli di gestione del gioco
- Segnalazione dei dati
- Assegnazione dei diritti e dei ruoli dell'amministratore
- Sistema di incorporazione dei pagamenti
- Sistema di gestione e monitoraggio degli affiliati
- Strumenti di gestione antifrode
- Sistemi KYC
- Strumenti di comunicazione via e-mail e giocatori
Alcune aziende di software per casinò offrono quanto sopra come pacchetto, oppure i nuovi casinò possono scegliere quali opzioni integrare. Molti casinò scelgono anche di creare il proprio software e di avvalersi di società esterne per integrare alcuni dei moduli sopra elencati. I sistemi KYC e antifrode non sono moduli opzionali e sono necessari per ottenere licenze di gioco d'azzardo come MGA e UKGC.
Apertura di un conto bancario commerciale e aziendale
Le banche tradizionali a volte sono riluttanti ad associarsi alle attività di gioco d'azzardo. Ciò è dovuto al rischio reputazionale, al rischio normativo e agli addebiti stornati avviati dai giocatori problematici. Tuttavia, ci si aspetta che i casinò online abbiano un conto bancario aziendale tradizionale collegato al casinò. Questo fondo conterrà tutte le perdite e gli utili del casinò, e il conto sarà soggetto a verifiche annuali da parte dell'ente preposto al rilascio delle licenze.
Le società di casinò che intendono avviare un'attività necessitano della seguente documentazione per aprire con successo un conto bancario aziendale:
- Documenti di costituzione della società
- Copia delle licenze di gioco possedute
- Il piano aziendale con obiettivi finanziari sono grafici di previsione
- Prova di indirizzo e documento d'identità/passaporto dell'UBO (entrambi i documenti devono essere certificati)
- Procedure antiriciclaggio (AML)
- Procedure Conosci il tuo cliente (KYC)
- Prove sulla provenienza dei fondi
È inoltre necessario un conto commerciante affinché il casinò possa ricevere depositi e pagare le vincite ai giocatori. I siti di gioco d'azzardo dovrebbero collaborare con una selezione di metodi di pagamento per soddisfare le esigenze dei giocatori. I fornitori di servizi di pagamento comunemente presenti sui siti di gioco online includono:
Carte di credito e carte di debito
Sono disponibili le carte di credito Visa, Mastercard e talvolta Maestro.
Bonifici bancari
SEPA per i trasferimenti europei
Swift per trasferimenti internazionali
Portafogli elettronici
- PayPal
- Skrill
- Jeton
- MiFinity
- Portafoglio Google
- Neteller
- Skrill
- ecoPayz
Criptovalute
(Si noti che non tutte le licenze di gioco supportano l'utilizzo di criptovalute nei siti di gioco d'azzardo)
- Bitcoin (BTC)
- Ethereum (ETH)
- Tether (USDT)
- Litecoin (LTC)
- Ripple (XRP)
Di seguito sono elencate le opzioni di pagamento comunemente gestite dai gateway di criptovaluta:
- Monete pagate
- BitPay
- Pagamenti tramite monete
- NOWPayments
Opzioni di carte prepagate
- Paysafecard
- Neosurf
- AstroPay
- Flexepin
Pagamenti mobili
- Apple Pay
- Google Pay
- Boku
- Zimpler
Selezione di giochi nei migliori siti di casinò online nel 2025
La selezione di giochi in un casinò online è la spina dorsale del sito. Alcuni giocatori potrebbero essere attratti dalle slot tradizionali, mentre altri cercano le emozioni che offrono i giochi da tavolo dal vivo. Un ottimo team di casinò si prende sempre cura di ogni tipo di giocatore e questo lo fa offrendo un'ampia selezione di giochi.
La maggior parte dei nuovi siti inizia il proprio percorso con un numero limitato di fornitori di giochi, tutti basati sulla tecnologia HTML5. HTML5 è popolare nel mondo del gioco d'azzardo in quanto offre ai giocatori una migliore esperienza utente, grazie a una grafica migliorata e a funzionalità di gioco complete. La maggior parte dei giochi basati su HTML sarà disponibile anche per la visualizzazione e la riproduzione su dispositivi mobili, rendendo i contenuti di gioco più interessanti per il consumatore.
Varietà di giochi
Slot Machine (talvolta chiamate giochi di slot online o video slot) – Slot Classiche (slot a 3 rulli), Video Slot (slot a 5 rulli), Slot con Gioco Bonus, Giochi con Jackpot Fisso, Giochi con Jackpot Progressivo, Funzioni Cascading Reels, Slot Cluster Pays, Slot Megaways, giochi di slot di marca, slot con più linee di pagamento,
Giochi da tavolo (non live) : Blackjack, Poker, Roulette, Baccarat, Craps, Sic Bo e Dragon Tiger.
Giochi da casinò dal vivo (tavoli gestiti da croupier dal vivo): Blackjack, Poker, Roulette, Baccarat, Craps, Sic Bo e Dragon Tiger.
Giochi di quiz dal vivo (gestiti da croupier dal vivo): Crazy Time, Lightning Storm, Fireball Roulette, Ice Fishing, Monopoly Live, Funky Time, Marble Race, Crazy Balls, Crazy Pachinko, Balloon Race, Extra Chilli Pepper Spins, Monopoly Big Baller, Lightning Roulette, Super Color Game, Imperial Quest, Dream Catcher, Football Studio e Deal or No Deal.
Alcuni fornitori di giochi possono essere integrati direttamente nei siti dei casinò. Gli accordi tra fornitori di giochi e casinò online consentono al casinò di acquisire e offrire giochi dello sviluppatore sul casinò online. In alternativa, i casinò online possono scegliere di collaborare con un fornitore di software che offre una selezione di giochi già integrati nel software.
i principali fornitori di giochi , pionieri nello sviluppo di giochi, figurano NetEnt, Evolution Gaming, Yggdrasil, Microgaming, Pragmatic Play, Wazdan, Nolimit City, Greentube, Playtech, Hacksaw Gaming, Booming Games, Beefy Games, Play'n'Go, ELK Studios, Thunderkick, Relax Gaming, Spinomenal, Blueprint Gaming e molti altri.
*Pragmatic Play ed Evolution Gaming offrono anche opzioni di gioco da tavolo dal vivo.
Bonus e campagne di marketing
Il marketing è uno strumento essenziale nel settore dei casinò. Prima del lancio del sito, la maggior parte dei team dei casinò partecipa a convegni dedicati al gaming per concludere accordi con i fornitori e diffondere la notizia del nuovo sito. Il marketing pre-lancio include anche pubblicazioni sui media, il lancio di profili social legati al casinò e il marketing di affiliazione.
Un team CRM è il team centrale nella creazione di campagne e promozioni per attrarre e fidelizzare i clienti. La maggior parte dei siti offre pacchetti bonus di benvenuto che tradizionalmente includono quanto segue:
Bonus del 100% sul deposito fino a un importo X e giri bonus gratuiti pari a X.
Un casinò che punta a fidelizzare i propri clienti farebbe un ulteriore passo avanti e offrire bonus di deposito fino al quinto deposito completato sul sito. Altre strategie di fidelizzazione includono l'offerta ai giocatori delle seguenti promozioni di ricarica:
- Offerte di deposito corrispondente
- Cashback del casinò dal vivo
- Duelli di slot
- Offerte di giri gratuiti del fine settimana
- Programmi fedeltà
- Regali di compleanno
Lancio di un programma di affiliazione
Uno dei modi migliori per commercializzare un casinò online è il marketing di affiliazione. Gli affiliati sono siti e individui mirati ai casinò che promuovono i marchi dei casinò. Questo avviene tramite recensioni di casinò, link di iscrizione e anche promozione dei giochi. Un affiliato a volte gestisce un sito o un canale di recensioni di casinò, dove il sito fornisce una recensione approfondita del sito, dei suoi giochi, delle opzioni di pagamento e persino degli strumenti di RG disponibili. In poche parole, gli affiliati commercializzano il casinò a un pubblico mirato. Ad esempio, se il casinò opera nei mercati della Nuova Zelanda, il sito dovrebbe collaborare con affiliati che promuovono la giurisdizione.
Gli affiliati offrono anche un link di iscrizione dedicato al casinò, che a volte offre promozioni migliori rispetto al sito stesso. In cambio, l'affiliato guadagna una commissione basata su Revshare (quota di compartecipazione ai ricavi), CPA o una combinazione di entrambi. Ogni iscrizione proveniente dall'affiliato assegna alla società di affiliazione una piccola percentuale. I vantaggi di lavorare con gli affiliati includono bassi costi di marketing, traffico di giocatori di alta qualità e fidelizzazione dei giocatori.
Un programma di affiliazione viene creato tramite un modulo offerto dalla società di software del casinò. Si tratta di un modulo che può essere aggiunto dopo il lancio del sito.
Gioco responsabile
Il Gioco Responsabile è un'ottima caratteristica da avere in un sito e promuove un'esperienza di gioco positiva. Sebbene gli strumenti di Gioco Responsabile siano talvolta elencati tra i requisiti legali ai fini del rilascio delle licenze (MGA e UKGC), altri casinò offrono strumenti di Gioco Responsabile per mitigare la dipendenza dal gioco. Gli strumenti di Gioco Responsabile comunemente presenti nei siti di gioco d'azzardo includono:
Limiti di deposito : impostazione dell'importo di denaro che i giocatori possono depositare al giorno, alla settimana e al mese.
Limiti di perdita : limita l'account a un importo di perdita specifico e impedisce al giocatore di giocare una volta raggiunto il limite di perdita.
Limiti di tempo : ai giocatori sarà consentito impostare la quantità di tempo di gioco e non sarà loro consentito giocare una volta raggiunto il limite di tempo.
Autoesclusione : strumenti che consentono al giocatore di autoescludersi volontariamente dal gioco al casinò. Questa opzione può essere impostata su base giornaliera, settimanale e mensile e può essere consultata tramite il team di assistenza clienti.
Sessioni di Time Out : consentono al giocatore di prendersi una pausa dal gioco per un periodo di tempo prestabilito. Le sessioni di Time Out non possono essere annullate.
Limiti di scommessa : consente al giocatore di impostare l'importo di denaro che può scommettere/giocare durante una sessione di gioco. Questa funzione è disponibile anche su base giornaliera, settimanale e mensile.
Altri strumenti : tra cui autovalutazioni e link per combattere la dipendenza dal gioco d'azzardo.
Pensieri finali
Lanciare un nuovo casinò richiede molto tempo. Le fasi iniziali includono il reclutamento, la ricerca, l'ottenimento delle licenze, la collaborazione con i fornitori di giochi e la pianificazione delle procedure. Ottenere la licenza di gioco è un processo continuo, e molti casinò offrono anche strumenti di RG ai giocatori che desiderano gestire il proprio gioco in modo responsabile.
Si prevede un elevato livello di competizione, dato che il mondo dei casinò è in continua crescita. I team dei casinò saranno invitati a partecipare a conferenze dedicate all'iGaming, tra cui Sigma Summit (Europa e America Latina), eventi EGR, IGaming Awards, Affiliate Summit, ecc. Tali conferenze aprono le porte all'incontro con nuove aziende del settore, affiliati, fornitori di servizi di pagamento e persino team di conformità.
Anche leggere e confrontare i casinò è una buona idea, per avere una panoramica di campagne, promozioni, gamification e UX. Mantenere il casinò aggiornato, con un design elegante e una navigazione semplice, è un must nel mondo del gaming odierno.
