Secondo SportsHandle . In precedenza, GeoComply ed EPIC dominavano le rispettive aree, ma il mercato odierno è molto più saturo e competitivo.
I rappresentanti di entrambe le società hanno riconosciuto nei colloqui con SportsHandle che l'aumento della concorrenza era previsto.
La saturazione del mercato era prevista
Sam Basile, vicepresidente dello aziendale per GeoComply Nord America, ha spiegato che inizialmente la sua azienda si è distinta per la qualità superiore del suo prodotto. Questo vantaggio, unito all'essenzialità dei loro servizi, ha permesso loro di mantenere per qualche tempo il monopolio.
Con la crescita della concorrenza, GeoComply ha riconosciuto la necessità di rimanere proattiva e innovativa. Da allora l'azienda si è espansa con soluzioni aggiuntive, tra cui protocolli di conoscenza del cliente, rilevamento di frodi, ricerca e attivazione del cliente.
"La nostra bussola morale interna è sempre stata quella di essere più grandi, migliori e avere il miglior prodotto", ha affermato Basile. “Il pensiero di avere strumenti aggiuntivi per migliorare l’esperienza del cliente è fondamentale.”
John Millington, direttore senior di EPIC Global Solutions, ha osservato analogamente che il loro quasi monopolio era dovuto a un approccio unico basato sulle esperienze vissute. EPIC ha recentemente visto la partenza di diversi dipendenti chiave a favore del concorrente IC360, che Millington ha descritto come una perdita significativa ma non catastrofica.
Emergono nuovi sfidanti
Integrity Compliance 360 (IC360), un'entità rinominata da US Integrity, è uno degli sfidanti più ambiziosi. IC360 mira a offrire servizi completi relativi al gioco d'azzardo, inclusa la geolocalizzazione, e ha collaborato con Radar, una comprovata società di tecnologia di geolocalizzazione.
Tuttavia, Xpoint, un'altra società emergente di geolocalizzazione, ritiene che l'ampio focus di Radar potrebbe rappresentare uno svantaggio a causa delle complessità del settore del gioco d'azzardo. Il CEO di Xpoint Manu Gambhir ha augurato buona fortuna a Radar ma ne ha criticato l'approccio.
Xpoint, precedentemente citata in giudizio da GeoComply per violazione di brevetto, ha difeso con successo i suoi prodotti, suscitando ulteriore interesse da parte delle startup nel campo della geolocalizzazione. Gambhir ha osservato che non tutti i nuovi entranti sopravviverebbero nel mercato competitivo.
Nonostante le sfide, Xpoint punta a primeggiare introducendo Trust Mode, una soluzione che riduce i controlli sui servizi di geolocalizzazione di oltre il 20% pur mantenendo la conformità.