La pandemia ha generado profundos cambios sociales, económicos y tecnológicos. Si bien algunas de las tendencias que surgieron fueron efímeras, los obstáculos y el distanciamiento social actuaron como catalizadores para acelerar comportamientos ya existentes. La pandemia coincidió con la aparición en el mercado de la red social TikTok, que cambió sustancialmente la perspectiva de los consumidores sobre muchos aspectos de nuestra vida, desde el entretenimiento hasta la educación.
Los cambios provocados por la pandemia coinciden con la llegada a la madurez de una generación controvertida, la Generación Z, que comparte con la generación anterior la apertura y la necesidad de libertad combinadas con lo digital. Es evidente que muchos de estos cambios han llegado para quedarse, generados e impulsados por una nueva generación de consumidores. ¿Qué nos dice la aparición de TikTok y su éxito en el mercado sobre los hábitos de consumo de la juventud digital, o Generación Z?
TikTok es aún un territorio desconocido para la mayoría de las personas mayores de 25 años, pero extremadamente popular entre la Generación Z. TikTok es una mirada a lo que significa crecer en el mundo hiperconectado de hoy. La gran mayoría de los usuarios de Facebook hoy en día tienen entre 30 y 40 años, mientras que Instagram es más popular para los usuarios de entre 20 y 40 años, TikTok se está convirtiendo en la plataforma para la generación más joven. Más del 60% de los usuarios de TikTok pertenecen a la Generación Z, que se refiere a los usuarios nacidos después de 1996.2 La Generación Z es una de las generaciones más diversas hasta la fecha, con altos niveles de educación, nativismo digital, conciencia social y cultural, y una fuerte inclinación a ser más expresiva.
Lo que esto nos dice sobre el mundo de hoy, en mi opinión, son tres direcciones importantes que pueden beneficiar tanto a las marcas como a los especialistas en marketing.
1. Contenido de video atractivo, dinámico y enérgico, específico para la Generación Z
En primer lugar, la popularidad de la plataforma, con sus características, refleja una tendencia observada y debatida desde hace tiempo: el futuro del contenido en vídeo. Durante años, se ha destacado el escaso interés de los consumidores por el contenido escrito, como artículos o casos prácticos. La época de leer el periódico para enterarse de las noticias del día, ya sea físico o digital, sigue siendo exclusiva de las generaciones X e Y. Lo que hace evidente TipTok es el creciente interés por el contenido en vídeo, ya sea de entretenimiento, educativo o informal.
En primer lugar, la popularidad de la plataforma, a través de sus funciones, refleja una tendencia que se ha observado y debatido desde hace tiempo: el futuro del contenido en vídeo. Durante años, se ha destacado el escaso interés de los consumidores por el contenido escrito, como artículos o casos prácticos. La época de leer el periódico para enterarse de las noticias del día, ya sea físico o digital, sigue siendo exclusiva de las generaciones X e Y. Lo que hace evidente TipTok es el creciente interés por el contenido en vídeo, ya sea de entretenimiento, educativo o informal.
Lo que esto dice sobre la experiencia digital y las estrategias de marketing . Si hasta hace poco se consideraba que la Generación Z, los nativos digitales, son inmunes a las estrategias de marketing y no les gusta que se les haga marketing, TikTok ha demostrado que la forma en que se crea el contenido y la emoción que transmite son clave para atraer el interés de la Generación Z y más allá. Ya conocen las viejas tácticas, y estas no atraen su interés. Se sienten atraídos por cualquier cosa que aporte innovación y novedad en el enfoque, ya sea que estemos hablando de marketing o publicidad , como videos auténticos, creativos, interactivos y dinámicos. Eso es exactamente lo que los atrae a TikTok. Los videos de TikTok generalmente se caracterizan por ser crudos, de alta energía y atractivos porque TikTok ofrece herramientas avanzadas pero fáciles de usar para que los usuarios incorporen música y efectos visuales en los videos. Esto hace que el contenido en TikTok sea más atractivo, dinámico y contrasta con el feed monótono y pulido de Instagram. Es por eso que los usuarios expresivos de la Generación Z de TikTok tienden a tener tasas de participación significativamente más altas en comparación con los usuarios de Instagram, Facebook y Twitter.
2. La necesidad de diversidad, aceptación y comprensión Tendencias
La Generación Z, los nativos digitales, invadió TikTok por su necesidad de diversidad, aceptación y comprensión de otras culturas. Un estudio de McKinsey & Company muestra que una de las características que definen a la Generación Z es la expresividad de su verdad individual. En diferentes contextos socioeconómicos, los miembros de esta generación valoran las identidades individuales, rechazan los estereotipos y ven la falta de expresividad con pragmatismo. Son más abiertos al cambio y a la fluidez, y están dispuestos a conectar con personas de diferentes grupos con causas e intereses similares. Para ellos, las fronteras han desaparecido y viajar es en línea.
¿Cómo se traducen estas características generacionales destacadas por la popular red? Principalmente, al destacar y desarrollar marcas únicas, innovadoras, personalizadas y personales. La forma en que la Generación Z impulsa esta tendencia de crecimiento está cambiando sustancialmente la forma en que las industrias y las empresas perciben a sus consumidores, obligando a los profesionales del marketing a encontrar formas creativas, únicas e innovadoras de atraer la atención hacia su marca y sus productos. Mientras tanto, TikTok prospera gracias a su contenido diverso y un algoritmo que ofrece selecciones personalizadas.
3. La necesidad de libertad de expresión, los estereotipos y la marginación social
La importancia del compromiso social, la aceptación, la erradicación del racismo y la aceptación del multiculturalismo. Estos son los valores que dominan a la Generación Z. Y TikTok les brinda una vía de expresión, la oportunidad de formar parte del contenido que se consume y crea. Según Connor Blakley , reconocido consultor de marketing de la Generación Z:
La Generación Z entiende que las redes sociales son importantes y elige mostrar lo que les hace sentir mejor . Se trata menos de inseguridad y más de fortalecer la confianza.
Así, observamos la tercera tendencia de cambio generada, o más bien identificada, como resultado del auge de la red social TikTok: la necesidad de libre expresión en cualquier forma posible o deseada. Mientras que los millennials parecen preferir consumir contenido, la Generación Z prefiere crearlo.
Con esta generación, los estereotipos desaparecerán y cualquier forma de marginación social relacionada con la raza, el género, la orientación sexual u otros elementos biológicos y fisiológicos dejará de ser aceptada. TikTok demuestra la necesidad y la tendencia emergente de aceptación y libre expresión de deseos, creencias y forma de ser mediante la creación de contenido dedicado y personalizado.
A primera vista, estos son los tres elementos que se observan en el crecimiento de la popularidad y el éxito de la app de TikTok. De hecho, el éxito de esta red puede deberse a varios factores, sin duda, pero uno en particular es la forma en que la app potencia la autoexpresión, que parece ser el elemento clave para atraer y conquistar a la generación Z.
El crecimiento de estas redes no es simplemente el éxito de un agente económico, sino que nos brinda una perspectiva completa sobre el comportamiento de una nueva generación de consumidores. TikTok, a través de su contenido y la forma en que interactúan los consumidores de la plataforma, nos brinda información sobre los intereses, gustos, problemas y características de comportamiento de la próxima generación de usuarios con conciencia social y dominio digital, que difieren profundamente de los hábitos, inclinaciones y gustos de las generaciones anteriores.
TikTok se ha convertido en un fenómeno, especialmente entre la generación más joven, la Generación Z. En los últimos años, TikTok se ha convertido en una de las plataformas de redes sociales más populares, especialmente entre adolescentes y adultos jóvenes. Ha sido descargada más de 2 mil millones de veces y cuenta con más de mil millones de usuarios activos. La plataforma está cambiando la forma en que los consumidores jóvenes interactúan con las marcas y los productos. Las marcas están empezando a darse cuenta y están encontrando nuevas maneras de llegar a este grupo demográfico crítico a través de TikTok.
En este artículo, exploraremos el fenómeno TikTok y su impacto para las marcas y los profesionales del marketing. Profundizaremos en las tendencias y comportamientos de consumo de la Generación Z y cómo están impactando la forma en que las marcas se conectan con este grupo demográfico. También analizaremos el papel de TikTok en la configuración de las tendencias de consumo de la Generación Z y el potencial que ofrece para que las marcas conecten con este grupo demográfico crucial.
¿Quién es la Generación Z?
La Generación Z, también conocida como Gen Z o iGeneración, se refiere a la generación nacida entre 1997 y 2012. Este grupo de jóvenes consumidores es muy conocedor de la tecnología y se caracteriza por su participación activa en las redes sociales. La Generación Z también se caracteriza por sus diversos intereses y valores, lo que la convierte en un mercado objetivo único para las marcas.
El impacto de TikTok en las tendencias de consumo de la Generación Z
TikTok se ha convertido en un actor clave en las tendencias de consumo de la Generación Z. La plataforma permite a los usuarios crear y compartir vídeos cortos, que se han convertido en una forma popular de autoexpresión para la generación más joven. El algoritmo de la plataforma está diseñado para ofrecer a los usuarios contenido personalizado basado en sus intereses e interacciones, lo que facilita que las marcas lleguen a su público objetivo a través de TikTok.
TikTok también se ha convertido en una plataforma de marketing de influencers, donde estos utilizan la plataforma para promocionar productos y servicios a sus seguidores. Las marcas han comenzado a colaborar con influencers de TikTok para llegar a este grupo demográfico crítico y promocionar sus productos.
El marketing de influencers de TikTok se ha convertido en una forma eficaz para que las marcas se conecten con la Generación Z, ya que les permite llegar a este grupo demográfico de una manera relevante, atractiva y divertida.
Tendencias de consumo de la Generación Z
La Generación Z se caracteriza por sus singulares tendencias y comportamientos de consumo, influenciados por sus valores, creencias y experiencias. Valora la responsabilidad social y ambiental, lo cual se refleja en sus hábitos de compra. También se caracteriza por su pasión por la comodidad y su gran capacidad de respuesta a la tecnología.
La Generación Z está muy involucrada en las redes sociales y es conocida por su participación activa en comunidades en línea. También destaca su interés por la tecnología y la innovación, lo que se refleja en sus hábitos de compra. Las marcas están empezando a tomar nota y están encontrando nuevas maneras de llegar a este grupo demográfico a través de plataformas de redes sociales como TikTok.
TikTok y tendencias de marketing de marca
TikTok ofrece una oportunidad única para que las marcas lleguen a las generaciones más jóvenes y conecten con ellas de forma relevante y atractiva. Las marcas pueden crear vídeos que muestren sus productos y servicios, y utilizar el marketing de influencers para llegar a este grupo demográfico crucial.
Las marcas también pueden aprovechar el algoritmo de TikTok creando contenido relevante y personalizado para su público objetivo. Esto les permite llegar a la Generación Z de una manera atractiva, divertida y relevante para sus intereses y valores.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué TikTok se considera la plataforma social preferida de la Generación Z?
TikTok domina el mercado de la Generación Z porque refleja sus hábitos de consumo específicos: velocidad, autenticidad y narrativa visual. Según el artículo, más del 60% de los usuarios de TikTok pertenecen a la Generación Z (nacidos después de 1996). A diferencia de las generaciones anteriores, que aún consumen noticias en formato de texto o feeds de Instagram refinados, la Generación Z prefiere el entorno "crudo" y dinámico de TikTok, que se alinea con su deseo de entretenimiento instantáneo, expresivo y móvil.
2. ¿Cómo cambió la pandemia las preferencias de contenido de los consumidores?
La pandemia aceleró una transición masiva del texto al contenido en video . Si bien antes los consumidores recurrían a estudios de caso escritos o artículos, el confinamiento actuó como catalizador del consumo de formatos de video dinámicos. El artículo señala que este cambio probablemente sea permanente, ya que la Generación Z ahora prefiere el contenido educativo y de entretenimiento presentado en videos cortos y dinámicos en lugar de medios estáticos.
3. ¿Qué estrategias de marketing funcionan mejor para la Generación Z en TikTok?
La publicidad tradicional y refinada (que se ve a menudo en Instagram) suele fallar con este grupo demográfico. En cambio, la Generación Z responde a la autenticidad y la conexión emocional . El artículo destaca que esta generación rechaza el marketing dirigido a usuarios en el sentido tradicional; interactúa con contenido creativo, interactivo y menos curado. Las marcas que triunfan en TikTok son aquellas que adoptan una estética "tosca" o "cruda" en lugar de anuncios de alta producción, lo que resulta en tasas de interacción significativamente más altas en comparación con Facebook o Twitter.
4. ¿Cómo apoya TikTok los valores de diversidad e inclusión de la Generación Z?
La Generación Z usa TikTok como herramienta para la verdad individual y la aceptación social . El algoritmo de la plataforma permite la formación de comunidades nicho donde los usuarios pueden conectar a través de las fronteras basándose en causas compartidas, no solo en la geografía. El artículo cita un estudio de McKinsey & Company que señala que la Generación Z valora la identidad individual y rechaza los estereotipos. En consecuencia, las marcas que promueven el multiculturalismo, eliminan la marginación social y ofrecen experiencias personalizadas tienen más probabilidades de fidelizar a este grupo.
5. ¿Qué distingue a los consumidores de la Generación Z de los Millennials?
La principal distinción radica en la creación versus el consumo . Mientras que los Millennials (Generación Y) suelen caracterizarse como consumidores , la Generación Z prefiere crearlo . Usan plataformas como TikTok no solo para ver contenido, sino también para expresarse y aumentar su confianza. Esta participación activa significa que esperan que las marcas les permitan formar parte de la conversación, en lugar de ser receptores pasivos de un mensaje.
Conclusión
TikTok se ha convertido en un actor clave en las tendencias de consumo de la Generación Z y se ha convertido en una plataforma para que las marcas conecten con este grupo demográfico clave. Las marcas están empezando a reconocer el potencial de TikTok y están encontrando formas nuevas e innovadoras de llegar a este grupo de jóvenes consumidores.
