Sejak awal kemunculannya sebagai subjek ilmu komputer pada pertengahan abad ke-20, kecerdasan buatan (AI) telah berkembang dari tugas-tugas sederhana seperti merancang strategi untuk permainan catur dan memecahkan masalah aljabar menjadi bidang yang luas dengan aplikasi di bidang seni, sains, dan perdagangan. Seiring dengan semakin mudahnya akses terhadap AI, bisnis memanfaatkan potensi yang ditawarkannya untuk meningkatkan operasional dan pendapatan. Artikel ini akan memberikan gambaran umum tentang bagaimana AI membantu organisasi, khususnya dalam hal produktivitas, layanan pelanggan, pengembangan ide, peningkatan penjualan, dan penambangan data.
Penjelasan tentang Kecerdasan Buatan
Anda mungkin sudah pernah berinteraksi dengan AI jika menggunakan fungsi obrolan di situs web untuk menghubungi layanan pelanggan atau menjelajahi rekomendasi yang dipersonalisasi dari layanan streaming. Namun, kemampuan teknologi yang terus berkembang ini jauh melampaui respons obrolan otomatis dan rekomendasi film yang dipersonalisasi.
Studi tentang rekayasa mesin dan perangkat lunak agar berpikir seperti manusia dan menjalankan tugas-tugas sulit seperti analisis data dikenal sebagai kecerdasan buatan. Sebuah sub-bidang AI yang dikenal sebagai "pembelajaran mesin" menggunakan algoritma untuk meningkatkan fungsionalitas AI tanpa mengimplementasikan fungsionalitas baru ke dalam perangkat lunak. Intinya adalah bahwa pembelajaran mesin meniru kemampuan otak manusia untuk menghubungkan informasi dan menyempurnakan hasil untuk menghasilkan keluaran yang semakin canggih.
AI penting dalam bisnis karena menganalisis kumpulan data besar, mengekstrak wawasan, dan meningkatkan pengambilan keputusan di berbagai industri. AI, misalnya, membantu industri ritel dengan mempersonalisasi rekomendasi konsumen dan memproyeksikan pola penjualan. Selain itu, perusahaan jasa keuangan menggunakan AI untuk deteksi penipuan dan perdagangan yang diarahkan oleh algoritma.
Jadi, bagaimana AI membantu bisnis? Menggunakan kecerdasan buatan di perusahaan Anda dapat menjadi penerapan nyata dari ungkapan " bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. "
5 Cara Terbaik untuk Memanfaatkan AI dalam Bisnis
Terlepas dari tingkat kemampuan teknologi Anda, mengadopsi AI ke dalam organisasi Anda dapat mengubah segalanya. Namun, banyak manfaat kecerdasan buatan terkonsentrasi di area-area penting yang kemungkinan besar telah menjadi sangat penting bagi perusahaan Anda sejak awal berdirinya. Berikut adalah lima cara teknologi yang berkembang pesat ini dapat bermanfaat bagi bisnis Anda:
1. Meningkatkan Produktivitas
AI dapat melakukan komputasi rumit yang akan membutuhkan waktu jauh lebih lama jika diselesaikan oleh manusia menggunakan pembelajaran mesin. Kemampuan ini mengurangi kesalahan pemrosesan data dan menghemat waktu, yang pada akhirnya akan menguntungkan laba Anda. Anda dapat menggunakan teknologi AI untuk membantu Anda dalam hal-hal seperti menulis salinan daring dan membuat laporan penjualan. Namun, peningkatan produktivitas AI lebih dari sekadar mengotomatiskan operasi dan mengurangi biaya manusia. Dalam industri, misalnya, pemeliharaan prediktif bertenaga AI dapat mengevaluasi data sensor peralatan untuk memperkirakan kebutuhan pemeliharaan, sehingga mengurangi waktu henti jika peralatan penting mengalami kerusakan.
2. Meningkatkan Layanan Pelanggan
Chatbot dan asisten virtual berbasis AI memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang cepat dan konsisten bahkan setelah jam kerja tradisional. Pemrosesan bahasa alami memungkinkan sistem AI untuk memahami dan menanggapi permintaan klien dengan lebih akurat, mengurangi waktu respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Data pelanggan, seperti demografi dan riwayat pembelian, juga dapat dianalisis oleh AI untuk mendeteksi tren dan preferensi. Dengan informasi ini, perusahaan Anda dapat lebih mempersonalisasi produk dan layanannya agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
3. Mendorong Pengembangan Ide dan Inovasi
Baik Anda seorang veteran industri atau pengusaha pemula, Anda membutuhkan ide-ide baru untuk tetap kompetitif. AI memungkinkan organisasi di berbagai industri untuk membuat keputusan berbasis data yang mendorong pertumbuhan dan kemajuan berkelanjutan. Dalam pengembangan real estat, misalnya, AI dapat mengumpulkan sejumlah besar data historis dan indikator pasar untuk memperkirakan tren nilai properti dan memungkinkan investasi cerdas.
4. Meningkatkan Strategi Penjualan
AI dapat meningkatkan teknik penjualan dengan mengenali tren dan preferensi dalam jumlah data pelanggan yang sangat besar. Teknologi ini dapat menargetkan prospek potensial tinggi dengan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, meningkatkan rasio konversi, dan mendorong pelanggan melalui saluran penjualan lebih cepat. Bisnis juga dapat memanfaatkan AI untuk penetapan harga dinamis, yang menggunakan data pasar untuk mengubah harga secara real-time, meningkatkan pendapatan, dan memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan Anda. Selain itu, analitik prediktif membantu meningkatkan manajemen inventaris, memastikan bahwa produk Anda tersedia kapan dan di mana produk tersebut paling dibutuhkan.
5. Manfaatkan Data Mining untuk Keuntungan Anda
Penambangan data adalah proses menganalisis data dalam jumlah besar dan mengekstrak wawasan penting menggunakan algoritma modern. Penambangan data, ketika diotomatisasi menggunakan AI, dapat membantu Anda menemukan preferensi pelanggan, seperti periode penjualan produk tertentu paling tinggi dalam setahun, yang memungkinkan kampanye pemasaran yang disesuaikan dan penawaran baru. Penambangan data juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi inefisiensi operasional, seperti pemborosan sumber daya, guna memangkas biaya dan meningkatkan produksi. Apa pun alat yang Anda pilih untuk penambangan data berbasis AI, teknologi ini seringkali dapat mengungkap peluang yang bahkan mungkin terlewatkan oleh orang yang paling terlatih sekalipun.
Memulai Menggunakan AI
Mengadopsi peralatan dan proses baru untuk perusahaan Anda bisa jadi sulit, terlepas dari tingkat keahlian teknis Anda. Berikut beberapa petunjuk untuk menentukan apakah AI dapat membantu organisasi Anda, serta beberapa pemikiran umum tentang evolusi bidang ini.
Tentukan Kebutuhan Anda
Anda adalah ahli di perusahaan Anda, jadi Anda pasti memiliki beberapa pemikiran tentang bagaimana AI dapat membantu Anda merampingkan proses dan berkembang. Setelah Anda memutuskan untuk menggunakan AI, panduan berikut dapat membantu Anda mengidentifikasi di mana teknologi ini paling bermanfaat dan menghindari kesalahan yang sering terjadi:
- Tentukan Tujuan dan Tantangan Anda: Prioritas utama Anda mungkin adalah meningkatkan pendapatan, meningkatkan kepuasan pelanggan, atau memangkas biaya operasional.
- Periksa Prosedur yang Ada: Tugas yang memakan waktu, berulang, atau membutuhkan banyak sumber daya dapat menjadi kandidat untuk penerapan AI.
- Evaluasi Data Anda: AI hanya akan sebagus data yang diterimanya, jadi tentukan apakah Anda memiliki cukup data untuk melatih dan memberi makan algoritma AI. Ini dapat mencakup informasi pelanggan, riwayat transaksi, catatan inventaris, dan sebagainya.
- Kumpulkan Umpan Balik Pelanggan dan Karyawan: Pelanggan dan pekerja memiliki perspektif yang berbeda tentang perusahaan Anda, jadi cobalah melakukan jajak pendapat untuk melihat di mana AI dapat meningkatkan pengalaman mereka.
- Konsultasikan dengan Pakar AI: Untuk ketenangan pikiran tambahan, Anda dapat mempekerjakan pakar AI untuk memberikan panduan tentang bagaimana AI dapat membantu organisasi Anda, seperti kelayakan teknis, harga, dan pelatihan karyawan.
Sekilas tentang Implementasi
Rasa takut dan ketidakpercayaan sering dikaitkan dengan terobosan teknologi, terutama yang melanggar norma-norma sosial. Namun, sama seperti telepon, kamera, dan kendaraan yang menjadi hal biasa, AI pasti akan terus meresap ke dalam masyarakat. Meskipun ada dilema etika yang signifikan dalam kecerdasan buatan—misalnya, pencuri dapat mengeksploitasinya untuk membuat data palsu dan virus yang lebih kuat—para pengusaha AI dapat membantu menggunakan teknologi ini untuk kebaikan yang lebih besar.
Menantikan
Meskipun kecerdasan buatan telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, kita masih berada di tahap awal teknologi disruptif ini. Dalam kondisi saat ini, AI merupakan alat yang berguna bagi perusahaan yang ingin memberikan nilai tambah dan membedakan diri di industri mereka. Memanfaatkan AI untuk bisnis Anda dapat menjadi investasi bijak untuk masa depan perusahaan Anda, baik Anda tertarik untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan layanan pelanggan, mendorong ide-ide baru, menyempurnakan teknik penjualan, atau memanfaatkan kekuatan penambangan data. Ikuti terus Blog CasinosBroker untuk analisis mendalam tentang lima cara yang kami rekomendasikan untuk menggunakan AI dalam bisnis Anda.
Dalam membahas penambahan nilai dan bantuan untuk bisnis Anda, kami harus menggarisbawahi bahwa penilaian formal adalah penilaian terpenting bagi perusahaan Anda. Penilaian bisnis profesional akan memberikan banyak informasi tentang kondisi perusahaan Anda saat ini serta wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk memanfaatkan prospek yang ada. Hubungi CasinosBroker segera untuk konsultasi gratis. Untuk bisnis yang memenuhi syarat, kami menyediakan penilaian perusahaan .
