Sejak dimulainya sebagai subjek ilmu komputer pada pertengahan abad ke-20, kecerdasan buatan (AI) telah berkembang dari tugas-tugas sederhana seperti merancang strategi untuk permainan catur dan memecahkan masalah aljabar ke bidang yang luas dengan penerapan dalam bidang seni, sains, dan perdagangan. . Ketika AI menjadi lebih mudah diakses, dunia usaha memanfaatkan potensi yang diberikannya untuk meningkatkan operasional dan meningkatkan pendapatan. Artikel ini akan memberikan gambaran tentang bagaimana AI membantu organisasi, yaitu dalam produktivitas, layanan pelanggan, ide, peningkatan penjualan, dan penambangan data.
Kecerdasan Buatan Dijelaskan
Anda telah menemukan AI jika Anda menggunakan fungsi obrolan situs web untuk menghubungi layanan pelanggan atau menelusuri rekomendasi personalisasi layanan streaming. Namun, kemampuan teknologi yang terus berkembang ini jauh melampaui respons obrolan otomatis dan rekomendasi film yang dipersonalisasi.
Studi tentang rekayasa mesin dan perangkat lunak untuk berpikir seperti manusia dan melaksanakan tugas-tugas sulit seperti analisis data dikenal sebagai kecerdasan buatan. Bagian dari AI yang dikenal sebagai “pembelajaran mesin” menggunakan algoritme untuk meningkatkan fungsionalitas AI tanpa menerapkan fungsi baru ke dalam perangkat lunak. Intinya adalah pembelajaran mesin meniru kemampuan otak manusia untuk menghubungkan informasi dan menyempurnakan hasil guna menghasilkan keluaran yang semakin canggih.
AI penting dalam bisnis karena menganalisis kumpulan data yang besar, mengekstraksi wawasan, dan meningkatkan pengambilan keputusan di berbagai industri. AI, misalnya, membantu industri ritel dengan mempersonalisasi rekomendasi konsumen dan memproyeksikan pola penjualan. Selain itu, perusahaan jasa keuangan menggunakan AI untuk mendeteksi penipuan dan perdagangan yang diarahkan oleh algoritma.
Jadi, bagaimana AI membantu bisnis? Menggunakan kecerdasan buatan di perusahaan Anda dapat menjadi penerapan nyata dari ungkapan “ bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. ”
5 Cara Teratas untuk Memanfaatkan AI dalam Bisnis
Terlepas dari tingkat kemampuan teknologi Anda, penerapan AI ke dalam organisasi Anda dapat membawa perubahan besar. Namun, banyak manfaat kecerdasan buatan terkonsentrasi pada bidang-bidang penting yang kemungkinan besar penting bagi perusahaan Anda sejak awal berdirinya. Berikut lima manfaat teknologi yang berkembang pesat ini bagi bisnis Anda:
1. Meningkatkan Produktivitas
AI dapat melakukan komputasi sulit yang membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikannya menggunakan pembelajaran mesin. Kemampuan ini menurunkan kesalahan pemrosesan data dan menghemat waktu, yang pada akhirnya menguntungkan keuntungan Anda. Anda dapat menggunakan teknologi AI untuk membantu Anda dalam hal-hal seperti menulis salinan online dan membuat laporan penjualan. Namun, peningkatan produktivitas AI lebih dari sekadar mengotomatisasi operasi dan menurunkan biaya manusia. Dalam industri industri, misalnya, pemeliharaan prediktif yang didukung AI dapat mengevaluasi data sensor peralatan untuk memperkirakan kebutuhan pemeliharaan, sehingga mengurangi waktu henti jika suatu peralatan penting mengalami kegagalan.
2. Meningkatkan Pelayanan Pelanggan
Chatbot dan asisten virtual yang didukung AI memungkinkan bisnis menyediakan layanan pelanggan yang cepat dan konsisten bahkan setelah jam kerja normal. Pemrosesan bahasa alami memungkinkan sistem AI memahami dan merespons permintaan klien dengan lebih akurat, mempersingkat waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Data pelanggan, seperti demografi dan riwayat pembelian, juga dapat dianalisis oleh AI untuk mendeteksi tren dan preferensi. Dengan informasi ini, perusahaan Anda dapat mempersonalisasi produk dan layanannya dengan lebih baik agar sesuai dengan kebutuhan pelanggannya.
3. Mendorong Ide dan Inovasi
Baik Anda seorang veteran industri atau wirausaha pemula, Anda memerlukan ide-ide baru agar tetap kompetitif. AI memungkinkan organisasi di seluruh industri untuk membuat keputusan berdasarkan data yang mendorong pertumbuhan dan kemajuan berkelanjutan. Dalam pengembangan real estat, misalnya, AI dapat mengumpulkan data historis dan indikator pasar dalam jumlah besar untuk memperkirakan tren nilai properti dan memungkinkan investasi cerdas.
4. Meningkatkan Strategi Penjualan
AI dapat meningkatkan teknik penjualan dengan mengenali tren dan preferensi data klien dalam jumlah besar. Teknologi ini dapat menargetkan prospek berpotensi tinggi dengan rekomendasi produk individual, meningkatkan tingkat konversi, dan mendorong pelanggan melalui saluran penjualan dengan lebih cepat. Bisnis juga dapat memanfaatkan AI untuk penetapan harga dinamis, yang menggunakan data pasar untuk mengubah harga secara real-time, meningkatkan pendapatan, dan memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan Anda. Selain itu, analisis prediktif membantu meningkatkan manajemen inventaris, memastikan produk Anda tersedia kapan dan di mana produk paling dibutuhkan.
5. Jadikan Penambangan Data Bermanfaat untuk Anda
Penambangan data adalah proses menganalisis sejumlah besar data dan mengekstraksi wawasan penting menggunakan algoritma modern. Penambangan data, ketika diotomatisasi menggunakan AI, dapat membantu Anda menemukan preferensi pelanggan, seperti waktu dalam setahun ketika penjualan produk tertentu paling kuat, memungkinkan kampanye pemasaran yang disesuaikan dan penawaran baru. Penambangan data juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi inefisiensi operasional, seperti pemborosan sumber daya, untuk memangkas biaya dan meningkatkan produksi. Apa pun alat yang Anda pilih untuk penambangan data berbasis AI, teknologi ini sering kali dapat mengungkap peluang yang mungkin diabaikan bahkan oleh orang yang paling terlatih sekalipun.
Memulai AI
Mengadopsi peralatan dan proses baru untuk perusahaan Anda bisa jadi sulit terlepas dari tingkat keahlian teknis Anda. Berikut adalah beberapa petunjuk untuk menentukan apakah AI dapat membantu organisasi Anda, serta beberapa pemikiran umum tentang evolusi bidang ini.
Tentukan Kebutuhan Anda
Anda adalah ahli di perusahaan Anda, jadi Anda pasti memiliki pemikiran tentang bagaimana AI dapat membantu Anda menyederhanakan proses dan berkembang. Setelah Anda memutuskan untuk menggunakan AI, panduan berikut mungkin dapat membantu Anda mengidentifikasi di mana teknologi tersebut paling berguna dan menghindari kesalahan yang sering terjadi:
- Tentukan Tujuan dan Tantangan Anda: Prioritas utama Anda mungkin adalah meningkatkan pendapatan, meningkatkan kepuasan pelanggan, atau memangkas biaya operasional.
- Periksa Prosedur yang Ada: Tugas yang memakan waktu, berulang, atau menghabiskan banyak sumber daya mungkin merupakan kandidat untuk adopsi AI.
- Evaluasi Data Anda: AI hanya akan sebaik data yang diterimanya, jadi tentukan apakah Anda memiliki cukup data untuk melatih dan memberi masukan pada algoritma AI. Ini dapat mencakup informasi pelanggan, riwayat transaksi, catatan inventaris, dan sebagainya.
- Kumpulkan Masukan Pelanggan dan Karyawan: Pelanggan dan pekerja memiliki perspektif yang berbeda terhadap perusahaan Anda, jadi cobalah melakukan jajak pendapat kepada mereka untuk melihat di mana AI dapat meningkatkan pengalaman mereka.
- Konsultasikan dengan Pakar AI: Untuk menambah pemikiran, Anda dapat menyewa pakar AI untuk memberikan panduan tentang bagaimana AI dapat membantu organisasi Anda, seperti kelayakan teknis, harga, dan pelatihan karyawan.
Sekilas tentang Implementasinya
Ketakutan dan ketidakpercayaan sering dikaitkan dengan terobosan teknologi, khususnya yang melanggar norma-norma masyarakat. Namun, ketika telepon, kamera, dan kendaraan menjadi hal yang lumrah, AI pasti akan terus menyebar ke masyarakat. Meskipun ada permasalahan etika yang signifikan dalam kecerdasan buatan—misalnya, pencuri dapat mengeksploitasinya untuk membuat data palsu dan virus yang lebih kuat—pengusaha AI dapat membantu menggunakan teknologi tersebut untuk kebaikan yang lebih besar.
Sedang mencari
Meskipun kecerdasan buatan telah mengalami kemajuan pesat dalam beberapa tahun terakhir, kita masih berada pada tahap awal dari teknologi disruptif ini. Saat ini, AI adalah alat yang berguna bagi perusahaan yang ingin memberikan nilai dan membedakan diri mereka dalam industrinya. Membuat AI berfungsi untuk bisnis Anda dapat menjadi investasi yang bijaksana di masa depan perusahaan Anda, baik Anda tertarik untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan layanan pelanggan, mendorong ide, menyempurnakan teknik penjualan, atau memanfaatkan kekuatan penambangan data. Pantau terus Blog CasinosBroker untuk analisis mendalam tentang lima cara yang kami rekomendasikan untuk menggunakan AI dalam bisnis Anda.
Saat menangani penambahan nilai dan membantu bisnis Anda, kami harus menggarisbawahi bahwa penilaian formal adalah penilaian paling penting bagi perusahaan Anda. Penilaian bisnis profesional akan memberikan banyak informasi tentang keadaan perusahaan Anda saat ini serta wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk memanfaatkan prospek. Hubungi CasinosBroker segera untuk konsultasi gratis. Untuk bisnis yang memenuhi syarat, kami memberikan penilaian perusahaan swasta.