De pandemie heeft ingrijpende sociale, economische en technologische veranderingen teweeggebracht. Hoewel sommige trends die de kop opstaken van korte duur waren, fungeerden knelpunten en sociale afstand als katalysator om gedragingen die al aan de gang waren, te versnellen. De pandemie viel samen met de marktintroductie van het sociale netwerk TikTok, dat de kijk van de consument op tal van aspecten van ons leven, van amusement tot educatieve elementen, ingrijpend heeft veranderd.
De door de pandemie teweeggebrachte veranderingen vallen samen met het volwassen worden van een controversiële generatie, Gen Z, die met de vorige generatie de openheid en behoefte aan vrijheid deelt in combinatie met het digitale. Het is duidelijk dat veel van deze veranderingen van blijvende aard zijn, voortgebracht en gedragen door een nieuwe generatie consumenten. Wat zegt de opkomst van het TikTok-netwerk en het succes ervan op de markt ons over de consumptiegewoonten van digitale jongeren, of kortweg Gen Z?
TikTok is nog onontdekt terrein voor de meeste mensen boven de 25, maar razend populair bij Gen Z. TikTok is een blik op wat het betekent om op te groeien in de hyperverbonden wereld van vandaag. De overgrote meerderheid van de Facebook-gebruikers is vandaag de dag in de 30 en 40, terwijl Instagram populairder is voor gebruikers in de 20 en 40, is TikTok het platform voor de jongere generatie aan het worden. Meer dan 60% van de TikTok-gebruikers bestaat uit Generatie Z, wat verwijst naar gebruikers geboren na 1996.2 Generatie Z is een van de meest diverse generaties tot nu toe, met een hoog opleidingsniveau, digitaal nativisme, sociaal en cultureel bewustzijn, en een sterke neiging tot meer expressiviteit.
Wat dit ons vertelt over de wereld van vandaag, springt er naar mijn mening 3 belangrijke richtingen uit, die zowel merken als marketeers ten goede kunnen komen.
1. Video-inhoud, boeiend, dynamisch, energiek - Gen.Z specifiek
In de eerste plaats belichaamt de populariteit van het platform, met zijn platformfuncties, een trend die al lang wordt opgemerkt en besproken, namelijk de toekomst van video-inhoud. Al jaren wordt de aandacht gevestigd op de geringe belangstelling van contentconsumenten voor geschreven content, zoals artikelen of case studies. De dagen van het lezen van de krant voor het nieuws van de dag, of het nu fysiek of digitaal is, blijven specifiek voor de generaties X en Y. Wat TipTok voor de hand liggend maakt, is de stijgende belangstelling voor videocontent, of we het nu hebben over videocontent gewijd aan entertainment, educatieve videocontent of informele cursussen.
In de eerste plaats belichaamt de populariteit van het platform, door de functies van het platform, een trend die al lang wordt opgemerkt en besproken, namelijk de toekomst van video-inhoud. Al jaren wordt de aandacht gevestigd op de geringe belangstelling van contentconsumenten voor geschreven content, zoals artikelen of case studies. De dagen van het lezen van de krant voor het nieuws van de dag, of het nu fysiek of digitaal is, blijven specifiek voor de generaties X en Y. Wat TipTok voor de hand liggend maakt, is de stijging van de belangstelling voor videocontent, of we het nu hebben over videocontent gewijd aan entertainment, educatieve videocontent of informele cursussen.
Wat dit zegt over digitale ervaring en marketingstrategieën. Tot voor kort werd gedacht dat Generatie Z, de digital natives, immuun zijn voor marketingstrategieën en er niet van houden om op de markt te worden gebracht, TikTok heeft aangetoond dat de manier waarop content wordt gecreëerd en de emotie die het overbrengt de sleutel zijn tot het aantrekken van de interesse van Generatie Z en daarna. Zij kennen de oude tactieken al, en die trekken hun belangstelling niet. Ze worden aangetrokken door alles wat innovatie en nieuwheid in aanpak brengt, of we het nu hebben over marketing of reclame, zoals authentieke, creatieve, interactieve en dynamische video's. Dat is precies wat hen aantrekt tot TikTok. TikTok-video's worden meestal gekenmerkt als rauw, energiek en meeslepend, omdat TikTok geavanceerde maar eenvoudig te gebruiken tools biedt voor gebruikers om muziek en visuele effecten in video's te verwerken. Dit maakt inhoud in TikTok boeiender, dynamischer en staat in contrast met de monotone en gepolijste feed van Instagram. Dit is de reden waarom expressieve Gen Z-gebruikers van TikTok over het algemeen een aanzienlijk hogere engagement hebben in vergelijking met gebruikers op Instagram, Facebook en Twitter.
2. De behoefte aan diversiteit, aanvaarding en begrip.
Generatie Z, de digital natives, heeft TikTok bevolkt vanuit hun behoefte aan diversiteit, acceptatie en begrip voor andere culturen. Uit een studie van McKinsey & Company blijkt dat een van de bepalende kenmerken van Generatie Z de expressiviteit van de individuele waarheid is. Over verschillende sociaaleconomische achtergronden heen, waarderen leden van deze generatie individuele identiteiten, verwerpen stereotypen en bekijken niet-expressiviteit met pragmatisme. Zij staan meer open voor verandering en fluïditeit en zijn bereid om zich met mensen uit verschillende groepen te verbinden voor vergelijkbare doelen en interesses. Voor hen zijn grenzen verdwenen en wordt er online gereisd.
Hoe vertalen deze generatiekenmerken die door het populaire netwerk worden belicht zich? Eerst en vooral door unieke, innovatieve en gepersonaliseerde en persoonlijke merken en merken in de kijker te zetten en te doen groeien. De manier waarop Generatie Z deze groeitrend aanwakkert, verandert substantieel de manier waarop industrieën en bedrijven naar hun consumenten kijken en dwingt marketeers creatieve, unieke en innovatieve manieren te vinden om de aandacht op hun merk en producten te vestigen. Ondertussen floreert TikTok met zijn diverse content en een algoritme dat gepersonaliseerde selecties biedt.
3. De behoefte aan vrije meningsuiting, stereotypen en sociale marginalisering
Het belang van sociale betrokkenheid, acceptatie, het uitbannen van racisme en het omarmen van multiculturalisme. Dit zijn de waarden die Generatie Z domineren. En TikTok geeft hen een brug van expressie, de kans om deel uit te maken van de inhoud die wordt geconsumeerd en gecreëerd. Volgens Connor Blakleyeen erkende Generation Z marketing consultant:
"Generatie Z begrijpt dat sociale media een belangrijke rol spelen en zij kiezen ervoor om te laten zien waar zij zich het beste bij voelen. Het gaat minder om onzekerheid en meer om het vergroten van zelfvertrouwen."
Zo zien we de derde trend van verandering die is ontstaan, of beter gezegd geïdentificeerd, als gevolg van de stijgende populariteit van het sociale netwerk TikTok, namelijk de behoefte aan vrije expressie in elke mogelijke of gewenste vorm. Terwijl millennials de voorkeur lijken te geven aan het consumeren van inhoud, geeft Generatie Z de voorkeur aan het creëren van inhoud.
Met deze generatie zullen stereotypen verdwijnen, elke vorm van sociale marginalisering met betrekking tot ras, geslacht, seksuele geaardheid of andere biologische en fysiologische elementen zal niet langer worden geaccepteerd. TikTok bewijst de noodzaak en opkomende trend van acceptatie, vrije expressie van je verlangens, overtuigingen en manier van zijn door het creëren van toegewijde en op maat gemaakte content.
Op het eerste gezicht zijn dit de 3 elementen die opvallen bij de groei in populariteit en succes van TikTok's app. Het succes van dit netwerk kan ongetwijfeld aan verschillende factoren te danken zijn, maar één ervan is de manier waarop de app zelfexpressie mogelijk maakt. Dit lijkt het sleutelelement om generatie Z aan te trekken en voor zich te winnen. De groei van deze netwerken is niet louter een succes van één economische agent, maar geeft ons een hele agenda over het gedrag van een nieuwe generatie consumenten. TikTok geeft ons, via zijn inhoud, via de manier waarop de consumenten van het platform met elkaar omgaan, inzicht in de interesses, de voorkeuren, de problemen en de gedragskenmerken van de volgende generatie sociaal bewuste en digitaal onderlegde gebruikers, die grondig verschillen van de gewoonten, de neigingen en de voorkeuren van de vorige generaties.
