Descoperă principalele avantaje ale noii versiuni Google Analytics 4 (GA4) și de ce ar trebui să o iei în considerare pentru afacerea ta online.
Google Web și aplicația au ieșit în sfârșit din versiunea beta și au renascut sub numele de Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) este cea mai recentă versiune a Google Analytics și diferă fundamental de Universal Analytics, serviciul web utilizat în prezent de majoritatea site-urilor. Google Analytics 4 (GA4) este noua soluție standard, oferită de Google Analytics pentru oricine are un site web și/sau o aplicație.
Pentru a înțelege mai bine cum diferă Google Analytics 4 (GA4) de celelalte servicii oferite de Google Analytics și care includ cele 4 avantaje cheie ale sale, vă oferim o prezentare generală a modului în care funcționează noul serviciu web. În rândurile de mai jos veți afla cum afacerea pentru a beneficia pe deplin de utilizarea Google Analytics 4 (GA4).
-
Accesați mai multe informații despre experiența utilizatorului virtual – Google Analytics
Google Analytics propune într-adevăr o schimbare, și nu doar în modul în care își structurează rapoartele în interfața cu utilizatorul. Schimbarea a fost făcută în întregime din structura sistemului. Serviciul nu se mai concentrează pe indicatori, care sunt ușor fragmentați în funcție de dispozitiv sau platformă, cum ar fi sesiunile, ci se concentrează pe utilizator și interacțiunile acestuia, înregistrate în prezent doar ca evenimente.
De ce propune Google această schimbare?
Noul model de date bazat pe evenimente oferă acum posibilitatea de a utiliza un singur set de valori și dimensiuni pentru a analiza atât datele web, cât și cele ale aplicațiilor. Acest lucru are ca rezultat o coerență a datelor web și ale aplicațiilor utilizând noul serviciu de streaming de date. De exemplu, un utilizator poate găsi o marcă pe dispozitivul său mobil, poate recenza același site pe desktop, apoi poate descărca produsele oferite și le poate achiziționa electronic prin intermediul aplicației comerciale a companiei. Google Analytics 4 oferă analiștilor instrumentele necesare pentru a monitoriza și îmbogăți experiența de cumpărături a utilizatorului.
Rețineți că, deși acest serviciu are o capacitate uriașă, pentru a profita din plin de ceea ce oferă Google Analytics 4 (GA4), veți avea nevoie de așa-numiți dezvoltatori pentru a crea și captura un ID de utilizator personalizat în aplicația și experiența web a companiei dvs.
-
Instrumentele de analiză se concentrează pe implicarea utilizatorilor – Google Analytics
Interfața cu utilizatorul este redată într-un mod mult mai clar și mai concret
Pe lângă capacitatea de a colecta și agrega mai multe date, Google face ca cercetarea rapoartelor centrate pe utilizator să fie aproape intuitivă pentru specialiștii în marketing și analiști. Acest lucru este posibil prin alinierea secțiunilor din meniul raportului cu experiența utilizatorului.
Au dispărut meniurile Audiență, Achiziție, Comportament și Conversie. Acestea sunt îmbinate într-o nouă secțiune Ciclu de viață, care împarte analizele în Achiziție, Implicare, Generare de numerar și Retenție. Această nouă clasificare se pretează experienței și obiectivelor tipice ale marketerului. Acum există o secțiune separată Utilizator care se concentrează pe datele demografice și tehnologia utilizatorilor.
Noi valori predictive
Google Analytics 4 ne-a oferit noi valori și dimensiuni, cu capacități mai puternice și cu accent pe comportamentul utilizatorilor. Serviciul folosește inteligența artificială pentru a prezice acțiunile și valoarea clienților. În prezent, acestea includ rata de abandon și probabilitatea de cumpărare, dar mult mai multe date sunt în curs de elaborare.
Pentru a utiliza aceste valori, va trebui să vă asigurați că evenimentele relevante sunt instalate și configurate în GA4. Perioada de configurare GA4 durează cel puțin 28 de zile, timp în care aceste modele sunt procesate corect. Sunt necesare cel puțin 1000 de exemple pozitive și 1000 de exemple negative pentru ca modelele să ofere predicții.
Odată ce datele încep să circule, puteți accesa valorile predictive prin intermediul noului constructor de audiențe și al Centrului de analiză. Toate acestea vor fi discutate în detaliu într-o altă postare.
Indicatori de implicare a capacității mult mai mari
Din fericire, Google a eliminat rata de respingere. Pentru mine, aceasta este o veste excelentă, deoarece a existat întotdeauna un index incomplet, care blochează generarea unei cantități mari de informații. Ken Williams a scris o postare excelentă pe tema procentului de utilizatori care, imediat după ce vizualizează pagina principală a unui site web, navighează către un alt site. După cum menționează Ken, Google oferă acum o serie de metrici detaliate privind implicarea utilizatorilor, care sunt mult superioare ratei de respingere.
Aceste noi valori, legate de implicarea utilizatorilor, combinate cu noile derulări, videoclipuri, clicuri la ieșire și descărcări de fișiere preconfigurate, oferă specialiștilor în marketing o impresie clară asupra conținutului paginii web sau prezic implicarea utilizatorilor. Dacă doriți să urmăriți valori similare folosind iterațiile anterioare ale Google Analytics, este necesară multă codificare personalizată. Din fericire, acest lucru este mult mai accesibil, devenind standard în GA4.
Instrumente de analiză mai avansate
Google oferă analiștilor instrumente care examinează în detaliu experiența utilizatorului atunci când efectuează interogări de date și obțin informații. Multe dintre aceste instrumente, cum ar fi metoda suprapunerii segmentelor, analiza căii sau analiza pâlniei (care vă permite să înțelegeți pașii implicați în obținerea unui rezultat și indică câți utilizatori sunt implicați în fiecare pas) puteau fi găsite anterior doar în GA360. Dacă utilizați în prezent BigQuery sau GA4, toate acestea sunt integrate gratuit.
Fiecare dintre aceste noi capabilități va fi prezentată în detaliu în articolele viitoare, dar sper că v-ați format deja o idee generală despre cum capacitatea de a combina mai multe dimensiuni, valori, filtre, segmente și comparații într-un singur tabel (inclusiv noile valori predictive) oferă specialiștilor în marketing și analiștilor noi instrumente analitice pentru a deduce comportamentul consumatorilor.
-
Creați segmente cheie de public pentru campaniile dvs. publicitare
ROI îmbunătățit pentru cheltuielile de marketing
Noile valori de măsurare îmbunătățite, instrumentele de analiză cu capacități avansate de examinare și integrările cheie au ca rezultat audiențe cheie pentru campaniile dvs. de marketing.
Permiteți-mi să vă dau un exemplu.
Imaginați-vă că investiți într-o campanie publicitară care să ruleze atât pe dispozitive mobile, cât și pe desktop, în aplicații sau pe alte platforme web. Un utilizator accesează site-ul dvs. web printr-un browser de pe un dispozitiv mobil și completează un formular de contact. Apoi accesează din nou campania dvs. publicitară de pe desktop folosind un browser diferit și adaugă ceva în coșul de cumpărături. În cele din urmă, cumpără folosind aplicația dvs. pentru Android sau iOS.
Până acum, ar fi fost o provocare să reduci cheltuielile cu publicul care decurg din nevoia de a oferi publicului tău o experiență de cumpărături cât mai bogată posibil, în ceea ce privește relația cu compania ta, operând cu o versiune mai veche de Google Analytics. Pe lângă toate acestea, ar fi dificil să schimbi dispozitivele pentru a reduce experiența multiplă la o singură platformă. Niciun brand nu dorește să afișeze reclame pe desktopul unui client, îndemnându-l să cumpere un produs pe care l-a cumpărat deja cu o săptămână în urmă prin intermediul aplicației mobile.
Odată ce site-ul web și aplicațiile tale sunt configurate corect, poți combina experiența de cumpărături oferită de toate aceste dispozitive și poți evita risipa de bani pe cheltuieli publicitare costisitoare.
Valoarea publică devine predictivă
După cum a menționat Google mai jos, alți noi indici predictivi care urmează să fie lansați vă vor ajuta să vă optimizați publicitatea într-un mod mai rapid și mai inteligent:
“Continuăm să adăugăm noi indicatori predictivi, cum ar fi veniturile potențiale, care pot fi deduși despre un anumit grup de clienți. Acest lucru permite crearea de segmente cheie de public și oferă acces la nișe de clienți cu potențial ridicat de cumpărare. În același timp, noile valori predictive sunt utilizate pentru a efectua analize de piață. Acestea permit o mai bună înțelegere a motivului pentru care unii clienți sunt susceptibili să cheltuiască mai mult decât alții. Astfel, puteți lua măsuri pentru a vă îmbunătăți rezultatele. ”
Vidhya Srinivasan
Vicepreședinte, Platforme de măsurare, analiză și cumpărare, Google
-
Funcții mai inteligente de confidențialitate și urmărire a utilizatorilor
Control discret al confidențialității
Google Analytics 4 oferă atât proprietarilor de site-uri web, cât și celor de aplicații, precum și utilizatorilor un control mai precis asupra datelor lor. În viitorul apropiat, acest lucru va ajuta companiile să respecte reglementările privind termenii de confidențialitate. Acest subiect este unul vast și depășește scopul acestei postări. Dar acum, este mult mai ușor atât pentru administratorii de site-uri web, cât și pentru așa-zișii dezvoltatori să specifice tipul de date pe care intenționează să le colecteze prin diverse interfețe de utilizator sau prin programare. De exemplu, anumite evenimente și proprietăți ale utilizatorilor pot fi excluse din personalizarea anunțurilor.
Monitorizare inteligentă și mai detaliată
Noua abordare a Google este concepută în mod fundamental pentru a fi mult mai adaptabilă la un viitor în care cookie-urile vor fi mai puțin frecvente, iar confidențialitatea va fi o preocupare cheie pentru utilizatori, guverne și autorități de reglementare.
Vidhya Srinavasan – vicepreședintele Google pentru măsurare, analiză și platforme de cumpărare menționează:
“Google Analytics 4 folosește o abordare flexibilă de măsurare și, în viitor, va include modelarea necesară pentru a completa lacunele informaționale. Aceasta înseamnă că Google Analytics poate fi utilizat pentru a măsura rezultatele de marketing și vă va ajuta să satisfaceți nevoile clienților pe măsură ce navigați prin redresare sau vă confruntați cu incertitudine.”
Merită să faci upgrade la Google Analytics 4?
După ce am trecut în revistă principalele avantaje – iată câteva dintre dezavantajele actualizării la noul Google Analytics 4. În primul rând, pentru utilizatori, analiști și dezvoltatori, va dura ceva timp să se obișnuiască cu acest serviciu web. Unii oameni ar putea fi deranjați de faptul că unele rapoarte standard nu mai există și că unele valori au fost eliminate. În al doilea rând, pentru companiile cu un grad semnificativ de etichetare, utilizate pe propriul site web, va fi necesară o reelaborare și o reimplementare.
Implementarea Google Analytics 4
Având în vedere toate acestea, există câteva lucruri recomandate pentru o mai bună utilizare a Google Analytics4:
- Instalați Google Analytics 4 în paralel cu implementarea. Instalați Google Analytics 4 alături de versiunea existentă de Google Analytics și începeți să lucrați cu noua versiune. Chiar dacă GA4 nu este configurat corect, utilizarea sa pentru colectarea datelor vă va aduce beneficii majore pe termen mediu și lung.
- GA4 nu va putea fi înlocuit de nicio actualizare a diverselor servicii web, GA4 rămâne GA4 și va oferi afacerii tale un beneficiu semnificativ. Începe să te gândești cum GA4 și integrările sale gratuite cu Google Ads și BigQuery ar putea îmbunătăți strategia de marketing în 2021 și nu numai!
- Obțineți sfaturi de la experți și planificați-vă actualizarea! Deși nu este un proces foarte simplu și va dura ceva timp să vă obișnuiți cu el, GA4 este produsul în care investește Google pentru îmbunătățirea serviciilor web. GA4 oferă în prezent cele mai puternice funcționalități de analiză și marketing. Practic, cu GA4, aveți instrumentele necesare pentru a genera mai mult ROI.
