De la începuturile sale ca subiect de informatică la mijlocul secolului al XX-lea, inteligența artificială (AI) a progresat de la sarcini simple, cum ar fi proiectarea de strategii pentru jocurile de dame și rezolvarea problemelor de algebră, la un domeniu vast cu aplicații în arte, științe și comerț. . Pe măsură ce AI a devenit mai accesibilă, companiile valorifică potențialul pe care îl oferă pentru a îmbunătăți operațiunile și a crește veniturile. Acest articol va oferi o privire de ansamblu asupra modului în care AI ajută organizațiile, și anume în productivitate, servicii pentru clienți, idee, îmbunătățirea vânzărilor și extragerea datelor.
Inteligența artificială explicată
Ați întâlnit deja AI dacă ați utilizat funcția de chat a unui site web pentru a contacta serviciul clienți sau pentru a răsfoi recomandările personalizate ale unui serviciu de streaming. Cu toate acestea, capacitățile acestei tehnologii în continuă evoluție depășesc cu mult răspunsurile automate de chat și recomandările de film personalizate.
Studiul mașinilor de inginerie și al software-ului pentru a gândi ca oamenii și a executa sarcini dificile, cum ar fi analiza datelor, este cunoscut sub numele de inteligență artificială. Un subset de AI cunoscut sub numele de „învățare automată” folosește algoritmi pentru a îmbunătăți funcționalitatea AI fără a implementa noi funcționalități în software. Concluzia este că învățarea automată imită capacitatea creierului uman de a lega informațiile și de a rafina rezultatele pentru a produce rezultate din ce în ce mai sofisticate.
AI este importantă în afaceri, deoarece analizează seturi mari de date, extragând informații și îmbunătățind procesul decizional într-o gamă largă de industrii. AI, de exemplu, ajută industria de vânzare cu amănuntul, personalizând recomandările consumatorilor și proiectând modele de vânzări. În plus, firmele de servicii financiare folosesc inteligența artificială pentru detectarea fraudelor și tranzacționarea dirijată de algoritm.
Deci, cum ajută AI întreprinderile? Utilizarea inteligenței artificiale în firma dvs. poate fi o aplicație reală a expresiei „ lucrează mai inteligent, nu mai greu ”
Top 5 moduri de a folosi AI în afaceri
Indiferent de gradul dvs. de capacitate tehnologică, adoptarea AI în organizația dvs. poate fi un schimbător de jocuri. Cu toate acestea, multe dintre beneficiile inteligenței artificiale sunt concentrate în domenii esențiale care au fost cel mai probabil critice pentru compania dvs. de la înființare. Iată cinci moduri în care această tehnologie în evoluție rapidă poate beneficia de afacerea dvs.:
1. Creșteți productivitatea
Inteligența artificială poate efectua calcule dificile care ar necesita mult mai mult timp pentru a fi finalizate de o persoană folosind învățarea automată. Această capacitate reduce erorile de procesare a datelor și economisește timp, ceea ce, în cele din urmă, aduce beneficii profitului. Puteți utiliza tehnologia inteligenței artificiale pentru a vă ajuta cu lucruri precum scrierea de texte online și crearea de rapoarte de vânzări. Cu toate acestea, câștigurile de productivitate ale inteligenței artificiale merg dincolo de simpla automatizare a operațiunilor și reducerea cheltuielilor umane. În industria industrială, de exemplu, mentenanța predictivă bazată pe inteligență artificială poate evalua datele senzorilor echipamentelor pentru a estima nevoile de întreținere, reducând timpul de nefuncționare dacă o piesă critică a echipamentului se defectează.
2. Îmbunătățiți serviciul pentru clienți
Chatbot-urile și asistenții virtuali bazați pe inteligență artificială permit companiilor să ofere servicii imediate și consecvente pentru clienți, chiar și după orele de lucru tradiționale. Procesarea limbajului natural permite sistemelor AI să înțeleagă și să răspundă la cererile clienților cu mai multă acuratețe, reducând timpii de răspuns și sporind satisfacția clienților. Datele clienților, cum ar fi datele demografice și istoricul achizițiilor, pot fi, de asemenea, analizate de AI pentru a detecta tendințele și preferințele. Cu aceste informații, compania dumneavoastră își poate personaliza mai bine produsele și serviciile pentru a se potrivi nevoilor clienților săi.
3. Încurajează ideea și inovația
Indiferent dacă sunteți un veteran al industriei sau un antreprenor pentru prima dată, aveți nevoie de idei noi pentru a rămâne competitiv. AI permite organizațiilor din industrii să ia decizii bazate pe date care promovează creșterea și avansarea continuă. În dezvoltarea imobiliară, de exemplu, AI poate aduna volume masive de date istorice și indicatori de piață pentru a prognoza tendințele valorii proprietății și pentru a permite investiții inteligente.
4. Îmbunătățiți strategiile de vânzări
AI poate îmbunătăți tehnicile de vânzare prin recunoașterea tendințelor și preferințelor în cantități enorme de date despre clienți. Această tehnologie poate viza clienții potențiali cu potențial ridicat cu recomandări individualizate de produse, crescând ratele de conversie și împingând clienții prin canalul de vânzări mai rapid. Companiile pot utiliza, de asemenea, inteligența artificială pentru stabilirea prețurilor dinamice, care utilizează datele de piață pentru a modifica prețurile în timp real, crescând veniturile și oferind companiei dvs. un avantaj competitiv. În plus, analiza predictivă ajută la îmbunătățirea gestionării inventarului, asigurându-se că produsele dvs. sunt disponibile atunci când și unde sunt cele mai necesare.
5. Faceți ca data mining să funcționeze pentru dvs
Extragerea de date este procesul de analiză a unor cantități vaste de date și de extragere a unor informații importante folosind algoritmi moderni. Extragerea de date, atunci când este automatizată cu ajutorul inteligenței artificiale, vă poate ajuta să identificați preferințele clienților, cum ar fi perioada anului în care vânzările unui anumit produs sunt cele mai puternice, permițând campanii de marketing personalizate și oferte noi. Extragerea de date poate fi, de asemenea, utilizată pentru a identifica ineficiențele operaționale, cum ar fi risipa de resurse, pentru a reduce costurile și a crește producția. Indiferent de instrumentul pe care îl alegeți pentru extragerea de date bazată pe inteligență artificială, tehnologia poate dezvălui frecvent oportunități pe care chiar și cele mai bine pregătite persoane le-ar putea trece cu vederea.
Noțiuni introductive cu AI
Adoptarea de noi echipamente și procese pentru firma dumneavoastră poate fi dificilă, indiferent de nivelul dumneavoastră de expertiză tehnică. Iată câteva indicații pentru a determina dacă AI vă poate ajuta organizația, precum și câteva gânduri generale despre evoluția domeniului.
Determinați cerințele dvs
Sunteți expertul companiei dvs., așa că sunteți sigur că aveți câteva gânduri despre modul în care AI vă poate ajuta să eficientizați procesele și să vă dezvoltați. Odată ce ați decis să utilizați AI, următoarele îndrumări vă pot ajuta să identificați unde tehnologia poate fi cea mai utilă și să evitați capcanele frecvente:
- Determină-ți obiectivele și provocările: prioritățile tale principale pot fi creșterea veniturilor, îmbunătățirea fericirii clienților sau reducerea cheltuielilor operaționale.
- Examinați procedurile existente: sarcinile consumatoare de timp, repetitive sau intensive în resurse pot fi candidate pentru adoptarea AI.
- Evaluați-vă datele: AI este la fel de bună ca și datele pe care le primește, așa că determinați dacă aveți suficiente date pentru a antrena și alimenta algoritmii AI. Acestea ar putea include informații despre clienți, istoricul tranzacțiilor, înregistrările de inventar și așa mai departe.
- Colectați feedback-ul clienților și angajaților: clienții și angajații au perspective distincte asupra companiei dvs., așa că încercați să le interogați pentru a vedea unde AI le poate îmbunătăți experiențele.
- Consultați experți în inteligență artificială: pentru un plus de liniște, puteți angaja experți în inteligență artificială pentru a oferi îndrumări cu privire la modul în care IA vă poate ajuta organizația, cum ar fi fezabilitatea tehnică, prețurile și instruirea angajaților.
O scurtă privire asupra implementării
Frica și neîncrederea sunt adesea asociate cu progresele tehnologice, în special cu cele care încalcă normele societale. Cu toate acestea, la fel cum telefonul, camera și vehiculul au devenit obișnuite, cu siguranță AI va continua să pătrundă în societate. Deși există dileme etice semnificative în inteligența artificială - de exemplu, hoții o pot exploata pentru a crea date false și viruși mai puternici - antreprenorii AI pot ajuta la utilizarea tehnologiei pentru un bine.
Abia aştept
Deși inteligența artificială a avansat dramatic în ultimii ani, suntem încă în primele etape ale acestei tehnologii perturbatoare. În starea sa actuală, AI este un instrument util pentru firmele care doresc să ofere valoare și să se diferențieze în industria lor. Efectuarea activității AI pentru afacerea dvs. poate fi o investiție prudentă în viitorul companiei dvs., indiferent dacă sunteți interesat să creșteți productivitatea, să îmbunătățiți serviciul pentru clienți, să alimentați ideea, să rafinați tehnicile de vânzări sau să utilizați puterea de exploatare a datelor. Rămâneți la curent cu blogul Casinosbroker pentru analize aprofundate ale celor cinci moduri pe care le-am recomandat să folosim AI în afacerea dvs.
Atunci când abordați adăugarea de valoare și asistarea afacerii dvs., trebuie să subliniem că o evaluare formală este cea mai importantă evaluare a firmei dvs. O evaluare profesională de afaceri va oferi o mulțime de informații despre starea actuală a companiei dvs., precum și o perspectivă acționabilă pentru valorificarea perspectivelor. imediat CasinosBroker Pentru întreprinderile calificate, oferim evaluări ale companiei .
