De la începutul său ca materie a informaticii la mijlocul secolului al XX-lea, inteligența artificială (IA) a evoluat de la sarcini simple, precum proiectarea de strategii pentru jocurile de dame și rezolvarea problemelor de algebră, la un domeniu vast cu aplicații în arte, științe și comerț. Pe măsură ce IA a devenit mai accesibilă, companiile valorifică potențialul pe care îl oferă pentru a îmbunătăți operațiunile și a crește veniturile. Acest articol va oferi o imagine de ansamblu asupra modului în care IA ajută organizațiile, și anume în ceea ce privește productivitatea, serviciul clienți, ideație, îmbunătățirea vânzărilor și extragerea de date.
Inteligența artificială explicată
Ai întâlnit deja inteligența artificială dacă ai folosit funcția de chat a unui site web pentru a contacta serviciul clienți sau ai răsfoit recomandările personalizate ale unui serviciu de streaming. Cu toate acestea, capacitățile acestei tehnologii în continuă evoluție depășesc cu mult răspunsurile automate prin chat și recomandările personalizate de filme.
Studiul ingineriei mașinilor și software-ului pentru a gândi ca oamenii și a executa sarcini dificile, cum ar fi analiza datelor, este cunoscut sub numele de inteligență artificială. Un subset al IA, cunoscut sub numele de „învățare automată”, folosește algoritmi pentru a îmbunătăți funcționalitatea IA fără a implementa noi funcționalități în software. Concluzia este că învățarea automată imită capacitatea creierului uman de a conecta informații și de a rafina rezultatele pentru a produce rezultate din ce în ce mai sofisticate.
Inteligența artificială este importantă în afaceri deoarece analizează seturi mari de date, extragând informații și îmbunătățind procesul decizional într-o gamă largă de industrii. Inteligența artificială, de exemplu, ajută industria de retail prin personalizarea recomandărilor consumatorilor și prin proiectarea modelelor de vânzări. În plus, firmele de servicii financiare utilizează inteligența artificială pentru detectarea fraudelor și tranzacționarea dirijată de algoritmi.
Așadar, cum ajută IA afacerile? Utilizarea inteligenței artificiale în firma dvs. poate fi o aplicație reală a expresiei „ muncește mai inteligent, nu mai intens ”
Top 5 modalități de a valorifica inteligența artificială în afaceri
Indiferent de gradul dumneavoastră de abilitate tehnologică, adoptarea inteligenței artificiale în organizația dumneavoastră poate fi o schimbare radicală. Cu toate acestea, multe dintre beneficiile inteligenței artificiale sunt concentrate în domenii esențiale care au fost cel mai probabil critice pentru compania dumneavoastră încă de la înființare. Iată cinci moduri în care această tehnologie în rapidă evoluție poate aduce beneficii afacerii dumneavoastră:
1. Creșterea productivității
Inteligența artificială poate efectua calcule dificile care ar necesita mult mai mult timp pentru a fi finalizate de o persoană folosind învățarea automată. Această capacitate reduce erorile de procesare a datelor și economisește timp, ceea ce, în cele din urmă, aduce beneficii profitului. Puteți utiliza tehnologia inteligenței artificiale pentru a vă ajuta cu lucruri precum scrierea de texte online și crearea de rapoarte de vânzări. Cu toate acestea, câștigurile de productivitate ale inteligenței artificiale merg dincolo de simpla automatizare a operațiunilor și reducerea cheltuielilor umane. În industria industrială, de exemplu, mentenanța predictivă bazată pe inteligență artificială poate evalua datele senzorilor echipamentelor pentru a estima nevoile de întreținere, reducând timpul de nefuncționare dacă o piesă critică a echipamentului se defectează.
2. Îmbunătățiți serviciul clienți
Chatboții și asistenții virtuali bazați pe inteligență artificială permit companiilor să ofere asistență imediată și consistentă pentru clienți, chiar și după orele de program tradiționale. Prelucrarea limbajului natural permite sistemelor de inteligență artificială să înțeleagă și să răspundă mai precis solicitărilor clienților, reducând timpii de răspuns și sporind satisfacția clienților. Datele despre clienți, cum ar fi datele demografice și istoricul achizițiilor, pot fi, de asemenea, analizate de inteligența artificială pentru a detecta tendințe și preferințe. Cu aceste informații, compania dvs. își poate personaliza mai bine produsele și serviciile pentru a se potrivi nevoilor clienților săi.
3. Încurajați ideea și inovația
Indiferent dacă ești un veteran în domeniu sau un antreprenor aflat la început de drum, ai nevoie de idei noi pentru a rămâne competitiv. Inteligența artificială permite organizațiilor din diverse industrii să ia decizii bazate pe date care promovează creșterea și progresul continuu. În dezvoltarea imobiliară, de exemplu, inteligența artificială poate colecta volume masive de date istorice și indicatori de piață pentru a prognoza tendințele valorii proprietăților și a permite investiții inteligente.
4. Îmbunătățiți strategiile de vânzări
Inteligența artificială poate îmbunătăți tehnicile de vânzare prin recunoașterea tendințelor și preferințelor în cantități enorme de date despre clienți. Această tehnologie poate viza clienții potențiali cu recomandări individualizate de produse, crescând ratele de conversie și împingând clienții prin pâlnia de vânzări mai rapid. Companiile pot utiliza, de asemenea, inteligența artificială pentru stabilirea dinamică a prețurilor, care folosește datele de piață pentru a modifica prețurile în timp real, crescând veniturile și oferind companiei dvs. un avantaj competitiv. În plus, analiza predictivă ajută la îmbunătățirea gestionării stocurilor, asigurându-se că produsele dvs. sunt disponibile atunci când și unde sunt cel mai mult necesare.
5. Pune miningul de date să funcționeze pentru tine
Extragerea de date este procesul de analiză a unor cantități vaste de date și de extragere a unor informații importante folosind algoritmi moderni. Extragerea de date, atunci când este automatizată cu ajutorul inteligenței artificiale, vă poate ajuta să identificați preferințele clienților, cum ar fi perioada anului în care vânzările unui anumit produs sunt cele mai puternice, permițând campanii de marketing personalizate și oferte noi. Extragerea de date poate fi, de asemenea, utilizată pentru a identifica ineficiențele operaționale, cum ar fi risipa de resurse, pentru a reduce costurile și a crește producția. Indiferent de instrumentul pe care îl alegeți pentru extragerea de date bazată pe inteligență artificială, tehnologia poate dezvălui frecvent oportunități pe care chiar și cele mai bine pregătite persoane le-ar putea trece cu vederea.
Noțiuni introductive despre inteligența artificială
Adoptarea de noi echipamente și procese pentru firma dvs. poate fi dificilă, indiferent de nivelul dvs. de expertiză tehnică. Iată câteva indicii pentru a determina dacă inteligența artificială poate ajuta organizația dvs., precum și câteva gânduri generale despre evoluția domeniului.
Determinați-vă cerințele
Tu ești expertul în compania ta, așa că sigur ai câteva idei despre cum te poate ajuta inteligența artificială să eficientizezi procesele și să crești. După ce te-ai hotărât să utilizezi inteligența artificială, următoarele îndrumări te-ar putea ajuta să identifici unde tehnologia poate fi cea mai utilă și să eviți capcanele frecvente:
- Stabiliți-vă obiectivele și provocările: Principalele dvs. priorități pot fi creșterea veniturilor, îmbunătățirea satisfacției clienților sau reducerea cheltuielilor operaționale.
- Examinați procedurile existente: Sarcinile care consumă mult timp, sunt repetitive sau necesită multe resurse pot fi candidate pentru adoptarea inteligenței artificiale.
- Evaluează-ți datele: Inteligența artificială este la fel de bună ca și datele pe care le primește, așa că stabilește dacă ai suficiente date pentru a antrena și alimenta algoritmii de inteligență artificială. Acestea ar putea include informații despre clienți, istoricul tranzacțiilor, înregistrările stocurilor și așa mai departe.
- Colectați feedback de la clienți și angajați: Clienții și angajații au perspective diferite asupra companiei dvs., așa că încercați să îi chestionați pentru a vedea cum poate inteligența artificială să le îmbunătățească experiențele.
- Consultați experți în inteligență artificială: Pentru o liniște sufletească sporită, puteți angaja experți în inteligență artificială pentru a vă oferi îndrumări cu privire la modul în care inteligența artificială vă poate ajuta organizația, cum ar fi fezabilitatea tehnică, prețurile și instruirea angajaților.
O scurtă privire asupra implementării
Frica și neîncrederea sunt frecvent asociate cu descoperirile tehnologice, în special cele care încalcă normele sociale. Cu toate acestea, așa cum telefonul, camera foto și vehiculul au devenit obișnuite, IA va continua cu siguranță să pătrundă în societate. Deși există dileme etice semnificative în inteligența artificială - de exemplu, hoții o pot exploata pentru a crea date false și viruși mai puternici - antreprenorii din domeniul IA pot ajuta la utilizarea tehnologiei pentru binele comun.
Abia aştept
Deși inteligența artificială a avansat dramatic în ultimii ani, ne aflăm încă în stadiile incipiente ale acestei tehnologii disruptive. În stadiul actual, IA este un instrument util pentru firmele care doresc să ofere valoare și să se diferențieze în industria lor. Transformarea IA în avantajul afacerii dvs. poate fi o investiție prudentă în viitorul companiei dvs., indiferent dacă sunteți interesat de creșterea productivității, îmbunătățirea serviciului pentru clienți, alimentarea ideilor, rafinarea tehnicilor de vânzare sau utilizarea puterii data mining-ului. Rămâneți la curent cu blogul CasinosBroker pentru analize aprofundate ale celor cinci moduri în care am recomandat să utilizați IA în afacerea dvs.
Atunci când abordăm problema creșterii valorii și asistării afacerii dumneavoastră, trebuie să subliniem că o evaluare formală este cea mai importantă evaluare a firmei dumneavoastră. O evaluare profesională a afacerii va oferi o mulțime de informații despre starea actuală a companiei dumneavoastră, precum și informații utile pentru valorificarea potențialilor clienți. Contactați CasinosBroker imediat pentru o consultație gratuită. Pentru companiile eligibile, oferim evaluări ale companiilor .
