Cercetări recente demonstrează fără echivoc prezența dominantă a cazinourilor online în arena mondială a jocurilor de noroc. Creșterea fără precedent a activității online în timpul pandemiei globale a servit drept catalizator pentru industria înfloritoare a jocurilor de noroc online, împingând-o în prim-planul peisajului jocurilor de noroc.
Pe măsură ce unitățile tradiționale din cărămidă și mortar se confruntau cu închiderea temporară, jucătorii savurau entuziasmul de a pariere din confortul casei lor. Un lucru a devenit foarte clar – sectorul cazinourilor online nu doar căpătase proeminență; se stabilise ferm și era aici pentru a rămâne.
Recunoscând această tendință, mulți cazinouri pe terenuri au ales cu înțelepciune să nu o ignore. În loc să concureze în funcție de tărâmul de jocuri online, au îmbrățișat oportunitatea de a intra pe această piață extrem de profitabilă, căutând să armonizeze atât direcții tradiționale, cât și virtuale într-un model de afaceri unificat, înfloritor.
Într-adevăr, faptul că un cazinou consacrat pe teren aduce expertiză neprețuită pe tărâmul jocurilor de noroc, alături de active cruciale, cum ar fi o bază de date de jucători preexistentă, căi de marketing diverse, uneori chiar și o infrastructură legală disponibilă și, nu în ultimul rând, reputația respectată a unui jucător de piață consacrat. În comparație cu o pornire a cazinoului online care nu are experiență în industria anterioară, un concurent bazat pe terenuri care se aventurează pe tărâmul online reprezintă o șansă puternică de a capta o cotă de piață substanțială.
Cu toate acestea, calea către succes în domeniul online nu este atât de simplă pe cât ar părea. Experiența în domeniul concret, deși este avantajoasă, nu garantează triumful în sfera online. Aceste două piețe diferă în mai multe aspecte cheie și există numeroși factori pe care operatorii trebuie să ia în considerare cu atenție atunci când își stabilesc strategiile incursiunii în arena online.
Iată câteva considerente cheie pe care un operator de cazinou terestre trebuie să le acorde prioritate:
1.) ASIGURAȚI CONFORMITATEA LEGALĂ A CAZINOULUI ONLINE
Înainte de a se aventura în lumea cazinourilor online, este imperativ ca un operator de cazinouri pe teren să confirme compatibilitatea licenței lor existente pentru activitățile de jocuri de noroc la fața locului cu operațiuni online. Este esențial să recunoaștem că nu toate țările și jurisdicțiile de jocuri de noroc oferă aceleași licențe atât pentru jocurile de noroc fizice, cât și pentru cele virtuale. Prin urmare, căutarea unui avocat profesional este foarte recomandat pentru a asigura pregătirea minuțioasă.
2.) Îmbrățișați NOUA TERMINOLOGIE FINANCIARĂ DE CAZINO
Dinamica financiară a unui cazinou online se diverge în mod semnificativ de cele ale unei unități de cărămidă și mortar. Într-un cazinou pe teren, predomină conceptul de „profit net”, calculat ca fiind aportul total de numerar, minus, totalul de numerar plătit.
Această formulă simplă înseamnă că profitul cazinoului este egal cu investițiile inițiale ale jucătorilor în jetoane minus câștigurile acumulate ale jucătorilor plătite de la casierie până la sfârșitul zilei.
În schimb, în domeniul cazinourilor online, operațiunile financiare urmează o cale mai complicată. Un jucător poate deține o anumită sumă în contul său, dar această sumă nu aparține imediat cazinoului. Poate rămâne în contul jucătorului pentru o perioadă extinsă înainte de a fi utilizat pentru pariuri, pierdut sau retras ca câștig.
Doi indicatori primari guvernează rentabilitatea unui cazinou online:
- GGR (venituri brute de jocuri): calculate ca pariurile totale plasate minus câștigurile totale plătite jucătorilor.
- NGR (venituri nete de jocuri): derivat din pariurile totale plasate minus câștigurile totale plătite jucătorilor, scăzând în continuare cheltuielile promoționale și abordarea taxelor de taxare, pe lângă contabilizarea taxelor de procesare a plăților.
Taxele de procesare a plăților cuprind taxele percepute de furnizorii de plăți și băncile pentru gestionarea tranzacțiilor de plată electronică între cazinou și jucători. Aceste taxe depind de diverși factori, inclusiv tipul de tranzacție (depozit sau retragere), metoda de plată (carduri de credit/debit, carduri preplătite, e-porții), monedă și suma tranzacției, printre alte variabile. Înțelegerea acestor complicații financiare este esențială pentru succesul în arena cazinoului online.
Încărcările reprezintă cererile făcute de jucătorii care contestă că au depus fonduri într -un cazinou online, căutând o rambursare a banilor lor.
Promoțiile servesc ca o strategie fundamentală folosită de aproape fiecare cazinou online pentru a atrage jucătorii. În mod obișnuit, acesta include un bonus de bun venit fără depozit și o serie de bonusuri de depozit pe care jucătorii trebuie să le parieze pentru a debloca fondurile furnizate ale cazinoului. O înțelegere cuprinzătoare a politicii bonus este esențială pentru calculele exacte ale cheltuielilor și profiturilor cazinourilor.
În plus, mai mulți alți factori au un impact semnificativ asupra peisajului financiar al cazinourilor online, cum ar fi programele de afiliere și taxele plătite softurilor terțe și furnizorilor de jocuri. În special, aceste elemente nu se prezintă în operațiunile cazinourilor bazate pe terenuri, ceea ce face ca structurile lor financiare și analiza datelor să fie mai simplă.
3.) PRIORITIZAȚI STRATEGII DE MARKETING EFICIENTE
În lumea afacerilor, marketingul este o componentă indispensabilă, indiferent dacă întreprinderea este un nou venit sau o entitate bine stabilită. Pur și simplu a avea o marcă respectată în domeniul cazinourilor de teren nu se traduce automat în succes online. Rețelele vaste de cazinouri terestre nu garantează triumful în arena digitală.
Este demn de remarcat faptul că doar o fracție, cuprinsă între 20% și 50%, dintre jucătorii din cazinourile terestre fac tranziția la jocuri online. Acest lucru subliniază importanța critică a implementării unei strategii de marketing solide și a alocării unui buget substanțial de marketing. Fără aceste elemente cheie în vigoare, un operator de teren poate considera dificil să atragă un număr substanțial de jucători dornici să exploreze ofertele online.
Știrile încurajatoare sunt că un cazinou pe teren deține o mulțime de resurse pentru executarea campaniilor de marketing eficiente. Printre strategiile care s -au dovedit de mare succes sunt:
- Promovarea mărcii online în limitele cazinoului terestre, prin metode precum distribuirea de fluturași promoționali și afișarea de reclame vizuale atrăgătoare.
- Înființarea unui centru de învățare în cadrul cazinoului terestru, angajat de angajați cunoscuți, care pot ghida vizitatorii cu privire la modul de navigare a site-ului web și să-și elucideze numeroasele posibilități.
- Oferirea jucătorilor de la cazinoul pe teren cu tablete conectate la internet , facilitând accesul ușor la cazinoul online, împreună cu bonusuri atrăgătoare pentru a încuraja explorarea.
În timp ce utilizează căile extinse ale marketingului pe terenuri, este crucial pentru operator să nu treacă cu vederea cele mai puternice instrumente de promovare online. Acestea cuprind optimizarea motoarelor de căutare (SEO), asigurarea plasamentelor și recenziilor în mijloacele de comunicare online relevante, inițiativele de rețea, programele de afiliere și o serie de alte strategii de marketing online.
4.) OFERITĂ O PLETORĂ DE JOCURI PENTRU FĂCĂRUI PALATI
Este imperativ să țineți cont de faptul că obiectivul unui cazinou online este de a satisface un spectru larg de jucători - care cuprinde atât patronii lor loiali existenți de pe tărâmul fizic, cât și un flux nou de pasionați online. Aceste două segmente de jucători adăpostesc preferințe distincte: frecventele cazinourilor din cărămidă și mortar tind să favorizeze ofertele tradiționale precum mașinile clasice de sloturi, în timp ce omologii lor online caută experiențe mai antrenante vizual.
Prin această înțelegere, operatorii ar trebui să curețe un portofoliu divers de furnizori de jocuri de cazino. Jucătorii discernanți gravitează invariabil spre vizuale captivante și animații de ultimă oră găsite în sloturi 3D cinematografice.
5.) PRIORITIZAȚI ONLINE ASISTENȚA NEEGATĂ pentru clienți
În cadrul oricărui cazinou pe teren, administratorii, casierii, crupele și un cadru de personal atent sunt ușor disponibile pentru a aborda anchetele și pentru a oferi asistență expertă jucătorilor. Cu toate acestea, peisajul online al cazinoului prezintă un scenariu diferit, în care jucătorii sunt în mare parte de încredere în sine.
Pentru a excela în domeniul jocurilor de noroc online, este esențial să se stabilească sisteme de asistență pentru clienți robuste și receptive, care să asigure că jucătorii nu sunt lăsați niciodată să navigheze singuri în călătoriile lor de jocuri.
În timp ce jucătorii experimentați își pot găsi mângâiere în mantia anonimatului, jucătorii începători se pot găsi adesea uluiți de labirintul tranzacțiilor electronice, formalităților de înregistrare și complexităților bonus. Operatorii pricepuți, totuși, folosesc o serie de strategii pentru a oferi utilizatorilor o călătorie fără probleme prin lumea jocurilor online:
- Creați pagini informative, cum ar fi Întrebări frecvente, Ajutor, Cum să jucați și Termeni și condiții, pline cu instrucțiuni pas cu pas și explicații ușor de utilizat. Acoperiți subiecte precum procedurile de depunere și retragere, opțiunile de plată disponibile, măsurile de protecție a confidențialității datelor și multe altele.
- Asigurați-vă că designul cazinoului dvs. este intuitiv, cu butoane ușor accesibile pentru funcții precum Depozite și Jocuri de cazino.
- servicii de asistență pentru clienți de top : Investiți în chat-ul live-stop și într-un centru de apeluri, angajat de profesioniști cunoscuți, pregătiți pentru a aborda anchetele jucătorilor. Cu cât este mai largă gama de limbi acceptate, cu atât devine mai incluzivă și acomodarea serviciului dvs.
6.) REZALIZAȚI PLAȚILE PRIN CASIER PENTRU UTILIZATORII ONLINE
Pe tărâmul cazinourilor pe terenuri, jucătorii se îndreaptă prompt către casier pentru a-și procura jetoanele. În schimb, experiența online a cazinoului se învârte în jurul depozitelor digitale și retragerilor.
Disponibilitatea metodelor potrivite de plată și a furnizorilor de servicii de plată (PSP) este esențială pentru succesul unui cazinou online. Diversificarea gamei de opțiuni de plată este esențială, deoarece se adresează obiceiurilor diverse și locațiilor geografice ale jucătorilor.
Tehnologia modernă Omni-Channel a deschis calea pentru gestionarea de conturi de jucători fără probleme, reducând lumile offline și online. Aceasta se extinde la crearea unui profil de utilizator unificat, care se întinde atât de experiențe de cazinou pe teren și online.
7.) EXPLOATĂ PENTRU POTENȚIALUL JOCURILOR ONLINE
Pânza de pe Internet pentru Games of Chance se extinde mult dincolo de limitele cazinourilor online. Printre cele mai populare urmăriri Igaming se numără pariurile sportive online, iar sinergia dintre cărțile sportive și cazinourile online este incontestabilă.
Prin integrarea pariurilor sportive în mediul cazinoului online, jucătorii se pot bucura de cele mai bune din ambele lumi cu un cont și un sold comun. Fie că trece de la sloturi la sport sau invers, pot tranziția perfect între activitățile lor preferate.
Pentru cazinourile terestre, încă să exploreze lumea de carte, adăugarea unei cărți sportive la cazinoul lor online prezintă o oportunitate de aur pentru a-și extinde baza jucătorilor. Se pot folosi numeroase strategii, cum ar fi furnizarea de vizitatori ai cazinourilor terestre cu tablete pentru plasarea pariurilor sau chiar instalarea terminalelor dedicate de pariuri.
În concluzie , cazinourile terestre ar trebui, fără îndoială, să exploreze oportunitățile nelimitate ale sferei de jocuri online. Cu toate acestea, ar trebui să abordeze această aventură cu o perspectivă echilibrată și să evite plângerea. În ciuda asemănărilor lor, jocurile de noroc online și offline sunt domenii distincte, fiecare plin de oportunitățile sale unice, idiosincrasiile și provocările sale.
Cercetarea meticuloasă și planificarea strategică sunt pietrele de temelie pentru unirea eficientă a acestor două lumi. Angajarea experților interni pentru aspectele tehnice și eforturile de promovare va fi de neprețuit, stabilind un cadru operațional eficient.
Suplimentarea resurselor interne cu expertiză externă a companiilor și agențiilor care au orchestrat lansări de succes asigură o rentabilitate substanțială a investiției și transformă un brand de teren într-o senzație online iubită.
