Od svojho vzniku ako predmetu informatiky v polovici 20. storočia umelá inteligencia (AI) pokročila od jednoduchých úloh, ako je navrhovanie stratégií pre dámu a riešenie problémov algebry, k rozsiahlej oblasti s aplikáciami v umení, vedách a obchode. . Keďže AI sa stala dostupnejšou, podniky využívajú potenciál, ktorý poskytuje, na zlepšenie prevádzky a zvýšenie výnosov. Tento článok poskytne prehľad o tom, ako AI pomáha organizáciám, konkrétne v oblasti produktivity, služieb zákazníkom, nápadov, zlepšovania predaja a získavania údajov.
Vysvetlenie umelej inteligencie
S AI ste sa už stretli, ak ste na kontaktovanie zákazníckeho servisu alebo ste si prezerali prispôsobené odporúčania streamovacej služby. Schopnosti tejto neustále sa vyvíjajúcej technológie však ďaleko presahujú rámec automatických odpovedí na chat a prispôsobených odporúčaní filmov.
Štúdium inžinierskych strojov a softvéru na myslenie ako ľudia a vykonávanie zložitých úloh, ako je analýza údajov, sa nazýva umelá inteligencia. Podskupina AI známa ako „strojové učenie“ využíva algoritmy na zlepšenie funkčnosti AI bez implementácie nových funkcií do softvéru. Pointa je, že strojové učenie napodobňuje schopnosť ľudského mozgu spájať informácie a spresňovať výsledky s cieľom produkovať čoraz sofistikovanejšie výstupy.
Umelá inteligencia je v podnikaní dôležitá, pretože analyzuje veľké súbory údajov, získava poznatky a zlepšuje rozhodovanie v celom rade odvetví. Umelá inteligencia napríklad pomáha maloobchodnému odvetviu personalizáciou odporúčaní pre spotrebiteľov a projektovaním modelov predaja. Okrem toho spoločnosti poskytujúce finančné služby používajú AI na odhaľovanie podvodov a obchodovanie riadené algoritmami.
Ako teda AI pomáha podnikom ? Používanie umelej inteligencie vo vašej firme môže byť skutočnou aplikáciou frázy „ pracujte inteligentnejšie, nie ťažšie. “
5 najlepších spôsobov, ako využiť AI v podnikaní
Bez ohľadu na stupeň vašich technologických schopností môže prijatie AI do vašej organizácie zmeniť hru. Mnohé z výhod umelej inteligencie sú však sústredené v základných oblastiach, ktoré sú pre vašu spoločnosť s najväčšou pravdepodobnosťou kritické už od jej založenia. Tu je päť spôsobov, ako môže táto rýchlo sa vyvíjajúca technológia prospieť vášmu podnikaniu :
1. Zvýšte produktivitu
Umelá inteligencia dokáže vykonávať náročné výpočty, ktorých dokončenie by človeku trvalo výrazne dlhšie pomocou strojového učenia. Táto schopnosť znižuje chyby pri spracovaní údajov a šetrí čas, čo v konečnom dôsledku prinesie úžitok pre váš konečný výsledok. Môžete použiť technológiu AI, ktorá vám pomôže s vecami, ako je písanie online kópií a vytváranie správ o predaji. Zvýšenie produktivity AI však presahuje jednoduchú automatizáciu operácií a znižovanie ľudských nákladov. Napríklad v priemyselnom odvetví môže prediktívna údržba poháňaná AI vyhodnocovať údaje snímačov zariadenia na odhadnutie potrieb údržby, čím sa skrátia prestoje v prípade zlyhania kritického zariadenia.
2. Zlepšite služby zákazníkom
Chatboty a virtuálni asistenti poháňaní AI umožňujú firmám poskytovať okamžitú a konzistentnú starostlivosť o zákazníkov aj po tradičných pracovných hodinách. Spracovanie prirodzeného jazyka umožňuje systémom AI porozumieť požiadavkám klientov a reagovať na ne presnejšie, čím sa skracuje čas odozvy a zvyšuje sa spokojnosť zákazníkov. Údaje o zákazníkoch, ako sú demografické údaje a história nákupov, môže AI analyzovať aj na zistenie trendov a preferencií. Vďaka týmto informáciám môže vaša spoločnosť lepšie prispôsobiť svoje produkty a služby tak, aby zodpovedali potrebám jej zákazníkov.
3. Podporujte nápady a inovácie
Či už ste veterán v odbore alebo začínate podnikať, potrebujete nové nápady, aby ste zostali konkurencieschopní. Umelá inteligencia umožňuje organizáciám v rôznych odvetviach robiť rozhodnutia založené na údajoch, ktoré podporujú neustály rast a pokrok. Napríklad v oblasti rozvoja nehnuteľností môže AI zhromažďovať obrovské objemy historických údajov a trhových ukazovateľov, aby predpovedala trendy hodnoty nehnuteľností a umožnila inteligentné investície.
4. Vylepšite stratégie predaja
Umelá inteligencia môže zlepšiť techniky predaja rozpoznávaním trendov a preferencií v enormných množstvách klientskych údajov. Táto technológia môže zacieliť na potenciálnych potenciálnych zákazníkov pomocou individuálnych odporúčaní produktov, čím sa zvýši miera konverzie a zákazníci rýchlejšie prejdú predajným lievikom. Firmy môžu tiež využiť AI na dynamické stanovovanie cien, ktoré využíva trhové údaje na zmenu cien v reálnom čase, čím zvyšuje výnosy a dáva vašej spoločnosti konkurenčnú výhodu. Okrem toho prediktívna analytika pomáha zlepšiť riadenie zásob a zaisťuje, že vaše produkty budú dostupné vtedy a tam, kde sú najviac potrebné.
5. Nechajte dolovanie údajov pracovať za vás
Data mining je proces analýzy obrovského množstva údajov a získavanie dôležitých poznatkov pomocou moderných algoritmov. Data mining, keď je automatizovaný pomocou AI, vám môže pomôcť nájsť preferencie zákazníkov, ako je ročné obdobie, kedy je predaj konkrétneho produktu najsilnejší, čo umožňuje prispôsobené marketingové kampane a nové ponuky. Data mining môže byť tiež použitý na identifikáciu prevádzkovej neefektívnosti, ako je plytvanie zdrojmi, s cieľom znížiť náklady a zvýšiť produkciu. Bez ohľadu na to, aký nástroj si vyberiete na ťažbu dát riadenú AI, táto technológia môže často odhaliť príležitosti, ktoré môžu prehliadnuť aj tí najlepšie vyškolení ľudia.
Začíname s AI
Prijatie nového vybavenia a procesov pre vašu firmu môže byť náročné bez ohľadu na úroveň vašej technickej odbornosti. Tu je niekoľko ukazovateľov na určenie, či môže AI pomôcť vašej organizácii, ako aj niekoľko všeobecných myšlienok o vývoji v tejto oblasti.
Určite svoje požiadavky
Ste odborníkom na svoju spoločnosť, takže určite máte nejaké myšlienky o tom, ako vám AI môže pomôcť zefektívniť procesy a rásť. Keď sa rozhodnete používať AI, nasledujúce pokyny vám môžu pomôcť identifikovať, kde môže byť technológia najužitočnejšia, a vyhnúť sa častým nástrahám:
- Stanovte si svoje ciele a výzvy: Vašou hlavnou prioritou môže byť rast výnosov, zlepšenie spokojnosti zákazníkov alebo zníženie prevádzkových nákladov.
- Preskúmanie existujúcich postupov: Časovo náročné, opakujúce sa úlohy alebo úlohy náročné na zdroje môžu byť kandidátmi na prijatie AI.
- Vyhodnoťte svoje údaje: Umelá inteligencia je len taká dobrá, ako sú údaje, ktoré prijíma, takže zistite, či máte dostatok údajov na trénovanie a napĺňanie algoritmov umelej inteligencie. To môže zahŕňať informácie o zákazníkoch, históriu transakcií, záznamy o zásobách atď.
- Zhromažďovanie spätnej väzby od zákazníkov a zamestnancov: Zákazníci a pracovníci majú na vašu spoločnosť odlišné pohľady, takže sa ich pokúste opýtať, kde môže AI zlepšiť ich skúsenosti.
- Poraďte sa s odborníkmi na AI: Pre väčšiu istotu si môžete najať odborníkov na AI, ktorí vám poskytnú rady o tom, ako môže AI pomôcť vašej organizácii, ako napríklad technická uskutočniteľnosť, ceny a školenia zamestnancov.
Sneak Peek pri implementácii
Strach a nedôvera sú často spojené s technologickými prelommi, najmä tými, ktoré porušujú spoločenské normy. Avšak tak, ako sa telefón, fotoaparát a vozidlo stali samozrejmosťou, AI bude určite aj naďalej prenikať do spoločnosti. Aj keď v oblasti umelej inteligencie existujú značné etické problémy – napríklad zlodeji ju môžu zneužiť na vytváranie falošných údajov a silnejších vírusov – podnikatelia v oblasti umelej inteligencie môžu pomôcť využiť túto technológiu pre väčšie dobro.
Teším sa
Aj keď umelá inteligencia v posledných rokoch dramaticky pokročila, stále sme v ranom štádiu tejto rušivej technológie. V súčasnom stave je AI užitočným nástrojom pre firmy, ktoré chcú poskytovať hodnotu a odlíšiť sa vo svojom odvetví. Aby AI fungovala pre vaše podnikanie, môže byť rozumnou investíciou do budúcnosti vašej spoločnosti, či už máte záujem o zvýšenie produktivity, zlepšenie služieb zákazníkom, podnietenie nápadov, zdokonalenie predajných techník alebo využitie sily dolovania údajov. Zostaňte naladení na blogu CasinosBroker, kde nájdete hĺbkové analýzy piatich spôsobov, ktoré odporúčame používať AI vo vašom podnikaní.
Pri riešení pridanej hodnoty a pomoci vášmu podnikaniu musíme zdôrazniť, že formálne ocenenie je najdôležitejším hodnotením vašej firmy. Profesionálne obchodné hodnotenie vám poskytne veľa informácií o súčasnom stave vašej spoločnosti, ako aj použiteľný prehľad na využitie potenciálnych zákazníkov. Okamžite kontaktujte CasinosBroker a Pre kvalifikované podniky poskytujeme ocenenia súkromných spoločností.