Od svojho vzniku ako predmetu informatiky v polovici 20. storočia sa umelá inteligencia (UI) vyvinula z jednoduchých úloh, ako je navrhovanie stratégií pre hry dáma a riešenie algebrových problémov, do rozsiahlej oblasti s aplikáciami v umení, vede a obchode. S rastúcou dostupnosťou UI podniky využívajú jej potenciál na zlepšenie prevádzky a zvýšenie príjmov. Tento článok poskytne prehľad o tom, ako UI pomáha organizáciám, najmä v oblasti produktivity, služieb zákazníkom, tvorby nápadov, zlepšovania predaja a dolovania dát.
Vysvetlenie umelej inteligencie
S umelou inteligenciou ste sa už stretli, ak ste použili funkciu chatu na webovej stránke na kontaktovanie zákazníckej podpory alebo ste si prezerali personalizované odporúčania streamovacej služby. Možnosti tejto neustále sa vyvíjajúcej technológie však idú ďaleko za automatizované odpovede v chate a personalizované odporúčania filmov.
Štúdium inžinierstva strojov a softvéru, ktoré myslia ako ľudia a vykonávajú náročné úlohy, ako je analýza údajov, sa nazýva umelá inteligencia. Podmnožina umelej inteligencie známa ako „strojové učenie“ využíva algoritmy na zlepšenie funkčnosti umelej inteligencie bez implementácie nových funkcií do softvéru. Podstatou je, že strojové učenie napodobňuje schopnosť ľudského mozgu prepájať informácie a spresňovať výsledky s cieľom produkovať čoraz sofistikovanejšie výstupy.
Umelá inteligencia je v podnikaní dôležitá, pretože analyzuje rozsiahle súbory údajov, získava poznatky a zlepšuje rozhodovanie v širokej škále odvetví. Napríklad umelá inteligencia pomáha maloobchodnému priemyslu prispôsobením odporúčaní pre spotrebiteľov a projekciou predajných vzorcov. Okrem toho, firmy poskytujúce finančné služby používajú umelú inteligenciu na odhaľovanie podvodov a algoritmicky riadené obchodovanie.
Ako teda umelá inteligencia pomáha firmám? Využitie umelej inteligencie vo vašej firme môže byť skutočnou aplikáciou frázy „ pracujte inteligentnejšie, nie tvrdšie “
5 najlepších spôsobov, ako využiť umelú inteligenciu v podnikaní
Bez ohľadu na úroveň vašich technologických schopností môže byť zavedenie umelej inteligencie do vašej organizácie prelomové. Mnohé z výhod umelej inteligencie sa však sústreďujú v kľúčových oblastiach, ktoré boli s najväčšou pravdepodobnosťou pre vašu spoločnosť kľúčové už od jej vzniku. Tu je päť spôsobov, ako môže táto rýchlo sa rozvíjajúca technológia prospieť vášmu podnikaniu:
1. Zvýšenie produktivity
Umelá inteligencia dokáže vykonávať zložité výpočty, ktorých dokončenie by človeku pomocou strojového učenia trvalo podstatne dlhšie. Táto schopnosť znižuje chyby pri spracovaní údajov a šetrí čas, čo v konečnom dôsledku prospieva vášmu hospodáreniu. Technológiu umelej inteligencie môžete využiť na pomoc s vecami, ako je písanie online textov a vytváranie predajných správ. Zvýšenie produktivity vďaka umelej inteligencii však presahuje rámec jednoduchej automatizácie operácií a znižovania nákladov na ľudské zdroje. Napríklad v priemyselnom odvetví môže prediktívna údržba s využitím umelej inteligencie vyhodnocovať údaje zo senzorov zariadení na odhadnutie potrieb údržby, čím sa skracujú prestoje v prípade zlyhania kritického zariadenia.
2. Zlepšite služby zákazníkom
Chatboty a virtuálni asistenti s umelou inteligenciou umožňujú firmám poskytovať okamžitú a konzistentnú starostlivosť o zákazníkov aj po tradičnej pracovnej dobe. Spracovanie prirodzeného jazyka umožňuje systémom umelej inteligencie presnejšie porozumieť požiadavkám klientov a reagovať na ne, čím sa skracujú reakčné časy a zvyšuje spokojnosť zákazníkov. AI môže tiež analyzovať údaje o zákazníkoch, ako sú demografické údaje a história nákupov, s cieľom identifikovať trendy a preferencie. Vďaka týmto informáciám môže vaša spoločnosť lepšie prispôsobiť svoje produkty a služby potrebám svojich zákazníkov.
3. Podporujte tvorbu nápadov a inovácie
Či už ste veterán v odvetví alebo začínajúci podnikateľ, potrebujete nové nápady, aby ste zostali konkurencieschopní. Umelá inteligencia umožňuje organizáciám v rôznych odvetviach robiť rozhodnutia založené na dátach, ktoré podporujú neustály rast a pokrok. Napríklad v oblasti developerských projektov v oblasti nehnuteľností dokáže umelá inteligencia zhromažďovať obrovské objemy historických údajov a trhových ukazovateľov na predpovedanie trendov hodnoty nehnuteľností a umožnenie inteligentných investícií.
4. Zlepšite predajné stratégie
Umelá inteligencia dokáže zlepšiť predajné techniky rozpoznávaním trendov a preferencií v obrovskom množstve údajov o klientoch. Táto technológia dokáže zacieliť na potenciálnych zákazníkov s individualizovanými odporúčaniami produktov, čím zvyšuje mieru konverzie a rýchlejšie posúva zákazníkov cez predajný lievik. Firmy môžu tiež využiť umelú inteligenciu na dynamické stanovovanie cien, ktoré využíva trhové údaje na zmenu cien v reálnom čase, čím zvyšujú príjmy a poskytujú vašej spoločnosti konkurenčnú výhodu. Prediktívna analytika navyše pomáha zlepšiť riadenie zásob a zabezpečuje, aby vaše produkty boli dostupné vtedy a tam, kde sú najviac potrebné.
5. Nechajte dolovanie dát pracovať pre vás
Dolovanie dát je proces analýzy obrovského množstva údajov a extrakcie dôležitých poznatkov pomocou moderných algoritmov. Dolovanie dát, keď je automatizované pomocou umelej inteligencie, vám môže pomôcť nájsť preferencie zákazníkov, ako napríklad ročné obdobie, kedy je predaj konkrétneho produktu najsilnejší, čo umožňuje prispôsobené marketingové kampane a nové ponuky. Dolovanie dát sa dá použiť aj na identifikáciu prevádzkových neefektívností, ako je plytvanie zdrojmi, s cieľom znížiť náklady a zvýšiť produkciu. Bez ohľadu na to, aký nástroj si vyberiete na dolovanie dát riadené umelou inteligenciou, táto technológia môže často odhaliť príležitosti, ktoré môžu prehliadnuť aj tí najvyškolenejší ľudia.
Začíname s umelou inteligenciou
Zavedenie nového vybavenia a procesov pre vašu firmu môže byť náročné bez ohľadu na vašu úroveň technických znalostí. Tu je niekoľko tipov, ako určiť, či umelá inteligencia môže pomôcť vašej organizácii, ako aj niekoľko všeobecných myšlienok o vývoji v tejto oblasti.
Určite si svoje požiadavky
Ste expertom na svoju spoločnosť, takže určite máte nejaké nápady na to, ako vám umelá inteligencia môže pomôcť zefektívniť procesy a rásť. Keď sa rozhodnete umelú inteligenciu používať, nasledujúce pokyny vám môžu pomôcť identifikovať, kde môže byť táto technológia najužitočnejšia a vyhnúť sa častým nástrahám:
- Stanovte si svoje ciele a výzvy: Vašimi hlavnými prioritami môže byť zvýšenie príjmov, zlepšenie spokojnosti zákazníkov alebo zníženie prevádzkových nákladov.
- Preskúmajte existujúce postupy: Časovo náročné, opakujúce sa alebo náročné úlohy môžu byť kandidátmi na prijatie umelej inteligencie.
- Vyhodnoťte svoje dáta: Umelá inteligencia je len taká dobrá, ako sú dobré dáta, ktoré prijíma, preto zistite, či máte dostatok dát na trénovanie a napájanie algoritmov umelej inteligencie. Môžu to zahŕňať informácie o zákazníkoch, históriu transakcií, záznamy o zásobách atď.
- Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov: Zákazníci a zamestnanci majú odlišné názory na vašu spoločnosť, preto sa medzi nimi skúste opýtať, kde môže umelá inteligencia zlepšiť ich skúsenosti.
- Konzultujte s odborníkmi na umelú inteligenciu: Pre väčší pokoj si môžete najať odborníkov na umelú inteligenciu, ktorí vám poskytnú poradenstvo v tom, ako môže umelá inteligencia pomôcť vašej organizácii, napríklad v oblasti technickej uskutočniteľnosti, cien a školenia zamestnancov.
Ukážka implementácie
Strach a nedôvera sa často spájajú s technologickými objavmi, najmä s tými, ktoré porušujú spoločenské normy. Avšak rovnako ako sa telefón, fotoaparát a vozidlo stali bežnými, umelá inteligencia bude s najväčšou pravdepodobnosťou naďalej prenikať do spoločnosti. Hoci v oblasti umelej inteligencie existujú značné etické dilemy – napríklad zlodeji ju môžu zneužiť na vytváranie falošných údajov a silnejších vírusov – podnikatelia v oblasti umelej inteligencie môžu pomôcť využiť túto technológiu pre vyššie dobro.
Pohľad do budúcnosti
Hoci umelá inteligencia v posledných rokoch dramaticky pokročila, stále sme v počiatočných štádiách vývoja tejto prevratnej technológie. V súčasnom stave je umelá inteligencia užitočným nástrojom pre firmy, ktoré chcú poskytovať hodnotu a odlíšiť sa vo svojom odvetví. Využitie umelej inteligencie pre vaše podnikanie môže byť rozumnou investíciou do budúcnosti vašej spoločnosti, či už máte záujem o zvýšenie produktivity, zlepšenie služieb zákazníkom, podporu nápadov, zdokonalenie predajných techník alebo využitie sily dolovania údajov. Sledujte blog CasinosBroker, kde nájdete podrobné analýzy piatich spôsobov, ako odporúčame využiť umelú inteligenciu vo vašom podnikaní.
Pri riešení pridávania hodnoty a pomoci vášmu podnikaniu musíme zdôrazniť, že formálne ohodnotenie je najdôležitejším ohodnotením vašej firmy. Profesionálne ohodnotenie podniku poskytne množstvo informácií o súčasnom stave vašej spoločnosti, ako aj praktické poznatky na využitie potenciálnych zákazníkov. Kontaktujte CasinosBroker ihneď a získajte bezplatnú konzultáciu. Pre kvalifikované podniky poskytujeme ohodnotenia súkromných spoločností .
