Odkrijte glavne prednosti nove storitve Google Analytics 4 (GA4) in zakaj bi jo morali upoštevati pri svojem spletnem poslovanju.
Google Web in aplikacija sta končno izšla iz beta različice in se ponovno rodila kot Google Analytics 4. Google Analytics 4 (GA4) je najnovejša različica storitve Google Analytics in se bistveno razlikuje od Universal Analytics, spletne storitve, ki jo trenutno uporablja večina spletnih mest. Google Analytics 4 (GA4) je nova standardna rešitev, ki jo Google Analytics ponuja vsem, ki imajo spletno mesto in/ali aplikacijo.
Da bi bolje razumeli, kako se Google Analytics 4 (GA4) razlikuje od drugih storitev, ki jih ponuja Google Analytics, vključno z njegovimi 4 ključnimi prednostmi, vam ponujamo pregled delovanja nove spletne storitve. V spodnjih vrsticah boste izvedeli, kako se lahko vaše podjetje prilagodi, da bo v celoti izkoristilo prednosti uporabe Google Analytics 4 (GA4).
-
Dostop do več informacij o virtualni uporabniški izkušnji – Google Analytics
Google Analytics dejansko predlaga spremembo, in to ne le v načinu strukturiranja poročil v uporabniškem vmesniku. Sprememba je v celoti vplivala na strukturo sistema. Storitev se ne osredotoča več na metrike, ki jih je mogoče zlahka razdrobiti glede na napravo ali platformo, kot so seje, temveč se osredotoča na uporabnika in njegove interakcije, ki se trenutno beležijo le kot dogodki.
Zakaj Google predlaga to spremembo?
Novi model podatkov, ki ga poganjajo dogodki, zdaj ponuja možnost uporabe enega samega nabora vrednosti in dimenzij za ogled spletnih in aplikacijskih podatkov. To omogoča kohezijo spletnih in aplikacijskih podatkov z uporabo nove storitve pretakanja podatkov. Uporabnik lahko na primer najde blagovno znamko v svoji mobilni napravi, si ogleda isto spletno mesto v namiznem računalniku in nato prenese ponujene izdelke ter jih elektronsko kupi prek aplikacije za poslovanje podjetja. Google Analytics 4 analitikom ponuja orodja za spremljanje in obogatitev uporabnikove nakupovalne izkušnje.
Upoštevajte, da ima ta storitev sicer ogromno zmogljivost, vendar boste za popolno izkoriščanje vseh prednosti storitve Google Analytics 4 (GA4) potrebovali tako imenovane razvijalce, ki bodo ustvarili in zajeli uporabniški ID po meri v aplikaciji in spletni izkušnji vašega podjetja.
-
Orodja za analizo se osredotočajo na angažiranost uporabnikov – Google Analytics
Uporabniški vmesnik je upodobljen na veliko bolj jasen in konkreten način
Poleg možnosti zbiranja in združevanja več podatkov Google tržnikom in analitikom omogoča skoraj intuitivno raziskovanje uporabniško osredotočenih poročil. To je omogočeno z uskladitvijo delov menija poročila z uporabniško izkušnjo.
Meniji Ciljna skupina, Pridobitev, Vedenje in Konverzija so izginili. Ti so združeni v nov razdelek Življenjski cikel, ki analitiko deli na Pridobitev, Sodelovanje, Ustvarjanje denarja in Zadrževanje. Ta nova klasifikacija se prilagaja izkušnji in ciljem tipičnega tržnika. Zdaj je na voljo ločen razdelek Uporabnik, ki se osredotoča na demografske podatke in tehnologijo uporabnikov.
Nove napovedne vrednosti
Google Analytics 4 nam je prinesel nove metrike in dimenzije z močnejšimi zmogljivostmi in poudarkom na vedenju uporabnikov. Storitev uporablja umetno inteligenco za napovedovanje dejanj in vrednosti strank. Trenutno mednje spadata stopnja odhoda in verjetnost nakupa, vendar je v pripravi še veliko več podatkov.
Za uporabo teh meritev boste morali zagotoviti, da so ustrezni dogodki nameščeni in konfigurirani v GA4. Obdobje nastavitve GA4 traja vsaj 28 dni, v tem času pa se ti modeli pravilno obdelajo. Za napovedi modelov je potrebnih vsaj 1000 pozitivnih in 1000 negativnih primerov.
Ko podatki začnejo pritekati, lahko do napovednih vrednosti dostopate prek novega orodja za ustvarjanje občinstva in središča za analizo. Vse to bo podrobneje obravnavano v drugi objavi.
Veliko višji kazalniki angažiranosti zmogljivosti
Na srečo je Google odpravil stopnjo obiskov brez povezave. Zame je to odlična novica, saj je vedno obstajal nepopoln indeks, ki je blokiral ustvarjanje velike količine informacij. Ken Williams je napisal odlično objavo na temo odstotka uporabnikov, ki takoj po ogledu domače strani spletnega mesta preidejo na drugo spletno mesto. Kot omenja Ken, Google zdaj ponuja številne podrobne meritve angažiranosti uporabnikov, ki so veliko boljše od stopnje obiskov brez povezave.
Te nove metrike, povezane z angažiranostjo uporabnikov, v kombinaciji z novimi pomiki, videoposnetki, kliki ob izhodu in vnaprej konfiguriranimi prenosi datotek dajejo tržnikom jasen vtis o vsebini spletne strani ali napovedujejo angažiranost uporabnikov. Če želite slediti podobnim metrikam z uporabo prejšnjih različic storitve Google Analytics, je potrebno veliko kodiranja po meri. Na srečo je to veliko bolj dostopno in postaja standardno v GA4.
Naprednejša orodja za analitiko
Google analitikom ponuja orodja, ki podrobno preučijo uporabniško izkušnjo pri izvajanju poizvedb po podatkih in pridobivanju vpogledov. Številna od teh orodij, kot so metoda prekrivanja segmentov, analiza poti ali analiza lijaka (ki vam omogoča razumevanje korakov, potrebnih za dosego rezultata, in prikazuje, koliko uporabnikov je vključenih v vsak korak), so bila prej na voljo le v GA360. Če trenutno uporabljate BigQuery ali GA4, so vsa ta orodja integrirana brezplačno.
Vsaka od teh novih zmogljivosti bo podrobneje obravnavana v prihodnjih člankih, vendar upam, da ste si že ustvarili splošno predstavo o tem, kako možnost združevanja več dimenzij, vrednosti, filtrov, segmentov in primerjav v eno samo tabelo (vključno z novimi napovednimi vrednostmi) tržnikom in analitikom daje nova analitična orodja za sklepanje o vedenju potrošnikov.
-
Ustvarite ključne segmente občinstva za svoje oglaševalske kampanje
Izboljšana donosnost naložbe v trženje
Nove izboljšane metrike, orodja za analitiko z naprednimi zmogljivostmi pregleda in ključne integracije zagotavljajo ključna občinstva za vaše trženjske kampanje.
Naj vam dam primer.
Predstavljajte si, da investirate v oglaševalsko kampanjo, ki se izvaja tako na mobilnih kot namiznih napravah, aplikacijah ali drugih spletnih platformah. Uporabnik vstopi na vaše spletno mesto prek brskalnika na mobilni napravi in izpolni kontaktni obrazec. Nato do vaše oglaševalske kampanje znova dostopa z namiznega računalnika z drugim brskalnikom in doda nekaj v nakupovalno košarico. Na koncu kupi z vašo aplikacijo za Android ali iOS.
Do sedaj bi bil izziv zmanjšati stroške oglaševanja, ki izhajajo iz potrebe, da svojemu občinstvu zagotovite čim bogatejšo nakupovalno izkušnjo, v smislu vašega odnosa z vašim podjetjem, z uporabo starejše različice storitve Google Analytics. Poleg vsega tega bi bilo mučno preklapljati med različnimi napravami, da bi večnamensko izkušnjo zmanjšali na eno samo platformo. Nobena blagovna znamka ne želi prikazovati oglasov na namizju stranke, ki bi jo spodbujali k nakupu izdelka, ki ga je že pred tednom dni kupila prek mobilne aplikacije.
Ko sta vaša spletna stran in aplikacije pravilno nastavljeni, lahko združite nakupovalno izkušnjo, ki jo ponujajo vse te naprave, in se izognete zapravljanju denarja za drago oglaševanje.
Javna vrednost postane napovedna
Kot je Google navedel spodaj, vam bodo drugi novi napovedni indeksi, ki bodo kmalu na voljo, pomagali hitreje in pametneje optimizirati oglaševanje:
“Še naprej dodajamo nove napovedne metrike, kot je potencialni prihodek, ki jih je mogoče sklepati o določeni skupini strank. To omogoča ustvarjanje ključnih segmentov občinstva in zagotavlja dostop do niš strank z visokim nakupnim potencialom. Hkrati se nove napovedne vrednosti uporabljajo za izvajanje tržne analize. Te omogočajo boljše razumevanje, zakaj bodo nekatere stranke verjetno porabile več kot druge. Tako lahko ukrepate za izboljšanje svojih rezultatov. ”
Vidhya Srinivasan
Podpredsednik za merjenje, analitiko in nakupovalne platforme, Google
-
Pametnejše funkcije zasebnosti in sledenja uporabnikom
Diskreten nadzor zasebnosti
Google Analytics 4 lastnikom spletnih strani in aplikacij ter uporabnikom omogoča natančnejši nadzor nad njihovimi podatki. V bližnji prihodnosti bo to podjetjem pomagalo pri izpolnjevanju predpisov o zasebnosti. Ta tema je obsežna in presega okvir te objave. Zdaj pa je tako skrbnikom spletnih mest kot tako imenovanim razvijalcem veliko lažje določiti vrsto podatkov, ki jih nameravajo zbirati prek različnih uporabniških vmesnikov ali programiranja. Na primer, nekatere dogodke in uporabniške lastnosti je mogoče izključiti iz prilagajanja oglasov.
Spremljanje na pameten in podrobnejši način
Googlov novi pristop je v osnovi zasnovan tako, da se bo veliko bolj prilagodil prihodnosti, kjer bodo piškotki manj pogosti in bo zasebnost ključna skrb uporabnikov, vlad in regulatorjev.
Vidhya Srinavasan – podpredsednica Googla za merjenje, analitiko in nakupovalne platforme, omenja:
“Google Analytics 4 uporablja prilagodljiv pristop k merjenju in bo v prihodnosti vključeval modeliranje, potrebno za zapolnitev informacijskih vrzeli. To pomeni, da se lahko Google Analytics uporablja za merjenje trženjskih rezultatov in vam bo pomagal zadovoljiti potrebe strank, ko se boste znašli v fazi okrevanja ali se soočali z negotovostjo.”
Ali se splača nadgraditi na Google Analytics 4?
Po pregledu glavnih prednosti – tukaj je nekaj slabosti nadgradnje na novo različico Google Analytics 4. Prvič, uporabniki, analitiki in razvijalci bodo potrebovali nekaj časa, da se navadijo na to spletno storitev. Nekatere ljudi bo morda motilo, da nekatera standardna poročila ne obstajajo več in da so bile nekatere vrednosti odstranjene. Drugič, za podjetja z veliko mero označevanja, ki ga uporabljajo na svojem spletnem mestu, bo potrebna predelava in ponovna implementacija.
Implementacija Google Analytics 4
Glede na vse to je za boljšo uporabo storitve Google Analytics4 priporočenih nekaj stvari:
- Vzporedno z implementacijo namestite Google Analytics 4. Google Analytics 4 namestite skupaj z obstoječim Google Analytics in začnite delati z novo različico. Tudi če GA4 ni pravilno nastavljen, vam bo njegova uporaba za zbiranje podatkov prinesla velike koristi srednjeročno in dolgoročno.
- GA4 ne bo mogoče nadomestiti z nobeno posodobitvijo različnih spletnih storitev, GA4 ostaja GA4 in bo vašemu podjetju prinesel znatno korist. Začnite razmišljati o tem, kako bi lahko GA4 in njegove brezplačne integracije z Google Ads in BigQuery izboljšale trženjsko strategijo v letu 2021 in pozneje!
- Pridobite strokovni nasvet in načrtujte nadgradnjo! Čeprav postopek ni zelo preprost in se boste nanj navadili, je GA4 izdelek, v katerega Google vlaga za izboljšave spletnih storitev. GA4 trenutno ponuja najzmogljivejšo funkcionalnost analitike in trženja. V bistvu imate z GA4 orodja za ustvarjanje večje donosnosti naložbe.
