Strategije za ohranjanje zaupnosti

Ko gre za prodajo vašega podjetja, vas lahko čas poigra. Je vaš zaveznik, preden vaše podjetje pride na trg, vendar lahko postane vaš nasprotnik, ko je naprodaj.

Dlje kot je vaše podjetje na trgu, večje je tveganje za uhajanje podatkov.

Zakaj je to skrb?

Ko novica o prodaji prezgodaj razkrije, lahko pripoved uide izpod nadzora in postane nemogoče obvladati. Zaposleni, ki bodo za prodajo izvedeli po neuradnih kanalih, lahko postanejo skeptični. Stranke bodo morda začele iskati drugje, konkurenti pa bodo morda poskušali uloviti vaše osebje in stranke.

Toda ali pogodba o nerazkritju (NDA) ne zagotavlja zaupnosti?

Čeprav je podpisana NDA ključna komponenta, sama po sebi ne zagotavlja zaupnosti, čeprav v večini primerov preprečuje uhajanje podatkov. Vendar pa več časa kot je potrebno za dokončanje posla , večje so možnosti za kršitev.

Pravi namen pogodbe o zaupnosti je preprečiti uhajanje podatkov, vendar se ne smete zanašati izključno nanjo. Dobro oblikovano pogodbo o zaupnosti je treba dopolniti z dodatnimi ukrepi za ohranjanje zaupnosti.

V tem članku razkrivamo vrsto strategij, ki jih lahko izvedete pred in med prodajnim procesom, da zaščitite tajnost prodaje podjetja .

Razlogi za ohranjanje zaupnosti

Zaupnost je najpomembnejša iz treh ključnih razlogov:

• Zaposleni: Ko zaposleni izvejo za morebitno prodajo, lahko to sproži zaskrbljenost glede varnosti zaposlitve. Nekateri bodo morda začeli iskati službo drugje, medtem ko bodo drugi morda celo razmišljali o oblikovanju tekmovalne skupine, ker se bodo počutili izdane.
• Stranke: Tako sedanje kot potencialne stranke lahko zaznajo bližajočo se prodajo in jih skrbi, da bi lahko novi lastnik drastično spremenil poslovni model ali zvišal cene. Ta skrb jih lahko privede do raziskovanja alternativ s konkurenti.
• Konkurenti: Oboroženi z znanjem o prodaji lahko konkurenti izkoristijo priložnost, da odvabijo zaposlene in stranke podjetja.

Poglobimo se v strategije za učinkovito ohranjanje zaupnosti.

Strategije, ki jih je treba izvesti pred prodajo

PRIPRAVITE SE na prodajo vnaprej

Časovnica prodaje vašega podjetja igra ključno vlogo pri ohranjanju zaupnosti. Dlje kot traja postopek, večje so možnosti za puščanje. Za zaščito zaupnosti vašega podjetja je proaktivna priprava ključnega pomena. V idealnem primeru bi morali začeti s pripravami leta vnaprej. Ta pristop ne le omogoča bolj gladko in hitrejšo transakcijo, ampak tudi znatno zmanjša tveganje uhajanja in morebitne posledice le-teh. Ne pozabite, da je unča preprečevanja vredna funta zdravljenja in to načelo velja za prodajo vašega podjetja .

Nadzorujte PRIPOVED

Tako kot otroška igra »telefon«, kjer se sporočila hitro spremenijo, ko se prenašajo, lahko govorice hitro mutirajo in ko postanejo virusne, nadzor nad pripovedjo postane skoraj nemogoč. Govorice, ko se enkrat razširijo, so kot zvon, ki ga ne morete odzvoniti.

Ko pa proaktivno upravljate in nadzorujete proces razkritja, pridobite prednost. Ta pristop vam omogoča:

• Zmanjšajte potencialno škodo: Z nadzorom pretoka informacij zmanjšate tveganje škode.
• Ohranite zaupanje: Če ste prvi, ki svoje načrte delite s ključnimi deležniki, pomagate ohraniti njihovo zaupanje.
• Ustvarite prepričljivo pripoved: Oblikovanje zgodbe na povezan in prepričljiv način uskladi vaše interese z interesi vaših zaposlenih.

Ko novica o prodaji pricurlja, lahko pripoved uide izpod nadzora. Zaposleni, ki se učijo posredno, pogosto postanejo nezaupljivi, ponovna vzpostavitev njihovega zaupanja pa je lahko dolgotrajen proces. Na žalost čas ni razkošje, ko ste sredi prodaje svojega podjetja . Izguba zaupanja vaše ekipe vas med prodajo postavi v precej slabši položaj, saj ovira vašo zmožnost, da svoje zaposlene izkoristite kot prednost pri gradnji zaupanja s kupcem. Pomanjkanje zaupanja med lastniki in zaposlenimi dela kupce nervozne in lahko iztiri posle.

Obvestite ZAPOSLENE

Zaposleni se zavedajo, da vsak podjetnik doseže točko na svoji poti, ko je čas, da prevzame vajeti. Sprememba lastništva se pogosto ujema s ključnimi mejniki v življenjskem ciklu podjetja in ustvarja nove možnosti za motivirane zaposlene. Za mnoge je osebna karierna rast tesno povezana z rastjo podjetja. Ko pa nekatera podjetja dozorijo, se lahko lastniki osredotočijo na vzdrževanje in ne na širitev, kar omejuje napredovanje in navdušenje zaposlenih. Ta situacija je lahko za ambiciozne člane ekipe žalostna. Novo lastništvo lahko prinese nove priložnosti, ki v prejšnjem režimu niso bile izvedljive.

Seveda se lahko zaposleni, ki so delali brez dela, počutijo nelagodno zaradi morebitnih sprememb. Nekateri kupci so poročali, da so odkrili primere, ko je bilo videti, da so zaposleni prispevali minimalno, vendar so prejeli polno nadomestilo. Prehod lahko služi kot učinkovit način za odpravo kakršne koli organizacijske »mrtve teže« . Pomembno je omeniti, da je večina zaposlenih predanih in prizadevnih, vendar, kot pri vsaki skupini, lahko obstajajo izjeme.

V primeru večjega kupca lahko novo lastništvo odpre vrata zaposlenim in zagotovi poti za rast izven trenutne organizacije. Na primer, če elektrarna, kot je 3M prevzame 20 milijonov dolarjev vredno podjetje , bodo ambiciozni zaposleni morda razmislili o nizu priložnosti znotraj raznolikih oddelkov 3M. Poleg tega novo lastništvo pogosto prispeva kapital za spodbujanje širitve poslovanja, kar ustvarja nove poti za izstopajoče zaposlene. Pri skoraj vseh prevzemih si kupci prizadevajo za znatno rast po zaprtju in so pripravljeni prevzeti preračunana tveganja. Ta dinamika vašemu vrhunskemu talentu predstavlja obetavne možnosti – zagotavlja, da izkoristijo potencial, ki je pred nami.

Osnutek sporazuma o nerazkritju (NDA)

Podpisana pogodba o nerazkritju sama po sebi ne zagotavlja zaupnosti, igra pa ključno vlogo. NDA v večini primerov učinkovito preprečujejo kršitve zaupnosti. Vendar dlje kot traja dokončanje transakcije, večja je verjetnost, da pride do uhajanja. V mnogih primerih je takšno uhajanje nenamerno, pri čemer odgovorna oseba nenamerno razkrije občutljive informacije drugim.

Medtem ko je glavni cilj pogodbe o zaupnosti preprečiti kršitve, jo je bistveno dopolniti z dodatnimi ukrepi za zaščito zaupnosti. Na primer, ko delite zelo občutljive informacije s konkurenti, je pametno razmisliti o ločeni pogodbi ali NDA iz več delov, ki je prilagojena za obravnavanje razkritja takšnih specifičnih informacij.

Strategije zaposlovanja med prodajo

Nadzorujte, KAJ in KDAJ so informacije objavljene

Učinkovito upravljanje objavljanja informacij je temelj ohranjanja zaupnosti med poslovno prodajo . Tu je nekaj robustnih strategij za nadzorovanje tako vsebine kot časa informacij, ki se delijo s potencialnimi kupci :

• Uredite ali združite podatke: Ko imate opravka z zelo občutljivimi podatki, razmislite o njihovi skupni rabi v obliki povzetka, pri čemer so kritične podrobnosti, kot so imena strank ali zaposlenih, redigirane.
• Objava informacij v fazah: Postopno zagotavljanje informacij kupcem, ko prodaja napreduje in so izpolnjeni določeni mejniki transakcije, kot je dokončanje finančnega skrbnega pregleda . Na vsaki stopnji zagotovite, da kupec uradno potrdi zaključek te faze. Na primer, razkritje ključnih imen strank ali zaposlenih bi se moralo zgoditi šele proti koncu skrbnega pregleda ali po sklenitvi dokončnega dogovora.
• Prilagojene strategije za različne kategorije informacij: Za izjemno občutljive informacije, ki bi lahko bile ranljive za zlorabo s strani kupca, razmislite o možnostih, kot so povzemanje, deljenje z nevtralnimi tretjimi osebami ali zagotavljanje le omejenih informacij kupcu. Bodite izjemno previdni, zlasti pri nezaščitenih poslovnih skrivnostih in neregistrirani intelektualni lastnini.
• Uporabite elektronsko sobo za dogovore: Ko se pogajate in izvajate skrbni pregled z več strankami hkrati, je uporaba elektronske podatkovne sobe lahko preudarna. Takšne platforme sledijo dostopu do informacij in vam dajejo nadzor, na primer omejevanje zmožnosti kupcev za prenos ali tiskanje podatkov.
• Dokumentirajte po e-pošti: Če želite ustvariti jasno sled, pošljite čim več informacij po e-pošti. Ta dokumentirana zgodovina lahko ponudi znaten vzvod v primeru morebitnih sodnih sporov. Izčrpna dokumentacija lahko pri ocenjevanju utemeljenosti sodnega postopka prevesi tehtnico na vašo stran, saj prodajalci običajno nosijo dokazno breme v pogodbah o zaupnosti.

Nadzorujte posredovanje informacij WHO

Pri ravnanju z zelo občutljivimi informacijami je ključnega pomena strog nadzor nad tem, kdo ima dostop do njih. Tu je nekaj učinkovitih strategij za doseganje prav tega:

• Preverjanje kupcev: Izvedite temeljite finančne preglede za vse potencialne kupce. Neposredne konkurente dodatno preučite. Ne pozabite, da je skrbni pregled obojestranski proces . skrbnim pregledom preverite finančno stanje vašega kupca . Poizvedite o njihovi zgodovini prevzemov in zahtevajte pogovore z izvršnimi direktorji njihovih preteklih prevzemov. Če se pojavi kakšna rdeča zastavica , stopite korak nazaj in se poglobite. V primerih, ki vključujejo posameznike z domnevnim bogastvom, razmislite o tem, da bi zahtevali kreditno poročilo ali najeli zasebnega preiskovalca za preverjanje preteklosti, če se pojavijo sumi. Čeprav so takšni primeri redki, zaupajte svojim instinktom in raziščite, ko se pojavijo dvomi.
• Vključite nevtralne tretje osebe: Za zelo občutljive informacije razmislite o imenovanju tretjih oseb, da ocenijo podatke in sestavijo povzetek poročila za predstavitev kupcu. V pomembnem poslu, kjer smo zastopali prodajalca, sta dve stranki predstavljali 40 % letnega prihodka. Kupec je imel pomisleke zaradi koncentracije prihodkov, vendar je prodajalec okleval, da bi kupcu dovolil neposredno sodelovanje s strankami. Angažirali smo podjetje tretje osebe, ki je izvedlo raziskave strank in pripravilo jedrnato poročilo za pregled kupca.
• Omejite podatke na določene stranke: lahko pa podatke omejite na določene posameznike ali oddelke znotraj kupčeve organizacije, kot je njihov CPA, odvetnik ali finančni direktor. V takih primerih je priporočljivo, da tudi tretja oseba podpiše pogodbo o nerazkritju podatkov, čeprav bodo morda potrebne spremembe pogojev pogodbe.

»Kupec potrjuje, da bo izbrano ocenjevalno gradivo delil izključno s kupčevimi zunanjimi svetovalci , in se zavezuje, da takih informacij ne bo razkril zaposlenim v svojih oddelkih za trženje, raziskave in razvoj, tehnologijo ali finance.

• Izkoristite privilegij med odvetnikom in stranko: iz podatkovne sobe izključite dokumente, ki so predmet privilegija med odvetnikom in stranko, zlasti tiste, ki so pomembni za tekoče sodne postopke. V bistvu, če ste sredi sodnega postopka, razkrijte vse dokumente, povezane s primerom, izključno prek svojega odvetnika. Upoštevajte, da ima lahko kupec v primeru uspešne transakcije skupen interes z vami, če postane »toženec naslednik«. Vendar ta privilegij ni zagotovljen, zlasti če transakcija ne uspe. Zato je preudarna poteza, da občutljive podatke o sodnem sporu zaupate izključno svojemu odvetniku, da ohranite privilegij med odvetnikom in stranko.

Takoj obravnavajte KRŠITVE

Kršitve zaupnosti redko povzročijo trajno škodo. Pogosteje takšne kršitve izvirajo iz nenamernih razkritij in hitri ukrepi za odpravo napak običajno lahko rešijo morebitne težave.

Če pride do kršitve, je priporočljivo nemudoma kontaktirati odgovorno stranko. Ocenite njihov odziv in vedenje – poslušajte njihovo plat zgodbe, preden razmislite o drastičnih ukrepih. V mnogih primerih bo druga stran izrazila obžalovanje in sprejela takojšnje korektivne ukrepe, kot je odpoved vpletenega zaposlenega ali obravnavanje situacije s prizadeto stranko, da se razjasni pripoved.

Ko narava kršitve ni jasna, lahko telefonski klic služi za ozaveščanje druge strani o težavi in ​​običajno se zadeva hitro razblini. Po pogovoru je pametno poslati jedrnat e-poštni povzetek razprave in vseh dogovorjenih dejanj. Ta dokumentacija predstavlja evidenco, če bo v prihodnosti potreben sodni postopek.

Zaključek

Ohranjanje zaupnosti je temeljni vidik prodaje podjetja . Čeprav je pogodba o zaupnosti bistvenega pomena, bi morala dopolnjevati zgoraj opisane strategije, da bi zagotovili stalno zaščito občutljivih informacij med prodajo .