Păstrarea confidențialității vânzării unei afaceri de jocuri de noroc online

Răspunsul scurt

O vânzare confidențială înseamnă că cumpărătorii află despre afacerea dvs. în etape și nimeni din afara unui cerc restrâns nu știe că este de vânzare până la semnarea tranzacției. În practică, aceasta se reduce la patru lucruri: un „teaser” care nu poate fi urmărit până la dvs., un acord de confidențialitate înainte de partajarea oricărui tip de identificare, o cameră de date care publică informațiile pas cu pas și un plan privind momentul în care trebuie anunțate personalul și partenerii.

Confidențialitatea contează mai mult în iGaming decât în ​​majoritatea sectoarelor. Jucătorii, afiliații, furnizorii de servicii de plată, furnizorii de platforme și personalul pot reacționa negativ la vestea unei vânzări, iar concurenții pot folosi informațiile. O scurgere de informații rareori distruge o tranzacție de la sine, dar poate reduce prețul, poate deranja echipa și poate schimba modul în care partenerii tratează afacerea cât timp vânzarea este încă incertă.

Cine nu ar trebui să afle din timp și de ce

Excepțiile sunt terții al căror consimțământ este necesar pentru tranzacție. Abordați-i suficient de devreme pentru ca răspunsul lor să nu întârzie încheierea tranzacției, dar numai după ce un cumpărător s-a angajat.

Scrierea unui teaser care nu te identifică

Majoritatea scurgerilor de informații încep cu un teaser care spune prea multe. Piața de iGaming este suficient de mică încât o combinație de detalii poate dezvălui un brand chiar și fără numele său.

Se poate include în siguranță: tipul de activ, regiunea generală („țara nordică”, „țara americană”), tipul de licență, produsele, cifrele rotunjite pe 12 luni, tendința și un motiv generic pentru vânzare.

Omiteți:

• Nume de marcă, domenii, logo-uri și capturi de ecran ale site-ului sau ale back office-ului
• Datele exacte de lansare sau istoricul deținerii
• Combinații neobișnuite, cum ar fi o licență specifică plus o nișă de piață plus un produs rar
• Cifrele exacte despre venituri sau trafic; rotunjiți-le
• Parteneri numiți: platformă, furnizori de jocuri, PSP-uri sau programe de afiliere
• Numele persoanelor cheie sau premiile pe care le-a câștigat afacerea

Un test simplu: arată-i cuiva care cunoaște piața ta și întreabă-l dacă poate ghici despre cine este vorba. Dacă poate, rescrie-l.

Măsuri practice în timpul procesului

1. Folosește un nume de cod pentru proiect în e-mailuri, documente și nume de fișiere, astfel încât un mesaj redirecționat sau un ecran deschis să nu dezvăluie nimic.
2. Verifică cumpărătorii înainte de acordul de confidențialitate, nu doar după. Verifică cine sunt și dacă ar putea cumpăra în mod realist. Concurenții sunt bineveniți, dar ar trebui identificați ca atare.
3. Semnați acordul de confidențialitate înainte de CIM. Nimic care identifică afacerea nu trebuie publicat înainte de semnarea acestuia. Consultați ghidul nostru privind acordurile de confidențialitate.
4. Lansarea camerei de date în etape. Date agregate după acordul de confidențialitate; înregistrări detaliate după scrisoarea de intenție; cele mai sensibile elemente, cum ar fi identitățile VIP și contactele partenerilor, numai la finalizare sau către consilierii cumpărătorului.
5. Controlați accesul. Folosiți o cameră de date sau foldere partajate cu acces per cumpărător, permisiuni doar de vizualizare acolo unde este posibil și o evidență a cine ce a deschis. Filigranizați documentele cu numele cumpărătorului.
6. Oferă acces doar pentru citire, limitat în timp, la back office, Search Console și Analytics și elimină-l la încheierea discuțiilor.
7. Întâlniri în afara echipei. Organizează apeluri și întâlniri cu cumpărătorii în afara canalelor normale de lucru ale echipei și a programului de lucru, acolo unde este posibil.
8. Păstrați o adresă de e-mail separată pentru corespondența cu vânzările, astfel încât e-mailurile cumpărătorilor să nu ajungă într-o căsuță poștală comună.
9. Continuați să conduceți afacerea normal. Schimbările bruște de comportament, cum ar fi reducerea activităților de marketing sau omiterea ședințelor de echipă, sunt cele care observă personalul primele.
10. Folosește un intermediar. Un broker poate aborda cumpărătorii și poate derula primele etape fără a dezvălui cine este vânzătorul.

Când și cum să informați personalul și partenerii

Personal cheie. Persoanele de care va avea nevoie cumpărătorul, cum ar fi un șef de marketing, un responsabil de conformitate sau persoana care gestionează VIP-urile, trebuie adesea să le cunoască înainte de semnare, deoarece cumpărătorul va dori să se întâlnească cu ele. Spuneți-le individual, explicați ce înseamnă vânzarea pentru ei și luați în considerare un bonus de retenție plătibil la încheierea tranzacției sau după o perioadă sub noul proprietar.

Toți ceilalți. De obicei, la încheierea tranzacției sau cu puțin timp înainte, dacă este posibil cu noul proprietar. Un mesaj clar acoperă cine este cumpărătorul, ce se schimbă, ce nu și pe cine să întrebați.

Parteneri. Furnizorii de platforme, PSP-uri, furnizorii de jocuri și programele de afiliere trebuie să știe când este necesar consimțământul sau integrarea lor. Informați-i într-un mod care să sublinieze continuitatea: afacerea continuă să funcționeze, plățile continuă, contactele rămân aceleași până când li se spune altfel.

Jucători și afiliați. Într-o tranzacție de acțiuni, jucătorii s-ar putea să nu fie nevoiți să fie informați deloc, cu excepția actualizărilor paginilor legale. Într-o tranzacție de active, jucătorii se mută la o entitate nouă, ceea ce înseamnă de obicei termeni și notificare noi. Afiliații unui operator ar trebui să fie informați despre orice modificare a detaliilor de plată sau a termenilor comisionului.

Dacă se răspândește vestea

Scurgerile de informații se întâmplă adesea prin intermediul echipei unui cumpărător, al unui contact comun sau al unui partener. Scopul este de a limita daunele, nu de a le nega.

• Nu minți. O negare categorică, care ulterior dovedește că este falsă, dăunează încrederii personalului și partenerilor mai mult decât scurgerea de informații în sine.
• Pregătiți o afirmație scurtă și adevărată, cum ar fi: „Discutăm în mod regulat cu potențiali parteneri și investitori. Afacerea continuă normal și nimic nu se schimbă pentru dumneavoastră.”
• Vorbește mai întâi cu personalul cheie, înainte ca aceștia să audă despre asta în altă parte, și repetă orice aranjament de retenție.
• Asigurați partenerii cu privire la continuitate, în special afiliații și furnizorii de servicii de plată, al căror comportament se poate schimba rapid.
• Găsește sursa, dacă poți. Dacă un cumpărător, în baza unui acord de confidențialitate, a divulgat informațiile, aceasta reprezintă o încălcare a confidențialității și schimbă gradul de încredere pe care ar trebui să-l ai în acel cumpărător.
• Mențineți procesul în mișcare. O tranzacție care se prelungește după o scurgere de informații creează mai multă incertitudine decât una care se încheie rapid.

FAQ

Pot să vând cazinoul meu online fără ca nimeni să știe?

Puteți păstra confidențialitatea față de aproape toată lumea până la semnare. Unele terțe părți, cum ar fi autoritatea de reglementare, PSP-urile și furnizorul platformei, vor trebui să știe înainte de încheiere dacă este necesar consimțământul sau aprobarea lor.

Ce este un teaser pe nevăzute?

Un rezumat de una sau două pagini al afacerii, care nu conține nicio marcă, domeniu sau detalii care ar putea-o identifica. Acesta este trimis cumpărătorilor pentru a evalua interesul înainte de semnarea unui acord de confidențialitate.

Când ar trebui să le spun angajaților mei că vând?

Personalul cheie cu care cumpărătorul trebuie să se întâlnească, de obicei cu puțin timp înainte de semnare. Toți ceilalți la sau aproape de încheierea tranzacției, în mod ideal cu noul proprietar.

Ar trebui să le spun afiliaților sau operatorilor mei?

Nu până la semnarea contractului, decât dacă este nevoie de consimțământul lor. Apoi, concentrați-vă pe continuitate: plăți, contacte și termeni.

Ce se întâmplă dacă un cumpărător scurge informații?

Dacă a semnat un acord de confidențialitate, acesta încalcă acordul și puteți lua măsuri. În practică, răspunsul mai util este să gestionați mesajul cu personalul și partenerii și să reconsiderați cât de multă încredere aveți în acel cumpărător.

Utilizarea unui broker ajută la confidențialitate?

Da. Un broker abordează cumpărătorii fără a dezvălui cine sunteți, îi verifică și publică informații de identificare doar după un acord de confidențialitate.

Preferi Telegram? Alătură-te profesioniștilor din iGaming pe @igamingdealflow